Сайты банков недоступны?
В приложении Банки.ру всё работает (доступно с последней версии)
Подробнее
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв

Отзывы о страховой компании АльфаСтрахование

О компании
Народный рейтинг
8место из 55
Итоговая оценка
63,8балла из 100
Положительные отзывы1615
Отрицательные отзывы551
Уровень решения проблем в отрицательных отзывах
Средний
Оценка пользователей
3,88
Этапы взаимодействия
Оформление
Изменения в полисе
Пролонгация
Страховой случай
Что нравится
  • Стоимость полиса

Отзывы о всех продуктах

Все темы
Проверенные отзывы
Любая оценка
Каско
Страховой случай
На парковке у торгового центра неизвестный водитель поцарапал бок моей машины и уехал. Неприятный сюрприз, нечего сказать! На месте написала в приложение Альфа, сделала фотофиксацию повреждений. Третий год покупаю в АльфаСтрахов…
17 декабря, 13:59
Отзыв проверен
ДМС
Страховой случай
Недавно потребовалась консультация узкого специалиста, которого трудно найти по ОМС. У меня страховка ДМС от АльфаСтрахование. Я просто позвонила на горячую линию, и мне с завидной оперативностью подобрали врача, и записали к нему на прием уже на сле…
17 декабря, 13:26
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
Были в ОАЭ, у дочери в воскресенье очень разболелась голова. Сильно испугались, связались сразу же с ассистанс. Пришлось, конечно, подождать, выходной все-таки. Но все равно для нас нашли клинику, которая приняла. Даже отыскали …
17 декабря, 13:04
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Сыну 8 лет и он уже давно увлечен айкидо. Я его застраховал в Альфе по программе Дети и Спорт. На соревнованиях он получил растяжение связок. Я обратился в офис страховой компании и предоставил все необходимые доки, написал заяв…
17 декабря, 12:45
Отзыв проверен
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Уже несколько лет являюсь клиентом компании. Приобрела полис ОСАГО 10.12.2025. Вносила изменения в имеющиеся данные, т.к. получила новые права в 2025 г., а также увидела неточность в адресе проживания/регистрации. Вчера, 15.12.2…
16 декабря, 17:33
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
У меня полис Каско по программе все включено. Как только купила новую машину, то сразу застраховалась. Совсем недавно поцарапала бампер о высокий бордюр, когда парковалась. Очень удобно урегулировать убыток без справок и посещения офиса: все дистанци…
16 декабря, 15:44
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховой случай
Живу в новостройке, застройщик сэкономил на проводке, замкнуло, и часть квартиры осталась без света. Испортилась микроволновка, телевизор и компьютер. Ремонт проводки и покупка техники стоят кучи денег. Частично удалось покрыть з…
16 декабря, 15:21
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Страховой случай
Ипотечное страхование жизни и недвижимости оформила в АльфаСтрахование.Выбрала их, потому что предложили лучшую цену. Недавно обнаружила,что в квартире просела одна стена,что классифицируется как ущерб конструктивных элементов.Об…
16 декабря, 13:50
Отзыв проверен
Каско
Другое
Оформил каско через компанию, где привозил автомобиль Оговорюсь сразу, к компании, которая привозила авто у меня нет претензий никаких Страховая одобрила полис, оплатил Через сутки страховая решила…
15 декабря, 18:11
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Застраховал свой автомобиль по Каско в Альфе. Недавно не справился с управлением, и меня занесло на мокрой дороге, в результате чего повредил крыло и фару. Сразу позвонил в компанию. Мне быстро объяснили, как подать заявку в при…
15 декабря, 13:06
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
09.12.2025. Люберцы Октябрьский проспект 8/1 Альфастрахование. Сидят три работника в телефонах. Народа вообще нет. Попросила помочь. Услышала совет, звоните роботу, он поможет…
15 декабря, 12:55
Отзыв проверен
ДМС
Страховой случай
Пользуюсь ДМС от АльфаСтрахования уже не первый год. Недавно потребовалось пройти серьезное обследование, включая УЗИ и дорогостоящие анализы. Я позвонила на горячую линию, и координатор оперативно согласовал все услуги, записал…
15 декабря, 11:56
Отзыв проверен
ДМС
Другое
