Горячая линия по теме Рефинансирование

Уже два года исправно плачу ипотеку в стороннем банке, с досрочным погашением каждый месяц. Т-банк использую как основной - здесь явно имеются все данные о моем финансовом состоянии и возможностях. И неоднократно получаю уведомление "рефинансируйте у нас ипотеку, вам уже одобрено 3 млн!". После очередного уведомления я связался с оператором поддержки в чате и уточнил, действительно ли мне одобрена такая сумма, или это лишь глупый рекламный ход. Как оказалось, это лишь реклама, а для получения решения все же нужно направлять заявку на рефинансирование. В прошлом году я уже подавал ее и получил отказ, в этом, после вышеописанной рекламы, я подал снова, и снова получил отказ. Отказ, как и полагается - без обьяснения причин. Несмотря на то что сотрудник поддержки в одном сообщении писал мне про "индивидуальный подход к клиентам", следующим его ответом было, что заявка отклоняется автоматической системой, и обьяснить причины отказа они не могут.   Моя квартира находится в собственности меня и моих родителей, так как это требовалось для оформления моей первоначальной ипотеки, и где то в скрытых условиях т-банка я увидел фразу, что собственник должен быть один. Предполагаю, это и есть та самая причина отказов. Я просил поддержку, если у вас и правда имеется "индивидуальный подход", помочь мне разобраться с причинами отказа, найти путь их решения - если из за собственников, то обсудить как мы можем переоформить это, но получить какую то помощь чтобы совместными усилиями придти к рефинансированию. Но, к сожалению, т-банку оказался не нужен еще один платежеспособный клиент, а "индивидуальный подход" и "вам преодобрена сумма" - это обычная ложь для рекламы.

Уберите этого кредитного доктора сил нет , дали карту сказали будут деньги потратите платите мы их не тратили  Уберите его ради бога !!!!  Навязал сотрудник , не тратили не пользовались. Разберитесь !!!!

Здравствуйте!   Обращаюсь к руководству Сбербанка с просьбой урегулировать затянувшуюся ситуацию. Около месяца назад мной было подано официальное заявление на реструктуризацию задолженности по моим кредитным продуктам через приложение «СберБанк Онлайн». Причина уважительная и подтвержденная документально — потеря работы. В данный момент я официально состою на учете в Центре занятости населения (ЦЗН).   На сегодняшний день никакого внятного ответа, решения или нового графика выплат от банка я так и не получил. Рассмотрение умышленно затягивается. При этом я не скрываюсь, нахожусь на связи и ежемесячно продолжаю вносить посильные платежи, демонстрируя свою добросовестность, хотя банк просто списывает эти деньги на штрафы, не уменьшая основной долг. Мы идеально и без единой просрочки выплачиваем ипотеку в другом банке, терять репутацию заемщика не хотим.   Настоящим отзывом я официально заявляю, что наша семья изыскала финансовые возможности для системного и стабильного погашения долга перед Сбербанком.   Я официально предлагаю Сбербанку компромиссные   Я готов гарантированно, своевременно и без просрочек вносить ежемесячный платеж в размере 80 000 (восемьдесят тысяч) рублей до полного закрытия обязательств. Данная сумма будет обеспечиваться за счет доходов супруги и моих подработок.   Прошу банк консолидировать все мои кредиты в один договор с указанным размером платежа (80 000 руб./мес.).   Сумма в 80 тысяч рублей в месяц полностью покроет проценты и позволит быстро закрыть долг. Попытки банка довести дело до суда или исполнительной надписи нотариуса будут выглядеть как умышленное уклонение от мирного урегулирования с добросовестным клиентом. Все доказательства (справка из ЦЗН, квитанции, дата подачи первой заявки) у меня на руках.   Прошу администрацию Сбербанка на Банки.ру оперативно связать меня со специалистом Департамента урегулирования задолженности для оформления нового договора и графика выплат на 80 000 рублей в месяц.

Добрый день, Мария! Хочу уточнить реквизиты (общие требования) для перечисления по рефинансированию. Расчетный счет (45507 или другой)? Кор счет 30101810900000000607. В назначении платежа указывается счет 45507. В офисе дали справку без расчетного счета на который надо перечислять средства.

Потратил час на заполнение анкеты по телефону, сотрудник получил от меня все данные, в том числе номер старого паспорта и несколько телефонов родственников-друзей. Разговор шел про рефинансирование без процентов через кредитную карту с льготным периодом 365 дней Сразу после звонка мне перезвонил сотрудник микрофинансовой организации и предложил микрокредит на 50 000 руб или кредит под залог имущества. (хотя я обращался за другим продуктом и вроде не в микрофинансовую организацию) Я перезвонил в банк по телефону, по которому оформляли анкету. Мне сказали, что от банка мне никто не звонил и заявка на рассмотрении, ответа пока нет. На следующий день я перезвонил в банк и попросил ускориться с решением - да / нет. Сотрудница сообщила мне, что от них мне звонил представитель партнера и предлагал два продукта. Когда я переспросил про продукт, с которого начали, сказали, что других предложений нет. Ну знаете, если оказываете - откажите внятно. Не перезвонил бы - ответа мне так бы никто и не дал. А если бы мне нужно было в микрокредит - я бы непосредственно им бы и позвонил. Может и нет у них никакого рефинансирования на 365 дней. Так людей завлекают в микрокредит и все. Граждане, будьте бдительны. Очень недоволен таким поведением совкомбанка.

Можно получить дополнительный кредит, на рефинансирование другого кредита? 

Добрый день! 01.06.2026 года воспользовалась услугой Balance Transfer. При подключение кредитной картой по мобильному приложению договор не читала. Надеялась, что в мобильном приложение будет доступна вся информация по платежам.  Я не предоставила справку из другого банка и льготный период был закрыт и начислины проценты 16 августа 2026. Претенизия в том, что в мобильном приложение Альфа банка, до конца дня 15 августа было написанно, что платеж по погашению кредита из другого банка истекает 11 сентября. А 16 августа были начислины проценты.  В ващем ответе на обращение специалист написал, дату окончания льготного периода можно посмотреть в приложении в разделе информация по кредиту. Так в этом приложение была дата 11 сентября. Получается приложение банка ввело меня в заблуждение. 

Сначала одобряют кредит (рефинансирование), что подтверждают письмами на почту и сообщениями по телефону, причём многократно... Приглашают посетить отделение банка. И здесь результат совсем другой... Еду в отделение, теряю время. И тут дают отрицательный ответ и решение банка о выделении кредита не подтверждают. Зачем ВТБ морочит голову потенциальным клиентам ??? 

Добрый день по ипотечному кредиту образовалась задолженность в связи с помощью родственникам в Курской областис на основании рекомендаций цб о содействии гражданам в трудной жизненной ситуации прошу банк пойти на встречу оформить кредитные каникулы или дать рассрочку по платежам . Обязусь оплатить со следкщим графиком 4 сентября -43000 и 19 сентября -55000. Сотрудник звониит с угрозами и выездом . Прошу оказать содействие.

Общая сумма долга около 500 тыс