Сайты банков недоступны?
В приложении Банки.ру всё работает (доступно с последней версии)
Подробнее
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв

Отзывы о страховой компании АльфаСтрахование

О компании
Народный рейтинг
8место из 56
Итоговая оценка
64,1балла из 100
Положительные отзывы1673
Отрицательные отзывы560
Уровень решения проблем в отрицательных отзывах
Средний
Оценка пользователей
3,89
Этапы взаимодействия
Оформление
Изменения в полисе
Пролонгация
Страховой случай
Что нравится
  • Стоимость полиса

Отзывы о всех продуктах

Все темы
Проверенные отзывы
Любая оценка
Страхование имущества
01.09.23 совершил покупку полиса страхование техники от АльфаСтрахования и телевизор в магазине МВидео. 12.09.23 был вынужден сделать возврат товара в МВидео так его даже и не получив, а в АО "АльфаСтрахование"по всем требованиям АльфаСтрахования отп…
4 марта, 22:56
Отзыв проверен
Каско
Договор страхования КАСКО № S392W/046/0*****/23. Номер убытка № S392/046/00221/24. Стал виновником ДТП, оформили со вторым участником Европротокол. Обратился по КАСКО в страховую компанию. Страховая направила на сертифицированную СТО, т.к. автом…
1 марта, 19:48
Отзыв проверен
Страхование здоровья
Звонишь по поводу приему врача, говорят "гарантийное письмо отправлено", приезжаешь к врачу ничего нет,  первые разы казалось что ошибочка вышла, но это постоянно, уже после приема опять им названиваешь и они высылают типа повторно и тогда приходит. …
1 марта, 07:32
Отзыв проверен
ОСАГО
Здравствуйте. Мы обращались в страховую компанию альфа., случился страховой случий . кое как дозвонились, на ответ оператора, она нас отправила ул. Космонавтов. 71 центр Урегулирования убытков. Утверждая, что нам нужно по страховому случаю идти туда…
29 февраля, 15:57
Отзыв проверен
ОСАГО
Проблема решена
Получил уведомление о расторжении договора страхования ОСАГО ХХХ 037*****88 (в связи ложными сведениями по можности ТС) уже постфактум, хотя это было продление имеющегося договора ОСАГО с теми же данными заявки и пролонгацию делал более чем за месяц …
28 февраля, 16:41
Отзыв проверен
ОСАГО
Я оформила страховку в альфастрахование и 9го января подала на расторжение на сумму 5500 рублей и до сих пор никто ничего не вернул. Постоянно кормят завтраками и бухгалтерией. Пожаловалась через форму обратной связи на сайте и нет ответа. Это что за…
26 февраля, 14:27
Отзыв проверен
ОСАГО
05 октября 2023 года было совершено ДТП. Виновник ДТП погиб, 4-ро погибших включая самого виновника ДТП, разбито 3 авто, наше, еще одного человека и самого виновника. Пока шло следствие было не понятно застраховано авто виновника или нет. Через о…
16 февраля, 00:14
Отзыв проверен
Страхование имущества
Уважаемые ответственные компании АО АльфаСтрахование, почему массовые рассылки о продлении личного договора ипотечного страхования имущества получают посторонние лица? Разве данная информация подлежит огласке? СМС по вышеуказанному вопросу отправ…
15 февраля, 12:48
Отзыв проверен
ОСАГО
Решил добавить водителя в ОСАГО, не посещая офиса. Зашёл в ЛК веб-версии приложения. Нашёл текущий полис. «Редактирование. Добавить водителя». На последнем шаге выходит окно «Запрос о внесении изменений в полис ОСАГО» — меня это уже смутило. Что з…
14 февраля, 23:46
Отзыв проверен
ОСАГО
Сегодня, 13 февраля, получено письмо о расторжении договора ОСАГО с 26.01.2024 по причине того, что не сошлось что-то в адресе регистрации. Документы все были представлены корректно, страховка действовала с августа прошлого года. Уведомление приш…
13 февраля, 17:02
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
13.11.23 произошёл пожар в квартире (ипотечное страхование- конструктив так называемый, бесполезный вид страхования для квартиры. Выгорело прилично, ущерб более 2 000 000 руб, не считая техники и.т.д, НО я ж думала что я защищена от таких ситуаций...…
12 февраля, 16:02
Отзыв проверен
Страхование имущества
08.02.2024 в офисе Альфа Страха в Калининграде на ул.Гостиной оплачено в размере 5577,12 р. продление договора обязательной страхования залога  в виде недвижки № 50****833 от 20.02.2023.Прекрасное супер-вежливое и быстрое обслуживание. 12.02.2024 …
