Сайты банков недоступны?
В приложении Банки.ру всё работает (доступно с последней версии)
Подробнее
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв

Отзывы о страховой компании АльфаСтрахование

О компании
Народный рейтинг
8место из 56
Итоговая оценка
64,6балла из 100
Положительные отзывы1848
Отрицательные отзывы574
Уровень решения проблем в отрицательных отзывах
Средний
Оценка пользователей
3,90
Этапы взаимодействия
Оформление
Изменения в полисе
Пролонгация
Страховой случай
Что нравится
  • Стоимость полиса

Отзывы о всех продуктах

Все темы
Проверенные отзывы
Любая оценка
Другое
12 декабря я заключил 2 договора страхования 1. Z6922/383/BLZE54***24/0 2. Z6922/383/BLZE54***85/0 22 декабря в офисе по адресу г. Москва, ул. Шаболовка, 31с5 я написал 2 заявления на расторжение указанных договоров. 24 декабря мне были возвр…
25 декабря, 10:00
Отзыв проверен
ОСАГО
Проблема решена
17.11.2020 оформил полис Е-ОСАГО, в который в качестве водителей вписал только себя, срок действия полиса начинался с 25.11.2020. По получению полиса на емейл увидел что из РСА некорректно были переданы данные, а именно марка и модель ТС, а позже выя…
24 декабря, 16:42
Отзыв проверен
2 услуги
Наступил страховой случай, подали документы в электронном виде 10.12.2020 на выплату по страховой случаю. На почту пришло ответное письмо, что заявление с документами принято и будет рассмотрено в течение 10 дней, то есть до 23 декабря 2020 года.  …
24 декабря, 14:18
Отзыв проверен
ОСАГО
В прошлом году был заключен договор E-ОСАГО. В этом году у одного из водителей поменялось ВУ. Сразу обратился в офис альфы. В полисе класс КБМ изменили и вписали верный (0,75). Полис успешно закончил свое действие. Во время заключения нового договора…
24 декабря, 12:23
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Прошу Вас разобраться и исправить мне данные по адресу регистрации и адресу объекта страхования в полисе по договору (период страхования с 28.12.2020 по 27.12.2021, неверно регион указан). Полис был оформлен удаленно и оплачен 16.12.2020. После э…
24 декабря, 10:26
Отзыв проверен
2 услуги
Страховой случай произошел в октябре. Проинформировав страховую, проходила дальше лечение. В дальнейшем звонила не раз, горячая линия подсказывала как правильно заполнить заявление и какие документы нужны.  Памятку  и заявление на страховую выпла…
21 декабря, 16:35
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Нужно было заключить договор комплексного ипотечного страхования. Позвонил на федеральный номер, оставил заявку. Прошло 10 дней, никто так и не перезвонил.  Позвонил еще раз, опять предложили оставить заявку. Говорю "а смысл? еще ждать 10 дней и …
21 декабря, 12:21
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформили страховку Е-осаго в данной компании , проблем не возникло. В приложении на почту пришло чёрным по белому - «если имеете желание получить Е-Осаго на бланке БСО, направьте на почту EOSAGO_na_BSO@alfastrah.ru желание заимели , отправили 1,2 ден…
21 декабря, 09:32
Отзыв проверен
ОСАГО
Хотелось бы купить опять ваш полис, но несколько дней не получается это сделать, система писала "нет в базе РСА загрузите документы", несколько раз загружали, приходила ссылка что всё ок - оформляйте, и каждый раз не находил в базе в опять писал "заг…
20 декабря, 15:37
Отзыв проверен
ОСАГО
Проблема решена
Здравствуйте, ситуация следующая. 09.12.2020 самостоятельно оформил полис е-осаго на сайте сравни.ру xxx 014996** после чего обнаружил, что ошибочно указал собственником себя вместо жены, узнав в службе поддержки, что без проблем могу вернуть день…
20 декабря, 08:30
Отзыв проверен
ОСАГО
Здравствуйте, в 2018 году была смена водительского удостоверения, до смены мой КБМ был 0,5, после смены стал 1. Мною была составлен запрос на корректировку и 27.08.2019 мой КБМ был восстановлен  до 0,5. Сегодня я хотел продлить полис и выяснил …
18 декабря, 11:19
Отзыв проверен
Страхование имущества
