Добрый день! Я открыла карту UP в РСХБ. При регистрации в приложении Union pay столкнулась с проблемой. Уже несколько дней пытаюсь зарегистрироваться и постоянно выходит сообщение "Сегодня квота на отправку текстовых сообщений в вашей стране исчерпана, попробуйте 3aBTpaSA0441]". Уже 3 дня пытаюсь зарегистрировася в разное время дня и ночи-все впустую. Помогите пожалуйста решить вопрос🙏🏻

Добрый день. 27.02.2026года было перечисление заработной платы на карту банка, на карте арест. В офисе банка находящегося по адресу г. Владимир. Ул. Б.Московская. Мне не помогли, развернули отмахнувшись приходите в понедельник, сославшись на то что работадатель не проставил код Заработной платы, где я сомневаюсь т. к. Организация крупная и штрафы не нужны за нарушения при перечислении заработной платы, в личном кабинете, видно что зачисление по реестру и уже сделаны удержания со стороны работодателя. По итогу сотрудники банка оставили меня и моего ребёнка без средств на сушествование. Ужасный банк и обслуживание. Буду уходить в другой банк. Не рекомендую 

нахожусь с ребенком в тайланде , закрыто воздушное пространство , рейс перенесли на неделю , нужно было оплатить жилье наличными средствами, хотела снять в банкомате на кароне , банк заблокировал карту , оператор мне говорит приходите в банк , очень интересно как это сделать когда мы находимся в другой стране и чисто физически это не возможно сделать , в положении клиента не входят , денег нет , оплатить не проживание не могу , оплатить еду себе и ребенку в магазинах я не могу . позвонить в Россию не могу нет средств на счете , пополнить счет я так же не могу так как стоит блокировка. Все стараются помочь в трудный момент своии согражданам (Спасибо вам огромное за такое отношения к своим клиентам .

нахожусь с ребенком в тайланде , закрыто воздушное пространство , рейс перенесли на неделю , нужно было оплатить жилье наличными средствами, хотела снять в банкомате на кароне , банк заблокировал карту , оператор мне говорит приходите в банк , очень интересно как это сделать когда мы находимся в другой стране и чисто физически это не возможно сделать , в положении клиента не входят , денег нет , оплатить не проживание не могу , оплатить еду себе и ребенку в магазинах я не могу . позвонить в Россию не могу нет средств на счете , пополнить счет я так же не могу так как стоит блокировка. Все стараются помочь в трудный момент своии согражданам (Спасибо вам огромное за такое отношения к своим клиентам .

Являюсь вашим клиентом и владельцем карты Union Pay. Мне исполнилось 45 лет в декабре 2025 года. Это важно, потому что все банки в которых у меня есть счета Райффайзен, Сбер, ВТБ обновили паспортные данные автоматически. И я думал что так и сделает Россельхозбанк.Дальше начинается самое интересное, я отправлюсь на отдых в ОАЭ 27.01.2026 и кладу на счёт деньги вашего банка, чтобы оплачивать картой union pay. В ЛК банка деньги на карту поступили и не было ни одного уведомления в установленном порядке, что счета заблокированы и как то обозначены в ЛК.Прилетев в ОАЭ я начинаю расплачиваться в магазине продуктов и оплата не проходит, а у моих друзей в теми же картами вашего банка нет проблем.Начинаю выяснять оказывается счёта заблокированы по 115-ФЗ. И чтобы добиться причины мне пришлось неоднократно обращаться с банком через чат в ЛК. И единственное решение проблемы приехать в офис в Серпухов МО для решения вопроса и что банк очень сожалеет.Но все бы ничего я взял наличную валюту, но 28.02.2026 начинается конфликт между Ираном и ОАЭ. Небо закрыто, вылеты отменены, нахожусь с семьёй с женой и двумя несовершеннолетними детьми до 7 марта 2026 на лайнере который стоит на приколе, а после 7 марта ситуация ещё более туманна и мне понадобятся средства для существования пока мы не сможем выбраться. В чате банка формально ссылаются на закон 125-ФЗ и очень сожалеют, фото нового паспорта и проверки в наш электронный век отказываются.

Хочу пожаловаться на безответственность банка и на сотрудника в данном случае по ул Достоевского г Казань сотрудница по имени Алина. У нас ипотека сельская, мы каждой год 2 раза в год завозим справки о том что прописаны в доме + страховку ! В этот раз буквально в ту среду привозили страховку заранее до нужного срока ! Нам присылают сегодня смс о том что якобы нам нужно привезти страхование залога иначе условия ипотеки изменятся ! Вы совсем там уже в своем банке оборзели? Мало того что мы каждый раз мотаемся к вам в отделении вы даже цифровое это все не принимаете , приезжаем лично отдаем в руки чтобы проконтролировать этот процесс, чтобы потом мы звонили на горячую линию и нам говорили " Последнюю страховку видим только в том году которая была, а новая не прогрузилась" Это наши проблемы??? ВЫ как работаете со своими сотрудниками? Почему мы сейчас должны отпрашиваться с работы и ехать к вам решать это вопрос почему ваш сотрдник не приложил нашу новую страховку оплаченную на целый год с 02/26 года по 02/27 года ?!Слава богу мы специально сделали фото на кресле у вас в отдении на фото видно что наша страховка новая лежит дата и время чтобы потом в лицо показать (как знали ) ! Отсталый банк (название говорит само за себя) сервиса 0! Позор а не банк!Все самим нужно контролировать потому что работают неквалицированные и безответственные специалисты!

