Горячая линия по теме Обслуживание

проблема с 21.04, мой платеж не прошел в системе, но в отделение банка было все видно - написано 10 обращений, нет решения, я в июне отказылась от Домклик- сумму и ставку пересчитали за 5 мин, как только страховку приняли- опять пишу в поддержку- меняют кое-как. у меня дата платежа 21.число, но 14.08 мне в приложении написали платеж в 10,5раз превышающий мой месячный платеж- это 434154!!! Звонки и переписка до сегодняшнего дня ни к чему не привела- скрипты о том, что банк работает , я не ощущаю, так как мне начали звонить служба взыскания Долгов 🔥 что за мной числится просроченная задолженность!!! Ау великий Банк, за моральный ущерб клиенту кто отвечает? что за система? Куда обращаться с этой проблемой? В суд?

Как зайти в личный кабинет для оплаты коммунальных услуг и проведения денежными операциями

Заблокировали счет и теперь написано если хотите написать ограничения напишите в чат поддержки, написала прислала все документы, но в ответ тишина, по телефону горлинии меня сбрасывают, на почте так же молчат. Первый раз встречаю такое отношение к постоянным клиентам! Очень обидно так как активно пользуюсь озон заказы товаров делаю постоянно, пользовалась только этой картой, все деньги на ней, в итоге я без денег и мне уже пришли товары на пункт выдачи озон мне нечем их платиьь, так как они удерживают мои деньги и поддержка тупо игнорируют! Скорее всего придется закрыть счет и попрощаться полностью с озон! А очень жаль!

Здравствуйте, у меня подключилась услуга за уведомления без оповещения . я создавал обращение , но ответили отказом , новое обращение сотдать не дает система . Если вы утверждаете , что уведомления были подключены по тарифу , то у меня вопрос к вам . Как вы подключаете услуги не уведомив клиента , а так же почему при подключенной услуге оповещений , у меня ни одного оповещения и смс об списаниях по карте за весь срок использования услуги 

Альфа-банком не пользовался, но в апреле заказал их совместную карту с х5 - апельсин. Конечно же бонусом к карте мне тут же подключили страховку за 199 в месяц и подписку альфа смарт за 399, о чем меня никто не уведомил, ни курьер в устной форме, ни в дальнейшем онлайн уведомлением, пуш уведомлений конечно же нет о списаниях. В итоге по обращению деньги за страховку согласились вернуть, а за подписку нет, хотя очевидно что ничем из этой подписки я не пользовался и вообще даже не соглашался на ее подключение!

Здравствуйте. Уважаемый эксперт, мне приходят сообщения от банка об отзыве. Я, к сожалению , не могу прикрепить документ об успешной операции по обмену валюты. Мой отзыв, я полагаю, опубликован. Пожалуйста, не присылайте смс-сообщения или уже без документа перечислите вознаграждение. Спасибо.

Отправил 18.08.26 г заявление на закрытие счета. Мне его еще не закрыли, хочу узнать причину 

Был заблокирован счёт  Я хотел перевести себе деньги на Т банк  Так как под рукой была карта их банка и рядом банкомат  Операцию отклонили и заблокировали счёт  Попросили документы о пополнении, ниже прилагаю  Прошу разблокировать мой счёт в ближайшее время, так как эти деньги нужны для обеспечения оплаты нужд моей семьи 

Почему мне не разблокируют мой ВБ кошелек после завершения процедуры банкротства,написала письма на почту ВБ банка, приложила все соответствует документы и тишина.

Приняла решение закрыть карты и договора, т. к. банк ВТБ изменился в худшую сторону, а после объединения с почта банком, стали хуже вдвойне, а самое главное, если раньше можно было решить вопрос, теперь это не возможно, непонятно, либо по не грамотности сотрудников, вплоть до управляющей, раньше управляющие были лояльнее и компетентнее ,теперь же сплошные обманы.....Хорошо, хоть сейчас организации переводят зарплату на Сбербанк, а неработающие самостоятельно могут выбрать банк, которому можно доверять.