Уже месяц не можем добиться от службы поддержки направления менеджером техника для замены батареи в кассе
В конце октября перестала работать касса, кое как дозвонились до службы поддержки на 0321, сказали, что на следующий день нам перезвонит техник, но так никто и не позвонил.После чего несколько раз обращались на номер 900 и 0321, на номер 0321 постоянно требуют номер терминала и упорно робот не переводит на оператора (номера терминала у нас на чек не выведено). С аналогичной проблемой сталкивались, когда нужно было заменить юр адрес на терминале. Сколько можно ждать? Менеджер на данный момент ко мне никакой не прикреплен, бороться я уже устала. У налоговой будет виновата моя организация, а не сотрудники банка.
Менеджер грозит отключением терминала эквайринга
Добрый день! Менеджер сбербизнеса , прикрепленный к ИП, требует, чтобы р/с эквайринга был открыт только в Сбербанке. У меня эквайринг от Сбера, а р/с в другом банке. Менеджер угрожает отключить терминал эквайринга, если я не перейду в сбер. Терминал у меня в собственности. Звонит через день и напоминает, что отключит терминал, т.к. действия договора прекратятся в одностороннем порядке. Какими догументами я могу его убедить, что он не прав?
Ограничение в получении собственных средств.
Здравствуйте. Вы ограничили лимит по снятию средств со счёта моего ИП Тихонов, хотя я предоставил вам исчерпывающую информацию о происхождении средств. Я продал автомобиль, получил средства на счёт и теперь хочу получить наличные, так как планировал приобрести новый автомобиль, до увеличения утильсбора. Вы так же видите, что часть средств с общей суммы, я снял оплатив подписки, предложенные вашим банком. Что в этой схеме не законно?
Не связывайтесь с этим банком обманщиком
В банке проводили розыгрыш миллиона , не помню точную дату с какого по какое число. Суть розыгрыша была в том что, если я рекомендую счет другу (за рекомендацию счета тогда платили 4000 БАЛЛОВ) я автоматически становлюсь участником розыгрыша, 18 , или 19 сентября , мне приходит смс от банка что я выиграла 10000 тыщ , эта дата была подведения итогов. и что начислят до 16 ноября. Соответсвенно 16 ноября мне ничего не пришло , пишу обращение в банк , объясняю ситуацию , сотрудники не компетентные , они не понимают что такое розыгрыш , сейчас рекомендация счета стоит 10 тыщ и они думают что я им говорю про рекомендацию счета , а я им объясняю что счет тогда стоил 4 тыщ баллов , и что мне банк прислал смс что я выиграла 10000, не БАЛЛОВ, а что деньги будут начислены на мой рс, (если кто не в курсе то когда делаешь рекомендацию то баллы приходят в раздел деньги сверху и их конвертируешь в рубли) а тут написано что мне прийдет на счет. В итоге , два раза обращение продлевали , и мне отклонили . Тоесть банк обманывает меня как клиента , не хочет выплачивать , делает розыгрыш за который не платит ! Причем рекламу еще по телеку давали ! Я не обеднею от этих 10000 тыщ но больше ни одного клиента не приведу. Кидала так же скрин смс где было сообщение от банка , но видимо обман. Не советую ни в коем случае вестись на этот лохотрон
Когда сделают реструктуризацию?
