Горячая линия по теме Рефинансирование

Как оформить рефинансирование? 

Добрый день! У меня был украден материал, который был куплен на кредитные деньги, полученные в качестве кредитных линий в Сбербанке. Заведено официально уголовное дело. Чтобы теперь не попасть под банкротство мне нужно рефинансирование кредитов, реструктуризация или предоставление кредитных каникул, чтобы удержать ооо на плаву, пока идет суд и проходит процесс взыскания с преступника. Проблема возникла уже на этапе запроса этого продукта, так как в марте 2025 года я стал управляющим ИП(вместо директора). В Сбербанке стоит стоп фактор на любые кредитные продукты включая реструктуризацию. То есть от меня даже заявку не примают. Говорят сначала поменять статус на директора. 25 декабря 2025 года я сменил статус на директора, но сбер банк все равно не обновляет данные. С 25 декабря они постоянно меняют свои требования в предоставлении документов, теперь же они запросили документ, который нотариус в принципе не выдаёт. Банк ссылается на некий закон, какой закон они не говорят. При этом обращаю внимание, что Альфа банк, ВТБ, Точка, и все торговые тендерные площадки уже произвели необходимые изменения. В результате действий сбербанка я не могу получить кредитные каникулы, рефинансирование или реструктуризацию, что уже в феврале может привести к банкротству моего ООО и как следствие и меня как физического лица. При этом у меня работающий бизнес и я в состоянии оплатить долг за счет своей прибыли, которую сбербанк меня просто лишит. Сбербанк поставил меня в безвыходную ситуацию. Таким образом я даже не могу указать общение в банк по причине того что они просто его не принимают, а ответы которые они пишут в официальном чате содержат лишь информацию о том что я либо должен ожидать решения, либо предоставил документы, которые нотариус не выдаёт и которые ни одна из кредитных организаций не требует.

здравствуйте, подавала заявку на кредитныу каникулы через приложение Сбербанк. В каникулах отказали, так еще и счет заблокировали на 180 дней. Просрочки нет, деньги на карте есть, а воспользоваться нельз хотя о блокировке счета предупредили намного позже самой заявки хотелось бы разблокировать счет 

Вечер добрый.6 месяцев назад взял рефинансирование кредитной карты Сбербанк на 24 месяца без процентов.сначала платежи нормально всё было,в этом месяце взял рассрочку на газовую плиту через совком экспресс и тут же изменились платежи ежемесячные по рассрочке 24 месяца, почему?

Прошу банк рассмотреть вопрос о рефинансировании задолженности по кредитной карте Отменить кабальные проценты 

         Увидев в условиях кредитной карты альфа банка возможность рефинансирования "перевода задолженности" решил попробовать данную услугу. По условиям данной услуги, счет другого банка должен быть закрыт не позднее 75 дней с даты перевода. Также было указано, отправлять подтверждение о закрытии не нужно. справка может понадобиться, если банк не получит информацию о закрытии договора.         31.07.2025 сделал перевод задолженности в размере 122000 с карты альфа банка на кредитную карту банка Уралсиб. 26.09.2025г. получил в банке справку о закрытии счета, в которой было указано, что счет находится на закрытии и задолженность отсутствует. Счет фактически закрылся 29.09.2025. прошло менее 75 дней с момента перевода. Каково было мое удивление, когда 16.10.2025 случайно обнаружил,15.10.2025 списанную комиссию 15.10.2025 в размере 7198р. Обратился в чат банка с просьбой решить проблему с комиссией. так как условия перевода задолженности не нарушал. и не виноват в том, что банк не смог получить данные о закрытии счета. Создали обращение №A25101616172 по итогам которого пришел отказ. 18.10.2025 снова обратился в чат с просьбой пересмотреть решение по обращению, прииалистам. 27.11.2025 вновь обратился в чат по решению вопроса. Создали новое обращение А25112716449, по которому было сообщено, комиссию не вернут и списали ее верно.        Прошу банк разобраться в данной ситуации. Со своей стороны условия перевода задолженности не нарушал. счет был закрыт до 75 дней со дня перевода. То, что банк не смог получить данные о закрытии, вины моей нет. Банк не обращался по поводу предоставления справки. Было только сообщение "убедитесь, что другой банк принял ваше заявление на закрытие договора кредитной карты", что и было сделано. С решением, по своим обращения не согласен. В случае отказа произвести возврат удержанной комиссии, буду вынужден обратиться за защитой в службу финансового уполномоченного.

