Горячая линия по теме Инвестиции

Я вложила деньги в Альфа банке города Анжеро-Судженска.Хочу уточнить, что именно с подачи ( рекомендации) менеджера, я открыла стратегию Тихая гавань под 23 процента и вложила туда свои сбережения.Меня очень уверенно убедили, что мой доход через год составит определенную сумму. ( Консультант написала её на листочке, который могу приложить).Через полгода (в феврале 2026) я хотела снять деньги, так как у меня возникли опасения по поводу малой доходности, которая отражалась в приложении, но менеджер опять уверила меня, что окончательная доходность может не совпадать с указанной в приложении и при закрытии вклада через год мне насчитают 23 процента, а если сниму раньше, то потеряю в доходности.Через год я сняла деньги, но к моему разочарованию мой доход оказался почти два раза меньше ожидаемого. Фактическая доходность (13,6%) отказалась значительно ниже заявленной ставки (23%). Это является веским основанием для претензии. Я считаю, что менеджер обязан был меня предупредить о рисках недополучения дохода. Но меня неоднократно убеждали, что через год доходность будет 23 процента, просто всей доходности не видно и окончательная доходность может не совпадать с указанной в онлайн приложении.В день закрытия вклада, я высказала менеджеру свои претензии и пригласила начальника филиала Альфа банка г. Анжеро-Судженска.Они вдвоём мне говорили, что не ожидали такого результата.Это что? Непрофессионализм, или намеренное введение в заблуждение?Считаю, что банк нарушил условия договора и ввел меня в заблуждение относительно реальной доходности продукта. На основании ст.ст. 834, 838 ГК РФ (для вклада) / ст.ст. 395, 450 ГК РФ (общие нормы), а также Закона РФ «О защите прав потребителей»,Прошу:Выплатить мне компенсацию

10 марта открыла брокерский счет у брокера Совкомбанка. Очень обрадовала акция с выплатой денег новым инвесторам с целью стиммулирования клиентской активности. Очень была рада, что бонус выдаеют рублями на счет, а не фактиками или акциями как у других брокеров.Каждый месяц вносила большую, чем нужно сумму, осторожно покупала ценные бумаги, присматриваясь к брокеру и рынку ценных бумаг. Очень радовал бонус, который оставляла на счете и продолжала инвестировать. Планировала уже переносить часть активов от других брокеров в совкомбанк.Сегодня узнала, что брокер меняет условия акции. Видно, что условия прописанны максимально сложным языком с невыполнимыми целями. Поднять сумму поплнения - это нормально, но другие условия, говорящие о необходимости покупки акций, обязанности их держать до конца срока акции, без права продажи,чтобы получить бонус, так еще и сложные формулы с рассчетом остатков на конец месяца и тд.Брокер намерено прописал условия таким образом, чтобы лишить клиентов пройти акцию до конца.Конечно брокер имеет полное право менять условия акции в любой момент, но сам факт неожиданных изменений со странными установками и создание таких препятствий, чтобы бонус было невозможно получить отбивает любое желание учавстовать в акции.Полностью разочаровалась в брокере, как в порядочном партнере и проводнике в мир инвестиций. Такой грязный маркетинг, говорит лишь о том, что брокер будет как угодно привлекать клиентов в свои инвестиции, без попытки выстроить доверительные отношения на долгий срок.

. Я 4-й месяц в акции 26000 рублей за 9 месяцев. Получил письмо банка об изменении с 5-го месяца условий акции. Эти изменения кардинально меняют все меняют. Не думаю, что были бы эти правила сразу такими, кто-нибудь бы согласился участвовать. Это разве законно? Наверное, нужно подать жалобу в ЦБ. Что думаете об этом?

На протяжении полутора лет Совкомбанк был моим любимым банком – стабильный кэшбек 4-5К за счет 10% на Озон и 4% в магазинах, которыми я обычно пользуюсь. Нелогичное неудобное приложение и непрозрачность начислений компенсировались дружелюбной поддержкой.Так было до недавнего времени. Пару месяцев назад менеджмент банка, видимо, пришел к выводу, что кредит доверия завоеван и пора его тратить.Сначала был отменен 10% кэшбек на Озоне. Потом начали уменьшаться кэшбеки у других партнеров. Затем они попытались выкинуть людей с акции 26000. Теперь они на полдороги кардинально меняют условия акции чтобы люди ушли сами (а зачем тогда было ее проводить?).Из участия в акции, понятное дело, буду выходить, забрав деньги и закрыв брокерские счета. И дело даже не в том, что я принципиально не покупаю акции на современном рынке, и не в том, что выплаты теперь сдвигаются на 2 месяца, а в том, что доверия к Совкому больше нет. В следующем месяце они снова поменяют условия, а на нашем волатильном рынке они и так уже подходят к границе риска потерять деньги, а не заработать.В общем, после такого кидка иметь с Совкомом дела в дальнейшем просто опасно – ничто им не помешает точно так же пересмотреть условия и по депозитам. На следующей неделе закрывается депозит, вывожу деньги в другой банк. В июле закрываю брокерские счета, в августе закрываю кредит и меня здесь ничто не держит.PS. Честно – я не понимаю цели действий менеджмента банка в отношении этой акции. Вы заплатили денег за то, чтобы потерять клиентов. У вас получилось неплохое брокерское приложение, но кто понесет вам деньги, если вы утратили доверие?