Добрый день уже не знаю,куда обращаться нвлеюсь,что хотя бы здесь смогут помочь в решении моего вопроса.У являюсь основным заемщиком в субсидированной ипотеке.квартира в общедолевой собственности хочу выкупить долю и вывести созвемщика из сделки.Но проблема в том,что мы не в браке.Изначально при оформлении ипотеки ни у кого вопросов не возникало,но теперь мне отвечают,что вывести созвемщика нельзяи как мне быть?я готова платить ипотеку ,но по непонятным мне причинам нельзя это сделать.Для своего интереса консультировалась в другом банке и там такое возможно сделать,необходимо предоставить договор ДКП Но в Россельхозбанке мне отвечают,что необходим документ о разделе имуществаЕстественно,не в браке такой документ никто мне не предоставит Прошу помочь в решении моего вопроса,в противном случае буду вынуждена обратиться далее 

Я , Денисенко Виктор Николаевич , 2 марта 2026 года проводил операцию перевода денежных средств другу , Банк посчитал подозрительной операцию и заблокировал перевод на основании закона 161 ФЗ , после чего мне позвонил оператор и попросил подтвердить перевод , задал вопрос кому назначается перевод уточните ФИО, я уточнил , попросили указать номер дома в прописке , я указал , после чего меня попросили остаться на линии . Я подождал , мне задали вопрос переводили сами или вы не в курсе ситуации. Я ответил в курсе , переводил я . После пошли вопросы не предлагали ли мне перевести денежные средства на безопасный счет , я ответил нет. По итогу мне задали вопросы 5 раз подряд и сказали дистанционно мы к сожелению не можем возобновить операцию и заблокировали даже онлайн Банкинг и сказали явится в офис. ТАКОЙ ВОПРОС , ТАК ЗАЧЕМ ТОГДА ЗВОНИТЬ И УТОЧНЯТЬ ЕСЛИ БАНК НИЧЕГО НЕ СДЕЛАЛ ? К ТОМУ ЖЕ МНЕ ПРИДЕТСЯ ЕХАТЬ В БЛИЗАЩИЙ ОФИС БАНКА за 10 километров . Лучше начинать работать во благо и совершенствовать систему чем блокировать каждый по вашему мнению подозрительный перевод .

Сегодня 3.03 поступили детские пособия,каким чудесным образом их сняли в счёт погашения ареста,хотя пришли под кодом,каким чудесным образом банк имел право это делать 

Не правильно поставлена оценка,надо поставить 5.

в конце февраля перестали приходить смс с одноразовыми паролями. Я не могу войти в интернет банк и в приложение iQUIK. оператор сказал, что смс уходят и проблема на стороне оператора. 2 раза я мучал оператора, говорят смс нет. В итоге банк составил заявку, заявку спустя 2 дня обработали и сказали, что все наладили, но смс так и не приходили. Снова обратился к оператору, ответила Екатерина, которая помогла решить проблему за 5 минут. Все смс посыпались сразу. Сегодня 3 марта, точно такая же история. точно такие же отписки от банка. проблема на стороне оператора, снова обращаюсь к оператору и смс нет! От других сервисов все приходит хорошо. Только от вас нет! Пишу оператору, что в прошлый раз от заявки толку было ноль. В итоге мой вопрос так и не решен! я не могу попасть в сервис, помогите решить вопрос раз и навсегда

в конце февраля перестали приходить смс с одноразовыми паролями. Я не могу войти в интернет банк и в приложение iQUIK. оператор сказал, что смс уходят и проблема на стороне оператора. 2 раза я мучал оператора, говорят смс нет. В итоге банк составил заявку, заявку спустя 2 дня обработали и сказали, что все наладили, но смс так и не приходили. Снова обратился к оператору, ответила Екатерина, которая помогла решить проблему за 5 минут. Все смс посыпались сразу. Сегодня 3 марта, точно такая же история. точно такие же отписки от банка. проблема на стороне оператора, снова обращаюсь к оператору и смс нет! От других сервисов все приходит хорошо. Только от вас нет! Пишу оператору, что в прошлый раз от заявки толку было ноль. В итоге мой вопрос так и не решен! я не могу попасть в сервис, помогите решить вопрос раз и навсегда

Здравствуйте. Нужно срочно разблокировать дистанционно карту union pay. Находимся заграницей и обратиться в отделение банка нет возможности. 

Добрый день!Несколько дней назад забрал карту UnionPay которую оформлял около 3х недель назад. При оформлении карты нигде не было видно, что это платная услуга и что это стоит 380 юаней. Когда забирал карту, выдававший ее сотрудник банка мне сказала "Вам повезло, вы еще успели на бесплатную юаневую карту" и вот сейчас, я захожу в приложение и вижу баланс карты -380 юаней, пишу в поддержку и мне просто отвечают стандартными отписками уровня "вот наши условия делайте что хотите". Выглядит это все очень мелочно и некрасиво, если бы мне в отделении банка сказали, что карта платная, так я бы ее и не забирал, у меня были и другие варианты, но подумал что ваша карта будет не лишней, раз она бесплатная, попробую платить ей в Китае, но меня буквально обманул/ввел в заблуждение сотрудник вашего банка, а в поддержке все что я увидел это копипасту из условий и что за сотрудников вашего банка, банк не отвечает, позиция так себе. А, и предложили ехать в офис писать заявление, если я не согласен с комиссией, ну вариант скажем так тоже сомнительный, то есть я еще должен поехать, потратить свое время, чтобы написать заявление и скорее всего снова получить какую нибудь формальную отписку. Есть какие то варианты убрать эту комисиию или убрать половину может комиссии, просто ощущение, что банку не нужны лояльные клиенты и он хотел на все это плевать с высокой колокольни, лишь бы собрать комиссию за выпуск карты

Здравствйте! Я 03.03. 26 г. совершала перевод денег клиенту сбербанка по номеру телефона. Конкретно не указала , что перевод в сбербанк. Деньги ушли, очевидно, как клиенту РСХБ. Как я могу вернуть деньги

Сотрудики банка отказались окрыть карту Union Pay моментум без страховки. Это уже нарушение моих прав. Написал 8.01.2026 заявление на возврат 4500р уже 3 марта 2026 так и не вернули

Перед отпуском я решила открыть карту UnionPay в юанях в Россельхозбанке. Через мобильное приложение я подала заявку на оформление — выбрала опцию «Стать клиентом» и заполнила все необходимые данные 15.02.2026.При подаче заявки нигде не было указано, что выпуск карты стоит 380 юаней (4 500 руб.). 24.02 карта была готова, но я пошла забирать её только 02.03. В отделении оператор сообщила мне, что карта платная — это стало для меня неприятным сюрпризом. В итоге я отказалась от получения этой карты и выбрала альтернативный вариант — карту UnionPay, но уже в рублях.После этого мне выдали логин для доступа в личный кабинет. Зайдя в него, я обнаружила, что у меня открыты два счёта. Я сразу попросила аннулировать карту UnionPay в юанях. Сотрудник банка ответил, что счёт закроется автоматически через два месяца.Однако уже на следующий день, снова заглянув в личный кабинет, я увидела на счёте минус 380 юаней. Я позвонила на горячую линию, где мне объяснили два варианта закрытия счёта:- Получить карту (заплатив 4 500 руб.) и затем закрыть счёт.- Подождать три месяца.Я уже не доверяю банку и не хочу иметь с ним дело. К тому же ранее, когда я обращалась в поддержку, оператор по ошибке заблокировала мой рублёвый счёт — хотя я просила заблокировать счёт в юанях. Теперь я опасаюсь, что счёт не закроют из‑за имеющейся задолженности.

Подал 4!!!! Обращение по тому же вопросу. Ни чат ни горячая линия не помогают.... 

Исправление предыдущего

перезвоните +79817558511

приставы заблокировали счет,карта в минусе!никак не могу снять детские пособ!

Имеется две кредитных карты и кредит, всё в разных банках. Оставшаяся сумма 500 000 рублей, в месяц оплата по всем платежам 50 000 рублей Хотелось бы взять кредит чтоб закрыть всё и платить один. Обращались в три банка и безрезультатно, просят обратиться через два месяца.Так как нагрузка большая поэтому отказ. В качестве залога имеется машина Кия бонго .Возможно сделать рефинансирование?

Предоставил документы от пристава 26.02 об окончании исполнительного производства и разблокировки счета в отделение банка, но счёт до сих не разблокировали. 

В кратце: являюсь клиентом банка, получаю зарплату на счет, так же на счете имеется арест от приставов, несколько месяцев все было нормально, т.е. приходили средства часть списывалась в тот же день и остальные средства спокойно снимал в кассе банка. Но 27.02.26 было два поступления средств, пошел в офис как обычно, но мне говорят, деньги есть, а снять вы их не можете... ждем когда обработает банк... ну думаю ладно в след рабочий день сниму и проблем нет... но уже 04.03.26 и ни какой обратотки и что со средствами ни кто сказать не может... Возникает вопрос: зачкм нужно пользоваться этим банком в котором ни кто не может ничего сказать....

почему не начислили бонусы за приглашенного друга после получения им банковской карты?

Такая же ситуация, сегодня пришёл ответ от РСХБ spok-76374, ответ вообще не о чем, во первых, ответ не понятно кому направлен, имя моё перековеркано, во вторых, ответ банка на какое то обращение за 2025 год, хотя, я обращалась в январе 2026года! Направляю Жалобу в ЦБ! Есть судебные решения в Московской области о закрытии карты, выпущенной в другом регионе РСХБанком, находящемся в Люберецком районе! 

Я, Николаенко Виолетта Андреевна, 16 февраля 2025 года, совершила покупку билетов на сайте Pegasus. Сайт сразу отклонил покупку, то есть билеты не были выпущены, но Россельхозбанк банк деньги заморозил, а на следущий день, покупка была исполнена, то есть деньги были списаны.При обращении в поддержку Pegasus, мне ответили, что денег у них нет, так как они не потдивержадили платеж, следовательно покупка не была успешной.На всё обращения нет никакой реакции со стороны банка, только ожидание в 30 дней, а ответ я смогу только получить ПОЧТОЙ РоссииПрошу Россельхозбанк разобраться в данной ситуации, так как я нахожусь заграницей и не могу посещать отделения для решения данного вопросав чат поддержке нет никакой клиентоориентированности, диалог просто прекращают, не дожидаясь ответа!У Pegasus нет данного платежа, следовательно в банке его удерживают без основания

Почему не могут мне поменять номер телефона в системе,мне срочно надо зайти в сбер банк онлайн Россельхозбанк я не могу потому что там старый номер 

У меня нет возможности приехать в офис банка для закрытия единственного счета в банке. Но на мою просьбу банк отказывает в закрытии счета дистанционно настаивая о личном посещении офиса. Я нигде не подписывала договор об этом соглашение. Электронная подпись и биометрия есть для расторжения договора и подписания его. В чем проблема отправить договор на почту, как это делается во всех банках.

