Горячая линия по теме Ипотечное страхование

При продаже услуги Сделка с гарантией стоимостью 59 500 руб. нам обещали, что выдадут сертификат на возмещение стоимости объекта по договору, а именно 5 800 000 руб. Мы повелись на этот развод и оплатили данную услугу. В результате, после сделки нам выдали сертификат на сумму меньшую от стоимости квартиры по договору на целый миллион. Что это за обман со стороны Сбербанка?. Мы ведемся на ваши обещания, а Вы просто обманываете народ? Если вы не выполняете свои условия, то я требую расторжения этой услуги и возврата денежных средств, в противном случае, я буду обращаться и оправлять негативные отзывы во блоги и посты, а так же напишу жалобу в Роспотребнадзор и Прокуратуру об обмане и мошенничестве Сбербанка.

Добрый день! С банком ДОМ.РФ сотрудничаем с февраля 2025 года и сталкиваемся с огромнейшим количеством проблем и нежелания помочь своим клиентам со стороны банка. Несколько месяцев бились с согласованием межевания, дело до конца так и не довели, банк идет в отказ по непонятным причинам. Решили закрывать ипотеку, чтобы забрать земельный залог у банка, так как иного решения проблемы больше не видим. Но и здесь снова у банка проблема!!!! Нам положена выплата субсидии от государства в виде 300 000 на погашение ипотеки за рождение второго ребенка. Для получения этой субсидии требуется справка с остатком задолженности, и чтобы в этой справке был прописан номер ССУДНОГО счета. Это требование для получения государственной субсидии! И здесь банк снова дает попятную, ссылаясь на то, что они не предоставляют номера ссудных счетов. С чего вдруг??? Куда обращаться?? Это не законно!!! Номер обращения в банк 4610409216. Прошу разобраться и предоставить нам необходимый для получения субсидии документ! 

Подали с супругой заявку на it ипотеку, 5 рабочих дней нет ответа от банка. Пытались связаться с поддержкой. Вчера получилось дозвониться. Ответили, что до конца дня край завтра все будет. Сегодня ответа так и нет, трубки не берут, мы затягиваем все сроки!

Сотрудники колл центра не могут предоставить почту для общения с сотрудниками ипотечного отдела для заключения ЛМС. 

Несколько раз в день, а точнее около 10-12 раз, мне звонят представляясь коллекторами от ПАО Сбербанк. Ищут разных людей которых я даже не знаю. Я бухгалтер на аутсорсинге, и возможно мой номер телефона указывали разные люди за многолетний опыт работы. Но это было не смоего согласия. Поэтому я не знаю где эти люди и кто они такие. Номер телефона (мобильного) принадлежит мне более 15 лет. Звонит ИИ. При первом звонке я ответила на вопросы об этом гражданине, что я такого не знаю. И вот опять звонки про того же человека. Мне пришлось заблокировать все входящие звонки. это продолжается около полу года. За что я стрдаю7 Как избавиться от этого? 

Здравствуйте ,подскажите пожалуйста ! Как быть взяла племянника под опеку его отец умер у отца была ипотека он не заплатит страховку ,назначена большая неустойка которая достается ребенку сироте какие есть варианты решения этой ситуации?

Не однократно обращался с просьбой о переносе н март месяц платежей по страхованию! Но вместо этого получаю ежедневные звонки с информированием и напоминанием о платежах по страхованию! Либо приходят СМС с предложением полностью расторгнуть договор! У меня нет желания ни расторгать ни искать другую страховую компанию, с платежами гораздо меньше чем у Вас! Я просто прошу перенести дату платежа! А предложенный вариант, что Вы не платите, просрочка будет месяц, потом оплатите, выглядит как то не правильно!!А варианты продления старого полиса на месяц, либо каких-то других не предлагают!

Здравствуйте, в 2015 году была взята ипотека на квартиру, два года не было страхования, потом возобновили страхование, пени насчитали 262 000р. Как списать пени, не страховали так как при подписании кредитного договора говорили о поднятии процентной ставки на 1 %. Сейчас хочу внести 500 000 на погашение основного долга, а говорят сначала пени спишут. Как решить ситуацию?

Я отказался от страхования жизни и банк согласно договору увеличил ставку. Тут вопросов нет. Но банк по почте И по телефону требует страхования ипотечного имущества. Звоню в банк. Консультант сообщает что я могу не страховать имущество и в этом случае никаких изменений в платежах, сроках и процентах не будет. Иду ногами в отделение банка. Там говорят что я обязан застраховать имущество иначе банк вправе потребовать немедленного полного погашения ипотеки. Захожу в приложение банка. Приложение говорит что никаких страховок не требуется. И как мне быть? 

прошу помочь мне с ипотекой. Сначала 2 месяца менеджеры не спешили проверять информацию, потом выяснилось что земля находится в приаэродромной территории. Мне отказали в ипотеке, а потом снова сказали что не отказано, что ошиблись и все нормально. Потрачено много денег, на оценку, договор купле продажи, проект дома и тд. Чтобы получить отказ семье с ребенком инвалидом, когда другие берут по 2 -3 ипотеки и строят на этом бизнес. Просят то, что невозможно выполнить, а именно « Здравствуйте. Пришел ответ от юристов. В отношении ЗУ установлены ограничения, в том числе: - приаэродромная территория Международного аэропорта «Казань», реестровый номер 16:00-6.4166. Однако, раздел 4.1 выписки из ЕГРН НЕ содержит информацию к какой именно подзоне (1,2,3,4,5,6,7) относится указанное ограничение. С учетом изложенного выше, необходимо предоставить от Росреестра/Росавиации/Роскадастра и т.д. информацию о том, к какой именно подзоне (1,2,3,4,5,6,7) приаэродромной территории относится указанное выше ограничение.» А подзоны там быть не должно, так как там указана общая территория в которую входит мой участок. Т.е он входит в приаэродромную территорию которая содержит 7 зон, а сами подзоны которые есть на участке расписаны ниже. Но меня никто не слушает, не слышит, не понимает и не хочет понимать. Руководитель не реагирует на мои сообщения и просьбы связаться со мной. Юристы игнорируют что Росреестр написал в егрн и считаю, что они самые умные. Хотя я несколько раз звонила в Росреестр и они мне говорят нет там подзон. Зона так называется, подзоны там не прописываются. Но никого кроме меня это не волнует. ДЕЛАЮ ВЫВОДЫ ЧТО ДАВАТЬ МНЕ ИПОТЕКУ ВЫ ОТКАЗВАЕТЕСЬ, ссылая на что? На юриста, юрист у нас закон? Юрист у нас документ? Он выше указа авиации? Прошу разобраться в ситуации, явязаться со мной хоть раз за 3 месяца и решить вопрос.