Добрый день.Пару лет назад оформил автокредит в Совкомбанк, т.к. банк предложил одни из самых выгодных условий на рынке. По процентной ставке всё устраивало и условия были понятны, даже сделал первоначальный взнос, оплаты производил своевременно и никогда не нарушал сроки. Сегодня 27.12.205 пришло уведомление о том, что моя кредитная ставка увеличена на 6%, и ежемесечная оплата выросла более чем на 5 тысяч рублей, по причине невыполнения условий акции (потратил на покупки 6 500 р. вместо 10 000 р. в период с 13.11.2025 по 12.12.2025 ). Данная переплата делает очень ощутимую финансовую нагрузку на меня и моих близких, поскольку так же пользуюсь другими продуктами банка. Очень разочаровал тот факт, что уведомление приходит в конце года. Возникают недопонимание и вопросы, в частности: Почему банк не хочет забоиться о своих клиентах, уведомляя заранее о возможном повышение ставки? В виду сложившейся ситуации в стране, когда происходят частые перебои с интернетом и отключением приложений, следить за выполнением таких акций становится очень проблематично. Я ежемесячно плачу за смс информирование и хотелось бы получать заранее информацию о возможности невыполнения таких критических важных условий при которых процентная ставка увеличивается на 6% НА ВЕСЬ СРОК ПОГАШЕНИЯ КРЕДИТА ! После обращения в банк, в рассмотрении обращения было отказано. Всё из-за того, что я не потратил 3500 из своих же денежных средств. В СМС информировании приходит реклама и в основном ненужная информация никак не влияющая на улучшение клиентского сервиса, а критически важная информация по увеличению кредитной ставки замалчивается до нужных банку сроков. Очень хотелось остаться клиентом данного банка и в дальнейшем расширить пул продуктов (доп. кредит, зарплатная карта) Но данная ситуация в корне перечеркивает лояльное отношение....да и новогоднее настроние на текущий год в целом.

Здравствуйте. Обратился в поддержку Т-банка с вопросом о реструктуризации долга по кредитной карте. Перед этим изучил информацию на сайте. Где ясно описан алгоритм действий, а именно 1. Обратитесь в поддержку 2. Предоставят список необходимых документов 3. Соберут всё данные по вопросу.4. Принятие решения.Решения принимаются в индивидуальном порядке.Я это всё изложил сотруднику, на что он не собрав ни каких данных, отказал мне в моём вопросе о реструктуризации, на первом же этапе.

Добрый вечер. Мне 69 лет, могу я заключить договор по ПДС на три года. И смогу я получить всю сумму сразу, с взносами и рефинансированием по окончанию трех лет? Спасибо.

По 2 компаниям есть кредиты. Позвонил банк и предложил воспользоваться каникулами. Согласились. Документы готовили почти месяц. 28 июля подписали договоры, но 25-м июля по рекомендации сотрудника. В итоге, так как дата платежа 26 число, а реструктуризация подписана 25, этот один день зачтен как 1 месяц. Каникулы уже 5 месяцев вместо 6 по договору. Договоры провели не корректно и 29 июля возникла просрочка по обоим кредитам. Начались звонки с требованием оплатить задолженность и бесконечные объяснения ситуации. По условиям Сбера, нам предписано было перевести контрагентов в Сбер и увеличить обороты. Мы это сделали. На момент возникновения просрочки на оплату выставленно счетов на сумму около 500 т р. При минусах, в срочном порядке переводили клиентов в другие банки, но часть отказались от сотрудничества. Возникли кассовые разрывы. Другие банки в оборотных кредитах отказали (в личном кабинете, например ТБанка, минус Сбера отображается). Запросили ещё одну реструктуризацию, чтобы как-то выправить положение, весит уже 2 месяца на рассмотрении. Пишем претензию, банк не реагирует. Звонки не прекращаются, смс с угрозой передать в суд и востребовать полное погашение. Истрепали все нервы. Уже полгода ада по вине банка из-за сбоя системы. Кто попал в такую же ситуацию июль-август 2025, давайте по дадим коллективную жалобу на банк? Может вместе нас услышат, решат проблему и возместить убытки?