12 февраля, 14:56
Отзыв проверен
Другое
Проблема решена
Здравствуйте, произошла очень странная ситуация. У меня корпоративный НС от  Яндекса для пеших курьеров. 15.01.2024 я подал страховое заявление по травме на слоте от 14.01.2024.  17.01.2024 пришел ответ от yandexns@alfastrah.ru, что страховой …
9 февраля, 19:47
Отзыв проверен
3 услуги
Я, 5.02.24 года написала на почту ipoteka-msk@alfastrah.ru об изменении суммы остатка по ипотеке, так как Сбербанк отказался принять полис. Жду уже 4-ые сутки и меня игнорируют. Что за отношение к клиенту?Дополнительное соглашение требую направить…
9 февраля, 10:04
Отзыв проверен
ОСАГО
Все сотрудники данной страховой компании некомпетентны. Начиная с колл-центра, заканчивая сотрудниками в офисах. Попала в ДТП, обратилась в данную страховую компанию, оценщик провел оценку, не смог оценить много скрытых дефектов, итог насчитали м…
8 февраля, 13:57
Отзыв проверен
Страхование здоровья
Не первый раз пытаюсь воспользоваться. Пытался оформить через мп «Деньги», прошёл все этапы, подписал через СМС, пришло уведомление с подтверждением, но нет..... Ничего у них не работает, день потратил, полис так и не купил, поддержка помочь не мо…
7 февраля, 16:57
Отзыв проверен
Каско
В ноябре 2023 попал в дтп обратил в страховую по каско на момент написания отзыва февраль 2024 страховая все рассматривает дело . Никаких сроков не дает. Отвечают все по их какому то регламенту. На ремонт новой машины лада веста отправили к какому-то…
7 февраля, 13:15
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Жена заболела в путешествии. Обратились в страховую, в первый раз быстро ответили и направили в хороший госпиталь. Но выздоровления не произошло, повысилась температура,. Звоним, что бы согласовать вторую поездку в госпиталь и ничего не происходит…
7 февраля, 07:57
Отзыв проверен
Страхование здоровья
От работодателя имеется полис ДМС в этой компании.  В целом, вроде бы и не так плохо всё, список лечебных учреждений большой, все процедуры оперативно согласовывают. Но есть у них в компании ещё такая опция как доплата/расширение моего ДМС на детей. …
1 февраля, 15:42
Отзыв проверен
ОСАГО
В декабре 2023 года пришла пора продлевать полис ОСАГО на автомобиль. Являясь активным пользователем мобильного приложения Альфа-Банк я уже выбрал услугу Альфа-страхование. Осталось только заполнить данные водительского удостоверения и моего автомоби…
1 февраля, 04:42
Отзыв проверен
ОСАГО
Не очень понятно, что случилось с доселе вменяемой компанией Альфа страхование, а особенно с ее мобильным приложением. Уже третьи сутки я пытаюсь заменить в ОСАГО одного водителя другим онлайн и через приложение. Людоедское насилие со стороны Альф…
26 января, 13:11
Отзыв проверен
Каско
Добрый день! 8.01.2024 г. с моим автомобилем произошло страховое событие. Ночью на стоянке неизвестный автомобиль ударил мой авто и уехал. Повреждения обнаружили утром. Вызвали ДПС, позвонили в страховую, сообщили о ДТП.  ДПС выписали определен…
21 января, 23:34
Отзыв проверен
Страхование имущества
Проблема решена
Не рекомендую никому оформлять у них страховку. Мне полис не прислали сразу после оплаты на электронную почту. Сейчас он очень нужен, но недоспециалисты уже дня не могут выслать на электронную почту дубликат моего полиса по моему запросу. Заявку втор…
17 января, 19:04
Отзыв проверен
ОСАГО
Проблема решена
За месяц  до окончания страхового полиса на машину поступил звонок от страхового агента- что можно оформить осаго уже сейчас. Я отправила ей сканы всех действующих документов- паспорт с постоянной регистрацией в г.Москве ,СТС (адрес указан как в пасп…
17 января, 12:15
Отзыв проверен
Страхование имущества
Купила онлайн страхование недвижимости и жизни онлайн, сервис отработал быстро, никаких документов, посещения офиса, все хорошо. Но оказалось, что банку нужно еще титульное страхование. И тут началось самое интересное, вот уже две недели я почти кажд…
16 января, 15:25
Отзыв проверен
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть