Горячая линия по теме Обслуживание ЮЛ

Как получить выписку с расчетного счета юрлица, в Росбанке?

Поставили эквайринг Сбербанка, сотрудники банка указали неверный номер мобильного телефона, который появляется в чеке. Теперь невозможно поменять на верный! Вчера сделали заявку в онлайн банке, написано через час обновитс, прошли уже сутки, номер до сих пор старый.

Вопрос номер 1!С каких пор и на каком основании, коммерческая кредитная организация указывает предпринимателям, как нужно вести хозяйственную деятельность?Вопрос номер 2!Почему Альфа-банк при ограничениях в ДБО не выдает официальный отказ на бланке банка с указанием сотрудника вынесшего данное решение за подписью и синей печатью Альфа-банка?Вопрос номер 3!Почему менеджеры банка которые напрямую контактируют с клиентами (ЮЛ) не имеют правильной информации по ведению счета, исключению рисков по разным ФЗ? Ту информацию которую они предоставляют, не является истиной!Спасибо за внимание. Считаю Альфа банк по рейтингу не выше среднего по стране. Дальше думайте дамы и господа сами)

Уважаемые представители банка!Я являюсь заёмщиком по нижеуказанному договору.Сообщаю следующее:Ранее мне были предоставлены кредитные каникулы, после окончания которых в графике платежей была указана дата возобновления платежей — 19 июня 2026 года.О том, что льготный период фактически заканчивается 22 мая 2026 года, я не была уведомлена. Информация о переносе даты первого платежа (или о том, что график был изменён) в мой адрес не поступала.Полагаясь на график, я планировала внести платёж к 19 июня. В связи с отсутствием уведомления я допустила техническую просрочку, за которую банк начислил штраф.Прошу:Признать начисление штрафных санкций неправомерным, так как просрочка возникла по вине банка (непредоставление актуальной информации об изменении графика платежей).Отменить все начисленные штрафы и пени за период с 22 мая по 18.06.2026Восстановить график платежей с указанием корректных дат.Обоснование:· В соответствии с законодательством о защите прав потребителей, банк обязан информировать заёмщика обо всех изменениях условий договора, включая даты платежей.· Отсутствие уведомления лишило меня возможности своевременно исполнить обязательства, что является нарушением моих прав как потребителя финансовых услуг.В противном случае буду вынуждена обратиться в суд 

Я открыла счет по реферальной ссылке мужа. В бонусах и ему и мне отказали после открытия. Якобы я ранее уже была привлечена каким-то сберовским юрлицом. Наглая ложь! Счет я, открывала только по рекомендации мужа, а не третьих лиц. Просто кинули на партнерские начисления! Отвратительно!

Суть вопроса: месяц назад разговаривала про эквайринг с руководителем ДО Отрадное, все было оплачено, вопросов не было. Обсудили продление договора. Проходит месяц и вдруг приходит требование от банка на оплату почти 21 тыс по договору. За что? С какой стати? Как за месяц вдруг появилась задолженность 21 тыс - не понятно. Звоню своему менеджеру - говорит "пишите письма, присылайте скрин." Ок. 9-ого июня отправляю письмо и все...далее черная дыра. Ни одного ответа. Никто не связался, не ответил письменно, не перезвонил. Пишу повторно письмо и о чудо....ОПЯТЬ ИГНОР! Предыдущий был менеджер, который не отвечал на письма, звонки и тд, текущий такой же.У меня ряд вопросов в связи с этим:1. Зачем мне вобще менеджер по компании, если данная личность ни разу не на связи и тем более игнорирует любые вопросы???2. Откуда у меня взялась задолженность и почему в таком размере и как я могу наглядно убедиться в том, что задолженность действительно существует?3. Если банк игнорирует письма, звонки и тд (точнее, его представители), то каким образом осуществлять взаимодействие с вашим банком? Телеграммами? Заказными письмами? Досудебными претензиями? Голубиной почтой?Я законопослушный гразжданин, который сразу реагирует на письма банка, но банк себя ведет не добросовестно. У меня создается ощущение, что банк специально затягивает решение вопроса и игнорит меня, тк в требовании было сказано, что до конца месяца я должна оплатить или будут штрафы, арест счета и тд. Те сейчас все выглядит, как намеренное затягивание сроков со стороны банка. Переписки, звонки сохранены. Разговоры у меня все записываются.

Здравствуйте, сделал себе счет для ип, система взяла старую почту на которую невозможно зайти, по итогу я не могу получить логин и мне отказали в смене электронной почты по телефону, Я прошу разобраться и взять актуальную почту с сберабнк и сменить в сбербанк бизнес. Так как это бред только зарегестрироваться онлайн и не могу ничем пользоваться так как просто нет доступа к иностранной почте которой я не польщуюсь с 2020 года. 

Добрый день. Ранее был диалог о том, что при наступлении кредитных каникул платеж не списался по техническим причинам, но штрафы и неустойки начисляться не будут во время действия кредитных каникул. Срок кредитных каникул был до 19.06.2026, сейчас я хотела внести платеж, но увидела начисленные штрафу, хотя срок стоял до 19.06. Прошу отменить штраф согласно ранней договоренности 

Добрый день!С ООО «Лекон» неправомерно списана комиссия в размере 265 800, 50 руб. 30.05.2026 ООО «Лекон» участникам-общества (физическим лицам) были начислены и фактически выплачены дивиденды. Платежное поручение поступило в банк и фактически исполнено 30.05.2026. При этом, банковская комиссия рассчитана банком по тарифам, вступающим в силу с 01.06.2026 (265 800, 50 руб.), тогда как по тарифам, действующим до 31.05.2026, комиссия составила 0 руб. При осуществлении платежа 30.05.2026 клиент не был проинформирован о размере комиссии.Просим осуществить возврат денежных средств в связи с неправмерным удержанием заградительной экономически необоснованной комиссии. 

Уважаемый Герман Оскарович Греф, я часто слышу, как Вы и Ваш ТОП мненеджмент на различных форумах и мероприятиях говорите о том, что основная задача Сбербанка состоит в поддержке малому и среднему бизнесу. Поверив вашим словам, в это тяжёлое для нашей страны время я попросил у службы поддержки Сбербанка и своего клиентского менеджера составить заявку на реструктуризацию юридическому лицу ООО «Смарт Архитектс» ИНН 7814509400. К сожалению мне не предоставляют обратную связь. На сегодняшний день я планирую развивать бизнес на благо нашего отечества. Я регулярно плачу налоги и зарплаты сотрудникам. В свою очередь я, как физическое лицо, регулярно осуществляю финансовую поддержку нашим героям в зоне Специальной Военной Операции. При необходимости готов предоставить подтверждения платежей. Просьба зарегистрировать жалобу.С уважением,Орлов Юрий Витальевич