Здравствуйте заказал карту, делаю третью неделю, просто ужас 

Добрый день,на мою карту куда поступают социальные выплаты на детей пришел арест на взыскании могут ли они взыскать их сумма поступление меньше взыскание 

Здравствуйте.Возникла проблема с начислением процентов на накопительный счет, а именно:на накопительном счете (с учетом акции) начисляется как процентная надбавка, так и проценты по вкладу, накопительный счет с приветственной ставкой был открыт 08.08.2025г.31.08.2025г. - проведена выплата процентной надбавки и причисление процентов ко вкладу 30.09.2025г. - проведена выплата процентной надбавки и причисление процентов ко вкладу 31.10.2025г. - проведена выплата процентной надбавки, НО причисление процентов ко вкладу произведено не было.-01.11.2025г. я обратился в чат поддержки Россельхозбанка, отвечала мне оператор Анастасия, уточняю, что для того чтобы написать в чат поддержки необходимо авторизоваться на сайте с дополнительным подтверждением через мобильное приложение, то есть идентификация обращающегося лица вполне надежная и позволяет оператору установить кто обращается.-В процессе диалога от оператора последовала фраза, в лучших традициях анимационного сериала "Южный парк", привожу ее здесь дословно без изменений:"Основные проценты начисляются в последний календарный день миесяца, должны быть начислены еще вчера, но их нет. Но, надбавка начисляется: При соблюдении условий акции процентная надбавка будет выплачена в последний календарный день месяца. Процентыотобразятся в балансе счета не позднее следующего календарного дня после выплаты основных процентов. Должна быть начислена сегодня, а ее зачислили вчера."Также было указано, что если проценты не будут выплачены, то мне нужно лично подавать заявление в банк, то есть именно физически идти в офис и писать заявление.-В ответ на мои слова о том, что вообще то это очевидно проблема банка и почему я должен идти и писать какие-то заявления, тратить при этом свое время и по сути решать проблему правильной работы банка, пошли шаблонные ответы о том, что:"Финансовая претензия требует тщательного анализа ситуации и личной идентификации вас как клиента, поэтому она принимаются только при личном визите в офис. Для написанияможно обратиться в любое отделение." при это оператор обозначил что иных вариантов решения нет и по сути на этом наш диалог и закончился. При этом когда я запросил документы, по которым я должен лично приходить в банк мне было сказано искать их на сайте банка.-Мне абсолютно непонятно, почему оператор может ознакомиться с моими начислениями на счет, обозначить и признать проблему и при этом не может сообщить в мое отделение банка (или в какое-либо иное подразделение занимающееся данным вопросом) о возникшей и очевидной проблеме, почему он не может принять от меня заявление о проблеме дистанционно, сэкономив мое время, ведь проблема уже признана и требует решения.-Даже если проценты и будут начислены сегодня это не отменяет того факта, что подобное общение с клиентом и игнорирование проблемы недопустимо.

Могу ли я перевести выплаты с карта на который стоит арест

Добрый день, Заказал именную карту юнионпей в россельхоз банке в ближайшем офисе от меня в 300 км. г.Темрюк ул.Ленина.67. 30 октября приехал получить карту после подписания документов мне была выдана именная карта, при активации в банкомате отделения банка карту банкомат изъял при этом сотрудники мне предложили через приложение открыть дополнительно ещё карту юнионпей но с условием окрытия карты стик за 800 р. что было и сделано. В приложении смарт карта юнионпей так и не появилась в отличии от стика с балансом в минус 800р. После моего повторного обращения была повторно открыта дополнительно юнионпей которая аналогично не заработала. На вопрос помощи мне было предложено ехать домой и повторно заказать именную карту и ждать две недели изготовления, по приезду оставил заявку на карту где в приложении мне отказывает и отправляет меня обратно в отделение банка, где мой вопрос решить не могут. В итоги имею в приложении минусовой баланс и карту юнионпей которая не отображается в приложении, как решить вопрос с именной картой?

Сегодня закончилась приветственная ставка на накопительном счёте. Перевёл деньги с накопительного счета на обычный счёт и хотели перевести с помощью СБП в другой банк, чтобы там открыть вклад, но не тут то был- при попытке перевода вылезает ошибка "отсутствует адрес регистрации, обратитесь в офис для уточнения данных. Позвонил на горячую линию, там мне помочь не смогли, сказали идти в офис. Сегодня предпраздничный день, я в офис не успел, завтра воскресенье, банк тоже не работает,ппотом праздничные дни. Почему, когда 3 месяца назад я открывал счёт с моей регистрацией всё было нормально, а когда хочу перевести деньги в другой банк, нужно уточнение данных. Получается, я теряю выгоду, так как не могу открыть вклад в другом банке, а Россельхозбанк пользуется моими деньгами и не платит за это проценты. Неплохая схема. 

31.10.25 отделение по адресу г. Пермь, ул. Ленина 50Обратился для выпуска моментальной UnionPay мне сказали что "бесплатные закончились", и есть только возможность оформить со свключеной страховкой от мошенников за 4500.Уточнил точно ли нельзя оформить без страхования, сказали нет, и более того, что при отказе от страхования после оформления карту могу заблокировать. В этот день не смоглы выдать карту котому что "система зависла".На следующий день (01.11.25), еще раз приехал в офис, уточнил что страхование обязательно и оформил карту.В чате поддержки для возврата страховки мне предложили явиться в офис в 3й раз и написать завяление на отказ от страхования.На лицо ввод потребителя в заблуждение и навязывание услуг поставенное на поток.

Банк без какого-либо уведомления заблокировал мне счёт по 115-ФЗ. При этом по счёту не было никаких операций, кроме перевода небольшой суммы собственных средств из другого банка. Также не было никакого информирования о факте блокировки. В итоге улетаю с неработающей картой UnionPay, поскольку уже не осталось времени для посещения офиса, а без моего визита в отделение решать проблему отказываются.

Всегда целый квест с ожиданием кода от банка, очень долго ждать смс, потом все сбивается, нельзя ли решить эту проблему, в других приложениях таких мучений нет

здравствуйте. 02.11.25 открыл накопительный счёт через мобильное приложение банка. Однако он не отображается. решите проблему.

Как работаете в выходные?

Здравствуйте! Получила сообщение от банка "Уважаемый клиент! Получить уточненный График платежей и размер ПСК можно в офисе Банка". В приложении размер платежей и ПСК без изменений. Сейчас нет возможности обратиться в банк. Все платежи вношу вовремя, страховку тоже продлила вовремя. не могли бы Вы разъяснить, что это значит. 

моя кредитная заявка нигде не отсвечивается заявка была на 100.000 на 24 месяца по-моему даже время привоза карты заявка была полностью оформлена Нужен ответ

Дважды пыталась оплатить картой Юнион Пэй, выпущенной банком РСХБ: похоже, в РФ этой картой платить невозможно. Один раз пыталась в дьюти фри в Шереметьево (со второй попытки набрала правильный пин-код) - отклонение платежа. Второй раз - пыталась дважды оплатить получение визы на сайте саудовской организации - тоже платеж не прошел. В банке сказали, что была ошибка с вводом проверочного кода из СМС - ошибки не было, я внимательно и несколько раз проверила код при второй попытке и ввели код правильно, однако снова платеж был отклонен. Вместо того чтобы по сути разобраться с проблемой и решить её, сотрудники на горячей линии повторяют одно и то же : "неправильный проверочный код, неправильный пин-код". Т.е. перекладывают проблему на другую сторону или на клиента. А проблема остается - карта бесполезна, оплатить ей нельзя. А банк помощи не оказывает.