Здравствуйте, сегодня 05.03.2026 года я должна получить вклад моей мамы доставшийся мне по наследству. Но банк мне не выдал. Я провела целый день в офисе, но напрасно.

Сегодня 05.03.2026 я должна получить вклад моей мамы по наследству, банк деньги не выдал.

05.03.2026 не выдали вклад моей мамы Галановой Нины Сергеевны, принадлежащий мне по наследству. Нотариальное свидетельство оформлено на меня Емелину Ирину Владимировну.

10.11.2025 обратилась в отделение банка по адресу: ул. Горького, 144/4, Тверь, Тверская обл., 170042 для закрытия счёта, заполнила заявление на закрытие, подписала через мобильное приложение. Сотрудник сообщила ,что счет закроется в течение 45 дней. По истечении срока счет не был закрыт, и сейчас в состоянии открытого. В чат поддержке банка не дают ответ почему счет не закрыт и отправляют в отделение. Я проживаю не в городе, а в 30 км от него, и у меня не всегда есть возможность приехать и вообще почему я должна снова ехать в отделение, я уже приехала,написала заявление, что за издевательство!!!

Я категорически не согласен с ответом банка № 78973. Банк утверждает, что информация была доведена, однако это ложь. Менеджер в офисе г. Оренбург ул. Ленинская 59б при оформлении карты UnionPay в юанях прямым текстом не озвучил стоимость выпуска. Более того, на основной странице продукта на сайте информация о платности выпуска карт в валюте скрыта в глубине PDF-файлов, что вводит потребителя в заблуждение.Ответ банка считаю формальной отпиской. Я требую не "разъяснений", а возврата необоснованно списанной комиссии (380 юаней), так как услуга была навязана без должного информирования о её стоимости (нарушение ст. 10 ЗоЗПП). По данному факту мной уже направлена жалоба в Интернет-приемную Центрального Банка РФ, номер обращения № ОЭ-91052 от 05/03/2026

Какой процент будет по кредиту на расширение бизнеса в селе.

05.03.2026 не выдали вклад моей мамы Галановой Нины Сергеевны, принадлежащий мне по наследству. Нотариальное свидетельство оформлено на меня Емелину Ирину Владимировну.

Здравствуйте! 20.02.2026 г. мной была оформлена заявка на banki.ru на выпуск дебетовой карты UnionPay Россельхозбанка (валюта USD). В тарифах на карту было указано, что выпуск и обслуживание карты бесплатное без доплнительных условий. 05.03.2026г мне пришло уведомление о прибытии карты в офис банка г. Екатеринбурге и я сразу же поехала в офис за картой. В офисе мне сказали, что условия и тарифы по карте,выложенные на сайте banki.ru недостоверны и банк спишет комиссию 55$ за выпуск моей карты, если я получу эту карту на руки. Я эту карту не стала получать 05.03.2026, а сегодня 06.03.2026г обнаружила в интернет-банке отрицательный баланс (-55$) по карте. Подскажите, пожалуйста, правомерно ли списание комиссии за выпуск карты, оформленной через заявку на сате banki.ru по тарифам,отличным от тех, что указаны на официальном сате Росссельхозбанка? Как мне можно оспорить данную комиссию? Почему нельзя отказаться от выпущенной карты, если тарифы на карту изменились на дату получения карты?

05.03.2026 года я, Емелина Ирина Владимировна, должна получить вклад моей умершей матери Галановой Нины Сергеевны принадлежащий мне на основании свидетельстыа о праве на наследство по завещанию 33АА2992648 от 24.10.2025 года. Банк не проводит операцию по переыоду денег на мой счет, объясняя это тем, что в ноябре 2025 года я получала деньги по другому вкладу по завещанию. Прошу разобраться, я много лет являюсь клиентом банка.

Здравствуйте,25.02.26 приставы разблокировали все счета в других банках после оплаты по исполнительному листу. РСХБ до сих пор держит в блокировке счета. Сколько еще можно ждать? 

Добрый день! Я открыла карту UP в РСХБ. При регистрации в приложении Union pay столкнулась с проблемой. Уже несколько дней пытаюсь зарегистрироваться и постоянно выходит сообщение "Сегодня квота на отправку текстовых сообщений в вашей стране исчерпана, попробуйте 3aBTpaSA0441]". Уже 3 дня пытаюсь зарегистрировася в разное время дня и ночи-все впустую. Помогите пожалуйста решить вопрос

Получая дебетовую карту в отделении РСХБ в Гатчине (Лен. область), я уточнила у сотрудницы, смогу ли пополнить её через СБП и будет ли она отображаться в приложениях других банков. Меня заверили: "Да, появится, да, эту карту вы увидите". Увы, это оказалось ложью.  На деле же выяснилось, что моя новообретенная дебетовая карта НЕ ВИДНА в приложениях других банков. Более того, для получения переводов по СБП необходимо включить соответствующую опцию в приложении РСХБ. И вот тут начинается настоящая битва. Я неоднократно пыталась установить эту галочку, но каждый раз получала одно и то же сообщение: "Не удалось отправить данные. Попробуйте повторить операцию позже". Тонна моего времени просрано впустую, но галочка так и не усановилась.РСХБ, зачем вы так усложняете жизнь своим клиентам? В других банках подобные операции проходят без всяких галочек и разрешений, позволяя мгновенно совершать переводы. После такого опыта желание пользоваться услугами вашего банка, откровенно говоря, стремится к нулю.

Добрый день, 04.03.26 была произведена оплата со счета в банке РСХБ. Денежные средства были заранее переведены на счёт и отображались на счёте, так же перевод был исполнен, что подтверждается уведомлением банка рсхб и банка, с которого был осуществен перевод. Тем не менее возник овердрафт в размере 13 841.06 руб, который отображается как кредит (установлен самозапрет на кредиты через госуслуги). На следующий день (05.0326) была переведена сумма, с которой была списана необоснованная задолженность (13 841.06 руб). На следующий день (06.03.27) задолженность в размере 13 841.06 руб была списана ещё раз, тем самым сейчас (на 07.06.26) на счёте отрицательный баланс в размере 13 430.57 руб.07.03.26 было направлено обращение №spok-82580, также была направлена жалоба в ЦБ РФ на действия банка.Обращаю внимание, что ещё до обращений я звонил в колл-центр банка, где два оператора подтвердили, что данное списание произведено два раза ошибочно (разговоры записаны). Прошу оперативно разобраться в ситуации и вернуть средства/аннулировать задолженность.

Сколько можно блокировать карту по 161 ФЗ и не снимать блокировку онлайн?!Не надоело ещё?! У меня офис находится за 100км! Не тратьте тут свои нервы. Худший банк.

Здравствуйте! У меня ипотека на строительство дома.Здравствуйте! У меня ипотека №[Номер] на строительство дома.Здравствуйте! У меня ипотека №[Номер] на строительство дома.Здравствуйте! У меня ипотека №[Номер] на строительство дома.Ситуация: банк не перевел последний транш подрядчику, так как тот сорвал сроки строительства. Эти деньги (сумма последнего транша) сейчас висят как обязательство, но до подрядчика не дошли и по факту мной не использованы.Подскажите, пожалуйста:1. Можно ли пересчитать проценты по кредиту? Чтобы проценты начислялись только на ту сумму, которую я реально потратил (или которая ушла подрядчику), а не на полную сумму кредита.2. Можно ли этот непереведенный остаток кредита (последний транш) направить не подрядчику, а на досрочное погашение моего основного долга? То есть уменьшить сумму самой ипотеки.Спасибо!

как долго выпускается карта!

6 марта 2026 года, отделение метро Савеловская...после всех процедур, уже на конечном этапе в приложении при подписании документов согласия при открытии счета, внимание!!! Дебетовой карты Union Pay, заставляют принудильно-добровольно подписывать согласие на доступ к Госуслугам и сведениям ПФР!!! Без этого согласия счет не открыли, заявку отклонили на дебетовую карту. Пришлось уйти ни с чем, руководитель отделения мотивировала тем, что вот юристы у них так договор сделали и без этого согласия, они карты не выдают, тк вдруг я захочу кредитную карту, и там им нужны саедения. Смешно. Прошу разобраться в законности таких действий!!!

Пятый день подряд ваш ИИ не даёт дистанционно закрыть пролонгированный автоматически вклад. Всё настроено под прикрытием 161ФЗ. Кто-нибудь перенастроит ваш ИИ? Пора уже, праздники закончились. В течение полугода это уже третья блокировка с вашей стороны. При этом никто мне не перезванивает. Примите меры!

Добрый день! Я открыла карту UP в РСХБ. При регистрации в приложении Union pay столкнулась с проблемой. Уже несколько дней пытаюсь зарегистрироваться и постоянно выходит сообщение "Сегодня квота на отправку текстовых сообщений в вашей стране исчерпана, попробуйте 3aBTpaSA0441]". Уже 3 дня пытаюсь зарегистрировася в разное время дня и ночи-все впустую. Помогите пожалуйста решить вопрос

Пятый день подряд ваш ИИ не даёт дистанционно закрыть пролонгированный автоматически вклад. Всё настроено под прикрытием 161ФЗ. Кто-нибудь перенастроит ваш ИИ? Пора уже, праздники закончились. В течение полугода это уже третья блокировка с вашей стороны. При этом никто мне не перезванивает. Сейчас вы лишили меня последних МОИХ денег. Примите меры! И незамедлительно!

Здравствуйте! Арестовали карту, не по моей вине долг на ней. Сегодня платёж по кредиту, как оплатить можно с карты родственника?

Заказала карту в начале марта 2026, ориентируясь на официальную информацию банка о том, что выпуск бесплатный. Ни на сайте, ни в процессе оформления не было ни единого упоминания о комиссии.Получила карту 08.03.2026 в итоге, на следующий день после получения карты, обнаружила на счету баланс -4500 рублей. Как выяснилось через поддержку, банк ввел комиссию за выпуск с 8 февраля. В момент заказа никакой актуализации тарифов не произошло. Так же при выдаче карты в банке, мне об этом никто не сказал.Крайне разочарована такой политикой. Вместо прозрачного сервиса получила долг на ровном месте. Требую аннулировать комиссию, так как информация о ней была скрыта в момент заключения договора!

Перевела деньги со Сбербанка со своего счета с этого же номера телефона на свою карту Россельхозбанка взяли комиссию, небольшую, но все же, это не законно

Перевела деньги со Сбербанка со своего счета с этого же номера телефона на свою карту Россельхозбанка взяли комиссию, небольшую, но все же, это не законно

При оплате товара, не проходил платеж, выдавало ошибку, но спустя время, списали трижды одну и ту же сумму!!! при этом дебетовая карта ушла в МИНУС, так как на счете недостаточно было денег, НО, до банка магазина они тоже не дошли, Россельхозбанк просто списал с меня сумму непонятно куда!При обращении на горячую линию, помощь мне не оказали, так как я не помню кодовое слово, порекомендовали обратиться в отделение... на дворе 2026 год, а банк работает по кодовому слову!!! Причем обращалась с номера, который привязан к карте, готова была озвучить все паспортные данные, но нет, не устроило!!! Это ужас какой-то.Далее дозвонилась до другого оператора, который подтвердил ошибочные списания, сотрудник сказал, что деньги вернут на счет до 14:00, но чуда не произошло, баланс карты по прежнему в минусе!Никому не советую данный банк!

