Сайты банков недоступны?
В приложении Банки.ру всё работает (доступно с последней версии)
Подробнее
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв

Отзывы о страховой компании АльфаСтрахование

О компании
Народный рейтинг
7место из 55
Итоговая оценка
64,1балла из 100
Положительные отзывы1509
Отрицательные отзывы530
Уровень решения проблем в отрицательных отзывах
Средний
Оценка пользователей
3,90
Этапы взаимодействия
Оформление
Изменения в полисе
Пролонгация
Страховой случай
Что нравится
  • Стоимость полиса

Отзывы о всех продуктах

Все темы
Проверенные отзывы
Любая оценка
ДМС
Страховой случай
В 2025 году на работе оформили ДМС от Альфа-страхования, ранее по ДМС не обращался, но заболел зуб, т.к. в по ОМС обращаться не хотел из-за очередей и качества обслуживания, а в платное дорого, решил обратится через приложение Альфа-страхования, выбр…
22 мая, 16:26
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Страховой случай
Проблема решена
По оформленному в «АльфаСтрахование» У человека — первая группа инвалидности. Вместо поддержки в тяжёлой жизненной ситуации мы столкнулись с полным отсутствием обратной связи, бесконечной бюрократией и абсолютным безразличием со стороны страховой ком…
22 мая, 11:23
Отзыв проверен
ДМС
Страховой случай
Свалил меня грипп, не мог дойти до больницы, и по своему полису ДМС подал обращение, по условиям была доступна услуга помощь на дому, это когда приезжает на дом врач, если сам не можешь добраться до клиники. Мне согласовали все без проблем быстро. И …
21 мая, 20:56
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Произошло столкновение: водитель, который ехал по встречке, не справился с управлением и задел мой бок по касательной. Слава богу, все целы, но кузовной ремонт требовался серьезный. Оформили ДТП с помощью сотрудников ГИБДД. По Каско в Альфе я под…
21 мая, 17:39
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
Поехала на недельку в Стамбул, оставалась у меня еще часть отпуска. Так получилось, что там заболела, и сразу позвонила в сервисную компанию, перед поездкой как раз продляла полис для выезжающих за рубеж. Сотрудница на линии уточнила симптомы, ад…
20 мая, 16:09
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховой случай
Проблема решена
Обратилась в компанию в связи с наступлением страхового случая. Все необходимые документы были предоставлены, максимальный срок рассмотрения заявления уже давно прошел и решение должно было быть принято, но ни по телефону, ни в офисе компании, ни чер…
20 мая, 12:52
Отзыв проверен
ДМС
Страховой случай
Я оформила полис ДМС в этой компании полгода назад, но впервые ним воспользовалась буквально вчера. Стали мучить головные боли, бессонница появилась, какая-то апатия. Решила записаться к неврологу на прием в частной клинике. Ожидала, что ответ по мое…
19 мая, 14:34
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
Поехала в отпуск в Турцию, и уже в пути зашла на сайт компании, оформила себе страховой полис для выезжающих за рубеж, очень удобно. Может из-за смены климата заболела, прям через день: тошнило, температура, голова раскалывалась. Сразу же позвонила п…
19 мая, 11:56
Отзыв проверен
ДМС
Страховой случай
Была травма ноги несколько лет назад, стала беспокоить, и решил сходить к врачу. Проще всего мне было согласовать это по своему полису ДМС, так быстрее. Через приложение это легко сделать, и подтверждение не пришлось долго ждать. В частной клинике до…
18 мая, 15:40
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Утром на парковке обнаружила, что кто-то сильно притер мне переднее крыло и бампер, пока я спала. Виновника, конечно, и след простыл. Заявила в ГИБДД, составили протокол. У меня оформлено Каско в Альфе, поэтому я не переживала. Прямо у машины сделала…
18 мая, 12:21
Отзыв проверен
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Внёс нового водителя в осаго, но форма на сайте внесла его с не верными данными. На горячей линии мне порекомендовали внести еще раз, а потом можно будет вернуть деньги, за ошибочно внесенного, но после внесения, данные опять оказались не верными! Че…
18 мая, 11:38
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Оформление полиса