Здравствуйте. Сегодня 2 ноября 2025 года в 18:05ч решила пополнить баланс карты на сумму 5000 руб в банкомате AM 014356 (г.Улан-Удэ, 142 мкр., дом 1а). Но, купюроприëмник криво захватил купюру и 5000 руб застряли. На экране высветилась информация, что произошëл технический сбой. На клавиатуре я несколько раз нажала "Отмену", т.к. боялась, что банкомат безвозвратно проглотит банковскую карту. Банкомат карту вернул и вышел чек: " Операция ПОПОЛНЕНИЕ не завершена. Внесено: 0руб". Через примерно 5 минут банкомат заработал и купюроприëмник с шумом проглотил мои 5000 руб вместо того, чтобы мне вернуть.Прошу вернуть мои деньги в полном объёме.С ув., клиент банка "Россельхозбанк, Шагдурова С.Р., тел. 89503960293.

Не получается снять деньги с карты UnionPay в Китайских банкоматах, возникает проблема отсутствия китайского чипа в карте. Подскажите, как мне решить эту проблему, в какие банки обратиться?

В декабре 2024 года Россельхозбанк сделал пенсионеру "подарок". Арестовал 100% денежных средств аккуратно перед Новым годом. Приставы разблокировали счета сразу через 3 дня. Но осадочек то остался. Особенно после реплик сотрудников банка. Что инвалидам полезно ходить. Им конечно же виднее Да и Бог им судья. Что сделаешь если только Россельхозбанк обозначает пенсионные средства по коду "пусто", потому что это банковская гарантия, а не какая то там пенсия. 16 мая 2025 года между мной и сотрудницей банка Минеевой Е.Г. было подписано заявление о закрытии счета. Но так как на счете вдруг оказался открыт "брокерский счет". Прийдете через 3 месяца. Почему нельзя было написать заявление о закрытии брокерского счета? Видимо все же надо больше ходить. Подумаешь какой-то там инвалид, может быть быстрее сдохнет как собака.Когда закроете счет? Заявление написано.    

Отображается ли номинальный счет в мобильном банке россельхозбанка?

отображается ли номинальный счет в мобильном банке россельхозбанка?

Чисто случайно увидел в приложении МИР ПЕЙ информацию о блокировке карты!Позвонил оператору! - оказывается, - меняют тариф Пенсионный на другой! Там же в МИР ПЕЙ увидел, что карта не пенсионная уже, а Продвинутая! Причем карта не отображается ни в приложении, ни на сайте РСХБ. И для подтвеждения непонятно чего, со слов оператора РСХБ, мне надо явиться в офис для разблокировки карты, - яко бы они улучшают моё финансовое положение, поменяв тариф Пенсионный на "СВОЙ"!Смешно, однако! Даже не предупредили смс-кой, хотя, как сказал оператор, - многих предупреждали, но не меня!

После прочтения отзывов и своего сегодняшнего обращения в колл центр, я так понимаю, что ситуация с закрытием пренепременно в регионе открытия все та же, и нечего не поменялось?

Здравствуйте! Да, заявление Ваш банк отправил, через сервис прямого взаимодействия и даже стоит статус - Обработка завершена. Заказала новую выписку ЕГРН, но в ней обременения в пользу Россельхозбанка как были так и есть!!!Это издевательство какое-то!!Прошу Банки ру помочь разобраться в данной ситуации!!

В начале октября одобрили сельскую ипотеку на 6 000000 руб. Нашла подходящий дом. Первоначальный взнос отдала продавцу, под расписку. По ходу оформления документов и оценки дома сумму кредита уменьшили до 4 800 000 руб. Договорилась с продавцом, что продам машину и отдам недостающюю сумму. Продавец собрал кучу документов и справок, сделал оценку дома, потратил много нервов и сил. В итоге через 2 недели, когда все документы были собраны и переданы в банк, пришло СМС, что ипотеку не одобрили. Причину отказа не разъяснили. Зачем так издеваться над людьми???

Мне нужно перевести ценные бумаги из Россельхоз банка в ТБанк. Я живу в городе Набережные Челны. Я пришел в офис в первый раз 22 октября, объяснил проблему, попросили реквизиты, не сказали какие, я предоставил те, что предоставил мне ТБанк. Сказали завтра послезавтра позвонят, скажут, когда приходить. В итоге никто не позвонил. Я пришел еще раз 29 ноября. Сотудник оказался на больничном. Начали выяснять с другим сотрудником зовут Римма. Она позвонила некой Шакуровой, которая занимается одна этим в Татарстане, та опять сказала, позвоним через 1-2 дня. В итоге они позвонили мне 31 октября, спросили все ли акции я хочу перевести. Я сказал да. Шакурова написала мне письмо со списком недостающих реквизитов также 31 октября в 10:30. Я их отправил в 12:30 в этот же день. И все опять никакой информации нет, будто бы опять нужно идти в офис.Что мне делать? Как заставить их работать, так как ощущение, что они просто увиливают от работы.

Добрый день, Заказал именную карту юнионпей в россельхоз банке в ближайшем офисе от меня в 300 км. г.Темрюк ул.Ленина.67. 30 октября приехал получить карту после подписания документов мне была выдана именная карта, при активации в банкомате отделения банка карту банкомат изъял при этом сотрудники мне предложили через приложение открыть дополнительно ещё карту юнионпей но с условием окрытия карты стик за 800 р. что было и сделано. В приложении смарт карта юнионпей так и не появилась в отличии от стика с балансом в минус 800р. После моего повторного обращения была повторно открыта дополнительно юнионпей которая аналогично не заработала. На вопрос помощи мне было предложено ехать домой и повторно заказать именную карту и ждать две недели изготовления, по приезду оставил заявку на карту где в приложении мне отказывает и отправляет меня обратно в отделение банка, где мой вопрос решить не могут. В итоги имею в приложении минусовой баланс и карту юнионпей которая не отображается в приложении, как решить вопрос с именной картой?

Здравствуйте! С 1 октября РСХБ анансировал выдачу сельской ипотеки участникам СВО.С боем подали заявку ,которуЮ изначально не хотели оформлять ,ссылаясь ,на то что Мой муж "БывшИй участник СВО" .В течениии нескольких дней менеджер перезвонил и сказал несите документы ,мы все уточнили ,будет офорлять заявку.В течении 2 недель пришел отказ ,ссылаясь на то что ,участникам СВО И их супругам программу выдачи преостановили .Мы единственные в СПБ ,кто подавал ,никакой массовости нет .Т.Е не программа ,а пустые разговоры в массы .Каковы наши дальнейшие действия ?

Первый раз,сталкиваюсь с тем что банк при переводе внутри банка списывает деньги с одного счета и в течении 6 дней,в переписке начинает кормить обещаниями что деньги поступят к концу дня.Начну с того что по закону банк обязан осуществить перечисление средств елиента и зачисление на его счет не позже следующего операционного дня . Я осуществила перевод денег со своей карты на свой вклад, внутри банка утром 01.11.25г. Средства с карты списали и на вклад они не поступили. В службе поддержки пояснили ,что в течении дня или в крайнем случае в течении следующего дня деньги поступят на счет. Но увы... Обращалась в службу поддержки не один раз, пытались убедить что в праздники переводы не осуществляются и они поступят на счет в первый рабочий день,т.е 5.11.25. Однако на момент написания отзыва,денег своих я так и не увидела. Все эти дни нахожусь в стрессовом состоянии.. Т.к эти деньги мне были нужны, но я не имею возможности распорядиться ими. Это моя пенсия!! Часть которой я хотела положить на вклад, с целью безопасности. Понимаю что банк проблему решать не хочет и об'чснить причигу почему оставили меня без моих денег не может. Таким образом нарушаются все законные сроки и мои права,как добросовестного клиента данного банка. Я просто потеряла уверенность, в надежности данного банка. Банка который на неделю лишил меня части моей пенсии.

