Горячая линия по теме Рефинансирование

Делал заявку на рекрутмзацию, сложная финансовая ситуация, мне ее не одобрили так еще и заблокировали карту на 180 дней! Я очень рассчитывал на эти деньги, нигде не было указано это, оператор в чате настаивал оформить ее, в итоге ничего не одобрили так еще и последние деньги заблокировали! возникает вопрос, как мне теперь существовать? Я даже еду оплатить не могу себе микрозаймы брать тоже нет желания, ноплатить кредиты как то нужно!

Отзыв в заголовке! Отказ в рефинансировании кредитов в совкомбанке, которые брал в совкомбанке, и оплачиваю в совкомбанке ! Что за бред !? Придётся обращаться в другой банк. Вообще просто нет абсолютно клиентоориентированности. Всё через тупого бота и систему ! Для постоянных клиентов ни каких индивидуальный условий. Фу

Здравствуйте. вопрос в заголовке. Отказ в рефинансировании кредитов в совкомбанке, которые брал в совкомбанке, и оплачиваю в совкомбанке ! Что за бред !? В таком случае придётся обращаться в другой банк, а не хотелось бы !

Вопрос как раз в заголовке. Отказ в рефинансировании кредитов в совкомбанке, которые брал в совкомбанке, и оплачиваю в совкомбанке ! Что за бред !?

День добрый! Являюсь клиентом банка уже более 15 лет, взял потребы платил исправно пока не сократили на работе, далее искал новую работу накопился долг, на новом месте доход у меня на 30% ниже предыдущего. Как только меня сократили сразу обратился в банк с просьбой получения реструктуризации на 2 потреб кредита, мне сказали подавайте заявки ( по сокращению) я это делал несколько месяцев, постоянно был отказ. Далее на мой вопрос что мне делать, операторы как будто издеваются и отвечают ( ну тут под ваши сокращения заявка уже не проходит, срок вышел....) то есть сотрудники банка специально тянули время, чтобы предоставить отказ. Я постоянно на связи с сотрудниками отдела взыскания, сам звоню, сам пытаюсь найти пути решения а в ответ никаких конкретных действий чтобы помочь. Как только я нашел новую работу , сразу начал по другой причине подавать заявку на реструктуризацию ( сокращение дохода на 30 %) снова приходит отказ. Подаю заявку уже много раз через разные источники ( приложение, веб версия, отделение банка - через решение проблемы ) отказ стабильно приходит через 3 минуты, делаем вывод что на этапе скоринга все отваливается, почему? Ведь мою заявку даже не рассматривают и не дают шанс встать в график платежей ( хотя я за эти полгода подал уже наверно больше 100 заявок ), прошу рассмотреть мою заявку и предоставить реструктуризацию. 

Компания в которой я работала попала в сложную ситуацию, по причине того что заказчик не оплатил отработанную услугу, соответсвенно все сотрудники данной компании оказались в сложном, кризисном положении, так как заработная плата не была оплачена. Зная, о том что я не смогу внести очередной платеж по автокредиту, я позвонила заблаговременно в банк и попросила пойти мне навстречу- дать рассрочку, отсрочку платежа, хотя ты на один/ два месяца, так как в данный период я активно ищу новую работу и в моих интересах не портить кредитную историю и в полном обьеме оплатить кредитные обязательства. Заплатила по процентам за полтора года пользования кредитом я более 1 млн рублей! Никаких просроченных платежей не допускала! Позвонив по горячей линии, мне сказали идти в отделение банка, где мне могут предложить условия и решить вопрос. Я пришла в отделения банка 9.01.2026 и подробно изложила суть вопроса.Специалист отделения сделав заявку на рефинансирования, оповестил что мне пришел отказ, поэтому мне срочно нужно собрать справки и доказательства и тогда мне сделают рефинансирование по программе "с просроченной задолженностью ". 12.01.2026 я через весь город, собрав справки мчала в банк, так как у меня очередной платеж именно 12.01, а банки в праздники не работают., прождав энное количество времени, меня пригласили за круглый столик. В ожидании чуда, я отдала справки и молилась, чтобы хоть как то банк мог пойти мне навстречу. Через 5 минут , девушка сказала, что в рефинансировании мне отказано. Справки о снижении дохода с печатями и заверениями, сведения о трудовой деятельности, определения арбитражного суда никто не глядел, даже для приличия! Я сказав, что по горячей линии оператор уверял, что в отделении банка мне помогут, попросила время, чтобы позвонить вновь, для того чтобы не ездить потом через весь город.Милая девушка, сказала: "в отделении банка вам ничем не помогут,решайте сами с горячей линии, и не занимайте очередь, идите и звоните. Я другого ожидающего из очереди приглашу" Любила альфа банк всей душой, но как только решу все проблемы, закрою кредит, больше не ногой и никому не советую! В жизни каждого человека могут произойти непредвиденные ситуации, на которые он никак не мог повлиять. Точно знаю, когда девушку обманули мошенники и конкурируюший банк пошел навстречу и оставил только тело кредита без процента. Я лично по простому заявлению, о снижении ставки в ЦБ РФ, смогла снизить процент ПО ипотечному кредиту в ПСБ. 

До 02.01.2926 я должен был внести платежа на 40000, по инструкции банка я мог бы платить сегодня 12.01.2026, у так сделал!!Но банк берет комиссию ! Я специально звонил до праздника у уточнил ,сотрудник банка сказал что действительно могу платить 12.01Только что звонил на горячей линии и сообщают что могу платить до 12.01 включительно Пожалуйста снимите меня комиссию 

Здравствуйте!23.11.2025 я оставил обращение CR-15908858 в банк по поводу того, что мне не был начислен кредитный лимит на карту для использования услуги рефинансирования.Немногим ранее, я отправил заявку в банк для возможности использования этой услуги, получил подтверждение, указал имеющиеся кредитные карты для последующего закрытия, и, таким образом получил размер кредитного лимита для перевода на кредитную карту (от дополнительных средств я отказался). Спустя несколько минут, мною были получены документы и в мобильном приложении, где я их и подписал. В мобильном приложении стало отображаться информационное сообщение, говорящее о зачислении всего кредитного лимита после окончания периода охлаждения. Однако, после периода охлаждения кредитный лимит не был зачислен и я оставил обращение о котором написал выше.В результате сверхпродолжительного рассмотрения моей заявки и последовательного многократного переноса решения возникшей проблемы (о чем банк каждое воскресенье любезно оповещал), рассмотрение заявки переместилось в 2026 год, где сегодня (12.01.2026) мне было отправлено новое сообщение по обращению со следующим текстом "Необходимо обратиться для оформления заявки в офис банка", другими словами проблема не решена, а просто изменилась инстанция для продолжения тяжбы.Таким образом, банк больше чем за месяц не смог перечислить согласованный кредитный лимит на кредитную карту при условии соблюдения мною всех условий и подписания полученных документов. Впрочем, и рационального решения проблемы тоже нет, есть просто абстрактное "обратитесь в отделение", поэтому это выглядит больше как то что кредитный отдел банка расписался в собственном бессилии по возникшему вопросу (с учетом всего потраченного времени)

Першин * 16.**.19**. номер 89**9. хотел оформить повторно реструктуризацию кредитов . остался последний месяц . С февраля месяца не будет возможности выплачивать кредит. Зп только начинается выравниваться . 

Взяла кредит на рефинансирование кредитной карты в Т-банке. Все условия мной были соблюдены в установленные сроки. Сотрудникам Т-банка неоднократно была представлена справка о закрытии кредитной карты, по непонятным причинам банк справку не принимает, как кажется видимо пытается обманным путем изменить условия кредита.