Горячая линия по теме Инвестиции

Здравствуйте. Прошел ли мой отзыв №12800793?

Здравствуйте! Незаконно списана биржевая комиссия в размере 252 руб за лимитные сделки Незаконно списана комиссия в размере 575,09 руб. Долг на брокерском счете по вашей вине. При выводе 120 тыс руб свободных денежных средст 23.12.25. на брокерском счете и при невозможности это сделать в течение большого времени, были поданы несколько заявок, именно на вывод свободных денежных средст, которые отображались в личном кабинете. В итоге долг на 1563948 руб по вашей вине, деньги были возвращены в тот же день. Убедительна просьба вернуть денежные средства в размере 827,09 руб на банковский счет. В противном случае будет обращение в ЦБ за неоднократное незаконное списание денежных средств. Благодарю.

Заключил ПДС не читая, поверив на слово сотрудника.А здесь увидел ваши ответы и закралось сомнение. Получается, что свой взнос я верну в сентябре 2026 года полностью , а доход вообще не получу. Если завтра разорвать ПДС , то взнос верну или нет?

В продолжение моей претензии сообщаю: Альфа-банк ответил очередной отпиской! на моё обращение о том, что по вине менеджера премиального обслуживания я потеряла 1,1 млн руб. Альфа-банк просто переложил все потери исключительно на клиента! Ни банк, который нанял этого сотрудника и воспользовался кредитом доверия клиента, ни этот сотрудник, который ввел клиента в заблужение ОТЫВЕТСТВЕННОСТЬ НЕ ПОНЕСЛИ. 

Здравствуйте, у вас обучение на платной основе. Хотелось бы научиться управлять финансовыми инструментами. Эдда.

С 8 декабря 2025 года висит простейшее обращение об исправлении ошибки в кодах дохода в нескольких сделках. Поддержка настолько аморфна, что даже не может ответить будет ли он решен до конца года и что с ним. Финансовый год закрывается уже через несколько торговых сессий. Альфа Инвестиции и их поддержка подводит меня с данным вопросом, поскольку я не могу расчитать сальдирование прибылей и убытков с другим брокером и как намеренно не отвечает мне уже больше 2х недель по простейшему вопросу и ничего не меняет по моей законной просьбе. Первый раз сталкиваюсь с таким неуважением и игнорированием. Уже несколько раз просил поддержку передать ответственному сотруднику, что у меня осталось несколько торговых дней до конца года. В ответ звенящая тишина. Ужасный сервис. Прошу разобраться и помочь.

Добрый вечер. ИИС открыт в ноябре 2022 года, если я внесу деньги 30.12.2025 г., а 01.01.2026 г. я закрою счёт, у меня будет право на налоговый вычет?

Я,Турецкая Светлана Евгеньевн. Открыла ПДС 16.12.2015 года,совершенно случайно,номер договора 63-02-001/194440,подала заявление на разторжение,зарегистрировано 18.12.2025 под номером 25-7771-12003-1290. Когда мне прийдет мои деньг. Ведь охложленный период не прошел. И правильно я понимаю,что мне должна прийти вся сумма?

С августа 2025 г. мне не могут провести учёт затрат по двум ЦБ, по которым неверно отражается средняя цена в моем личном кабинете. По запросу сотрудников предоставила два отчёта по счету депо из РСХБ за разные периоды в августе и октябре. Но ничего не меняется. Не однократно обращалась на горячую линию, в департамент брокерского обслуживания, писала вопрос в чат. Конкретно на вопрос не отвечают, пишут, что сроки предоставить не могут, регламента работ нет. Я очень удивлена такой работе отдела по учёту затрат. Надеюсь вы мне поможете узнать ответ на этот вопрос. Я квалифицированный инвестор и хочу чтобы в моих ценных бумагах был порядок. 

Жалоба на ВТБ инвестиции (бывш Открытие)12 декабря 2025 сработал стоп лосс по акции Циан 48 шт Продажа, но ВТБ не продал акции по стоп приказу, объясните мне по какой причине не исполняются стоп заявки ?в результате убыток неисполнения заявки оператор внятных объяснений не дал, высказался только что что операции с акциями высокорискованными. причина удобная, можно объяснить любое действие клиента, включая неисполнение брокером своих обязанностейдайте мне внятное объяснение почему не продали акции по стоп приказу, он то сработал, мне пришло уведомление. Любые обучения, в том числе Московская Биржа, ЦБ РФ, БКС инвестиции, информирует и риске, что риски необходимо минимизировать, инструменами являются стоп приказы заявки. любой трейдер знает что необходимо ставить стоп лосс и др. почему на прктике получается это не работает ?любой брокер может не исполнить заявку и умыть руки ?