Здравствуйте. Вопрос такой. У мужа была кредитная карта "Россельхозбанка". 20.09.24 муж умер. В течении недели после смерти я погасила весь долг в банке,потом дважды приходила,оплачивала какие то проценты на протяжении 3 месяцев. Сказали,что все оплачено,ничего не должны,карту заблокировали и анулировали. Вчера пришло письмо от банка через нотариуса,опять долг. Вопрос,за что опять и куда платить,нет реквизитов. И сколько это будет еще продолжаться?

Заблокировали учётную запись без объяснения причин. Отправляют в офис для разблокировки, там только отговорки "ждите звонка", в итоге 6 дней никаких телодвижений. Отвратительное отношение к клиентам. Срочно нужны были деньги для лечения, пришлось занимать. 

5 марта 2026 г пришла в офис г.Тула, Красноармейский проспект, 21 для получения карты ЮнионПэй. Сотрудник Щербакова Жасмина начала навязывать дополнительные услуги на 4,5 и 2,0 тыс, как обязательные, мотивируя это тем, что с 9 февраля карты стали платные. Ушла ни с чем,т к. Бесплатно мне карту не выдали. По благоприятным для меня обстоятельствам узнала, что это неправомерные действия сотрудника. 11 марта пришла к управляющей, карту выдали. Прошу принять меры на незаконные действия сотрудника во избежании этой ситуации с другими клиентами. Это, читая отзывы, не впервые в этом офисе.

Ситуция сложилась не приятная, для меня как для клиента который пользуется услугами банка более 5 лет.Каждый банк , старается удержать клиента,заманивая бонусами и др. плюшками, но видимо это не Россельхозбанк.Б ыло изменение 2025г. условий начисления баллов урожай, где теперь каждый месяц нужно выбирать бонусы, я честно что нужно каждый месяц нужно выбирать бонусы из категорий не обратила внимания , я выбрала и думала что так и останутся категории и всязи с этим у меня за январь и февраль 2026г. они не начислились, т.к. я их не выбрала. Обратилась в банк с просьбой доначислить бонусы, на что получила письменный отказ на эл. почту, с кучей сносок почему и на каком основании мне отказали.Если честно не приятно, в связи с таким отношением банка ко мне как к лиенту, я вынуждена вывести все свои средства ,закрыть карты и вклады и перевести все в другие банки, где дорожат своими клиентами и не жадничиют с начислениями бонусов.

Наслушалась коллег и решила оформить карту, с которой смогу без проблем расплатиться в Турции, Египте и Китае. Так вот, мои приключения начались прям с оформления заявки на сайте 17.02 - сайт жутко тупил, не давал возможности открыть никакие доп.документы, чтобы ознакомиться с тарифами карты и условиями пользования. Оформила быструю заявку, подумав по наивности, что в отделении мне все расскажут, покажут и пояснят, при получении карты. Жду...пришло смс - карта готова, прихожите получите. ( и никакой информации в смс о том, что это стоит 55$ ), то есть , что по приходу в отделение и подисывании документов с меня что-то спишут.Прихожу в отделение утром в будний день 20.02.2026 , жду еще при этом минут 35-40, отделение у метро Академическая ( СПб) , хочу отметить, что в это время сотрудники банка вели себя крайне непрофессионально! Судя по громким возгласам рядом - к ним на обслуживание пришел бывший коллега, который уволился и устроился в Газпромбанк. С восторгом рассказывал, как же там хорошо, увольнятесь все и идите за мной.К слову - нынешние сотрудники банка смеялись вместе с ним и громко обсуждали свои личные дела рядом с клиентами.Наконец-то вызывают мой номерок - подхожу к молодой девушке за столом ( она не представилась) и говорю - хочу получить карту ЮнионПэй, она готова. Первое , что я слышку от нее - а вы знаете , что конвертация будет через Юани?? Говорю - да, в курсе.После чего , она периодически продолжает реагировать на реплики громкного бывшего коллеги за соседним столом.Ушла за картой - положила на стол и продолжает накидывать мне документы на эл. подпись. НИ СЛОВА о самой карте, о ее тарифах, об обслуживании. Спрашиваю - она же бесплатная? ответ ДА. Под соусом - ничего обязательного открывает мне Накопительный счет, даже без доп. вопросов., подключает СМС к карте, хотя ни вопроса и желания подключить не было! Забираю карту, ухожу. И вот сюрприз - ТОЛЬКО 7 марта 2026 в приложении по карте отображается -44.18$ ( ранее я пополняла карту на 10.82$), при чем ни в операциях по карте, ни по счету в валюте нет ничего , кроме моего пополнения! Пишу в поддержку - контакт центр - бсполезен, не тратье свое время - почти на каждый вопрос или запрос - мы не можем, не имеем информации, и.т.д.Создаю обращение на несогласие с комиссией за выпуск карты - через пару дней обычная отписка от Отдела Качества, якобы Вы согласились при получении карты на тарифы! ГДЕ мне их показали?!?!Они есть на сайте да - спустя минут 20 поисков - в файле Эксель, мелким шрифтом. Я каждый день , с момента получения карты заходила в приложение и этот минус 44.18$ стал отображаться на счету только 7 марта!( а дата списания за выпуск видна только в принудительной выписке от 17.02. - в тот день, когда я просто оформила быструю заявку на сайте!) ВЫВОД: некомпетентные и непрофессиональные сотрудники в отеделениях, занимаются своей личной болтовней во время обслуживания, вместо работы с клиентом. Готовлю обращение с юристом выше.