У меня ИП с 2015 года, все это время обслуживался через счет в сбербанк бизнес, брал кредиты в сбербанк бизнес сроком до 3-х лет, которые практически подошли к концу, всегда все выплачевал и выплачиваю полностью без просрочек, емеется кредитная карта сбербизнес с лимитом 1000000 рублей, ее срок до 06/29 года, решил воспользоваться ей на свою голову, сделал покупку в районе 300000 рублей, погашал ее как положено минимум 5% в месяц, по графику оставалось платить до марта 2026г. с остатком долга 195000 рублей, в начале октября выяснилось что срок кредитного договора по ней почему-то заканчивается 3.10.2026г. при то что ее срок до 06/29 года, и я должен 3.10.2026г. внести сразу всю сумму долга 195000 рублей, которых у меня небыло, потому как я платил другие кредиты и у меня все было расчитанно по графику, я вообще не имел понятия что с кредитной картой может быть такое что срок действия карты один, а договор по ней короче сроком, обратился в поддержку, там ответели что сами не понимают почему система сделала договор меньшим сроком чем срок действия карты, 02.10.2026г. я подал заявление на реструктуризацию этого договора хотя-бы на 6 месяцев, мне вроде как одобрили, меня пригласили и я подписал дополнительный договор, но вот уже практически 2 месяца некакого решения не принято и капает пеня, на данный момент у меня есть полная сумма для погашения этого договора но я нехочу портить кредитную историю и жду реструктуризацию, столько времени ждать тяжело морально а сколько еще не известно, вот вам и кредитная карта сбербанк бизнес.
СБЕР обманывает своих клиентов
Добрый день! Хочу публично отметить, что Сбер себя ведет немного странно, а именно начал обманывать. Какой-то период прожили с семьей в другом регионе(вне Москвы) и СБер мне дал менеджера в это регионе когда счет там открыл. Теперь я вернулся обратно, сперва мне сказал Сбер новый менеджер будет 01.01.2026 письменно, потом начал утверждать, что новый менеджер будет 01.04.2026 и даже чью-то фамилию назвал)) Так как у меня никакой уже доверии к каким-то будущим планам на свои действия Сбера хочу теперь найти в Москве менеджера себе либо же закончить отношения со Сбером.https://disk.yandex.ru/d/BtruE3K37bDTPw
исполнительный документ
18.11.25 в офисе банка ВТБ пыл подан исполнительный лист. В настоящее время документ не исполнен, информация о ходе исполнения по указанным в заявлении каналам связи не поступала. По тел. 8 800 100 24 24 информацией по данному вопросу не владеют.Прошу:- сообщить где находится исполнительный документ;- уведомить о ходе исполнения;- дать контакт (телефон и др.) по которым можно оперативно получать информацию о ходе исполнения.
Блокировка по 115-фз
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, можно ли как-то оспорить блокировку по 115-фз, если на запрос банка были предоставлены все документы (договора с контрагентами, акты выполненных работ и тд), но банк все равно посчитал траты необоснованными и заблокирова счета и доступ в приложение физ лица?
Некорректная работа бота
Сегодня обратились по номеру 8800... для решения вопроса: "Не приходит код смс на подписание зарплатной ведомости". 7 минут прослушали бота, по итогу с оператором не соединили, вопрос не был решен, и как вишенка на торте - досвидания. Считаю это неприемлемым. Бот нужен для ускорения работы по решению проблем, а не для "отваживания" клиентов.
Банк отказывает в выплате транша
29.09.2023 моим клиентом С-м С. В. был заключен кредитный договор №****** и договор подряда №**** от 21.09.2023 с ИП Т-м Н. А., ИНН ****** на строительство жилого дом на земельном участке, расположенном по адресу: Краснодарский край, г. Новороссийск, садоводческое товарищество «*** 1», п/о «Новороссийскрыбпром» в районе Палагиной щели, садовый участок №*, кад. номер участка ::******:*. ИП Т-м были получены траншы, при этом работы по строительству дома с ИП Т-м Н. А. завершены не были. В связи с неисполнением договор подряда №****** от 21.09.2023 с ИП Т-м Н. А. был расторгнут. В настоящий момент с ним проводится судебное разбирательство. Для завершения работ по строительству жилого дома была привлечена моя организация - ООО «Строительная компания Гемба». Договора подряда с -м заключен 21.08.2025. Заключение договора подряда было согласовано ПАО Сбербанк 04.09.2025. 13.11.2025 ООО «СК Гемба» были завершены работы по строительству дома и подписан акт выполненных работ.В настоящий момент жилой дом поставлен на кадастровый учет и передан в залог банка. Банк отказывает в перечислении транша ООО «СК Гемба» мотивируя тем, что срок транша истек. Если работы не будут оплачены, я буду вынужден обращаться в суд.
Незаконные финансовые операции сотрудником отделения, без согласия ИП
31.10.2025 по счету ИП Байбариной Е.В. ИНН 366400430414 был произведен платеж по Qr-коду сотрудником г.Воронеж, без согласия владельца счета. Этот перевод приведет к штрафу со стороны налоговой службы, так как по ИП еще не был установлен кассовый аппарат. Мы обратились непосредственно в офис банка за разьяснением, на что нам ответили, что у сотрудника "горел план" и по этому они решили совершить данный платеж. Решить эту проблему предлогают сомастоятельно владельцу, отозвава платеж. На каком основании сотрудник осуществяет оперции по счету без согласия ИП? Если вопрос не будет решен, мы вынуждены подать в суд.
Без оснований блокируют по 115ФЗ - не дают разъяснений
01.11.2025 пришел запрос в интернет-банк сбербанка в рамках 115ФЗ. ДБО не ограничили, прислали запрос на предоставление пакета документов. Меня ничего не смутило, т.к. раз в год прислают такие запросы, банк обычно заинтересован был разобраться в характере проводимых по счету сделок, и все проверки мы проходили успешно. Но 01.11.2025 года в очередную проверку документов в рамках 115ФЗ мы не прошли, хотя были собраны все документы без единого пропуска. В процессе проверки документов, никаких либо доп.запросов или диалогов с банком не происходило, что указывает на незаинтересованность банка разобраться в проводимых операциях.В свою очередь, 17.11.2025 года я отправил дополнительное пояснение по проводимым сделкам, в том числе: Письменное разъяснение по каждому контрагенту, а именно - откуда нашел его, как заключал договор, фотографии с объектов, дополнительные договора, которые ранее банк не требовал.Я попытался доказать, что проводимые сделки носят исключительно законный характер, но банк опять также со мной не связался, не уточнял, что по их мнению "сомнительные сделки" и что сбербанк не устраивает. Возникло мнение о том, что сбербанк либо вообще не разбирается в предоставляемых документах, либо не заинтересован в сотрудничестве и пытается принудительно расторгать договор, т.к. работа без ДБО очень осложняет ведение хозяйственной деятельности компании. Банк тем самым показывает свою не клиентоориентированность.
Банк не перевел остаток денежных средств на указанный счет после закрытия ИП
Здравствуйте! ИП прекратил деятельность 15 октября 2025г. При подаче заяления на закрытие счета были указаны реквизиты для перечисления остатка денежных средств на счете. Однако в течение 7 дней этого не было сделано со стороны банка. В техподдержке банка ответили, что денежные средства можно получить только наличными в отделении банка. Есть ли законодательное обоснование отказа в данном переводе? У ИП нет возможности прийти в отделение банка
Несколько дней не работает кабинет pay.alfabank.ru для работы с СБП
Подключен к СБП через кабинет Альфа банка, уже как пару дней невозможно работать.Проблемы следующие:Нельзя войти в кабинет, бесконечное ожидание после логинаПосле входа в кабинет, ввиду долгого логина, заканчивается сессия и выбрасывает на окно логина, начинайте сначала.Длительное ожидание вывода информации в меню, к примеру в Транзакциях. Может вообще не открыть.Длительное формирование ссылок на оплату, если удалось войти в кабинет.Работать не представляется возможным.Звоню в горячую линию Альфа банка. Девушка сообщает, что у нее нет связи с этим отделом и надо обращатся к примеру в телеграмм канале.В канале Альфа бота написано, что Альфа бот не работает.Обратится к техподдержке из Кабинета Pay.alfabank.ru нельзя или сложно - кабинет не открывается. Даже если кабинет открылся и удалось отправить сообщение в техподдержку, приходит письмо с разными просьбами, к примеру отснять видео, сделать скриншот и так далее. Видео снимал, ссылку техподдержке отправлял, но его никто не смотрел (судя по счетчику просмотра видео).По словам техподдержки у них все отлично. У них все работает.Однако ни старый кабинет, ни новый не работают, бесконечное ожидание загрузки.Пример сегодняшней работы кабинета на видео - с указанием даты и времени.https://youtu.be/7KMtj-x2DWAС моей стороны работают все каналы, тоннели, прокси, сайты, все проверено и отлично функционирует. Со стороны pay.alfabank.ru имеются неиллюзорные проблемы.
Нарушение ст.855 ГК РФ в части нарушения очередности платежей
Доброго времени суток!На р/с приостановление по требованию налоговой, с налоговой идет судебный спор. П/п по первой очереди не исполняются. Почему?
Статус исполнительного листа
13.11.2025 подавал исполнительный лист ФС №053606856 от лица организации, прошу сообщить статус исполнения.
26.11.2025
Задвоенный профиль и открытие дополнительных счетов
По какой причине банка не в состоянии решить два вопроса на протяжении довольно продолжительного времени. Ни через службу поддержки online, ни в режиме телефонного разговора, не на уровне сотрудников отделения в Крылатском?Проблемы уже две на текущий день.Первая, есть у меня некий "задвоенный" профиль на который ссылаются сотрудники банка, в том числе из-за которого, невозможно осуществлять перевод средств со счёта открытого на ИП на счёт дебетовой "физика".Вторая проблема. Уже месяц пытаюсь выяснить причину из-за которой не удаётся открыть дополнительный счёт, ни накопительный, ни налоговая копилка.
Выписка по счету РНКБ
добрый день. ранее у нас, как юридического лица был открыт расчетный счет в банке РНКБ. Сейчас банк присоединился к ВТБ, и нам понадобилась выписка по счету за 2022 - 2023 года. Такую выписку с клиент банка нам скачать не дает, пишет, что доступна для скачания выписка только с 2024 года. Выписку в офисе предлагают на бумажном носителе за 450р за лист. Это очень дорого. Как нам получить выписку в электронном формате? Например на диске.
Просим рассмотреть вопрос об отмене взимания комиссии в размере 102 000 руб.
Просим отменить взимание комиссии по пакету услуг "Простой процент" за 2025-11-14 в сумме 102.000р (пп № 100046 от 15.11.2025), в связи с ошибочным перечислением денежных средств (пп № 69 от 14.11.2025).Нами сформировано платежное поручение на возврат средств контрагенту (пп № 87 от 17.11.2025), но платеж не проходит из-за нехватки средств по счету.Просим рассмотреть вопрос об отмене взимания комиссии по пакету услуг «Простой процент» за 14.11.2025 в размере 102 000 руб. (платёжное поручение № 100046 от 15.11.2025).Сообщаем, что ранее на расчетный счёт нашей компании была зачислена сумма, поступление которой носило ошибочный характер. Данные денежные средства не являются нашими, и в соответствии с обязательствами перед контрагентом мы сформировали платёжное поручение на их возврат (пп № 87 от 17.11.2025).Однако проведение возвратного платежа оказалось невозможным, поскольку со счёта была списана значительная комиссия по пакету услуг, вследствие чего доступный остаток по счёту стал меньше суммы, подлежащей возврату. Таким образом, мы не можем вернуть контрагенту всю сумму ошибочно зачисленных средств в полном объёме.По данному вопросу нами уже направлено обращение в банк — № CR-15883047, и в настоящий момент мы ожидаем официальный ответ.Просим в кратчайшие сроки пересмотреть списание комиссии, так как её удержание препятствует исполнению обязанности по возврату ошибочно поступивших денежных средств. Отмена комиссии позволит восстановить доступный остаток по счёту и выполнить возврат в полном объёме.
Сбер хочет отключить эквайринг понуждая ИП завести расчетный счет в самом Сбербанке
Сначала был звонок от Сбера, менеджер сказали заводите у нас РС для ИП или отключим эквайринг, так как у нас РС в другом банке, а эквайринг через Сбер.А вот что прислал нам Эвотор который обслуживает нашу онлайн кассу:"Во избежание блокировки для дальнейшей работы эквайринга в течении 7 календарных дней заполните и подпишите Корректирующее заявлением с указанием в п.1 полных реквизитов расчетного счета ИП/ООО, открытого в ПАО Сбербанк, так как вы выбрали эквайринг по тарифам Сбербанка."Уточните пожалуста на основании какого ФЗ все это делается?
Почему 3 месяц не закрывают счет ИП, хотя ИП уже ликвидирован с августа 2025 г.
С 25.08.2025 пытаюсь закрыть счет для ИП и перевести остаток денежных средств. В начале ВТБ заблокировал мне счета с денежными средствами и попросил документы. В августе 2025 г. я предоставил в банк выписку из ЕГРИП о ликвидации ИП, написал заявление о расторжении Договора обслуживания, закрытия счета и перевода денег на мой счет физ. лица в другом банке. Затем из банка прислали письмо с требованием предоставить справки из ИФНС: - справка ИФНС об исполнении обязанности по уплате налогов, сборов, пеней, штрафов, процентов;- справка о принадлежности сумм денежных средств, перечисленных в качестве единого налогового платежа за 2025 г.;- справка о наличии по состоянию на дату формирования справки положительного, отрицательного или нулевого сальдо единого налогового счета налогоплательщика, плательщика сбора или налогового агента;- справка (реквизиты) из Банка, подтверждающая, что счет получателя средств, указанный в заявлении, открыт на имя Клиента ФЛ (с отметкой Банка получателя средств);Все эти документы были предоставлены. Однако счет так и не был закрыт.В октябре 2025 г. банк снова прислал письмо с требованием этих же справок ИФНС, которые я уже предоставлял: -справка ИФНС об исполнении обязанности по уплате налогов, сборов, пеней, штрафов, процентов;-справка о принадлежности сумм денежных средств, перечисленных в качестве единого налогового платежа за 2025 г.;-справка о наличии по состоянию на дату формирования справки положительного, отрицательного или нулевого сальдо единого налогового счета налогоплательщика, плательщика сбора или налогового агента. Требуемые документы были предоставлены. и снова счет так и не закрыли.Наконец в конце ноября 2025 г. снова пришло письмо с требованием Справки о принадлежности сумм денежных средств, перечисленных в качестве единого налогового платежа за 2025 г. При этом ваш банк, сначала заблокировал мой счет, тянет время с закрытием счета, и ссылаясь на пункты договора обслуживания ежемесячно снимает с заблокированного счета по 5000 руб за ведение этого счета, который сам же и не закрывает.Этот беспредел когда-нибудь закончится??.
связь с кредитным отделом
Здравствуйте! Была поданна заявка на кредит по праграмме "на развитие бизнеса". Менеджер который нас ведет сказал, что теперь нужно дождаться звонка от "кредитного отдела" до 4 дней может затянуться ожидание, НО прошла уже неделя КРЕДИТНЫЙ ОТДЕЛ видимо забыл про меня! Менеджер так же не может ни чем помочь так как это уже другой отдел. Подскажите как получить хоть какую то информацию от кредитного отдела? или как о себе напомнить? Спасибо!
здравствуйте банкомат не открывает доступ
здравствуйте вличный кабинет вхожу по коду а пополнить счёт через банкомат не могу пин-код не открывает доступ
куда делась кредитная линия?
в 24 году открывапл ВКЛ, за ее открытие заплатил 50000. так как банк после этого в уведомитенльном порядке в 18 раз поднял тариф на обслуживание, не стал ее использовать. сейчас выяснил, что оказывается в августе 25 года - банк закрыл договор. За что я оплатил комиссию, и какого черта меня никто не уведомил о закрытии ВКЛ? Прошу или ссылку на пункты договора или вернуть деньги, услуга то не оказана. Написал в поддержку - там сраный нейропомощник толку от которого - 0! Живых операторв там не дождаться.
Сбер Мобайл заблокировали номер для входа в СберБизнес
В октябре 2025 года я принял решение о переводе расчетного счета моего ИП в СберБизнес. Сотрудники ПАО «Сбербанк» настоятельно рекомендовали перенести мобильные номера на обслуживание в АО «СберМобайл», что я и согласился сделать.К 5 ноября 2025 года был осуществлен перенос пяти абонентских номеров, зарегистрированных на мое имя. Процесс переноса занял неоправданно долгое время.18 ноября 2025 года мне потребовалось получить SMS для подтверждения финансовой операции по выводу средств со счета моего ИП в предыдущем банке. Сообщение не поступило. Выяснилось, что номер был полностью заблокирован, включая невозможность вызовов на номера 901 и 112. Это создало прямую угрозу безопасности моей семьи и сорвало финансовую операцию.Бездействие службы поддержки:18 ноября 2025 года я зарегистрировал обращение в службу поддержки АО «СберМобайл». Несмотря на ежедневные обращения с 18 по 27 ноября и эскалацию до начальника поддержки 25 ноября, проблема не решена.Блокировка номера и бездействие поддержки привели к:1. Финансовому ущербу: Срыв платёжки вывода средств.2. Нарушению договора: Ненадлежащее оказание услуг связи.3. Нарушению законодательства: Блокировка экстренных вызовов.4. Моральному вреду: Многодневное бездействие компании.Требую:1. НЕМЕДЛЕННО разблокировать номер и восстановить услуги связи.2. Предоставить письменную информацию о причинах блокировки и бездействия.3. Компенсировать моральный вред.4. Применить дисциплинарные меры к виновным сотрудникам.5. Предоставить гарантии недопущения подобных инцидентов.В случае неисполнения обращусь в суд, Роскомнадзор и Роспотребнадзор.
эквайринг без р/счета
Добрый день. У нас заключен договор на терминал по эквайрингу, но р/счета нет. При регистрации ИП подавали заявление на открытие р/счета, но нам два раза отказали в открытии счета. Сегодня позвонил менеджер по эквайрингу и потребовал подать заявку на открытие счета. Если не подадим, тогда он в одностроннем порядке он расторгнет договор на эквайринг и заберет терминал. Разговаривал по хамски, угрожал расторжением. Прошу дать пояснения данного вопроса.
Блокировка входящих платежей по п 5.7
Имеем ограничения по дистанционному обслуживанию счета по 115 ФЗ, это еще полбеды. С недавнего времени контрагентам, которые пытаются нам оплатить по счетам возвращаются деньги. Сегодня выясилось, что банк применяет п. 5.7 и считает операции подозрительными. то есть входящие платежи, которые нам идут регулярно уже 7 лет от крупнейшего налогоплательщика теперь считаются сомнительными? Из-за этой ситуации я не могу платить зарплату, аренду и вобще получать какие-либо платежи! А переподписывать десятки договоров в конце года, чтобы нам оплатили счета это просто нереально. Считаю, что банк поступает абсолютно неправомерно. Решение проблемы занимает слишком долгое время, проще закрыть счет и работать не с таким параноидальным банком
Открытие расчетного счета
Здравствуйте.Хотел открыть расчетный счет на ООО.При оформлении заявки на сайте было указно, что потребуется паспорт и телефон. В день, когда должна была состояться встреча, позвонил представитель банка и сказал, что должен еще с собой быть приказ на директора.У меня его с собой не было. Он сказал, что без приказа нельзя открыть счет.При звонке в поддержку оператор сказал, что приказ не требуется. Нужен только паспорт и телефон.
Как вернуть деньги за оборудование.
Купил у сбербанка кассу эватор 7.3 с фискальным накопителем на 36 месяцев для магазина одежда ,торговля маркированным товаром.Через год и три месяца на кассе кончаеться фискальный накопитель,я обрашаюсь в техподержку,менеджеру который мне продавал оборудование а в ответ тишина.Пять дней они мне ездили по ушам,на четвертый день приехал техник посмотре и вынес вердикт, у вас кончился накопитель я к менеджеру она мне еще день поделала мозги и вынесла решение что я болжен купить фискальный накопитель.Как мне поступить в этой ситуацыи?
Невозможность принять платеж. Ошибка адреса
Здравствуйте.
Уже неделю не могу получить платеж от контрагента.
В поддржке на моё предыдущее обращение нет ответа уже более суток.
Мой юридический адрес в системе ОТП совпадает с фактическим. Но мой юр адрес всегда был и остается
*******************************************************
Видимо, из-за этого ОТП не принимает платеж. Хотя как всё работало до этого момента 3 года, я не понимаю.
Прошу исправить мой юр адрес на верный
*******************************************************
Списание по тарифу, который я не выбирала
С моего счета ежемесячно списывается сумма в 2300 рублей за обслуживание, что я считаю незаконным, поскольку я даже не знала о существовании этого счета в вашем банке. Я выяснила это только при разборе задолженностей, когда средства, направленные на закрытый счет в РНКБ, оказались у вас.Прошу вас:Проверить корректность перевода счета и списаний без моего согласия.Немедленно вернуть все списанные средства (за каждый месяц по 2300 рублей, начиная с даты перевода).Закрыть счет в вашем банке, так как я не заинтересована в дальнейшем сотрудничестве.Предоставить объяснения: на каком основании был выбран текущий тариф и почему не предложен более дешевый вариант?Если потребуется, я готова предоставить дополнительные детали: дату открытия/перевода счета, номер счета или другие данные. Прошу зафиксировать мою жалобу и сообщить номер обращения для дальнейшего отслеживания.Географически нахожусь в Санкт-Петербурге.
Банк отказывает в возврате накопленных бонусных рублей
Здравствуйте.19.11.2025г.я закрыла свое ИП. И мой счет и карту в Альфа банке, без уведомления, закрыли. На счете оставались мои денежные средства, в размере 2515₽, а также накопленные за покупки бонусы (за 3 месяца, скрин прилагаю) в размере 2163₽, и 3763₽ должны были начислить 10.12.2025г. Мало того, что банк не давал мне перевести свой остаток себе на физ.счет, так и закрыли счет без перевода моих дс, так еще и бонусы куда-то сгорели!!! Я копила данные бонусы, совершала покупки. Я прошу вернуть мне мои денежные средства и накопленные бонусные рубли!!!И не нужно говорить, что они сгорают!Они не могут сгореть в никуда!Я не закрывала счет И не была уведомлена о его закрытии! альфа банк должен был вернуть все мои денежные средства, а потом закрыть счет.Ладно заблокировали карту, но счет нужно было не блокировать до момента вывода собственных денежных средств! Возвращайте мои деньги, с моего счета! Вы не дали мне вывести деньги мои!Тем более, сотрудник горячей линии Альфа банка сказала: подождите до 10.12.25, чтобы вывести бонусные рубли и остаток рублей, тогда закроете счет! Но нет, банк сам закрыл мне счет, украв мои денежные средства!
Уже две недели сбербанк не может установить эквайринг для ИП.
Постоянно переносы, проблемы. Послезавтра открытие, до сих пор не поставили эквайринг Заказывали эквайринг для табачного магазина, что несколько раз было проговорено оператору. В итоге в день приезда мастера, выяснилось, что оператор в заявке не указал необходимость установки интеграции с честным знаком. Заявку пришлось переоформить. Неделя утекла. Затем крайний срок был назначен 27.11.25. Никто не приезжал и не звонил, на горячей линии переводили заявку в срочную и ничего не менялось. Открытие послезавтра. Без кассы работать не можем Сбербанк компенсирует нам потраченные впустую дни? Две недели не мочь привезти кассу - это не уровень одного из крупнейших банков
блокировка по 115
Как снять