Горячая линия по теме Инвестиции

Мне 65 лет, заключила договор ПДС В 2025 году, через 5 лет какую сумму я смогу забрать, если я каждый год буду вносить по 36 тыс. рублей? Накопления мне отдадут сразу все или частями?

Мария, добрый день. В 2024 году заключила договор ПДС, перевела туда же накопительную часть пенсии. В декабре 24 начислен был инвестдоход на сумму ПДС, в сентябре 2025 года получила софинансирование государства на счет. В 2024 году мне было 53 года. Пополняла ПДС в 2025 году и буду пополнять в 2026 году. ИФНС отказала в получении вычета 13% в упрощенном варианте за 2024 год. Что я смогу получить при достижении 55 лет?

Добрый день , Ирина Вадимовна ,заблокировали мой счет как участника альфа -турнира из-за того, что на непродолжительное время сменил тариф на стратегию автоследования. Очень обидно, т. к. в турнире уже накопил много шансов для приза, а сам альфа- турнир закончится 25.12.2025 г. и баллы (шансы) могут сгореть за ВЕСЬ период турнира! Я выполнил как посоветовали "специалисты" в чате, поменял тариф ,но не тут то было, счет в альфа -турнире по-прежнему заблокирован. В чате не смогли решить эту проблему сразу и создали обращение детальной проработки.Восстановите мой счет в альфа -турнире до его окончания (25.12.2025 г.) со всеми накопленными баллами (шансами) , иначе после они сгорят ! 

В августе 2025 открыла счет в Альфа инвестициях по акции, которая предполагала подарочный сертификат на сумму 3000 рублей в Золотое яблоко за открытие счета в Альфа инвестициях.Сертификат должен был быть направлен до конца октября 2025 (согласно условиям акции - до 60 дней с момента открытия).Спустя 4 месяца (по состоянию на 22 декабря) сертификат до сих пор не был направлен.Как пыталась решить проблему:1. сначала обращение в альфа, поддержка отвечает "пишите в rafinad"2. связалась с rafinad, они говорят, что зафиксировали обращение в альфа банк и рассмотрение занимает до 30 дней.3. снова пишу обращение в альфу, они отвечают, что ничего не знают об этом4. далее раз пишу еще 5 писем в rafinad с разницей в неделю-две (потому что мои письма игнорируются!), мне ответили отпиской, чтобы я ждала, не называя никаких сроков, и на текущий момент игнорирование продолжается.Совершенно не понятно, почему альфа не выполняет условия по своим же акциям, а также не может повлиять на работу своего партнера.По итогу разбирательств пропало всякое желание пользоваться альфа инвестициями. Альфа, какой смысл запускать такую акцию по привлечению новых клиентов, если потом невыполнение условий акции приведет и к потери нового клиента, и к репутационным рискам?Как я могу решить свою проблему с получением бонуса за открытие счета?

