Горячая линия по теме Обслуживание

Здравствуйте! Не хочу писать негативный отзыв на всеобщее обозрение, но подскажите, почему Ваши сотрудники доводят ситуацию до такого, когда приходится обращаться сюда??? Я первое лицо 2 организаций, которое принимает решение о выборе банка и зарплатного проекта в том числе. Почему банк ОТКАЗЫВАЕТСЯ отключить надоедливые пуши с рекламой, которые приходят по 2-3 раза в день??? Также все приложение увешано баннерами, отключать их сотрудники отказываются! В чате мне так и сказали, что сделать это невозможно. Прислать скриншот разговора? Надеюсь на Ваше содействие.

Заказал карту в данном банке , уведомили смс что карта готова , и я могу забрать её в офисе , в самом банке сказали что без оформление стараховки в 2000 рублей , карту я не смогу получить , в итоге потратил время и деньги , в пустую не получив карту , ибо я в первые вижу такое чтоб требовали деньги для получение карты   г. Махачкала , улица Оскара д42 

Доброго времени суток! Не могу зайти в приложение по номеру телефона и карты, действуют ли в банке какие-либо активные ограничения по мне? В случае чего, есть ли возможность перевыпустить карту или же счёт?

Необходимо получить справку об операциях списания со счета. И постоянно возникают какие-то проблемы, непонятно с чем связанные. За 2025 год такая справка была выдана без проблем, а вот почему-то за другие года, в частности 2020, 2021, 2022, 2023 и 2024 заказ такой выписки постоянно отклоняют. Непонятно с чем это связано??? Делала заказ этой справки и через офис и в онлайн кабинете...

Добрый день!      Мне позвонили из банка ВТБ и сказали, что хотят повысить уровень обслуживания и мне нужно подписать документы. Я ответила, что мне не нужны никакие привилегии и попросила оставить все как было, и что это уже не первый раз подключения без моего ведома. На что мне ответили, что такого не может быть. В итоге закончили разговор на том, что все остается как есть и мне ничего не подключают. После разговоря я все-таки решила на всякий случай зайти в интернет банк, и увидела, что опять без моего согласия меня подключили на пробный период к ненужному пакету!   Прошу отключить его, (без подписи документов с моей стороны, так как моего согласия на подключения не было)   Также прошу объяснить почему ваши сотрудники вводят в заблуждение клиентов! Если бы я не решила зайти в интернет банк, то и не узнала бы, что подключили без моего согласия

Выше изложил работу Т банка. Это получается обман клиентов. Хочу написать еще отзыв отрицательный. Чтобы люди трижды подумали связываться с этим банком или нет

Перечень документов ВТБ

работает электронная очередь, а сотрудник говорит, что только "в порядке живой очереди"

Где-то я видимо поставил галочку, что даю разрешение кому-то звонить мне от имени этого банка. Так настойчиво и навязчиво, под маркировкой ИП Лефтеров и других юр лиц мне уже много месяцев пытаються рекламировать альфа-банк. Банк очень хитрый, он не делает это сам, он привлекает, судя по маркировке звонков, каких-то перевозчиков и ипешников, которые хотят мне навязать его услуги. Из-за такого навязчевого маркетинга я никогда не стану клиентом этого банка, всегда и везде я буду советовать не становится клиентам этого очень хитрого банка. 

Здравствуйте, 5 августа была составлена заявка REQ1509172, срок рассмотрения был озвучен сотрудниками чата 3 рабочих дня, прошло более 10 рабочих дней. Вопрос не решён. Сотрудники чата каждый раз обещают поднять приоритет, ничего не поднимается. Сотрудник горячей линии, на которую я обращалась 28 августа, вообще сбросил звонок. Суть проблемы в том, что я не вижу в приложении свою кредитную карту, что доставляет мне невероятные неудобства и в целом работа сотрудников чата и горячей линии вызывают бурю негативных эмоций. Никакого желания пользоваться вашими услугами у меня нет. Решите пожалуйста уже мою проблему.