подал заявку на кредит решение не приходит уже 3 дня

Вкладчица пришла в банк пролонгировать вклад, ей сказали - приходите завтра, процент уменьшится и мы пролонгируем вклад. Это правильно?

Оригинальный вопрос: https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/890903/В итоге, вчера со мной связались и отправили какие реквизиты нужны. В 15:00 я отправил им недостающие реквизиты. После этого я опять не получаю никакой обратной связи. Сотрудник Римма из офиса в Челнах также не берет трубку. И я опять не могу ничего узнать. 

1) Проблема №1Ранее подавали заявку на сельскую ипотеку10.10.2025 заявка первый раз пришла на доработку и были описаны что загрузить, все отредактировали, загрузили и отправили17.10.2025 заявка вновь пришла на доработку и уже без уточнения что загрузить или отредактировать, ни в колл центре ни в отделении банка не могут подсказать что у нас запрашивают. 2) Проблема № 2 согласно требованиям размещенным на сайте https://svoe-selo.ru/rural-mortgage , сельская ипотека выдается "индивидуальным предпринимателям, осуществляющим деятельность в сфере агропромышленного комплекса" , но фактически я не могу ввести ИНН КФХ в поле работодатель (фото во вложении), то есть банк поставил заглушки на количество символов ИНН не учитывая что у ИП структура ИНН другая чем у ЮЛ, тем самым вы делаете невозможным подачу заявки индивидуальным предпринимателям.

Первый раз столкнулась с таким неуважительным отношением к клиенту. Хотя с банком у меня давние отношения. Началось все с того, что в мобильном приложении меня забросали предложением об оформлении кредитной карты. Решила оформить. Заполнила анкету, приложила требуемые документы. Как было заявлено- можно оформить заявку, не посещая отделение банка. Тем не менее в этот же день вечером позвонила сотрудник банка (даже дважды), сказала, что в отделение надо все-таки с документами подойти. Надо, так надо. 15 октября посетила отделение на пр.Большевиков в г.Санкт-Петербург. Заявку приняли и сказали, что кредитным отделом заявка рассматривается около недели. Спросила - мне сообщат о результате? Ответ был - да. Прошло 3 недели! Ни сообщений в мобильном приложении, ни звонка из банка! Я так понимаю, что моя заявка никого не интересует! Даже если отказ - почему не сообщают? В других банках оформляют кредитные карты в день посещения (пусть неименная). А у меня даже депозит есть в этом банке! Такого отношения к клиенту, который уже много лет сотрудничает с банком, я не ожидала!

Здравствуйте, пишу вам, потому что не отвечают на горячей линии, ждал оператора 15 минут и безуспешно, ситуация такая, написал брат, что у бабушки нет денег и ей нужно перевести, я сам нахожусь за границей, сказал ему хорошо, сейчас переведу, попросил друга в взять в долг 13.000 рублей, он мне перевел, после чего я отправлял эти деньги брату, платеж отклонили и пришла смс что нужно подтвердить звонком, позвонить у меня возможности нету, поэтому я попытался перевести бабушке, опять отклонен, опять смс, пишу уже в чат(возможности позвонить за границей в россию нет), написал, спросил, мне ответили что нужно пару минут уточнить, через 5 минут приходит смс о блокировке счета по 161 фз, в итоге все без денег остались, и я, и друг, и бабушка, решите пожалуйста вопрос, 

12марта был открыт вклад на 180дней под 22 %годовых 22мая , по исполнительному производству списали 1000рублей,закрыв вклад, оповещения от банка небыло,судебный приказ отменён 28мая.Возможно ли вернуть проценты по вкладу за два месяца или за весь период ?

хочу взять кредит

Добрый день! Я являюсь клиентом РСбанка, какие действия я могу предпринять для тазблокирования онлайн приложения, если я живу за границей?

При проверке баланса по карте в банкомате(черт меня дернул засунуть карту в приемник, а не приложить) банкомат сначало не распечатал баланс, а при возврате просто написал ваша карта задержана(до этого он пытался видно ее вытолкнуть, судя по характерным звукам, но что то там мешало). На горячей линии совсем помочь не смогли. Предложили заблокировать карту(Но карта мне нужна так как еду за границу), перевыпустить(7-10 дней, что так же не подходит), выпустить моментальную(но пластика в отделении нет и не будет и в каких отделениях есть низнает никто!!!). Т.е. горячая линия помочь совсем не смогла, да же никакой заявки не открыла- потому что не пожет помочь! В отделение так же предложили перевыпустить, потом ждать инкасации которая может будет- "не знаю когда". В итоге предложили написать заявление на выдачу задержанной, но когда выдадут тоже не знают и вообще ничего не знаем-"сам дурак"! Вывод: карта неправомерно задержана банкоматом в результате его сбоя. Карта нужна через 4 дня! Но никто ничем помочь не может и даже сроки назвать не может и вообще ничего не может! "Отличный банк"!!! Как решить проблему не знаю. Может тут помогут.

Случайно закрыл предыдущий отзыв. дублирую.При проверке баланса по карте в банкомате(черт меня дернул засунуть карту в приемник, а не приложить) банкомат сначало не распечатал баланс, а при возврате просто написал ваша карта задержана(до этого он пытался видно ее вытолкнуть, судя по характерным звукам, но что то там мешало). На горячей линии совсем помочь не смогли. Предложили заблокировать карту(Но карта мне нужна так как еду за границу), перевыпустить(7-10 дней, что так же не подходит), выпустить моментальную(но пластика в отделении нет и не будет и в каких отделениях есть низнает никто!!!). Т.е. горячая линия помочь совсем не смогла, да же никакой заявки не открыла- потому что не пожет помочь! В отделение так же предложили перевыпустить, потом ждать инкасации которая может будет- "не знаю когда". В итоге предложили написать заявление на выдачу задержанной, но когда выдадут тоже не знают и вообще ничего не знаем-"сам дурак"! Вывод: карта неправомерно задержана банкоматом в результате его сбоя. Карта нужна через 4 дня! Но никто ничем помочь не может и даже сроки назвать не может и вообще ничего не может! "Отличный банк"!!! Как решить проблему не знаю. Может тут помогут.

В 2025г. банк неожиданно и никак не предупредив начал списывать конскую комиссию (1 процент в месяц) за хранение валюты на вкладе. Никаких уведомлений не было, сотрудник банка о комиссии сообщил только через две недели. После подачи заявления на возврат комиссии от банка пришел ответ, что я сам согласился, подписав заявление на открытие счета (заявление заставили подписать сотрудники банка для перевода денег с какого-то технического счета). Банк-мошенник, сотрудники которого сознательно обманывают клиентов для взыскания неадекватной комиссии. Будьте аккуратны, а лучше никогда не связывайтесь с мошенниками!

