Горячая линия по теме Переводы и платежи

Здравствуйте! Оставляю данный отзыв, чтобы ускорить решение моей проблемы. 8.07.2026г я совершила покупку Аl baza с помощью карты Озон Банка на сумму 990 рублей.Продавец оказался недобросовестным — деньги списались, но обещанный доступ к базе так и не был предоставлен. На связь продавец не выходит.Я обратилась в поддержку Озон Банка с просьбой запустить процедуру чарджбэка (оспаривания операции), так как услуга не была оказана. На данный момент банк отказал в помощи.Прошу администрацию Озон Банка подключиться к решению данного вопроса, детально изучить предоставленные мной доказательства и вернуть денежные средства. Все чеки и скриншоты у меня на руках.

Здравствуйте! Оставляю данный отзыв, чтобы ускорить решение моей проблемы. 8.07.2026г я совершила покупку Аl baza с помощью карты Озон Банка на сумму 990 рублей.Продавец оказался недобросовестным — деньги списались, но обещанный доступ к базе так и не был предоставлен. На связь продавец не выходит.Я обратилась в поддержку Озон Банка с просьбой запустить процедуру чарджбэка (оспаривания операции), так как услуга не была оказана. На данный момент банк отказал в помощи.Прошу администрацию Озон Банка подключиться к решению данного вопроса, детально изучить предоставленные мной доказательства и вернуть денежные средства. Все чеки и скриншоты у меня на руках.

Обращалась ранее. До сих пор так никто и не позвонил. Проблема не решена. Рабочий день заканчивается, завтра суббота. По моему в вашем банке работает только служба техподдержки. 

Как я могу вывести деньги с баланса валберис, если кошелек заблокирован и удален, пишут что надо разблокировать, но ничего не работает

Добрый день, подскажите пожалуйста , есть ли карта , которая зарегистрирована на мой номер телефона? Со сбер банка был совершён перевод по моему номеру, на ОЗОН БАНК через СПБ , но карты у меня нет , как такое возможно?

ребенок 15лет случайно подключил подписку на Молодежную карту, банк списал деньги за июнь, услугой не пользовались, поддержка на «900» отказала в возврате.

Сделал возврат денежных средств на Ламоде, ламода в свою очередь отправила деньги по реквизитам, но до сих пор не получил деньги на карту 

Льготный период по кредитной карте закончился 13.07.2026. По моей вине задолженность была погашена только 15.06.2026, вследствие чего банк начислил проценты в размере 17204,16руб Сразу отмечу: я никогда не оспаривала законность начисления процентов и прекрасно понимаю условия договора. Во всех своих обращениях я просила не пересчитать проценты, а рассмотреть возможность их разовой компенсации в рамках программы лояльности, учитывая конкретные обстоятельства.В день окончания льготного периода в Липецке произошла чрезвычайная ситуация, связанная Ракетный опасность, что сопровождалось перебоями связи. Как только появилась возможность воспользоваться приложением банка, задолженность была полностью погашена.  Мне не нужны шаблонные ответы. Прошу рассмотреть возможность их разовой компенсации в рамках программы лояльности.

Добрый день. Прошу помочь с розыском и отменой платежа. 5.07.2026 года мною был совершен перевод денежных средств с моего счета на МТС, мне по номеру телефона в wechat (мой аккаунт в wechat привязан к моему номеру телефона и он верифицирован). Через 4 дня в системе МТС отобразилось, что платеж выполнен. Но средства в wechat не поступили. Было направлено обращение через чат МТС на розыск платежа, мне ответили в чате, что платеж исполнен и мне не предоставлен подтверждающий документ (нет транзакционного кода, нет информации на какой счет ушел платеж и кому), также из чата поступила информация что к обращению не был вложен чек операции, когда при обращении в чат чек по переводу был мною предоставлен и специалист заверил, что он вложен в обращении. При обращении по телефону на горячую линию специалист сказал, что платеж исполнен и я должна искать посредника сама. Я как клиент МТС не знаю ваших посредников и не могу контактировать с вашими посредниками, так как не заключала с ними никаких отношений. Сегодня 31.07.2026 решения возникшей проблемы я от МТС не получила. Прошу отменить платеж, так как не произошло зачисление средств на счет (в данном случае на баланс кошелька вичат). 

ребенок 15лет случайно подключил подписку на Молодежную карту, банк списал деньги за июнь, услугой не пользовались, поддержка на «900» отказала в возврате.