Сайты банков недоступны?
В приложении Банки.ру всё работает (доступно с последней версии)
Подробнее
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв

Отзывы о страховой компании АльфаСтрахование

О компании
Народный рейтинг
8место из 55
Итоговая оценка
63,9балла из 100
Положительные отзывы1460
Отрицательные отзывы526
Уровень решения проблем в отрицательных отзывах
Средний
Оценка пользователей
3,90
Этапы взаимодействия
Оформление
Изменения в полисе
Пролонгация
Страховой случай
Что нравится
  • Стоимость полиса

Отзывы о всех продуктах

Все темы
Проверенные отзывы
Любая оценка
Страхование путешествий
Другое
В сентябре записалась на пробег в честь дня города, решила сразу купить полис на 2 дня, потому что ранее получала травмы во время забега. Решила попробовать АльфаСтрахование. Полис купила на сайте, сначала зарегистрировалась, потом выбрала даты и все…
13 августа, 15:28
Отзыв проверен
ДМС
Другое
Проблема решена
Я и мой отец клиенты Вашей «чудесной» страховой компании. До этого уже имела негативный опыт работы с вашей компанией, но так как работодатель выбрал вас в качестве компании по ДМС -деваться некуда! Я уже который день пытаюсь отвязать свои данные от…
12 августа, 19:15
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Оформление полиса
Здравствуйте! Когда были с семьёй в Абхазии, то я решил на всякий случай оформить страховой полис как на себя, так и отдельно на супругу. Поскольку ранее уже был положительный опыт взаимодействия со страховой компанией Альфа Страхование, то и в эт…
11 августа, 23:31
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Оформление полиса
Здравствуйте! Хочу поделиться своим опытом оформления страхового полиса в Альфа Страхование. 30 июля 2026 года, уже находясь за пределами нашей Родины, решил, поддавшись какому-то внутреннему чутью, застраховать оставшуюся часть своего путешествия. Ч…
11 августа, 01:42
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Другое
01.08.2026г. я обратилась в Альфа страхование в чате поддержки на сайте компании мне нужно было срочно получить договор к моему полису для путешествий для более тщательного изучения, 02.08.2026 мне пришло уведомление, что мое обращение зарегистрирова…
10 августа, 17:38
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Проблема решена
Я являюсь счастливым обладателем нового авто с Альфа-страхованием по Каско. Случилось ДТП не по моей вине. Мне повредили задний бампер. Я сразу же обратился в свою страховую компанию Альфа-страхование. Выбрал оф. дилера для ремонта своего авто. На …
10 августа, 15:31
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Осталась очень довольна качеством обслуживания в АльфаСтраховании. 29 июля в 12:40 обратилась в контактный центр АльфаСтрахование для оформления полиса страхования ребенка от несчастных случае и мне ответила Мария. Дети перед началом учебного года ре…
10 августа, 12:52
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
Добрый вечер, 09 августа 2026 года зашёл на сайт Банки.ру и оформил полис ОСАГО в страховой компании Альфа страхование. При оформлении указал, как было необходимо, свою электронную почту, куда должны были отправить готовый полис ОСАГО, но я забыл, ч…
9 августа, 19:50
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
От 21 апреля 2026 года мне было выдано направление на ремонт по событию 8692/046/02222/26 и отправлено на СТОА: ООО "М-Ц С-о-З-д", 188660, Ленинградская обл, Всеволожский р-н, деревня Порошкино, ул Торговая. 5 мая 2026 года сообщили: "предварительны…
9 августа, 17:17
Отзыв проверен
ОСАГО
Другое
Я слышал, что у АльфаСтрахование вроде как есть программа приведи друга. Мой друг как раз ищет страховую для оформления ОСАГО. Решил поинтересоваться в чате. Написал 5.08 в 19:54 уточнил как ей воспользоваться и на каких условиях. А в 19:56 я получил…
9 августа, 15:09
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
Добрый день. У меня ипотечный кредит в Альфа-Банке с 2020 года. Соответсвенно, я обязана ежегодно оформлять полисы страхования имущества и жизни и здоровья в декабре и январе каждого года. У Альфа-Банка очень немного аккредитованных страховых компан…
9 августа, 10:44
Отзыв проверен
2 услуги
Другое
Оформлял полис ОСАГО в АльфаСтраховании через мобильное приложение Банки.ру 03 августа 2026 года. Вместе с полисом ОСАГО приобрёл дополнительный полис КаскоGo (страховка от бесполисных), через пару дней понял, что он мне пока не нужен и решил от него…