Обратилась на телефон горячей линии 4957880999 по вопросу приобретения полиса мед.страховки для поездки в Грузию. Хотела прояснить ситуацию,если наступит страховой случай,должна ли буду сама оплачивать услуги в Грузии или все будет бесплатно. Опера…
15 мая, 21:50
Отзыв проверен
Каско
Другое
Здравствуйте! 04.05.2026 при оформлении автокредита у дилера через кредитного специалиста Альфа банк были навязаны страховки, одна из которых "Все включено!" Забота о близких". При оформлении сотрудник сказал, что расторгнуть договор возможно в любом…
15 мая, 17:21
Отзыв проверен
ДМС
Страховой случай
Заболела, когда работала на даче в саду, но к районному терапевту попасть сложно, там очереди и живая, и по записи, поэтому решила по своему полису ДМС записаться на прием к врачу в одной из партнерских клиник. Приехала в назначенное время, сразу…
15 мая, 15:30
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
Приехали в офис альфастрахования. Единственный офис во Владимире. Подошли к свободной сотруднице с вопросом о выплате о страховом случае. Её реакция: "Ну конечно, надо же к самой последней подойти". После того, как мы озвцчили вопрос, опять же, неаде…
14 мая, 23:42
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Другое
Приобретен был полис страхования ипотеки и жизни, в «подарок» получила полис гражданской ответственности «Добрые соседи» Сделка по квартире отменилась, а с возвратом страховок пришлось повозиться. Страхование ипотеки и жизни удалось отменить без ос…
14 мая, 15:59
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Ехал на дачу рано утром по Новорижскому шоссе, и вдруг из леса выбегает лиса прямо под колёса. Резко вывернул руль, ушёл в кювет – разбил фару, помял капот и крыло. Животное живо, я тоже, но машина пострадала. Сфотографировал всё на месте, подал …
14 мая, 14:37
Отзыв проверен
ДМС
Другое
Была застрахована в Альфе с 25.03.2025 по 24.03.2026. Это самый ужасный полис ДМС, который у меня был. Мало того, что в период его действия мне практически ничего не согласовывали, и приходилось платить самой. Так еще теперь, они не хотят оплачивать …
14 мая, 14:15
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Сын занимается тайским боксом, есть определенные успехи, и мы с мужем оформили на него полис Дети и спорт, поскольку все же это травмоопасно. И очень вовремя мы этой сделали, так как получил он травму голеностопа на соревнованиях. Я нервничала, к…
14 мая, 12:02
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
Часто по работе летаю в разные регионы, и оформила себе полис Страхование при перелетах, понравилось, что можно в этой компании оформить его онлайн на сайте, и покрытие хорошее. Так получилось, что при перелете мой новый чемодан был сильно повреж…
14 мая, 09:49
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
в Мае 2026г. на сайте банки.ру в результатах расчета по моему автомобилю самая низкая цена была предложена Альфа-Страхование, плюсом кешбэк выше. Моментально после оплаты получила сообщение о готовности полиса, а сам полис пришел почту. Уточнила …
14 мая, 08:51
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховой случай
Проблема решена
4 мая 2026 случился страховой случай потоп.По звонку в контактный центр было сделано обращение пришло смс,что назначен эксперт. Сегодня 14.05.26 ни эксперта ни звонков от страховой нет.Звонил сам 2 раза заявка в работе и когда приедет эксперт и оце…
14 мая, 04:19
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
В начале месяца ехал домой с работы, а после дождя дорога скользкая. На повороте занесло – вылетел на обочину, зацепил отбойник. Разбил переднюю фару, помял капот и крыло, бампер треснул. Расстроился сильно, но сразу вспомнил про Каско. Сфотограф…
13 мая, 16:09
Отзыв проверен
ДМС
Оформление полиса
Оплатил полис 24.04.2026 Сегодня 13.05.2029. Не на почту, не в приложение полис не пришёл. На звонки отвечают, кормят "завтраками" Уже недели три. Прошу вернуть деньги, за неоказанную услугу. В ответ просят номер полиса. Только где ж я его воз…
13 мая, 15:26
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Нужен был полис каско, связался с АльфаСтрахование,теперь мучаюсь!Никому не советую связываться с АльфаСтрахование, произошло дтп 17 февраля, сейчас май, вопрос с ремонтом,не решили до сих пор, постоянно кормят завтраками, что вот мы уточним и перезв…
12 мая, 17:21
Отзыв проверен
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть