Если у вас заканчивается страховка, у вас нет страховки

Здравствуйте, Владислав! Спасибо за подробный отзыв. Сожалеем, что подобная ситуация произошла и нам не удалось оправдать Ваши ожидания. Проверка по отзыву уже в работе и скоро вернемся с обратной связью. Команда «Росгосстраха»

Здравствуйте! Сожалеем, что у Вас сложилось негативное впечатление о нашей компании. По результатам проведенной проверки по Вашему отзыву сообщаем, что для Застрахованной организовано по Программе ДМС проведение необходимой плановой стоматологической помощи по поводу удаления зубов под местной анестезией (инфильтрационная/проводниковая анестезия), о чем Застрахованная и Вы были информированы. Уточняем, что запрос по данному случаю представитель клиники направил в Медицинский контакт-центр ПАО СК «Росгосстрах» и врачам-кураторам 24.03.2026 г. в 13:56. Врачи-кураторы по договору сразу отработали запрос и 24.03.2026 в 14:39 ответили представителю клиники. Поясняем, что Программой ДМС не предусмотрено оказание плановой стоматологической помощи в стационаре, а при проведении общего наркоза это необходимо, т.к. согласно Нормативным документам Минздрава РФ в подобных случаях наличие отделения реанимации и интенсивной терапии в стоматологическом стационаре является обязательным. По вопросу о налоговом вычете сообщаем, что 01.02.2026 г. Страховая компания направила в ФНС запрошенные Вами сведения, о чем Вы были сразу информированы со стороны Страховой компании. Учитывая оставленный Вами отзыв, 24.03.2026 г. Вам по эл.почте было предоставлено подтверждение этого – документы с печатью ФНС от 01.02.2026 г. о принятии. ПАО «Росгосстрах» соблюдает условия Договора Добровольного медицинского страхования. Медицинская помощь организуется для Застрахованной по страховому случаю в соответствии с её Программой ДМС по Договору Добровольного медицинского страхования, с учетом действующих требований к оказанию медицинской помощи, закрепленных в нормативно-правовых актах Министерства Здравоохранения РФ. Любые вопросы, возникающие у Застрахованной по поводу Программы ДМС и организации медицинской помощи по Добровольному медицинскому страхованию, можно уточнить, обратившись к специалистам круглосуточного Медицинского контакт-центра ПАО СК «Росгосстрах» или врачам-кураторам по договору (по тел.: 8(495)926-51-11, 8-800-200-51-11; или в Личном кабинете через онлайн чат или через функционал обращения к врачу-куратору), которые всё подробно разъяснят и окажут содействие по страховому случаю в соответствии с Программой ДМС. Также поясняем, что, если врач-куратор сразу не может принять звонок, т.к. в это время занят организацией медицинской помощи другому Застрахованному, можно оставить заявку через Медицинский контакт-центр или в Личном кабинете на обратный звонок Застрахованной от врача-куратора. Благодарим Вас за обратную связь, которая очень важна для нас. Команда «Росгосстраха»

Спасибо за ваш отзыв. Отзыв не влияет на рейтинг на основании п. 3.8.12 Правил Народного рейтинга https://www.banki.ru/insurance/responses/rules/.