вы мои деньги заморозили и не даете делать переводы по спб. всем банкам кому я перевожу вы даете статус отказтем самым учиняете мне проблемы в жизни

Хочу получить сельскую ипотеку. В офисе подписали кредитный договор, сходили в мфц заложить участок. Но меня беспокоит обязательное страхование жизни именно в рсхб страхование, оно очень дорогое. Я спросил у сотрудников в офисе они сказали 1й год обязательно нужно в рсхб страхование. Хотя я читал что по закону этого нельзя делать. Или я что то путаю или не знаю? Объясните пожалуйста.

Я с накопителоного счета Россельхозбанк, перевела на счет юнион и с него хотела перевести деньги себе в другой банк , ФИО мои но номер телефона другой , потому что на мой главный номер смс не приходят , пришлось зарегестрировать номер другой чтобы пользоваться картой Россельхозбанк. В итоге перевод запретили. Я позвонила и мне сняли блокировку сказали что даже сумма в тот же банк , смс пришло я решила перевести , мне опять отклонили и в итоге полностью все заблокировали, это последние деньги и денег больше нет у меня , в городе моем они не работают по выходным , а кушать надо эти 2 дня , просьба разблокировать хотя бы карту чтобы я могла снять свои денежные средства 

Здравствуйте, я писал вам 2 дня назад, мой вопрос все также остается открытым, я разговаривал в роуминге с поддержкой 30 минут, за что у меня списались 2.000₽ с баланса телефона, я решил отключить все и не принимать звонки и не звонить, есть возможность решить проблему через чат или иные мессенджеры, нет возможности ни позвонмть, ни принять звонок, а заблокированные деньги нужны в течении нескольких дней, решите мой вопрос пожалуйста! Заранее спасибо  

При переводе другому человеку денежных средств, оператор службы безопасности банка посчитала что, присутствуют мошеннические действия и всё у меня заблокировала. Хотя я ей объяснила что я всё проверила и проблем нет. Зачем блокировать все счета и карту? Вы блокировали перевод, зачем всё блокировать. Я объяснила что я нахожусь не в России, и не могу придти в банк лично и разблокировать. Оставили меня в чужой стране без карты. Зачем я её вообще делала, чтобы она просто лежала. Да я первым делом когда приеду, приду к вам в банк и закрою все счета и больше ни каких дел не хочу с вами иметь. Какое право вы имеете блокировать мои деньги, почему я не могу распоряжатся своими деньгами. Это вы мошенники. 

нет ответа на обращение 

Уже неделю пытаюсь решить вопрос со входом в мой онлайн банк! я нахожусь заграницей, пользуюсь картой РСХБ только в других странах. Ранее работало все нормально. Прилетев в Катар, я не могу войти в интернет банк именно Россельхозбанка, не могу перевести себе деньги на карту и соответственно, не могу оплачивать картой свои покупки! По сути нахожусь без денег в другой стране. Все же другие короткие смс от других банков и компаний приходят моментально...Звонила в тех поддержку, отвечают по скрипту какую-то чушь, говорят что мне для выяснения причины , почему не приходит смс , необходимо явиться в банк лично!!!Банк совершенно не заинтересован в решении вашего вопроса!!! Вам будут бездушно отвечать по скрипту. Звоня в банк из-за границы якобы по короткому бесплатному номеру, звонок на самом деле окажется платным. Если будете писать в тех поддержку , вас точно также отправят "куда подальше" от решения вопроса . Ужасное обслуживание клиентов !!! В этом банке НИКТО не будет делать свою работу и помогать в решении элементарного вопроса ! 

Я, пенсионер, получаю пенсию на карту Россельхозбанка. При перевыпуске карты мне была оформлена VIP-карта с платным тарифом обслуживания в размере 18 000 (восемнадцать тысяч) рублей в год.  Об условиях платного обслуживания и стоимости тарифа я не была информирована, согласия на подключение платных услуг не давала. Я обратилась в отделение банка, в котором была выдана карточка, с просьбой принять заявление о приостановке удержания и списания по счёту, чтобы пенсионные поступления не были автоматически списаны на погашение долга. У меня такое заявление отказались принимать.  Буду обращаться в головной отдел, хотя заведомо знаю, что там тоже получу отказ. 

Добрый день, обращались в отделение банка г.Омска по адресу Фрунзе 52 с целью получения сельской ипотеки ,как участники Сво, прошло больше месяца, а ответ о принятом решении нам до сих пор не известен. Как уточнить статус заявки, и какие сроки рассмотрения заявки. Заявку подавали на Басова Константина Владимировича 

Добрый день, хотел уточнить, с чем связана не выдача ипотеки и вохота заявок по программе "сельская ипотека", категория участник СВО.15.10.2025 обратился в банк РСХБ, с целью получения кредита по данной программе, в тот же день подал все необходимые документы, запрошенные менеджером банка, 7.11.2025 поступил звонок от менеджера с сообщением, что для участников сво заявки не обрабатываются и все заявки вернулись обратно, т.е. отказа не было, но и решения не было, спросил с чем связано, никаких пояснений или сроков о возобновлении работы с заявками менеджер не знает, ничего сказать не может, единственное что сказала, для других категорий, заявки проходят, ипотеки выдаются, поэтому вопрос с чем связаны данные возвраты и почему заявки не берутся в работу И когда будет какое-то решение по данному вопросу? Обращался в филиал банка по адресу: Свердловская область, Екатеринбург, улица Февральской Революции, 15 к  Елене ШешенинойВедущий клиентский менеджер

Добрый день. При закрытии кредитной карты в РСХБ как и куда возвращаются деньги (при положительном балансе)?Начисляется ли комиссия при переводе на свой счёт в РСХБ? А в другой банк?

Добрый день, 15.10. обращались в отделение банка г.Челябинск, ул Сони Кривой 24 с целью получения сельской ипотеки ,как участники СВО, прошел почти месяц, а ответ о принятом решении нам до сих пор не известен. Как уточнить статус заявки, и какие сроки рассмотрения заявки. Заявку подавали на Федорову Светлану Юрьевну.

2 ноября 2025 года, когда вносила 5000руб в банкомат Россельхозбанка- банкомат захватил и зажевал купюру. На карту не зачислились. Жду очень долго. Когда будут возвращены деньги?

Банк не выдаёт вклад по наследству, уже в течении 5 дней

Я уже написал вопрос

Обратился в отделение банка в г. Сердобске Пензенской области за получением вклада по наследству, 6 ноября 2025 г. Сегодня, 10 ноября 2025 года мне вновь отказано в получении вклада. Банк пользуется моими денежными средствами, не начисляя проценты по вкладу? Я являюсь ветераном боевых действий. Деньги нужны мне срочно для прохождения дорогостоящего лечения.Как решить эту проблему? 

