Горячая линия по теме Обслуживание

В июле и августе 2026 года я рекомендовал друзьям открыть «Счёт для инвестиций» в Альфа-Банке по акции «Деньги за рекомендации». Перед отправкой ссылок я дважды уточнял условия выплат у операторов в официальном чате приложения:  — 22.07.2026 оператор Анна гарантировала, что выплата за рекомендацию составит 5 500 рублей.  — 01.08.2026 оператор Евгения повторно подтвердила размер выплаты в 5 500 рублей.     На основании официальных ответов сотрудников я привлек клиентов. Однако банк выплатил бонус в урезанном размере — по 3 500 рублей.     Дальнейшая работа поддержки продемонстрировала абсолютную некомпетентность и волокиту:  10.08.2026 оператор пообещал оформить служебную записку со сроком решения 3 дня. 13.08.2026 выяснилось, что обращение даже не было зарегистрировано и его просто потеряли.  13.08.2026 мной была официально зарегистрирована претензия № A2608137535 со сроком ответа до 16.08.2026 включительно.  16.08.2026 банк сорвал установленный им же дедлайн и перенес срок на 19.08.2026.  По состоянию на 19.08.2026 (по истечении повторного срока) официальное решение по претензии так и не предоставлено, прогресс завис, банк систематически нарушает собственные регламенты. Все факты и переписки зафиксированы на видеозапись экрана.  Требую:  Доначислить недоплаченные средства по рекомендации инвестиционного счета (по 2 000 руб. за каждую рекомендацию).  Выплатить компенсацию морального вреда за 10 дней волокиты, утерю обращений и двойной срыв сроков отработка претензии.

Здравствуйте, ограничили по укбо обслуживание просто так,никаких причин для этого не было. Прошу пересмотреть решение и разблокировать мне доступ

Банк который не понятно как работеюает. И аюплаьежеспособным не дает кредит 

заблокировали счет, запросили документы, все отправил, полный игнор со стороны поддержки 

Добрый день. Являюсь клиентом банка уже не один десяток лет. Никогда не было такого чтобы не решили вопрос. Не хотят компенсировать траты в ресторане аэропорта по программе привелегия. Предоставил банку все документы, включая скриншоит с чека что ресторан в аэропорту находится, а в ответ у нас все впорядке и мы не будем ничего делать. Удивительно. Я так понимаю дела у банка не очень. Экономить начали. Надо закрывать счета пока не поздно.

Сбербанк поднял ставку , не соблюдая условия кредитного договора при замене дом клик плюс на страхование жизни Добрый день , 19 июня 2026 года по соглашению со сбербанком и при подписании дополнительного соглашения со сбербанком об отключении пакета дом клик плюс и замене дом клик плюс на обычное страхование жизни МОЯ СТАВКА ДОЛЖНА БЫЛА ОСТАТЬСЯ 8 % . Сбербанк от меня принял все документы , подписанное доп соглашение , полис страхования и чек . И спустя два месяца поднимает ставку без предупреждения !!! Я со своеи стороны все условия перед сбербанком выполнил , Сбербанк нет . Прошу разобраться в данной ситуации и вернуть мне мой ежемесячный платёж и ставку 8 % по ипотеке . В чате дом клика отвечает только ИИ!!!!!

Неоднократно писала в поддержку по поводу разблокировки вб кошелька из-за устаревших данных. В госуслугах согласие предоставлено, повторно спустя несколько дней еще раз предоставила согласие. В чате поддержки ответа нет третьи сутки. Я не могу пользоваться самим приложением и вывести деньги не могу. Прошу оперативно разблокировать вб кошелек, либо предоставить возможность вывестм деньги на карту

Получил блокировку в озон банке 18.08.2026, предоставил в чате что мог, пояснил по операциям. Все это время идет бесконечный поиск оператора, также блокировка произошла после перевода на мою карту 60.000 рублей, но их на счете просто нет, но у отправителя они ушли. Хотелось бы решить данный вопрос

у меня есть кредитная карта Сбербанказа должность по не в 300000₽ ежемесячный платеж 3% от долга составляет 9700₽ сейчас установили в 28000₽ платеж, это ужас.

Я оставляю заявки ежедневно именно на замену роутера с 11 августа 2026 года ,ежедневно я получаю только отмазки я приобрела устройство а точнее выкупила за 5400,а мтс продали неисправный роутер и никак мне не заменяют столько времени я жду а ответа никакого мастера назначены были вчера сеголня но просто тупо не пришли звоню спрашиваю причину почему не пришёл мастер мне не отвечают а взамен говорят давайте на завтра назначим и это продолжаетс изо дня в день сколько мне еще ждать когда решать проблему претензию я отправила ,в росспотребнадзор я позвонила теперь мне осталось пойти к юристу правильно составить заявление и пойти в суд и подать еще на компенсацию за моральный ущерб который мне принес мтс!!!! А я завтра поеду к юристу потому что моё терпение лопнуло ждать ежедневно ждать а ответа нету !!!! Никто не решает проблему по моим заявкам !! А я очень много оставляла заявок