Льготный период по кредитной карте закончился 13.07.2026. По моей вине задолженность была погашена только 15.06.2026, вследствие чего банк начислил проценты в размере 17204,16руб
Сразу отмечу: я никогда не оспаривала законность начисления процентов и прекрасно понимаю условия договора. Во всех своих обращениях я просила не пересчитать проценты, а рассмотреть возможность их разовой компенсации в рамках программы лояльности, учитывая конкретные обстоятельства.В день окончания льготного периода в Липецке произошла чрезвычайная ситуация, связанная Ракетный опасность, что сопровождалось перебоями связи. Как только появилась возможность воспользоваться приложением банка, задолженность была полностью погашена.
Мне не нужны шаблонные ответы. Прошу рассмотреть возможность их разовой компенсации в рамках программы лояльности.
Приветствую!
Вижу, что оставили отзыв. По результатам проверки сможете узнать ответ в нём.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot18 сентября 2026г в 16.48 Самарская область , г Новокуйбышевск, по адресу Проспект Победы 29 пытался снять наличным... Читать полностью
Да, хорошо, изучайте. Хочу акцентировать на одном моменте. ГК РФ имеет большую юридическую силу, чем любой ваш внут... Читать полностью
В рекламе по телеку банк предлагает 20℅ год на вклады, а на сайте их нет. Читать полностью
Это я связалась с менеджером, и да она разговаривала вежливо и пообещала помочь, НО не помогли, я просила письмо по... Читать полностью
Заблокировали карту по 115 ФЗ, хочу оформить нотариальную доверенность. Сотрудник банка в чате написал, что я лично... Читать полностью
В декабре 2024г умер мой отец. В том же месяце отнес справку в отделение Альфа-банка в г. Иркутске, на улице Карла... Читать полностью
Добрый день! В личном приложении и на сайте перестал отображаться счёт инвест копилка. Уже как 6 месяцев банк вопро... Читать полностью
Подписка «Alfa Only» была оформлена мной случайно, при входе в мобильное приложение банка. Баннеры с п... Читать полностью
В августе с моего счёта была списана комиссия в размере 2990 рублей за пакет услуг «Альфа-Онли».  ... Читать полностью
Добрый день! Сложилась достаточно странная ситуация, когда по оформленному мною кредиту наличными в альфа банке при... Читать полностью
Я не понимаю почему? Компания Яндекс Драйв подала иск мировому судье Пресненского района г.Москвы номер дела 02-209... Читать полностью
20.09.2026 оплатили контрагенту денежные средства за товар. По итогу банк не принял данные платежи и вернул нам обр... Читать полностью
Была произведена оплата от 11.09.2026 скрин прилагается,не прошло списание в приложении Газпрома,висит задолженност... Читать полностью
15.09.2026 подал заявление на закрытие счета и перевод средств на другой счет. Согласно п. 5 ст. 859 ГК РФ,... Читать полностью
Будем разбираться по закону Читать полностью
Блокируют счет и доступ в онлайн приложение с возможностью снять ограничения только в Москве .для жителей других ре... Читать полностью
Мне не понятно, что за эксперт в Альфа банке, если не может разобрать где собственные деньги клиента, а где кредитн... Читать полностью
Здравствуйте,я случайно закрыл вопрос не получив ответа, пожалуйста проверьте информацию по поводу оплаты подписки... Читать полностью
Здравствуйте. Столкнулась с крайне недобросовестной практикой со стороны Альфа-Банка. При совершении платежа (оплат... Читать полностью
Здравствуйте,я оформил подписку на сайте Socialvisor а после мне сняли с карточки 990 рублей за премиум который я н... Читать полностью
10 лет пользователь т банка, и кредиты брал и кредитка была с лимитом 500тр. И недавно брал авто кредит , в е вовре... Читать полностью
Вопрос решен напрямую, как удалить вопрос? Читать полностью
При получении карты курьер просит фото паспорта это правильно Читать полностью
Хотел перевести деньги с т банка на кампусную карту от сбербанка для оплаты проезда в метро после чего последовало... Читать полностью
18 сентября 2026г в 16.48 Самарская область , г Новокуйбышевск, по адресу Проспект Победы 29 пытался снять наличным... Читать полностью
Получается вам нечего ответить? Читать полностью
Добрый день! Нормально ли, рассматривать обращение в течении почти двух недель об обычном возврате средств по рекви... Читать полностью
Ваш банк непосредственный партнёр ЧекСкана. Вы заплатили деньги вашему партнеру. Не надо делать так, как будто вам... Читать полностью
Добрый день! 2,5 месяца не могу решить вопрос со Сбербанком по поводу госпошлины после банкротства. После банкротст... Читать полностью
Ответа нет. Сроки всё так же не озвучены. Читать полностью