Горячая линия по теме Страхование жизни

Суть проблемы: 11.04.2025 я оформила кредит в размере 203000 рублей, в том числе сотрудник банка сказал, что любой кредит у них оформляется со страховкой, которую можно отменить через чат поддержки. Так же мне подключили услугу выгодная ставка, которая идет за дополнительную плату 15219₽ (в ее отмене проблем не возникло).Сотрудник банка предупредил, что если отменять страховку, то банк может предпринять меры, такие как: повышение ставки или отзыв кредита. Но фактически ее отменить можно. (Сумма страховки составляет 77329.80)Далее вела диалог с сотрудниками альфа страхования, которые рассказывали о преимуществах данной услуги и о том, как может повлиять ее отмена на действующий кредит! Затрагивались такие темы, как: отзыв кредита и влияние на мои дальнейшие кредиты, что у меня в кредитной истории будет отражаться грубое нарушение несоблюдения условий кредита! Подчеркну, что в самом кредитном договоре не указано о страховке ничего, в страховке указано, что отказ от нее не влияет на условия кредита. Фактически клиента ставят в безотказное положение и вводят в заблуждение. Сколько бы не пыталась отказаться от нее находят причины и способы воздержаться от этого. Сумма навязанных услуг составляет 92548.80 рублей, плюс на эту сумму начисляются проценты в 35% годовых.Прошу в кратчайшие сроки отменить все навязанные мне услуги,в противном случае буду направлять обращение в ЦБ РФ.

Добрый день почему так тянут с выплатой ?уже полтора месяца прошло.если я что то протяну меня сразу в суд и тд. а вам значит можно? вы же банк деньги у вас вам значит всё можно

Сотрудники затягивают сроки занимаются бюрократией. Ответили через месяц запросили документы которые были уже поданы но с другими печатями. теперь опять сказали ждать месяц. 

Здравствуйте! Мне, как гражданину Узбекистана, который плохо понимает по-русски навязали сберстрахование. Специалист по кадрам моего предприятия помогла мне отменить страховку. В приложении указано, что срок сдейтсвия страховки 09.04.25-09.04.25. Сумма, оплаченная за полис - 2223 руб. Сегодня мне пришел возврат средств в размере 423 рубля. На каком основании пришла не вся сумма? Полис был не использован, закрыли его сразу, как только увидели. В поддержке сберстрахования отвечают ждать. Ждать чего? Остального возврата средств? ТОгда почему возвращают суммы частями? Прошу произвести полный возврат средств. Номер полиса и данные прикреплю в доп.информации

03.04.2025 обратилась в Россельхозбанк в г.Иваново пр Ленина 21С1 с просьбой выдать справку КНД 1151159 по договору страхования, заключенному в данном филиале. При обращении договор имела с собой, предоставила его сотруднику. Сотрудники банка сообщили, что банк таких справок не выдает. Потратила очень много времени, чтобы убедить их, что данную справку выдает именно банк. Взяли мой номер телефона, сказали разберуться и перезвонят. НЕ ПЕРЕЗВОНИЛИ. На следующий день обратилась в банк снова. Сотрудник позвонил по телефону на справочный номер, взял у меня заявление на получение справки, проконсультировал, что справка придет в личный кабинет в налоговую в течении 5 дней. Сегодня 14 апреля, рабочий день закончен. Прошло 10 дней вместо 5 ти . СПРАВКИ НЕТ!!!. В банк уже обращалась в службу поддержки с жалобой. Результата нет. Налоговый инспектор вынужден отказать в получении вычета, так как сроки пояснений по причине отсутствия справки вышли. По вине банка я не могу получить вычеты. Не укладывается в голове такая некомпетентность в таком простейшем вопросе. Прошу выдать мне справку. 

Добрый вечер 10 апреля 2025 года взяла кредит 135000руб. На три года ежемесячный платёж 10016 руб. Включили страхование переплата выходит больше самого кредита в три раза, могу ли я отказаться от страховки. Спасибо

Как оставить отзыв о банке подскажите пожалуйста

Почему супруге умершего не дают информацию по телефону (1000)о номерах договора страховок на автокредит и потребительский кредит.

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, при продлении страхования жизни при ипотеки в Альфа банке полисы СК Пари или СК Югория принимаются ?

Добрый день, сотруднини банка а именно горячей линии , так как кредит оформлен дистанционно,бездействуют в вопросе отключения страхования и всех дополнительных услуг подключённых к моему кредиту 2.04.2025 отвратительное отношение к клиентам