Добрый день! Я в жизни еще не встречала настолько не клиентоориентированного банка, как ваш. Я на самом деле просто в шоке от ваших условий и их подаче. Хотя сама являюсь банковским сотрудником более 5 лет и работала в одних из самых крупных банках. В сентябре я открыла брокерский счет по акции. Согласно этим условиям за 5 месяцев пополнения счета я должна получить в подарок 10.000 руб. Естественно я в полной уверенности и спокойствии инвестировала требуемую сумму, выполняла все условия начиная с сентября, но не увидела ни первую, ни последующие выплаты. Когда начала разбираться в вопросе оказалось, что у меня нет открытого текущего счета. Хотя я вообще не понимаю и не вижу необходимости в нем. ПО ВАШИМ РЕКЛАМНЫМ УСЛОВИЯМ деньги должны начисляться на брокерский счет, что и логично. (Скрин прикрепила). И соответственно выплату я ожидала туда же. О НЕОБХОДИМОСТИ открывать текущий счет не было речи НИГДЕ и ни одним сотрудником, раз ДЛЯ ВАС это важно. Даже в ваших рекламных условиях «как принять участие в акции». Отсюда следует первый вывод, что ваша реклама нарушает права и является заведомо ложной, и я со своими очевидными доказательствами имею право обратиться в вышестоящие инстанции и буду права в решение данного вопроса. НИ НА ОДНОЙ странице вашей акции не указана ВАЖНОСТЬ открытия текущего счета. Более того, меня как потребителя абсолютно не должны касаться ваши внутренние банковские переводы, если ваша поддержка утверждает, что текущий счет является «транзитным», чтобы перевести подарок на брокерский. Напоминаю, что я работала в банке и прекрасно понимаю систему.Даже сейчас, в ваших обновленных условиях подобной акции нет ни единой информации о НЕОБХОДИМОСТИ открыть текущий счет. Сейчас вы просто «рекомендуете» его открыть. Но наверное мы все прекрасно понимаем разницу в этих двух словах «надо и рекомендуем». То есть ваша рекламная акция опять является ложной!Я была в ярости, когда мне сообщили, что тк я не открыла текущий счет, то выплаты не будет. Да и к тому же условия акции прервала Я, а значит я больше не участвую. Вы хоть сами представляете какой это абсурд? Я хочу решить данный вопрос, и получить все положенные выплаты (а это 10.000 руб) на брокерский счет, вплоть до завершения акции. Очень хочется мирного решения вопроса, а не идти дальше. P.S. 15 декабря оставила обращение в клиентскую службу Альфа банка. Сегодня, 22 декабря, получила максимально игнорирующий ответ в виде: "Все условия есть на сайте и в правилах. Вы не открыли текущий счет, поэтому не можете принять участия." Напомню, что я приложила скрины с официального сайта, где этих условий НЕТ. И исправить информацию, а потом отвечать клиенту, что вот они указаны, вы что не видите, ну просто абсурдС уважением, Анна. 

Здравствуйте. На момент заключения договора ПДС НПФ Сбербанка в феврале 2024 года мне было 56 лет. Хотел получить налоговый вычет за 2024 год по упрощенной схеме, объявленной вашим банком. Но в итоге от ФНС в начале этого года пришёл отказ, с указанием причины несовпадения возраста дате заключения договора. В итоге же удалось выяснить, что для получения налогового вычета по упрощенной схеме участником вкладчиком между датой заключения договора и возникновением права на получение выплат должно пройти не менее 10 лет. В моем случае этого не получилось. Пришлось в ЛК ФНС онлайн заполнять 3-НДФЛ, с сайта НПФ Сбербанка запросить Справку КНД 1151167 и всё это снова отсылать в ФНС. И почему-то в ответ из ФНС снова приходит уведомление, что от АО НПФ Сбербанка поступили документы на получение налогового вычета по УПРОЩЕННОЙ СХЕМЕ. В итоге мне снова от ФНС придёт отказ? Почему указана УПРОЩЕННАЯ СХЕМА, если я подавал 3-НДФЛ? 

Предоставлю с юр лицом 

 В поддержке каждый раз придумывают новую причину, то старый паспорт (последний получала 14 лет назад), то два счета откуда-то взялось у меня, то оказывается данные актуальны и нужно еще раз попробовать (ничего не помогает). И через приложение Альфы обновляла данные, ответ поддержки что все хорошо и данные актуальны, должно все работать. Но не работает. Пробовала разные браузеры, с телефона и компьютера. Все равно одна и та же проблема. 

На момент заключения договора ПДС мне 49 лет, скоро исполнится 50, в 55, т. е. через 5 лет, я планирую забрать все денежные средства, скажите, это будет считаться досрочным расторжением? Я не получу полностью инвестиционный доход? 

Добрый день! Сегодня с мужем были в офисе Сбера, нас убедили заключить договор ПДС, мужу 53 года, он пойдет на пенсию в 55, у него льготная, мне скоро 50, я тоже заключила договор, Скажите может мой супруг через два года, в 55, когда пойдет на пенсию забрать все деньги полностью и свои и деньги софинансирования? И могу ли я забрать в 55, все деньги сразу, у меня срок договора будет 5 лет? Спасибо.