Горячая линия по теме Текущий счет

21 августа после попытки перевести 100тыс рублей, банк заблокировал счет, потребовал документы, все документы скинули, прошло 48 час, в чате поддержки ни кто не отвечает. Что нам делать? Нам необходимо платить за кредит. 21 августа, Банк без основания закрыл счет, физ. лица. Уже больше 48ч. У нас вдругом банке начнётся просрочка.   Документы справку, чек мы отправили.  

После истечения срока действия паспорта, wb банк заблокировал мой кошелёк. Паспорт я поменяла, внесла актуальную информацию в личный кабинет госуслуг, и попыталась обновить данные паспорта и в приложении wb, и в приложении wb банка через Госуслуги по кнопке, но кошелек по-прежнему заблокирован. Вчера 22.08 вручную ввела паспортные данные в настройки учётной записи и повторно обновила данные через Госуслуги по кнопке, но ничего не произошло. P.S. Сбер эту задачу за 1 час решил в автоматическом режиме.

При пополнении баланса карты обнаружило, что денег меньше на 59 рублей.  В выписке по карте нигде не отображается списание.  Пришлось обращаться в поддержку, где выяснилось, что это за оповещения.  Никаких уведомлений о предстоящем списании не поступало.  Мне эти оповещения не нужны, соответственно, их отключили.  Но денежные средства не вернули.  Получается услуги нет, а оплата есть.  Верните мне мои деньги.  В чате с поддержкой этот вопрос решить не получается  

Без каких-либо либо оповещений о предстоящих списания со счета сняли 59 рублей.  В выписке нигде эта сумма не отражается. Пришлось писать в поддержку с выяснением куда же пропало 59 рублей.  И как выяснилось за оповещения, которые не нужны.  При отключении данной услуги денежных средства отказались возвращать. Почему не было оповещения о предстоящем списании денег?  Прошу вернуть деньги за неоказанную услугу.   

Столкнулся с вопиющим нарушением законодательства и полным саботажем регламентов Банка России со стороны ООО «ОЗОН Банк».   По моему счету были установлены ограничения по 161-ФЗ. 17.08.2026 я получил официальный ответ от Департамента информационной безопасности Банка России (исх. № 56-ОГ-A/175305).   Согласно официальному предписанию ЦБ РФ, для исключения сведений из базы данных мне необходимо подать в Озон Банк (банк получателя) заявление об отказе от зачисления денежных средств (ОБДС) и возврате их в банк плательщика (ПАО «Банк ПСБ»). Идентификаторы операции из предписания регулятора: Банк получателя: ООО «ОЗОН Банк» Номер запроса по ОБДС для Озон Банка: REQ-20260810-10090 Банк плательщика: ПАО «Банк ПСБ» Номер запроса по ОБДС для банка плательщика: REQ-20260810-10088   Что просто напрсто делает Озон Банк : Полная блокировка чата поддержки. Поле ввода текста заблокировано («Выберите ответ»), бот не переводит на человека, доступна ровно одна принудительная кнопка — «Закрыть счёт». Прикрепить официальный ответ ЦБ с УКЭП или отправить заявление технически невозможно. Сброс звонков на горячей линии. Телефонная поддержка просто сбрасывает вызовы, не давая связаться с живым оператором. Навязывание закрытия счета. Банк намеренно игнорирует процедуру возврата ОБДС по указаниям Банка России № 6748-У и № 7282-У, вынуждая просто закрыть счет, что лишает меня возможности получить справку о возврате для ПСБ и выйти из базы 161-ФЗ. Прошу связаться со мной уполномоченному сотруднику банка для приема заявления и документа от ЦБ РФ. Исполнить возврат спорной суммы в ПАО «Банк ПСБ» по идентификаторам REQ-20260810-10090 и REQ-20260810-10088. Предоставить мне платежное поручение / справку с синей печатью банка об исполнении возврата отправителю. В случае отсутствия оперативной реакции жалоба с приложением скриншотов блокировки чата и сброса звонков будет направлена в Интернет-приемную Банка России и Прокуратуру РФ по факту воспрепятствования исполнению регламентов регулятора

Разблокируйте карту озон

Здравствуйте, заблокировали счёт в банке по причине подозрительные переводы, объяснял ситуацию что переводил свою зарплатную плату, предоставлял подтверждающие на то документы, в разблокировке отказали, сказали что денежные средства можно будет вернуть только через закрытие счёта, по итогу отправил письмо, письмо было вручено 3-4 дня назад, от банка как обычно никакой обратной связи нету, как долго мне ждать закрытия счета и свои деньги ? У меня жена дети, эти деньги на данный момент очень сильно нужны

Операции приостановлены!!! СеГодня платить займ а вы заблокиррвали просто так  мне срочно нужны деньги  я жду ответа 

Здравствуйте. 21.08.26 открыла новую карту (платежный стикер) в вашем банке. Спустя несколько часов при попытке посмотреть код безопасности в приложении, выдает ошибку "Для защиты ваших денег мы временно отключили просмотр кода безопасности (CVC2/CVV2) по карте в СберБанк Онлайн. Остальные операции доступны как обычно. Доступ к коду безопасности восстановится автоматически после проверки." Карта открыта уже более 24 часов, я до сих пор не могу воспользоваться ею для оплаты. Никаких причин такой блокировки мне не сообщают. По какой причине она открывается, если я лично прихожу в отделение за картой, даже не вызываю курьера?  Из особенностей мой личный номер был переведен с физической сим карты на есим, номер при этом не менялся. Очень прошу оперативно решить данный вопрос и снять ограничения с карты  

Здравствуйте. Хотел перевести денежные средства, банк заблокировал и поддержка пишет "Ищем оператора" уже сутки. Прошу разобраться и разблокировать карту. Никаких мошеннических действий не совершал, готов предоставить скриншоты. Никакой коммерции и предпринимательской деятельности с моей стороны нет. Прошу ответить и разобраться в ситуации, срочно нужны денежнвсе средства, которые там застряли ( не малая сумма ).