6 июня 2025 года сделал инвестицию, сотрудница Екатерина Харитонова предложила и божилась всеми богами, что при отсутствии доходность к привязанный бумагам минимум 10% она гарантирует. Договор "Максимум 19.0. Прошёл год-результат ноль целых, х-й десятых. Банк целый год крутил мои деньги, больше 2-х миллионов и даже спасибо не сказал. Ужас. Неуважение и позор. 

Что происходит?, почему не дает зайти в ВТБ инвестиции говорит не верный логин и пароль, в офисе банка тоже говорят не знаем как помочь, в тех поддержке говорят какую-то ерунду, а зачем такой банк тогда

Пришла в Альфа Банк по акции- за подключение дарят до 15000р . Я ввполнила все условия, а мне прислали подарок меньше 1тр,жидковато. кому то подарок по 10тыс,а мне 700р. не оправдали ожидания.не буду советовть ваш банк.и так же по моей ссылке приглашению коряво подключили друга,что у него карта не активна,и не пришел кеш бек не мне не другу.

Здравствуйте! Подскажите, как вернуть инвестиции в Фонд Современный 8? При оформлении сотрудники Сбербанка ввели меня,пожилого человека 1959 года рождения, в заблуждение,уверяли,что это можно сделать в любое время. Что невозможно вернуть средства до окончания срока действия фонда меня не информировали. Кроме того,ни о каких 7% речи не шло. Срок действия Фонда до 2035 года. Где я и где 35 год! Обращалась в Сбер Премьер.Кнопка на покупку акций не загорается. Что делать?Прошу Вас помочь вернуть деньги. .

Вчера утром хотел зайти в приложение ВТБ инвестиций, увидел что меня разлогинило, при попытке зайти обратно пишет что пароль неверный, при попытке сменить пароль пишет не удалось, на горячей линии сказали что я не могу зайти потому что у меня не актуализированы данные, никаких уведомлений об этом нигде не было, ни телефон, ни паспорт не менял, почему из за такой выдуманной проблемы меня лишили доступа к счету на котором открыты позиции? Сегодня сходил в банк, сказали что все данные актуальны, ничем больше не помогли, и проблема не ушла, на горячей линии снова сказали надо идти в банк актуализировать данные. Что это за бред? На каком основании банк лишает меня доступа к моим же деньгам и подвергает меня финансовым убыткам, по причине невозможности закрыть позиции? 

Я обращаюсь к вам как гражданин Италии, на законных основаниях проживающий на территории Российской Федерации. На протяжении долгого времени я являюсь лояльным клиентом Т-Банка. Ваш банк всегда пользовался огромным уважением среди итальянского сообщества в России благодаря своему технологичному, прогрессивному и клиентоориентированному подходу.К сожалению, в настоящее время я, как и многие другие граждане Италии, проживающие в РФ без вида на жительство (ВНЖ), столкнулся с серьезными трудностями из-за блокировки и крайне ограничительной интерпретации правил обслуживания наших накопительных и сберегательных счетов.Мы понимаем, что изменения от 1 июня 2026 года в Указ Президента («О временном порядке исполнения обязательств перед некоторыми иностранными кредиторами») распространяют режим счетов типа «С» на банковские вклады. Однако Т-Банк оказался практически единственным крупным финансовым институтом, применившим максимально жесткую трактовку, которая фактически заморозила личные средства повседневного пользования иностранных резидентов, живущих, работающих и расходующих свои доходы исключительно внутри Российской Федерации.Принятая мера заблокировала средства, необходимые для базовой жизни внутри России, хотя ситуация автора полностью локальна и не имеет отношения к выводу капитала иностранными корпорациями, против которых направлены контрсанкции.Т-Банк всегда обладал безупречной репутацией среди итальянских экспатов как самый дружелюбный к иностранцам банк. Текущее чрезмерно строгое применение указа подрывает это доверие и ставит под угрозу имидж открытого и гибкого финансового института.Учитывая, что другие ведущие российские банки находят взвешенные и юридически обоснованные решения для обслуживания счетов физических лиц без полной блокировки средств резидентов, я убедительно прошу Т-Банк:Провести индивидуальный пересмотр статуса моего счета и предоставить четкие правовые основания для текущих ограничений.Предоставить доступный механизм, позволяющий легально проживающим гражданам Италии (не имеющим ВНЖ) использовать свои средства для покрытия стандартных расходов на жизнь внутри Российской Федерации.Пересмотреть практику автоматического применения ограничений к розничным клиентам — физическим лицам, чьи операции не несут рисков неконтролируемого оттока капитала за рубеж.Искренне надеюсь, что Т-Банк рассмотрит данное обращение со свойственной ему оперативностью и найдет решение в духе уважения к своим клиентам. Жду вашего скорого ответа по существу и содействия в разрешении данной ситуации.