тестовый вопрос

Я раннее писалада обращение, но не идентифицировала себя

Я потеряла полностью доверие к Сбербанку. Меня вызвали в клиентский отдел под предлогом подбора и оформления интересного вклада и обманным путем втянули в страхование жизни, заключив договор ЕАПАОСТР70 номер 0000546611 от 11.12.2021. при этом обещали, выплачивать мне ежеквартально девиденты в размере 14 процентов годовых. Но целый год никаких выплат не было. Я хотела расторгнуть договор. Но мне сказали, что я не смогу получить свою сумму в 300 тысяч обратно до достижения трехлетнего срока, а на тот момент могут вернуть только 200тысяч. Чтобы получить всю сумму вынудили ждать 3 года. Но, в результате по истечении трёх лет мне заявили, что теперь по выкупной таблице я смогу вернуть ещё более меньшую сумму порядка 131 тысячи руб.. При этом стали раз в квартал выплачивать по 30 рублей. Это что за мошенничество такое в государственном банке??? Сначала клиента объявляют привелигированным, а потом обирают как липу. Я 4 года уже не могу получить обратно свои деньги. Мне не нужно было никакое страхование жизни. Но мне объяснили, что это такой интересный вклад, подкупив размером процентной ставки. 

Мошеннические действия персонального менеджера ВТБ и сотрудника Росгосстрах Жизнь с целью привлечения клиентов в Росгосстрах по программе "Драйвер Гарантия" в отношении меня, инвалида 3 группы и 79 летней клиентки банка привели к потере денежных средств. Прошу разобраться в ситуации и вернуть мои средства на счет в ВТБ в полном объеме.

Сделал вклад в ВТБ банк с гарантированной ставкой на 2 года при участии Росгосстрах. Куча документов на руках Росгосстраха, т.е. я вложил свои деньги в страхование жизни На руках только договор на страхование, по которому я, как сказано работником банка, получу свои деньги через 2 года. Все-таки как-то хотелось в личном кабинете видеть или ВТБ или Росгосстраха, что я сделал этот вклад, а то получается у меня на руках эта бумажка с факсимильной печатью и подписью и куча непонятных документов Росгосстраха на страхование жизни. И нигде я ничего не могу посмотреть ни в личном кабинете ВТБ, ни в личном кабинете Росгосстраха.

Здравствуйте! Между ПАО Сбербанк и мной был заключен ипотечный договор по государственной программе «Льготная ипотека», которая предусматривает ставку 8% на покупку первичного жилья, где я обязан приобретать ежегодно подписку «Домклик Плюс», включающий страхование жизни, а также ненужные мне сторонние сервисы.Страхование предоставляет ООО СК «Сбербанк страхование жизни». По условиям договора при отказе от подписки и замены ее на страхование жизни в том же ООО СК «Сбербанк страхование жизни» или в любой другой страховой компании ПАО «Сбербанк» поднимет ставку до 9%. Перед подписанием договора я требовал и через службу поддержки по телефону и лично менеджера исключить нарушающие пункты из договора и вернуть право заключать договор страхования жизни и здоровья в сторонних страховых компаниях с сохранением ставки, однако получил отказ, в связи с чем был вынужден подписать договор с нарушающими закон пунктами, надеясь на позитивное решение ФАС. Согласно постановления Правительства РФ № 39 от 18.01.2023, заемщик имеет возможность выбора страховой без потери льготных условий кредита и данное условие нарушено, поскольку для скидки в 1% я должен был приобрести сраховку исключительно у ООО СК «Сбербанк страхование жизни» в составе пакета домклик плюс. Кроме того сама по себе подписка домклик плюс нарушает ст. 16 Закона «О защите прав потребителей», поскольку приобретение страхования жизни возможно только в пакете ненужных клиенту услуг.После окончания первого года подписки я был вынужден приобретать подписку в последующие годы, так как в противном случае я бы понес еще большие убытки. На заседании Госсовета 15.04.2025г. президент потребовал убрать комиссии при выдаче кредитов по льготной ипотеке. Прошу соблюдать требования текущего законодательства, решения ФАС и поручения Президента РФ и заменить обязательную подписку Домклик плюс на оформление полиса страхования жизни и здоровья заёмщика в аккредитованной Сбербанком страховой организации и возвратить часть денежных средств, уплаченных за навязанные мне услуги.Отмечу, что ряду клиентов с аналогичной ситуацией деньги были возвращены и между ними было заключено дополнительное соглашение к договору ипотеки на исключение нарушающих законодательство пунктов. При отказе буду считать действия банка дискриминационными и буду обращаться с жалобами в ФАС, ЦБ, Роспотребнадзор, минфин, прокуратуру и в суд. Давайте решим все в ближайшее время на этом этапе.

