ДМС отвратительный. Или как потерять вместо 1 клиента сразу всю компанию

Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Сожалеем, что подобная ситуация произошла и нам не удалось оправдать Ваши ожидания. Проверка по отзыву уже в работе и скоро вернемся с обратной связью. Команда «Росгосстраха»

Здравствуйте, Наталья! Нам искренне жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление о работе нашей компании. Отметим, согласно полученной нами медицинской документации, Клиника предоставляет результат УЗИ от ноября 2025 г., в связи с чем рост кисты яичника на период действия Вашего полиса ДМС не подтвержден. Соответственно, необходимость в проведении планового оперативного лечения возникла и была подтверждена вне срока действия договора страхования и Вашего полиса ДМС (действие которого с 01.04.2026 г. по 31.03.2027 г.) поэтому рекомендованные по данному случаю медицинские услуги не могли быть организованы по ДМС. Согласно Вашей программе страхования, страховым случаем признается обращение за помощью, подтвержденное документально, при условии, что оно произошло в период действия договора. При этом страховым случаем в отношении заболеваний является острое заболевание или обострение хронического заболевания. Уточним, по указанным Вами обращениям/претензиям ответ направлен Вам от 10.08.2026 г. При поступлении в Страховую компанию медицинских документов о произошедшем страховом случае в течение срока действия Договора страхования - врач-куратор по договору готов их рассмотреть в соответствии с действующим договором ДМС и организовать получение медицинских услуг по страховому случаю. Приносим Вам извинения за ожидание ответа, связанное с проводимой проверкой и благодарим Вас за предоставленную информацию, которая важна для повышения уровня и качества организации медицинских услуг по ДМС. Команда «Росгосстраха»