По какой причине приостановлено рассмотрение заявок для участников сво?прдаои заявку 14 октября, ответа до сих пор нет. Заемщик - действующий участник 

Здравствуйте! Хотела бы вам сообщить (а то вдруг вы не знаете), что в отделениях вашего банка моментальные карты Юнион Пей остались только «платные». Сотрудники не выдают их бесплатно, как должны, а только с дополнительными страховыми продуктами на 4700. А если отказываешься от продуктов, то говорят, что пластика нет 🤡

Елагин Егор Павлович. 8-963-533-41-26.Паспорт 01 09 362 398.С 2015 года банк не предоставляет информацию о том, что на моё имя у них "действующий" кредитный счёт. Год назад я актуализацировал информацию в офисе банка в г. Барнауле. Приходил лично с паспортом. При этом сотрудник банка не ознакомил меня с анкетой, которую печатал чз монитор лично, допустив ошибку в сотовом телефоне. В связи с чем не мог пополнить счёт Union Pay. Приложение показывает, что счёт ***1002 имеет название рублёвый. Информации о что он кредитный нет. Баланс 0. Условий кредитного договора нет. Смс оповещения не было, что мне нужно долнительно приходить и принудительного его закрыть в офисе. Я переводя денежные средства в размере 30 тр планировал их разместить на сберегательный счете, чтобы находясь за границей, точечно пополнять карту РСХБ UNION PAY. Чз поддержку пытаюсь сообщить о проблеме с данной операцией. Считаю что отмена операции с одного счета на другой, в рамках одного клиента, одного банка, не могла вызвать затруднений. Считаю, что банк дезенформирует отсутствием какой-то инф по потенциально прибыльным для себя счётам. В связи с последним изменениями в законодательстве, банк обязан предоставить полную информацию о кредите. Прошу оказать содействие по возврату денежных средств на мой дебетовый счёт. 

Я подала заявку на кредит хотела узнать когда будет решение о заявке

В феврале этого года я заказал карту в городе назрань,но не забрал в октябре этого года в санкт петербурге я открыл текущий счет потом мне заблокировали счет и говорят в офисе что я могу закрыть только в Ставропольском крае,как может быть такое если я не могу поехать туда как мне быть? Причем заблокировали из-за того что я по реквизитам переводил самому себе деньги в другой банк 

Здравствуйте, я нахожусь в городе Грозный. Ходил вчера в офис Россельхозбанка, чтобы оформить дебетовую карту для личного использования. В итоге меня спросили, сколько мне лет и сказали что до 25 лет не выдадут дебетовую карту (только при наличии зарплатной платы или стипендии)Можете разобраться с этим офисом или объяснить, реально ли не выдают карту до 25

Предыдущие ветки: https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/890903/https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/891532/Я в Россельхозбанк раз в неделю уже хожу как на работу. Они то реквизиты новые просят, то еще какие-то данные. Не давая нормальной обратной связи по телефону или почте. Только в последнюю неделю все стало более менее. Отправил подготовленные ими документы в ТБанк и получил такое сообщение от Тбанка: "Проверили информацию. Поручения действительно некорректны по части наших реквизитов. Если ценные бумаги Apple 1шт хранятся у вашего брокера на счёте типа "BN" в СПБ, то наши реквизиты указаны корректно. Мы также принимаем ценные бумаги по реквизитам типа "BN": Участник клиринга: ООО «Т-Инвест Лаб» Код депонента (идентификатор): TNKIM Номер счета депо: ANB00974 Номер раздела счета депо: BN0974 Поручения по остальным ценным бумагам, в свою очередь, содержат некорректные наши реквизиты. Если ценные бумаги хранятся у вашего брокера в НКО АО НРД, мы примем ценные бумаги по следующим реквизитам: Депонент: АО «ТБанк» Код депонента: MSA253200000 Номер счета депо: TL1803200144 Номер раздела счета депо: 70DVP000000000000 Междепозитарный договор: А2532/ДМС от 19.03.2018 Кроме того, для подготовки поручения на зачисление бумаг, вам необходимо предоставить к нам брокерский или депозитарный отчёт от стороннего брокера с даты покупки до даты перевода к нам. На документе должна быть печать брокера. Документ запрашиваем на основании 39-ФЗ и Приказ ФСФР России от 05.04.2011 N 11-8/пз-н (ред. от 12.07.2012). Когда подадите корректные поручения и будете готовы предоставить нам отчёты, напишите в чате, приложив документы. Мы проверим, если всё корректно - подготовим для вас встречные поручения. Заранее благодарим!"Получается не смогли составить поручения правильно, а также не предоставляли брокерский или депозитарный отчёт.

Оформлена заявка 23.10 на выпуск карты Unionpay. Сегодня 11.11, на сайте статус не мяняется, заявка оформлена и никакой информации бошьше, по телефону горячей линии ничего о сроках получения, кроме "ждите смс" , сказать не могут. Отвратитено построен сервис

Оформил сельскую ипотеку на строительство дома в декабре 2023, выбрал аккредитованного банком застройщика, на дворе 2025 год построили только фундамент, дальше ничего не строится, застройщик кормит обещаниями и утверждает что денег у него нет, хотя получил с моего аккредитива и предоплаты 5,1млн. рублей, ходил в ваш офис г.Ижевск, ул. Пушкинская мне сказали кратко что твои проблемы это твои проблемы, банк тебе кредит выдал дальше разбирайся сам! я не понимаю банк что выдав кредит вообще не заинтересован чтоб он был использован по назначению!! да еще и обещали процент по ипотеке поднять из-за того что дом не будет построен! я то тут причем, это ваш аккредитованный застройщик его не построил, не я! с моей стороны все четко и оплата ипотеки и прочее! Прошу помочь в решении данной проблемы! 

Можно ли сделать карту иностранному гражданину по загран паспорту? Российского если нет. Но есть поручитель

Здравствуйте . Производил пополнение счета 12.11.2025 через банкомат 51AM9668 по адресу г Петропавловск Камчатский , ул вулканная 59 . На сумму 442500₽ , на счет зачислилась только 187500₽ .зарегестрировал претензию по телефону #11771 . Хотелось бы узнать , как скоро зачислят , не достающие средства ? Спасибо 

Это просто отвратительно. Я такого не встречала еще никогда. Сделала перевод по реквизитам со сбера в рсхб. Отмечу, что на протяжении года я плачу по данным реквизитам и всегда все было отлично. Но в октябре случилось видимо какое-то затмение, я отправила деньги как обычно. По привычному шаблону. Но деньги не дошли. В результате выяснилось, что какой-то работник-молодец отправил мой платеж обратно, потому что ему не понравилось, что в назначении платежа стоит тире(-) вместо дроби(/). Весь год все нравилось, а тут не понравилось. Ну ок. Отправили мне деньги обратно, но реквизиты почему-то указали не мои, а просто какие-то непонятные. Зачем? Почему? Для какой цели?Банк всю вину скинул на меня, якобы я допустила ошибку (тире и дробь), но то что сейчас я не могу вернуть свои деньги напротядении почти месяца - это рсхб не волнует. Отвратительное отношение к клиентам. Я просто в ярости. Из-за какого-то некомпетентного сотрудника я сейчас должна бегать по офисам сбера и рсхб, звонить каждый день в поддержку банков, чтобы найти свои деньги!

Добрый день. 31.11.2025 я подал обращение на получение денежных средств со счетов полученных по наследству. До сих пор обращение находится в непонятном статусе, когда как в других банках это занимает от часа до суток.

Предыдущие ветки:https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/890903/https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/891532/https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/893724/Добрый день, вопрос связанный с подготовкой поручений наконец решили. Но по сей день не могут предоставить брокерский или депозитарный отчет, а также депозитарные реквизиты контрагента, с которых брокер осуществляет отправку бумаг. По какой-то причине я отправляю запрос, где мне нужны ответы по трем пунктам, но получаю ответ только по одному. Как-то можно этот вопрос решить?Реквизиты как минимум точно можно отпрвить онлайн по почте, а вот отчет вроде как заказал, даже бумаги сегодня подписал, чтобы они его готовили, но информации когда будет готов отчет опять нет. Связываюсь по этой почте: ShakurovaLS@kazan.rshb.ru

Добрый день! это ужас какой-то! заблокирован счет в Россельхозбанк. Узнала я об этом пол года назад и начала решать данный вопрос. Причина: арест счета на сумму 2000р. Но долга нет, делопроизводства нет - все необходимые документы от ФССП предоталены. Но пол года не решается вопрос! Управляющий отделением банка по адресу г. Подольск, Ул Кирова 29 (рук-ль Юшин) вообще не делает ничего. Такое ощущение , что я выходу из банка и у него амнезия! Просто ужасное отношение к клиентам! 

РСХБ демпингует рынок накопительных счетов, предлагая по ним 15-16% с приветсвенной ставкой, а когда на эти счета приходят деньги блокирует своих клиентов ссылаясь на 115 фз.ДБО мне было заблокировано 05.11, 06.11 я предоставил очно в отделении объяснение и подтверждение доходов (ндфл-2).Я хочу получить решение в установленный 5-дневный срок и вернуть свои средства. Каким оно будет мне не важно, так как я никогда больше ни переведу сюда ни копейки своих денег кроме платежей по ипотеке, выбор для которой РСХБ считаю одной из главных ошибок в жизни.

Пока предыдущая проблема , а имнно: заблокирован счет в Россельхозбанк. Узнала я об этом пол года назад и начала решать данный вопрос. Причина: арест счета на сумму 2000р. Но долга нет, делопроизводства нет - все необходимые документы от ФССП предоталены. Но пол года не решается вопрос! Управляющий отделением банка по адресу г. Подольск, Ул Кирова 29 (рук-ль Юшин) вообще не делает ничего. Такое ощущение , что я выходу из банка и у него амнезия! Просто ужасное отношение к клиентам!В продолжении разговора необходимое письмо я направила на почту kachestvo@rshb.ru

невозможно подключить СБП по номеру телефона в сторонний банк. В вкладке настройки исходящие переводы в сторонние банки невозможно сохранить настройки, выдает ошибку.

Почему не могу перевести деньги со своей рублевой карты на свою карту в юанях? Обе карты РСХБ. Служба поддержки банка сообщила, что это потому, что эти карты были открыты в отделениях банка в разных городах. Ребята, вы серьезно? У вас единый банк или у вас группа независимых отделений?

12.11.2025 обратился в отделение Россельхозбанка, расположенного по адресу г Воронеж, ул. Кольцовская, д. 27, по поводу приобретения инвестиционных монет. Оплатить покупку хотел не наличными, а средствами, находящимися на моем текущем счёте рсхб. Кассир, узнав, что оплата с текущего счета, направила к операционисту. Операционисту я сообщил, что желаю купить монеты и оплатить покупку с текущего счета. После длительного времени ожидания, операционист мне сообщил, что нужно заплатить комиссию, объяснив это тем, что деньги были переведены по СБП из другого банка и находились менее 30 дней. Ситуация абсурдная, в то время как другие банки, наоборот, привлекают деньги, борятся за клиентов, за "новые" деньги предлагают повышенные ставки по вкладам и т.д., рсхб берет комиссию за такие деньги и не даёт без комиссии оплатить у них же покупку со счета в их же банке. На мое справедливое возмущение, операционист направил меня к руководительнице банка, которая подтвердила, что без комиссии никак не получится. После этого я позвонил в колл-центр банка, где сообщили, что никакая комиссия за оплату инвестиционных монет с текущего счета быть не должна. Почему в отделении работают такие некомпетентные сотрудники? Операционисту простительно, он рядовой сотрудник, мог быть новеньким и чего-то не знать, но, на удивление, руководительница тоже не владеет достоверной информацией и вводит клиентов в заблуждение!!! Кроме того, в кассе между окном и стеной с дверью, через которую входят клиенты, расстояние сантиметров 40! Я впервые столкнулся с такой теснотой. Люди с избыточным весом физически не поместятся в этой мышеловке! Единственный плюс банка, это цена монеты, которая была немного ниже, чем у других. 

Можно ли наличку забрать при закрытии счета? Или только переводом в другой банк? И какая комиссия будет ? 

Оплачивала багаж на сайте Пегасуса, платеж 3 дня был в обработке, а после обработки, багаж не появился. Вылет через 2 дня. Мне придется заплатить тройную цену за багаж в итоге. Верните средства на счет пожалуйста. Неизвестно где они висят. 1818 лир

Предыдущие ветки:https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/890903/https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/891532/https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/893724/https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/894315/В очередной раз пришел в россельхозбанк сегодня, чтобы получить депозитарный отчет. Обещали что сделают к сегодняшнему дню. Опять не сделали, специалист Шакурова по почте ничего не отвечает. Вчера отдали брокерский отчет, где нет никаких транзакций и ничего вообще. Хотя там были поступления дивидендов, продажа акций биомарин ну и самое важное это перевод акций из ВТБ. Более того запрашивал отчет с 01/03/2022, а сделали с 06/04/2025 по какойто причине.Не могу получить ответ когда будет готов отчет, в офисе сотрудник также никуда не может дозвониться и получить вменяемый ответ. Мне брокерский отчет в ВТБ сделали за 10 минут, который отвечал всем требованиям, тут уже идет второй день и три похода в офис.

В октябре 2033 года открыл какрту по акции "Открой мир сдебетовой картой Unionpay" с бесплатным обслуживанием по тарифу "Амурский тигр". Сотрудник выдавший карту объяснил условия бесплатного обсдуживания дословно: "при наличии трат по карте на любую сумму в течении календарного года". Собственно это и послужило считать календарный год в любое время в течении года. В 2023 и 2024 году были траты, а в 2025 ещё нет, но и судя по календарю, год заканчивался ещё через 2 с лишним месяца, поэтому планировал успеть совершить покупку по данной карте. Однако, 20.10.2025 заядя в ЛК банка, увидел списание -1000 на этой карте, поскольку средств на ней не было. Обратившись в чат поддержки, мне сообщили что я не выполнил условия бесплатного обслуживания, так как нужно было совершить траты до даты выпуска карты. Мои доводы о том, что сотрудник меня некорректно проинформировал о деталях трат каждый год, а именно о ттратах раз в календарный год, были проигнорированы. Создал обращение №58328, на что получил отписку в духе "комиссия начислена Банком корректно, согласно пункту правил". О факте дезинформации сотрудником, выдавшим карту ни слова, то есть опять проигнорировано завление. Собственно, зная правила, глупо было бы клиенту их не выполнить, тем более сумма трат любая. Таким образом из-за некорректно предоставленной информации о деталях бесплатного обслуживания, клиент понёс убытки в виде отрицательного баланса по карт-счёту. Вместо восстановления справедливого аннулироввния комисси за обслуживание, в ответ епо данному обращению рекомендовали "сдать карту в банк". С какой стати мне нужно сдать карту в банк, если я готов ей пользоваться и выполнять условия, я не понимаю. Прошу вернуть комиссию, списанную из-за ненадлежащей консультации вашего сотрудника в отделении, чтоб я смог продолжить пользоваться картой.