При покупке автомобиля в кредит 18.11.2025 г. были насильно навязаны услуги: 1. ГАП страхование автомобиля, которое уже содержалось у меня в страховке Каско 2. ДМС страхование В период охлаждения ценным письмом с описью вложений 28.11…
15 декабря, 11:42
Отзыв проверен
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Оформил через приложение Альфабанка ОСАГО через АО "Альфастрахование на год с надеждой, что полис вступит в силу со следующего дня. В результате после оплаты полиса неожиданно оказалось что оформленный полис начнет действовать только через 3 дня. …
13 декабря, 23:54
Отзыв проверен
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Уже не первый год оформляю полис ОСАГО в АльфаСтрахование. Стоимость полиса ниже чем у других компаний. Всегда быстро можно оформить полис, несколько кликов — и новый документ у меня на почте и в приложении. Чат техподдержки все…
11 декабря, 13:47
Отзыв проверен
Страхование имущества
Другое
Если бы можно было поставить ноль звезд, я бы поставила. Издевательство, которое уже просто нет сил терпеть. вторую неделю пытаюсь расторгнуть страховку. 20 ноября я полностью закрыла досрочно кредит под залог недвижимости. Далее инициировала отмену …
11 декабря, 10:12
Отзыв проверен
Другое
Оформление полиса
ЕАТ (торговый агрегат торговли "Б***а" федеральная площадка) С таким безобразием стакнулась впервые! Нами, как бюджетным учреждением были размещены 2 закупки на покупку ОСГОП. Альфастрахование подала заявку, как выяснилось автоматически (такое …
10 декабря, 21:52
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
Произошло ДТП. Я пострадавший. В течении 5 дней приехал. Девушка вежливая, документы у меня приняла. После этого провели осмотр автомобиля. В бланке указали достоверную информацию. На следующий день приехал утром на подписание соглашения. Назначили с…
10 декабря, 19:04
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
Здравствуйте! Был страховой случай по ДТП 11.10.2025г., где я потерпевшая сторона. С помощью мобильного приложения стоимость убытка посчитали 19 000 руб., после таких расчетов обратилась уже на прямую в страховую 23.10.25г. где был составлен акт осмо…
10 декабря, 16:30
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
Осенью 2024 года в офисе АО «Альфа-Банк» я оформила страхование для поездок за пределы РФ. Оформление проводил персональный менеджер банка. Формулировка продажи была: «Нужна страховка на все случаи, чтобы все основные риски были покрыты». Менеджер п…
9 декабря, 18:30
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Страховой случай
26.11.2025 мы с мамой приехали из Обнинска в афис Альфа-страхования в Калугу, привезли документы умершего папы, у него оформлено страхование жизни Ипотеки. Нам сказали, что в офисе не работает интернет и принять документы не могут, но мы из другого г…
9 декабря, 13:29
Отзыв проверен
Страхование имущества
Пролонгация полиса
Несколько лет страховал в этой компании гражданскую ответственность, договор 03***24, и за 2 месяца до истечении полиса начали приходить уведомления о продлении. Решил продлить на следующий год, но система выдает ошибку, обратитесь в чат. Обращаюсь в…
9 декабря, 12:34
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Попал в ДТП по своей вине, 2 января 2025 года , благо , что оформил каско. Направление на ремонт пришло 28 января, а машину вернули 15 октября . Мало того , что делали почти 9 месяцев , сделали некачественно. Неровно выставлены зазоры , и еще под ка…
8 декабря, 14:27
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховой случай
Наступил страховой случай, а именно - произошел пожар у соседей, в квартире сверху. В процессе тушения было повреждено мое имущество и отделка квартиры, протекла вода с продуктами горения. О страховом случае было сообщено в тот же день в страховую ко…
8 декабря, 04:46
Отзыв проверен
ОСАГО
Другое
Мне сообщили что мой полис находится в доступе в приложении у другого человека! Все мои личные персональные данные, сумма, информация о машине. Задав в чате вопрос, мне ответили что мной указана эл.почта ( аналогичная номеру телефона) кот…
7 декабря, 01:22
Отзыв проверен
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть