Горячая линия по теме Обслуживание

Недавно завел кредитную карту и делал оплаты по ней в размере 5.000₽, после чего произошла блокировка всех счетов и написали подозрительные операции, хотя ничего того, что можно было бы назвать подозрительным не произошло.   В чате не отвечают уже 2 суток, я все расписал как есть и жду ответа, только почему-то мне никто ничего не разъясняет, как разблокировать и почему из-за такой незначительной суммы произошла блокировка   Надеюсь, что ситуация будет решаться быстрее, но через банки.ру думаю смогу повлиять, чтобы ответ пришел быстрее обычного

Добрый дегь. Ограничили операции и не отвечают в чате более 6 часов. 

Честно говоря, получаю первый раз в жизни такой негативный опыт работы с банком.  8 августа банк Дом.рф предложил мне оформить кредитную карту. 10 августа приехал в отделение банка, чтобы заказать предложенную карту. 13 августа приехал в банк снова, чтобы Дом.рф выдал мне ранее заказанную кредитную карту. Лимит на карте оказался равен нулю, что объяснялось периодом охлаждения 48 часов, после чего кредитный лимит должен быть доступен.  Ок, 15 августа по прошествии 48 часов кредитный лимит так же не отличался от нуля. Было составлено обращение.  Сегодня 18 августа, а банк до сих пор рассматривает, почему же он выдает кредитные карты с нулевым кредитным лимитом. И может еще это рассматривать 15 рабочих дней. Итог. Пользоваться продуктами банка после такого опыта напрочь отпала.

Зашла в отделение Сбера на Московской 134 в горрде Кирове, Кировской области с сестренкой инвалидом. Была поражена. Шум, гам, сотрудники и клиенты пытаются в этом гаме перекричать друг друга. Девушки сотрудницы стараются, к ним нареканий нет, но сама структура? Почему я должна озвучивать сумму вклада публично в открытом зале на повышенных тонах?

Добрый день. Являюсь должником Альфа банка по двум кредитам. В приложении банка оформила рассрочку по обоим кредитам на 18 мес каждый. Внесла первый платеж По рассрочке , но пришло письмо о возбуждении исполнительного производства от нотариуса, утром заблокировали счета. в чем смысл тогда от этой рассрочки? Как отменить исполнительное производство, если оплачиваю по платежам рассрочки В счет задолженности? Платить рассрочку и списание средств по исполнительному производству для меня не посильно.

В 17 августа 2026 года в 16:10 на мою карту поступлили средства от неустановленной организации/физического лица. В описании написано "95 RUS", тип операции - "Прочие поступления". Так как вазможна ошибка или иные проблемы, я обратился в отделение Сберегательного банка по адресу г. Москва, улица Земляной Вал, 41, стр. 1 с просьбой сообщить мне название организации или её ИНН. Они сделали кучу разных справок, и единственная дополнительная информация - наименование операции - "Компенсация п/п" и шифр - "02, № 239". Но по этим данным я не могу понять, кто перечислил мне деньги. Я преподаю в нескольких университетах и мне не ясно, кто заплатил. В конце мне сделали обращение №260817-7001-710961 от 17.08.2026. Его рассмотрят не позднее 22.08.2026. Причём за выдачу одного нетипового документа с меня возьмут 2300 р.!! То есть чтобы я не попал под статью о незаконном обогащении или не стал иностранным агентом (некогда я преподавал в Стокгольмской школе экономики и они могли мне что-то не выплатить) я должен заплатить! При этом копию платежного поручения, где должны быть данные о плательщике, мне выдать отказались! Как мне поступать дальше? Как я могу узнать, кто перевёл мне деньги?

На мою жалобу написанную 14.08.2026 ответ так, и не пришел.

Здравствуйте!Записала ребёнка в клинику через сберздоровье,при записи была указана скидка на первый приём 23% в рамках условия( условия выполнены),в поддержке мне ответили что придёт смс и её нужно будет показать в клинике. Смс пришла. В день приезда скидку мне не сделали, так как нет договорённости между клиникой и сберздоровьем. В поддержке так вопрос и не решили с 11 августа, просто передают мой вопрос друг другу между операторами.

Заблокировать карту...

Альфа банк подключил мне услугу альфа онли без моего согласия и снимал деньги пока я не заметила. В итоге сняли за июнь июль и август по 2990. В июле была жалоба, мне вернули комиссию 2990 тем самым доказывает, что услуга была навязана и подключена без моего согласия. за июнь и август мне отказывают возвращать деньги. Претензия написана. кстати в чат банке пишешь о проблеме, там оперпторы меняются каждые 3 минуты и каждый пишет что скоро разберутся и ответит как в т банке с кем общались с Петей а это другой Петя был и заново. Третий раз пишу сюда, сотрудник банка нарисола что решит вопрос, вот второй день жду.