Номер обращения в страховую №ПР/90**/20. Купил ноутбук в эльдорадо, навязали страховку. Прошло полгода, у ноутбука сломался петлевой механизм. Понёс его в Эльдорадо по страховке-не приняли, написал претензию в Альфастрахование. Рассматривают …
15 декабря, 12:59
Отзыв проверен
ОСАГО
Страхуюсь в альфе по ОСАГО с 2010 года, но такая беда впервые. За 30 дней до истечения текущего полиса как обычно пришло письмо с ссылкой для продления - но что-то пошло не так. Продление не работает, кидает на страницу оформления с нуля, ну ок ка…
13 декабря, 08:31
Отзыв проверен
ОСАГО
Застраховались там по Осаго. Автомобиль продали. Решили вернуть деньги. Чтобы отправить им письмо, надо заверить его у нотариуса. А это деньги. Либо только ехать к ним в офис. В офисе трубу никто не берёт, ни на одном телефоне. Если почитать други…
11 декабря, 16:57
Отзыв проверен
ОСАГО
Проблема решена
Добрый день!  08.12.2020 г. была произведена оплата полиса через сайт РСА и получено сообщение:  Уважаемый страхователь! Вы заключили электронный полис ОСАГО. Страховая организация: [i]АО "АльфаСтрахование"[/i] Серия и номер электронного по…
11 декабря, 07:10
Отзыв проверен
Страхование имущества
Никогда не страхуйте телефоны в АльфаСтраховании, сильно разочаруетесь. Ремонтировать ваш телефон будут в одной из самых дешёвых и убогих контор Москвы по названием "Твой мобильный сервис", которая попала на роль аккредитованного страховой компани…
10 декабря, 18:36
Отзыв проверен
2 услуги
АльфаСтрахование допустили утечку личных данных. В моем личном кабинете обнаружила чужой полис КАСКО. Оказалось оформлен на тезку. В результате и я имею полную информацию о ее контактах, паспортных данных, стоимости, vin номере ее авто и т.д., и …
9 декабря, 18:47
Отзыв проверен
ОСАГО
Не пришёл полис на почту! Оплата прошла успешно, деньги списали! Где полис!? Номер полиса присвоен ххх 0149898** чек об оплате пришёл, а сам полис где? Пришлите полис на почту!  Ri***u@list.ru  Жду уже 2 ой день!
9 декабря, 09:24
Отзыв проверен
Страхование имущества
25.11.2020 произошел страховой случай по полису Z6922/383/MB18**19. 26.11.2020 сдал телефон с заявлением в сервисный центр компании Ohmyg**. 01.12.2020 получил от сервисного центра результат диагностики: Ремонту не подлежит. В личном кабинете с…
8 декабря, 16:41
Отзыв проверен
Каско
Понедельник, 13 часов, звоню в контактный центр по общему телефону, для консультации расторжения договора КАСКО. Автоинформатор говорит нажмите 3,1,48,53 и ожидайте. После 3-4 безуспешных попыток по 10 минут, звоню по тому же номеру, но кнопок уж…
7 декабря, 14:28
Отзыв проверен
ОСАГО
Проблема решена
Уже в течении 3х недель не могу продлить полис ОСАГО. Пишет про сложности в оформлении расчета стоимости. Скоро уже срок подходит. Уходить в другую страховую? Неужели компании совсем не нужны клиенты? Страхуюсь в компании уже несколько лет по…
7 декабря, 09:54
Отзыв проверен
Страхование имущества
Купили iphone 11 promax в кредит и застраховали за 13.590 руб. 19.08.2020 был отправлен телефон в сервисный центр Oh my gadget, вынесли решение замена устройства и вот уже четвертый месяц идет как я жду телефон. В сервисном центре каждую нед…
5 декабря, 00:10
Отзыв проверен
3 услуги
При покупке автомобиля в салоне была навязана страховка по КАСКО. В период охлаждения было подписано соглашение о прекращении деятельности Полиса страхования  № 6492W/046/003**/20 от 09.11.2020 г. подписано 16.11.2020 г.  Возврат по соглашени…
4 декабря, 11:20
Отзыв проверен
2 услуги
Добрый день. 17.11.2020 мною был приобретен автомобиль в автосалоне в М** банке с помощью кредитных средств. Естественно был обязателен и навязан договор КАСКО именно на 2 года-навязан. В противном случае отказывались выдавать кредит. Ну пусть буд…
3 декабря, 21:35
Отзыв проверен
2 услуги
Вчера оформил два полиса Коронавирус.НЕТ от Альфа-Страхование. Увидел рекламу в приложении и оформлял на сайте Билайн. На мою эл.почту пришло 2 полиса не заполненные. нет ФИО страхователя и застрахованного лица, не заполнены эти строки! Возникает…
3 декабря, 10:44
Отзыв проверен
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть