Горячая линия по теме Рефинансирование

Всегда исправно платил по кредиткам в Альфе. из-за трудного финансового положения не могу вовремя платить уже два месяца, вношу пладежи по процентам насколько хватает средств. В приеме заявления на реструктуризацию или рефенансирование отказывают в отделении. В чате пишут иди в отделение. В отделении говорят пиши в чат. Короче отказывают везде не то что решении проблемы а вообще даже попытки не дают. Обращался за решением ещё до просрочек, все равно бестолку. 

при подачи заявки на кредитный продукт в банк не приходит смс, с чем связано? от всех других банков есть обратная связь и проблема не с телефоном, смс приходят.

хочу сделать рефинансирование кредита

Добрый день! Такой вопрос. В 2024 году мы взяли it-ипотеку. Сейчас муж уволился из аккредитованной it-компании, банк (Сбер) повысил ставку до рыночной. Возможно ли нам рефинансировать теперь текущую ипотеку с рыночной ставкой в семейную (в 2025 году родился ребенок) в вашем банке?

Добрый день! Такой вопрос. В 2024 году мы взяли it-ипотеку. Сейчас муж уволился из аккредитованной it-компании, банк (Сбер) повысил ставку до рыночной. Возможно ли нам рефинансировать теперь текущую ипотеку с рыночной ставкой в семейную (в 2025 году родился ребенок) в вашем банке?

Добрый день! Такой вопрос. В 2024 году мы взяли it-ипотеку. Сейчас муж уволился из аккредитованной it-компании, банк (Сбер) повысил ставку до рыночной. Возможно ли нам рефинансировать теперь текущую ипотеку с рыночной ставкой в семейную (в 2025 году родился ребенок) в вашем банке?

Добрый день! Такой вопрос. В 2024 году мы взяли it-ипотеку. Сейчас муж уволился из аккредитованной it-компании, банк (Сбер) повысил ставку до рыночной. Возможно ли нам рефинансировать теперь текущую ипотеку с рыночной ставкой в семейную (в 2025 году родился ребенок) в вашем банке?

Добрый день! Такой вопрос. В 2024 году мы взяли it-ипотеку. Сейчас муж уволился из аккредитованной it-компании, банк (Сбер) повысил ставку до рыночной. Возможно ли нам рефинансировать теперь текущую ипотеку с рыночной ставкой в семейную (в 2025 году родился ребенок) в вашем банке?

сотрудники банка по телефону 19.01.2026 предложили решить проблему рефенансироварием, то-есть, заплатить 12500, а остальную часть долга они спишут. 22.01.2026 я внесла платеж по данной программе, а сегодня 23.01.2026 при попытке восстановить пароль для входа в личный кабинет выяснилось, что я ещё должна заплатить 5400 и про рефенансироние не слова, получается обманули, хотя приходили сообщения с подтверждением.

Добрый деньДва раза обращался в ваш банк для согласования продления льготного периодаОбьяснял всю сложность сложившейся ситуации, но оба раза просто получил отказ в смс без единого нормального разбора или предложения по другому решению вопроса от вашего банка. Лояльность и заинтерисованность в помощи клиенту видимо теперь совершенно не нужна.За весь период сотрудничества я вел себя как самый честный и правильный клиент, не единой просрочки, соблюдения всех условий по использованию карты и т.д.Где нормальная обратная связь, обсуждения альтернатив или хоть что то напоминающее что вы не просто перемалывающая финансовая машина.В таком случае мне уже проще сделать рефинансирование в другом банке судя по всему, раз с вашей стороны никто не настроен идти на контакт.