Банк (специалист банка) письменно сообщил, что у меня ошибка в личном кабинете при формировании чека по необходимой операции. Далее банк сообщает, что разобраться с данной ситуации не может по причине неполной информации (сведений), которые я сообщил банку. Дело в том, что сведения изначально предоставлены не мною банку, а банком мне и это предельно очевидно и понятно всем. То есть банк не может (не хочет) разобраться с информацией, которую сам же предоставил клиенту. На все мои вопросы специалисты (порядка 5 человек) неоднократно уверяли, что все будет исправлено и будет работать как должно. Проблема не решена и не будет решена по всей видимости никогда, банком дана отписка не по сути, не имеющая никакого отношения к моей проблеме. Присылаются смс о якобы исполненном обращении. Но ничего фактически не исправлено. Дальнейшие обращения банк просто цинично игнорирует. Банк на одном уровне со Сбером. Но этот банк - земля, а Сбер - небо. До Сбера ему не добраться за много лет. Такого формализма, циничного наплевательства на проблемы клиентов в элементарнейший вопросах и проблемах я не встречал ни в одном банке (даже самом низкоуровневом частном). Работу специалистов и руководства оцениваю на твердую единицу. Но и ее банк не заслуживает по причине циничной, намеренной, умышленной халатности, наплевательства, формализма, непрофессионализма, профессионального несоответствия, некомпетентности. Рекомендовал бы этот банк тем кому приятно, когда ему морочат голову в вопросах, которые решаются в минуты, но фактически их не решают.

Добрый день! Оформил карту юнион пэй, т.к. везде рекламировалась как бесплатная. Открывал в юанях для пользования за границей. Про комиссию нигде не написано изначально, никто про комиссию в офисе ничего не сказал, в общем мечта. Прихожу домой - смотрю счет, а там -4.5 тыщи. Звоню на горячку, начинаю разбираться. Оказывается, сумма комиссии прописана где-то среди тонны файлов (до которых надо добираться по отдельным ссылкам, с паренм по телефону 10 минут искали). Я считаю это сокрытием информации и введением в заблуждение. Комиссию платить не намерен, если карта не будет закрыта, планирую обращаться в органы в связи с нарушением прав потребителя

Не могу привязать карту UnionPay к Яндекс Go. Также не могу оплатить покупки онлайн в России. В чем может быть причина? При попытке привязать карту к Яндекс Go или совершени покупки онлайн пишет, что операция по карте невозможна. Карта кредитная.

Здравствуйте! 23 августа, 2025 г. умерла мама. Нотариусом был оформлен запрос от 13 октября 2025г., регистрационный номер 88, по поводу предоставления информации о вкладе. Запрос был отправлен нотариусом постой России, а также электронной почтой. Ответа не поступало. 24 ноября 2025 г. запрос был лично доставлен в отделение банка по адресу г.Москва, ул. Менжинского, 38, корп.2, стр.2, передан сотруднику банка, и была получена копия с отметкой "Принято, 24.11.2025г." на сегодня, 12.03.2026 г. ответа все еще нет. Документы на наследство можно было оформлять уже 23.02.2026г. Но из-за отсутствия ответа Россельхозбанка все затягивается. Просьба руководству данного банка срочно отреагировать. 

узнать в ромсельхозбанке одобрение

Добрый день! Не снимают арест с карты, хотя пристав отправил постановлние 11.03.2026, так же пришло на госуслуги о снятии ареста с карты Россельхозбанк. Раньше снимали в течении нескольких часов. Ходил в офис, там сказали ничем помочь не можем и нарочно постановление не принимают, посылают к приставу, а пристав посылает обратно в банк и говорит что все отправил. Как быть в этой ситуации? 

Заказала карту union pay в вашем банке. Пишут, что менеджер свяжется. К сожалению, я не смогу ответить на звонок, потому что нахожусь заграницей. Как быть в таком случае? Заранее спасибо

Была в офисе банка на Ямашева, хотела получить бесплатную рублевую карту Юнион пей, руководитель сказала, что моментальная карта ,только платная - 4500 рублей. Хотя по горячей линии мне сказали, что она бесплатная, а потом при личном разговоре выяснилось, что нет.Я еще раз ей сказала, что карта нужна бесплатная, на что она ответила - для меня ее нет.Я очень огорчена данным офисом, а конкретно руководителем. Совершенно не компетентна. В другом офисе мне выдали карту без всяких пробле.

Хожу в банк как на работу. Отказывается закрыть счёт и карту, которой я ни разу так и не воспользовался. Не смог. Была смена паспорта. Прошло уже больше недели. Проверял на сайте МВД, Госуслугах - паспорт действующий. В других банках всё хорошо и карту а одном закрыл и счета, и в другом открыл, где-то поменял данные, они подтвердились, только не у РСХБ. Всё вроде хорошо, но стоит сказать фразу "хочу закрыть счёт" - начинается котовасия, причём был в 3-х отделениях и везде одинаковый алгоритм: не правильно внесли, ошибка в одной цифре, сейчас исправлю. Три раза, и каждый уже исправлял. В каждом отделении сканировали паспорт. И ждут чего-то от МВД. Повторю только они ждут. 

Дадут ли мне деньги если я не работаю?

