Горячая линия по теме Страхование финансовых рисков

Кабальные условия кредита,о продуктах фин защита и пакет услуг тарифный план,сотрудник банка не проинформировал,это просто обман чистой воды,за первые 2 месяца я потратил 90009,1 рублей из них в основной долг зачли 40552,59

2 мая утром я обратилась в банк с информацией, что у меня украли дебетовую и кредитную карты и с просьбой заблокировать их. Карты были заблокированы, о чем пришло уведомление. В течении дня мне приходили смс о попытках оплат с карты и отказе в обслуживании. В сообщении было написано, что для обслуживания надо разморозить карты. Эти попытки осуществляла не я, но я была уверена, что защитила деньги от мошенников. Но 3 мая я получила уведомление об списании 86 тысяч с кредитной карты в 3 часа ночи. Телефон был в это время у меня под подушкой и я не проводила операцию. На мое обращение в банк мне отказали в возмещении ущерба по страховке от мошейничества на основании, что операцию совершила я сама. На предложение посмотреть на каком устройстве заходили в личный кабинет для этой операции и как вообще мошенники смогли по заблокированной карте зайти в личный кабинет никто не ответил. Мое обращение банк закрыл. По совету роспотребсоюза я планирую обратиться за официальным письменным отказом в банк, а потом идти с ним по инстанциям если у вас нет других предложений 

Здравствуйте, я обращался по страховке, в середине мая. Мне до сих пор неизвестно решение, с кем мне связаться, чтобы уточнить информацию 

С утра 22-го мая по 25-ое мая не отвечают на запрос об отключении от страховки по кредиту тарифный план "элитный" и отказ от страховки "вернется больше", просто игнорируют, так же не предоставили никаких документов на подпись об отказе, скоро может быть 14 дней со дня подключения страховки, из-за чего после я не смогу отключить страховку.

Здравствуйте, с утра 22-го мая по 25-ое мая не отвечают на запрос об отключении от страховки по кредиту тарифный план "элитный" и отказ от страховки "вернется больше", так же не предоставили никаких документов на подпись об отказе, скоро может быть 14 дней со дня подключения страховки, из-за чего после я не смогу отключить страховку. Как я могу решить проблему?

Платёжная система Union Wallet после прохождения мною AML проверки отклонила вывод средств. Ссылка на высокий риск банка ВТБ. Как настроить Antifraud для повторной транзакции 

Добрый день!Уже несколько раз сталкнулась с принуждением сотрудников Сбербанка офис г. Москва, ул. Бутырская, 2/18 Доп.офис №9038/01136 в необоснованном требовании при подключении Биометрии для иностранных граждан оформлять страховку за 1799 руб. (страхование фин.рисков). Без этой страховки услуга "Биометрия" не предоставляется, при чем в ЛК Сбербанк Онлайн она отражается как с "Автопродлением". Я знаю, что есть "период охлаждения" 14 дней, когда от страховки можно отказаться, но в ЛК Сбербанк Онлайн это сделать невозможно, нужно снова идти в банк и скандалить. Эта услуга навязывается именно иностранным гражданам (в данном случае мои работникам), которые не могут аргументированно отказаться от навязываемой страховки, что неправомерно. Сегодня, 21.05.2025г. планирую пойти в это отделение со своим иностранным рабтников и поговорить под диктофон с сотрудниками этого "волшебного" доп.офиса Сбербанка.Прошу прокомментировать вышеописанную ситуацию.

При оформлении вклада на 3 месяца "Свой вклад" навязали договор страхования процентов по вкладу и от несчастных случаев, в случае несогласия, отказались оформить вклад по указанной на сайте банка ставке, оформляла старший клиентский менеджер Б-ва Д.В. Как вернуть деньги?

28.04 заключил договор ипотечного кредитования . Оформил дополнительно пакет люкс стоимостью 29990 руб . По договору люкса - от него можно отказаться, посмотрел прописанные риски , принял решение, что оно мне не особо актуально . Создал обращение 04.05 . Менеджер банка перезвонил 09.05 предложил вернуть 70% от стоимости , сохранить страхование и ещё плюсом добавить кэшбек 10%. Согласился . Сегодня 13.05 пришел отказ по отказу от услуги , смешно . Как это так , что я не могу отказаться от ДОБРОВОЛЬНОГО Страхования ?! 

Здравствуйте! У меня наступил страховой случай, а именно "Потеря работы" по п.2 ч.1 ст. 81 ТК РФ. Сообщила об этов в чате, мне посоветовали позвонить по номеру 8-800-700-55-00, я позвонила и спросила - куда направлять документ. Мне ответили, что в чат. Хорошо, обращаюсь снова в чат - какие документы нужно предоставить и когда будет выплата по страховке (потому что с этих денег я планирую закрыть кредит и карту). Сперва с меня стали требовать выплату текущего ежемесячного долга - но у меня уже наступил страховой случай, а до наступления страхового случая все оплачено, потом стали угрожать судом, а потом вообще стали по-хамски отправлять на мои вопросы одно и тоже слово: по данному вопросу. Специалист, видимо, не специалист.Прежде чем я начну готовить официальное письмо в ЦБ, хотелось бы, чтобы меня услышали адекватные специалисты данного банка и помогли разобраться с вопросом.