7 августа, 16:27
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
Здравствуйте. Так как у меня оформлена страховка от укуса от клеща Полис №8***6, я 27.07.2026г в 11:45ч я обратился в чат Альфа Страхование с вопросом :" Оформил у вас полис, какая моя тактика при укуссе клеща?" Мнгновенно ответил бот чата и объясни…
7 августа, 14:34
Отзыв проверен
ДМС
Страховой случай
24 июля обратилась в страховую в чат по поводу продления гарантийного письма по страховому случаю, так как не успела обратиться за помощью в ранее согласованные сроки (срок гарантийного письма истек 23 июля, а у меня прием был перенесен на 24 июля). …
7 августа, 13:27
Отзыв проверен
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Я приобрела ОСАГО с ошибочным КБМ. В чате поддержки приложения, в Максе и на горячей линии мне сказали, что со всеми документами я могу поехать 1 раз в офис и там сразу оформить заявление на пересчет КБМ и возврат средств. Мною 18.07.2026 было сост…
7 августа, 12:43
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
Я оформляла полис страхования от несчастных случаев. Но через неделю передумала и захотела расторгнуть его. На сайте где сделать это я не нашла. Позвонила на горячую линию. Оператор Ксения выслушала мой вопрос, проверила номер полиса, и сообщила, что…
6 августа, 21:09
Отзыв проверен
Другое
Другое
Я узнала, что мне начислены бонусные рубли за рекомендацию полиса другу, но я не знала - как их вывести. Поэтому в 14:21 6 августа я обратилась в чат и Татьяна сообщила, что баланс бонусных баллов отображается в личном кабинете на страниц Приведи дру…
6 августа, 15:24
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
Решил перейти в Альфа-Страхование т.к. эта компания одна и немногих предлагает в дополнение к полису ОСАГО приобрести расширение (ДСАГО). Информация об этом опубликована на сайте компании, где сказано "Чтобы купить дополнительную страховку, нужно обр…
5 августа, 13:28
Отзыв проверен
3 услуги
Оформление полиса
В феврале текущего года я приняла решение приобрести квартиру, взяв ипотечный кредит. Изучив условия во всех доступных мне банках по ипотечным ставкам, я решила остановиться на Челябинвестбанке. Далее следовало решить вопрос о выборе страховой компан…
4 августа, 05:02
Отзыв проверен
2 услуги
Оформление полиса
На рабочую почту пришло письмо, что в нашей компании ПАО «Р-и» корпоративный страховой партнер «Альфа страхование». Я написал им на указанную почту в ответ. Ответил специалист Светлана Ж-ва. Сделал запрос по расчету стоимости по гражданской ответстве…
3 августа, 19:01
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой «АльфаСтрахования». Ситуация была следующая - 3 августа в 17:50 мне понадобилось оформить страховку для сестры на соревнования по шашкам, которые проходят в два дня — 8 и 9 августа. Я …
3 августа, 18:07
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Оформление полиса
Проблема решена
У меня закончился полис страхования жизни и здоровья и Альфастрахование прислало уведомление о продлении с указанием стоимости полиса. Но в данный момент я рефинансирую ипотеку из банка ДОМ РФ в Альфа банк и уже третий день пытаюсь добиться расчета с…
3 августа, 17:22
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Хочу поделиться отзывом о поддержки «АльфаСтрахования» и оставить положительный отзыв о работе сотрудников. 03 августа 2026 года мне понадобилось застраховать ребёнка всего на один день — для участия в соревнованиях. Я не была уверена, возможно ли о…
3 августа, 15:24
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Предложили сертификат на бесплатную сдачу анализов и консультации узких специалистов. Сначала с недоверием отнеслась,но все рассказали, объяснили. Сдала анализы, получила онлайн консультации специалистов. Все отлично! Спасибо, за такие бонусы! Разум…
3 августа, 14:29
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
«Приоритетная линия» для клиентов. Звоню по этому номеру — вместо приоритета жду оператора по 10–15 минут. Никакого преимущества, обычная очередь. Операторы — как роботы. Когда дозваниваюсь, начинаешь объяснять ситуацию, но слышишь только одну зауче…
3 августа, 11:54
Отзыв проверен
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть