Горячая линия по теме Банкоматы

 внесении наличных через банкомат Сбербанка на карту Альфабанка у меня сняли комиссию. Так как ранее я не пользовалась картой Альфабанка, я не знала о данных тарифах при внесении наличных через банкомат сторонних банков. Написав в чат поддержки, мне помогли составить обращение, в результате которого вернуть деньги мне отказались. Данная сумма была положена на карту с целью дальнейшего перевода, так как это была чужая заработная плата, поэтому теперь я вынуждена отдать часть своих денег другому человеку. Прошу разобраться в данной ситуации.

Здравствуйте. Дело по аппаратной ошибке началось с 29.07.26 (https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/1090569/).    Внесла в банкомат 14000, а на карту поступило 10000 (две купюры по 2000 пропали). При обнаружении ошибки сразу обратилась к банку по номеру 900. Дело приняли в работу, попросили ждать. Ожидание продлилось на удивление менее суток, и уже ночью поступил ответ - сбоев в работе банкомата не зафиксировано, в возврате средств отказано. Я удивилась, потому что прекрасно помню сумму средств, которую решила внести, потому решила посмотреть, сталкивались ли с таким уже. К сожалению, это стабильная ситуация, в которой банк чаще всего отказывает в возврате, когда даже инкассация банкомата не была проведена.    Решив, что меня дурят (а как это еще назвать?), написала отзыв - https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/1090569/. И началась кормежка "работой над вопросом". Более двух недель прошло, денег нет, ответа адекватного - тем более. В банкомате имеется камера. Да и камеры в самом помещении, где банкомат стоит. Или уже лучше писать жалобу в контролирующие органы? 

Банкомат Черемхово, ул Первомайская, д 160/Б Прочитал информацию, написано, что банкомат работает только в часы работы пункта, где он установлен. Но я знаю, что этот банкомат доступен круглоуточно, отдельная комната. Если можно, подправьте информацию о банкомате.

В банк втб из Сбербанка отправили запрос  можно ответить на него быстрее ? Ждём ответ уже 13 Дней  DP-26-289043 - это номер запроса в сторонний банк

В Белоруссии пытался снять деньги, временно увеличив лимит. В истории операций списания нет, операторы его не видят, но с доступного баланса пропали 300 000 рублей. Деньги зависли в скрытом холде уже на 2 месяца. Прошу Службу заботы о клиентах Сбербанка провести технический аудит логов авторизации и принудительно разблокировать сумму.

По какому адресу в Магнитогорске находится банкомат 006777?

Решил я сходить в офис банка снять немного налички чтобы утром сесть на мотоцикл и отправиться в Астану культурно посвящаться, расширять кругозор и всячески отдыхать от трудовых будней. А мне банкомат показывает фигу. В след за фигой прилетело смс со ссылкой на 41 ФЗ. Само собой никаких подробностей. Пишу я в чат, а там «предоставить документы, подтверждающие экономический смысл и законность операций».  И ведь интересная ситуация: стою я в офисе, пытаясь понять, а какой документ может подтвердить экономический смысл моей предстоящей поездки - не получается; стоит сотрудник офиса и тоже не находит в себе способностей заглядывать в будущее; стоит начальник - результат тот же. Пишу в надежде, что хоть тут мне объяснят, как эту временную петлю распутать и меня таким фокусам обучат, а то сдаётся мне, что безнадежно отстал от прогресса, в то время как банк ВТБ умчался вперёд.

Жена пополнила 100000 рублей через банкомат альфа банка. Карта совком банк, в поддержке сообщили, что альфа - партнер и через него можно пополнить без комиссии. Деньги не пришли. Вопрос не решается решается уже неделю. 

09.08.2026 г. в 16:37 вносил деньги в банкомате сбербанка, и при попытке выхода на главный экран нажал на кнопку "просмотра баланса" и списали некоторые средства, за просмотр баланса, об этом нигде небыло сказанно. Обращался в банк ВТБ (на снимке экрана всё видно) там сказали писать сберу, написал, ответа нет уже очень долгое время, прошу решить данную проблему, спасибо! 

Добрый день. Хочу оставить отзыв о Альфа банке, как добросовестный клиент.  5 августа внесла наличные в банкомат ( примерная сумма больше100000 руб). Банкомат вернул 10000 руб., которые не принял. Остальную сумму забрал и не зачислил на счет. На месте было создано обращения в банк. До сих пор обращение находиться в обработке, время Альфа банк для решения всегда оттягивает. Знаю, что 7 августа была инкасация банкомата, который забрал мои деньги. На дворе 21 век, есть камеры банкомата, отсеки куда попадает лишняя сумма. Все же можно решить эту проблему быстрее. Для меня многодетной матери эта большая сумма, которая на данный момент мне очень нужна,  Когда я могу получить свои деньги? По сути получается, что банк пользуется моими деньгами.  Очень интересная ситуация, когда клиент вовремя не может отдать деньги банку, то берут комиссию, а когда банк решает долго, то ни какие убытки он не несет. Эта уже проблема клиента! Прошу помочь решить проблему с Альфа банком! И не затягивать время на рассмотрения! Вернуть мои же деньги! Альфа банк пожалуйста услыште своего клиента!