Альфа банк самовольно оформил страховкуАльфа страхование жизнь.И доп услугу пониженный процент.Кредитом я не воспользовалась, но у меня с него была списана страховка, доп услуга и уже списали 2 платежа.

При оформлении дебетовой карты сотрудница банка оформляющая карту подключила сервис и сейчас снимают ежемесячные 250 рублей. Меня НЕ ИНТЕРЕСУЕТ ЭТОТ АЛЬФА ЗАЩИТНИК. Прошу ее отключить !!??

Добрый день, Месяц назад спустя кучи звонков и прочих квестов получилось отказаться от услуги страхования, которую я не заключал (обращение - https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/893810/). Спустя месяц мне снова приходит смс о списании комиссии 11.12.25 за договор страхования (L0302/619/DC4366/4 Будь здоров! ЕКК Вариант 6). Это шутка? Если в прошлый раз я не просто не заключал никакой договор страхования по погашенному кредиту, то в этот раз у меня даже никаких кредитов нет в вашем банке. Каким образом на мне оказываются какие-то продукты, которые я не мог заключить? Как часто мне надо будет отказываться от них? Я, полагается, в отпуске должен быть всегда на связи, чтобы я оперативно мог отменить комиссию альфабанка по любому придуманному им поводу?

Здравствуйте Мария! Хочу расторгнуть договор управляемый капитал в сбербанке. В какой срок вернется сумма? Первый день период охлаждения

Добрый день,Это мое третье обращения с просьбой отключить договор страхования, КОТОРЫЙ Я НЕ ЗАКЛЮЧАЛ. Первое: https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/893810/Второе: https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/922078/Договор - Z6922/395/DA008958/4 Надежное будущее ЕКК Вариант 3.Просьба отключить страховку, а также ответить на вопросы:1) Сколько обращений мне надо будет создать, чтобы отключить ВСЕ договора страхования?2) Где я могу увидеть договора страхования, по которым взимается плата? Есть подозрения, что сотрудник банка оформил эти продукты без моего ведома, понимания, что у меня нет возможности проверить договора. Инфраструктура Альфастрахования не позволяет залогиниться - отправляет решать вопросы на телефон. Автоответчик на телефоне отправляет решать вопосы на сайт. Другими словами - инфраструктура Альфастрахования мёртвая.3) Это нормально, что пролонгация договоров страхования по кредитному продукту происходит ПРИ УЖЕ ПОГАШЕННОМ КРЕДИТЕ? От чего страхуется? Какой страховой случай?

Добрый день! Есть кредит в Сбербанке. Кредитор умер. Как узнать была ли страховка?

Здравствуйте. В конце 2023 года мы приобрели жилье и оформили ипотеку в вашем Сбербанке. На момент покупки квартиры в Сбербанке существовала практика - навязывать покупку страхового полиса жизни и здоровья для сохранения ставки 7%. При отказе от приобретения вашего полиса ставка повышалась на 1%. В 2025 году законодательство РФ признало действия банка неправомерными (Решение №АК/3012-ДСП/25 от 17 января 2025 г), В связи с официальным признанием неправомерности действий банка, требую отменить требование банка оформлять полис страхования жизни и здоровья Сьербанка, составить дополнительное соглашение для новых условий, согласно которым банк примет полис от любой аккредитованной фирмы без повышения ставки.Также, довожу до вашего сведения, что стандартный ответ, такой как "Вы сами подписали договор, ставка автоматически повысится и т д и т п" меня не устроит. Покупка полиса была осуществлена под давлением ваших сотруников, которые попросту "втюхивали" дорогостобщую услугу (51 тысячуу рублей, что в 5-6 раз дороже, чем у других страховых компаний!), что в последствии оказалось не только, необязательно, но и грубым нарушением закона с вашей стороны. Более того, давление усублялось тем, что накануне 2024 года ставка должна была увеличиться, поэтому у нас не было времени что-то доказывать, вопрос был крайне срочный, чем благополучно воспользовался Сбербанк в корыстных целях. Однако, ставка 7% была гарантирована государством!Если мое требование не будет удовлетворено, следующая жалоба будет непосредственно в ЦБ. при необходимости я настроена обратиться в суд. Я не остановлюсь. Заранее спасибо, жду ответ как можно скорее.С уважением, Моргачева Полина