РСХБ умышленно скрывает реальную стоимость своих услуг, нарушая законодательство РФ: на официальных ресурсах (в т.ч. его территориального филиала по МО) + в контакт-центре Банка невозможно получить информацию о публичном тарифе.РСХБ именует это в своих документах: "Плата за присоединение к коллективной Программе страхования №5" и там же утверждает, что плата устанавливается тарифами Банка.Прошу указать тариф, в т.ч. по состоянию на 04.03.2024 и привести ссылку на официальный ресурс Банка с этим тарифом в качестве подтверждения.Для выносливых читателей: 1. Коллективная программа страхования №5 - страхование потребительских кредитов пенсионеров (как правило, недостаточно финансово грамотных).2. Как страхуют кредиты в "приличных местах" (это не про РСХБ): Страховщик берет на себя часть рисков Банка, связанных со здоровьем заемщика и возможностью реализации несчастных случаев. Поэтому часть премии за риск банк исключает из процентной ставки по кредитованию, и кредит становится дешевле клиенту. Клиент получает еще и полновесную страховку, которая работает не только в пределах суммы кредита и процентов по нему. Например (личный опыт), страховка от крупного федерального банка из топ-1 покрыла не только долг по кредиту с процентами, но и позволила в существенной части оплатить лечение (страховая программа была коллективной, условия не индивидуальные, никак не связанные с какой-либо программой VIP-обслуживания). Главное следствие - при досрочном полном погашении кредита возвращается пропорциональная часть страховой премии. Ее легко посчитать: страховая премия делится на количество дней кредитования по договору и умножается на количество дней с момента полного досрочного погашения кредита до даты окончательного погашения кредита по договору (проверено неоднократно на личном опыте в СБ РФ).3. Страхование кредитов пенсионеров в РСХБ: Застрахованное лицо (он же - Заемщик) уплачивает Банку "Плату за присоединение к коллективной Программе №5" - и это не страховая премия. Помимо премии в эту плату включен банковский тариф (см. выше). Этот тариф по схожему кредиту 21-года вылился, например, в 20 113,12 руб. из 30 679,15 руб., уплаченных за страхование. Это 65,6% за техническую работу Банка, и лишь 34,4% или 10 566,03 руб. составила реальная страховая премия.Поэтому при полном досрочном возврате в РСХБ (по горячей линии, в Егорьевском офисе вообще "путаются в показаниях") вам декларируют возврат по общепринятой в приличных местах формуле, а в итоге вы получаете "от дохлого осла уши", т.к. формула применяется только лишь к части средств, уплаченных вами за страховку.Этот публичный тариф - абсолютная тайна за семью печатями, которую сотрудники банка хранят, футболя клиента всеми возможными способами, видимо "в рамках стандартнов клиентского обслуживания".

Я заказал карту СВОЯ карта Плюс, через сайт рсхб 6.11.2025. Карту привезли в отделение по адресу: Г.Пермь ул Ленина, д 50. 12.11.2025. Я пришел в отделение, хотел получить дебетовую карту, но сотрудник банка сразу спросила сколько мне лет, я ответил 18, после чего сотрудник сказала принести справку: 2 ндфл либо трудовой договор и отказалась выдавать мне карту. Зря потраченное время. Справку 2 нфдл либо трудовой договор я сделать не могу, так как не работаю официально. Очень огорчен!

Здравствуйте, подала заявку на сайте мое село на сельскую ипотеку, подвесила документы в офисе банка, в итоге через две недели увидела статус заявки необходимо довесить документы , написала письмо на почту банка- мне позвонил сотрудник и объяснил какие документы надо довесить, я это сделала и отправила заявку на доработку, через неделю увидела статус заявки ОТМЕНЕНА- я не отменяла заявку, а только подвесила документы! На горячей линии мне сказали обратиться в офис банка и моя заявка висит еще на обработке ( она не отказана) надо еще документы довесить! Я обратилась в офис банка в городе Аксай, Ростовской области 10.10.2025 - сотрудники офиса не помогли мне ничем, сказали что единственный сотрудник будет в четверг ( который занимается ипотеками) сегодня 13.11.2025 ( четверг) звонила сотруднику банка - он сказал разберется и до закрытия так и не связался никто со мной! На горячей линии помочь не могут - заявки они не видят, в моем селе ничем тоже не помогли! Писать на почту бесполезно, в офис банка ходить тоже! Разъясните пожалуйста как клиенту понять что с его ипотекой, кто ему поможет оформить и узнать результат? Сейчас у вас закончатся лимиты на выдачу ипотеки и кто будет виноват что я осталась без дома ? 

Обслуживание Руководителем Егорьевского офиса МО по возврату части страховой премии по досрочно погашенному кредиту:Эпизод 1: 11.11.25 в ходе личного обращения я получил информацию: после первого года кредитования сумма возврата премии существенно снижается за счет дисконтирующих коэффициентов, что требует уточнение в страховой компании.Выяснилось позже:1. Сотрудник не имеет представления и не может корректно пояснить структуру удержанной Платы за присоединение к Программе №5, в которой существенную часть занимает именно плата РСХБ за техническую работу, а не страховая премия Страховщика. Из-за такой структуры вроде бы корректный ответ «Горячей линии» о порядке расчета суммы возврата страховой премии по факту является ложью, т.к. обратить внимание на наличие «пирога» внутри уплаченной за страхование суммы едва ли может хотя бы 1% от ваших клиентов (руководители ваших допофисов не знают).2. Страховщик по данной программе вообще исключен из периметра расчетов в отношении одного отдельно взятого клиента, все расчеты проводятся внутри РСХБ. Поэтому сделанный мной звонок Страховщику было исключительно потерей времени (и моего, и сотрудника Страховщика).Эпизод 2: 13.11.25 я все-таки получил информацию о наличии какой-то постоянной части, которая не возвращается никак, и другой, которая частично возвращается. Но при этом мне указали, что величину этой части я могу увидеть в Кредитном договоре, а какая-либо детализация расчета требует официального письменного обращения в офисе Банка для подготовки официального расчета Страховщиком.Как выяснилось позже:1. Никакой постоянной суммы/части в кредитном договоре не прописано.2. Постоянная часть регулируется тарифом за присоединение и является прямым доходом Банка, к которому Страховщик вообще не имеет никакого отношения. Т.е. официальный запрос Страховщику, видимо, завершился бы рутинным расчетом/ответом от суммы непосредственно страховой премии Страховщика.3. При этом данный доход РСХБ занимает ОЧЕНЬ существенную часть в сумме услуг за страхование кредита и, в целом, очень сильно противоречит логике разделения кредитного и страхового бизнеса в группе РСХБ.4. Тариф за присоединение – это ТАРИФ, т.е. публичная информация, которую невозможно найти публично (информация не предоставляется горячей линией, информация отсутствует на сайте, информация отсутствует в выдаваемой клиенту памятке)Отмечу: это не первый инцидент с данным офисом/руководителем, при котором получена недостоверная информации в рамках личного обращения и не проявлено никакой лояльности/клиентоориентированности. Как следствие – существенные временнЫе потери ваших клиентов, которых могло не быть вовсе.Вопрос только один: Вас устраивает клиентская работа в конкретном фронт-офисном подразделении? Она соответствует стандартам, которые вы блюдете? Изменить ничего не хотите? Вам (РСХБ) клиенты вообще нужны?

Добрый день! Я перевел вечером себе по СБП на Т-банк и утром 7 числа получил смску о блокировке учетной записи ! Я позвонил на горячую линию , мне сказали необходимо актуализивровать ваши личные данные , я сказал я не менял ни паспорт ни место жительство . В итоге я сходил в отделение в Красногорске в Павшинской пойме там сотрудник обновила мои данные и я подписал согласие об обработки данных разрешая им все , даже то, что нельзя , на самом деле , ну ладно думаю мне нечего скрывать я согласился ! И сотрудник банка отправила запрос куда-то так как сами ничего не могут , чтобы сняли блокировку, в итоге до 18:00 те кому отправили только прочли и я потерял больше часа в банке , хотя без очереди сразу приняли , учетная запись ЛК заблокирована. Не было ни смс о приостановке операций по текущему счету , и по какой причине это произошло ! в отделении банка сообщили , что многим по ошибке блокируются счета по 115 ФЗ . Не понятно какое право имеет банк без основательно блокировать счета и доступ к лк. Кроме того, банк в явном виде не озвучил какой конкретно пакет документов им необходим и не информировал официально о блокировке счета хотя бы по электр почте с указанием причин блокировки, что является нарушением закона. Всплывающее сообщение или смс этого не достаточно. Сегодня позвонил в банк и связался с тем же сорудником мне сообщили , что я долже н дать письменные пояснения об экономическом смысле проведенных мною по счетам операций, о каких именно я давно картой банка не пользовался , входящих переводов нет , только исходящие на свои же счета по тому же номеру , но банку конечно не выгодно , что я очень реже пользуюсь услугами их банка и зависть , что , что я предпочитаю больше другие банки чем Россельхоз банк в многих других банках у меня приоритетное и премиум обслуживание ! Также о моих доходах при необходимости вы можете запросить в налоговой все сведения я подписал такое согласие ! Я плачу не мало налогов и мне вот такой сюрприз от банка ! Прошу незамедлительно разобраться !

Добрый день! Я перевел вечером себе по СБП на Т-банк и утром 7 числа получил смску о блокировке учетной записи ! Я позвонил на горячую линию , мне сказали необходимо актуализивровать ваши личные данные , я сказал я не менял ни паспорт ни место жительство . В итоге я сходил в отделение в Красногорске в Павшинской пойме там сотрудник обновила мои данные и я подписал согласие об обработки данных разрешая им все , даже то, что нельзя , на самом деле , ну ладно думаю мне нечего скрывать я согласился ! И сотрудник банка отправила запрос куда-то так как сами ничего не могут , чтобы сняли блокировку, в итоге до 18:00 те кому отправили только прочли и я потерял больше часа в банке , хотя без очереди сразу приняли , учетная запись ЛК заблокирована. Не было ни смс о приостановке операций по текущему счету , и по какой причине это произошло ! в отделении банка сообщили , что многим по ошибке блокируются счета по 115 ФЗ . Не понятно какое право имеет банк без основательно блокировать счета и доступ к лк. Кроме того, банк в явном виде не озвучил какой конкретно пакет документов им необходим и не информировал официально о блокировке счета хотя бы по электр почте с указанием причин блокировки, что является нарушением закона. Всплывающее сообщение или смс этого не достаточно. Сегодня позвонил в банк и связался с тем же сорудником мне сообщили , что я долже н дать письменные пояснения об экономическом смысле проведенных мною по счетам операций, о каких именно я давно картой банка не пользовался , входящих переводов нет , только исходящие на свои же счета по тому же номеру , но банку конечно не выгодно , что я очень реже пользуюсь услугами их банка и зависть , что , что я предпочитаю больше другие банки чем Россельхоз банк в многих других банках у меня приоритетное и премиум обслуживание ! Также о моих доходах при необходимости вы можете запросить в налоговой все сведения я подписал такое согласие ! Я плачу не мало налогов и мне вот такой сюрприз от банка ! Прошу незамедлительно разобраться !

АО «Россельхозбанк» в одностороннем порядке заблокировал проведение операций по моей карте, не предоставив внятных причин.Мной неоднократно направлялись официальные письменные обращения в банк с требованием разъяснить основания блокировки и предоставить документы, подтверждающие ее законность. На все мои обращения банк не дает ответов, ограничиваясь шаблонными отписками, что является грубым нарушением моих прав как клиента.Более того, как следует из ответа Банка России (прилагаю), именно Россельхозбанк является источником сведений, приведших к негативным для меня последствиям, и рекомендует обращаться к вам за разъяснениями, которые вы не предоставляете.

кредит

Здравствуйте . Производил пополнение счета 12.11.2025 через банкомат S1AM9668 по адресу г Петропавловск Камчатский , ул вулканная 59 . На сумму 442500₽ , на счет зачислилось только 187500₽ .зарегистрировал претензию по телефону #11771 . Хотелось бы узнать , как скоро зачислят , не достающие средства ? Спасибо.  

Добрый день!Я до сих пор не могу добится от банка информации, на каком основании мне заблокировали карту (Юнион Пэй) по 115-ФЗ 28 сентября 2025 года. Операций по данной карте в период с 02.07.2024 года по 16.10.2025 года не было. Остаток ноль был в этот период. Не было никаких сообщений о блокировке, ни смс, ни звонков, ни на эл. почту. По телефону специалисты банка ничего сказать не могут. При обращении в отделение банка 03.11.2025 года тоже мне сообщили из-за какой операции заблокировали. Кто-нибудь мне что-то внятное сказать про причину? Банк ограничил меня в моих правах при оплате картой заграницей в октябре этого года. Если бы я знала, не брала бы ее совсем и не пополнила баланс. 03.11.2025 года мною было написано заявление о закрытии карты и на возврат денежных средств на карте. Да к с меня комиссию взяли за этот перевод.! Уму не постижимо!!! На сегодняшний день я до сих пор не понимаю, за что меня Ваш банк так обидел.

Добрый день! В октебре 2025 подал заявку на сельскую ипотеку, пришел сообщение о коректировки заявки, что организация не подходит по требованиям , я работаю в 2 организация , позвонил на горячую линию обьяснил ситиацию они сказали что выстовляйте основной организацию которая подходит по условиям ипотеки но после этого пришел отказ с мороторием на 45 дней , после этого позвонил в банк они пояснили что я подал не достоверные данные и что так делать было не льзя, на то что так мне сказали сделать другие сотрудники банка они пояснили что они не совсем компетентны в этом вопроси , а основная организация подходит по условиям и теперь у меня нет возможности подать завку мороторий стоит до 14 декабря 2025 года. Прошу расмотреть моё заявку в более короткий срок . 

Придется отказаться от банка минус 2 клиента

Как долго заявка будет на рассмотрении?

Заказала дебетовую карту в отделение банка. Пришло смс, что она готова и можно забирать. Как долго она будет хранится в отделении банка?

Меня заблокировали за перевод денег, сотрудник банка звонил все ему сказано было, когда меня разблокируют нет денег неначто жить, невозможно доверять больше этому банку 

Не могу поехать в офис как мне узнать баланс свой ?и могу Ли В другом регионе закрыть Счет?

Я попыталась снять 4000 дирхам дважды. Первый банкомат банка ADIB, где на экране транзакция была отклонена и второй банкомат банка ADCB, операция снова была отклонена. При этом поступило смс-оповещение от банка РСХБ о снятии денежных средств с обоих банкоматов, то есть общая сумма списания составила 8000 дирхам и ещё комиссия за каждый раз в размере 937,59. Банкомат денег не выдал, выдал чек с сообщением об отклонении транзакции. При обращении на горячую линию РСХБ, оператор предложила обратиться в банк Абу-Даби. В банке ADIB сказали, что Юнион Пэй сейчас не обслуживается и транзакция не могла быть совершена, в банке ADCB направили в банк, где было открыта карта.

Не могу установить приложение рсхб, нахожусь в Тайланде. Карта есть

Здравствуйте,у меня завершена процедура банкротства, когда мне разблокируют онлайн кабинет и дебетовые карты,суд вынес определение 07.11.2025.С уважением Александр.

как снять блокировку карты и моб приложение?

Отправила заявку на кредит я физлица, но не получила ответ