13.12.2025 при получении кредита в Альфабанке навязали не нужную мне две дополнительные услуги, не дав техническую возможность отключить страхование в приложении при оформления кредита.:1) от ООО "АльфаСтрахование" №AUTOBJ9QMI2512111226, стоимостью 186768 руб2) Услуга Твоя ставка, стоимостью 158668 рубЕще перед оформлением кредита просил отменить данные доп. услуги специалиста поддержки альфа банка, но специалист сказал мне, что это очень долгая процедура и что будет проще отменить эти услуги в первые 30 дней, "вы можете без проблем отменить данные услуги в период охлаждения (30 дней) и получить полную сумму обратно". Альфабанк ссылается на невозможность отключить страховку от ООО Альфастраховние и указывает, что надо обращаться напрямую в страховую, хотя я просил альфабанк отменить страховку еще до перечисления средств на счет страховой. При звонке в службу поддержки АльфаСтрахование всячески отговаривали от возврата страховки, пугали статьями закона, грозили уголовной ответственностью, информации о том как сделать возврат страховки так и не получил. Совершенно бесполезная служба поддержки.Обращался несколько раз к поддержке Альфа банка с требованием отменить комплексное страхование клиентов фин. организаций (программа защита финансов 1.14) - специалисты говорят, что не могут помочь. Обращался по указанным телефона АльфаСтрахование в службу поддержки, чтобы подать заявление на отказ, но операторы заявляют, что не могут принять заявление и перенаправляют на бесконечный автоинформатор.Доп. услугу Твоя ставка отключили, но вернули не полную стоимость, как утверждалось оператором, вместо 158668 руб вернули только 155971,34руб.Считаю данное поведение поддержки АльфаБанка и Альфастрахование мошенническим и нарушающим мои права как клиента.Помогите разобраться в данной ситуации. Я так понимаю, что придётся обращаться с жалобами в Роспотребнадзор и Центробанк РФ.

Почему страховая компания после смерти застрахованного человека выплатила банку не полную сумму долга перед банком?Кредит был выдан под залог автомобиля!Почему обязывают наследника оплачивать остаток непогашенного кредита?На каком основании?Сумма кредита под залог авто 1250000 руб,страховая погасила 915000,а остаток почему не погашает страховая?Почему страховая не покрывает всю сумму долга?

Добрый день. При оформлении кредита меня очень долго сотрудники банка уговаривали оформить именно РАСШИРЕННУЮ страховку, мотивировав тем, что она будет распространяться не только на меня, но и на моих близких родственников. Я согласилась, заплатила за неё дороже, чем за обычную страховку. Недавно у меня наступил страховой случай: моя мама упала, в итоге - перелом плечевого сустава со смещением, было хирургическое вмешательство. Но сотрудники банка мне отказывают в выплате, в ответе сказано, что по договору только я являюсь застрахованным лицом и больше никто. Номер договора 1042-00662453. Ещё хочу отметить, что самого договора у меня нет, я даже номер его сначала не знала, уточняла у сотрудников банка. 

Здравствуйте в октябре взяли автокредит оформили страхование жизни но в декабре у мужа случился инсульт автокредит на нем можно ли как то отсрочить месяца на 3 платёж по кредиту?

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, как оформить возврат страховки при досрочно погашенном кредите. 

Здравствуйте. Открыл вклад в банке ВТБ " СТРАТЕГИЯ НА ПЯТЬ. Гарант. " А оказалось это договор страхования по окончанию которого я получу всю свою сумму с учётом моих взносов и процент 35 % годовых. Хотел спросить это вообще действенная программа? И какова такая практика получения физического лица на получения страховой суммы по истечении срока и выполнения договора. 

Брала кредит 11.12.2025, была навязана страховка в Альфа страховании, когда я захотела отказаться от нее, мне это не дают сделатт сотрудники банка. Запугивают всем, чем только можно, перекидывают друг на друга на горячей линии. Прошло 10 дней со дня взятия кредита, по закону я могу отказаться от страховки в течение 30 дней, но сотрулники тянут время максимально. 

Добрый день! Ответа так и не поступило.Заявление о возмещении денег от Альфастрахование я уже направил им по почте.Сумму за услугу Твоя ставка мне вернули, но далее для снижения суммы кредита сотрудник банка в приложении через поддержку сказал, что я должен оформить досрочное погашение. При досрочном погашении я вернул сумму за услугу Твоя ставка (158 558 руб) и еще неиспользованную сумму кредита (100 000 руб), но при этом банк за это списал проценты, как будто я пользовался этими средствами как кредитными, комиссия в размере 15185,56 руб. Прошу вернуть данные средства, т.к. банк навязал мне доп. услугу из-за которой начислил мне проценты.

Совсем не добросовестное отношение к клиентам , деньги за страховку кредитной карты снимали быстро день в день , но как по страховым выплатам тянут время , вопрос длится уже месяц , всё время просят донести документы при чем в отделение банка, так как сайт не работает нормально ,хожу к ним как на работу ,вытрепали все нервы ,работники банка не знают условий по страховке всё говорят по разному при чем на линии тоже , больничный наступил раньше чем сняли деньги за страховку но в страховке получилось 13 дней ,выплачивать за них не хотят, пришел отказ , где справедливость ?..