Хочу выразить крайнее неудовольствие работой клиентского сервиса, вопрос не решается, постоянное переключение от сотрудника к сотруднику с бесконечным ожидаем по 2 мин, которое перетекает в 30 мин - 1 час.Суть простого вопроса:мною 10.02.2026 года в личном кабинете банка была совершена покупка с дебетовой карты Россельхозбанка для дальнейшей компенсации ее баллами урожай. У продавца необходимый значок "б" присутствовал. По условиям нужно ждать 14 рабочих дней, чтобы покупка появилась для компенсации... В течении этого времени мною на горячую линию были в разные дни совершены звонки с целью уточнения, на что меня успокаивали что нужно ожидать конца 14 рабочего дня и на 15 точно должна появиться...Прошло больше месяца, а покупки все нет в личном кабинете. На горячей линии тратят мое время и не дают никакого ответа на простой вопрос. Первое мое общение была закрыто в этот же день с целью дозапроса Информации. 5.03.26 было оставлено новое обращени-жалоба как мне сказали, потому что отдельно жалобу не приняли. На мою почту пришло письмо с номером обращения в котором даже не указаны сроки исполнения!!! Пришлось опять звонить на горячую линию и тратить время!! Ответ вновь поразил: 15 Рабочих дней!!! те конец марта и это уже 1,5 месяца после покупки!! Это издевательство над клиентом!! часть баллов уже сгорели в ожидании покупки, еще половина сгорит в ближайшее время тк они начислены в марте 2025 года. А отделы по обработке обращений никуда не торопятся. Быть клиентом совершенно не хочется банка который не заботится о своих клиентах, динамит и разговаривает так как бу клиент им что-то должен.

Сайт банка и приложение не дает мне восстановить доступ в личный кабинет. Звонила в банк. Робот не помог. переключили на оператора. Она прочитала по скрипту какие-то слова и вернула меня на робота. Не могу попасть в личный кабинет и распоряжаться своими деньгами!!! В других банках нормально работает восстановление доступа. В рсхб не работает ничего. офисы банка по выходным не работают. В. Будни я работаю сама и мне крайне не удобно ездить в банк. Прекращаю свои отношения с этим ужасным банком. 

Ограничили счета по банкротству, но банкротство завершено 13 августа 2025 года, были сняты все ограничения. Клиентом банка я стала 19 августа 2025, пользовалась картой юнионпэй вплоть до февраля 2026, когда кто то непонятно с чего решил, что я в процессе банкротства. Звонила, писала, ездила в офис банка в Варну, всё бесполезно. Карта есть, но пользоваться не могу в поездках за границу. 

Здравствуйте, меня зовут Дмитрий. Проживаю в ХМАО-ЮГРЕ. Оформил карту UnionPay в РСХБ для поездки в отпуск в Таиланд в офисе в г. Сургут для использования карты за рубежом. В офисе мне оператором была сообщена информация, что лучше карту пополнять не через СБП, а внесением наличных через банкомат. В моем городе, где я живу (Нижневартовск) нет ни офиса банка, ни их банкомата. Я выехал в г. Москва, оттуда начиналось мое путешествие в Таиланд. В офисе РСХБ в г. Москва на ул. Тверская-Ямская я внес 100 000 руб через банкомат, деньги были зачислены на счет. Далее, на следующий день мне заблокировали карту, счет, пишла смс: доступ к счету заблокиован на основании ФЗ №115, мне предложили разблокировать счет, обратившись по месту обслуживания счета (Сургут) и предоставить документы, раскрывающие источники происхождения денежных средств, а я их снял со своей зарплатной карты ВТБ (история транзакций есть) и по рекомендации сургутского оператора банка внес их наличкой в банкомат. К слову, находясь в Москве, я не мог обратиться в офис банка, это были выходные дни. Ни чат, ни звонок в call-центр не смогли помочь. В этот же день самолет в Бангкок. В итоге, в отпуске я остался без работающей карты, без средств к существованию, мои 100 000 руб до сих пор в блокировке. Мне пришлось экстренно решать свои финансовые проблемы, благодаря действиям РСХБ, в том числе одалживать деньги.Вопросы к банку и рекомендации югорчанам по пользованию услугами РСХБ.1) Как банк прокомментирует мой сорванный отпуск, какие я могу увидеть взаимные шаги банка к клиенту для нивелирования данного крайне неприятного инцидента, а также действия банка для компесации такого "сотрудничества". 2) Данный отзыв прошу опубликовать на сайте banki.ru, обратить внимание земляков югорчан о возникших рисках, чтобы вы не попали в подобную ситуацию. Для банка подчеркнуть риски по реноме для общества.3) Прошу банк разъяснить процедуру возврата моих денежных средств, необходимый пакет документов для этого, дата и время встечи со специалистом банка, либо произвести это дистанционно, ближайший филиал банка в г. Сургут, а это 200 км от г. Нижневартовск и минус один рабочий день. Готов ли банк компенсировать проезд к офису банка, мой потраченный рабочий день.4) Прокомментировать заявления сотрудника сургутского офиса банка о необходимости внесения наличных средств на карту через банкомат.5) Официальные претензии поданы через call-центр РСХБ, в случае неудовлетворения моих требований, готов подать жалобу в ЦБРФ. 6) Для таких же путешественников, как и я, внимательно подумайте, оцените риски, перед тем, как пользоваться услугами РСХБ.

02.03.2026 был произведён возврат средств на карту данного банка с платёжной системой юнион пей. Жду 10 дней, деньги не приходят, а сегодня выясняется, что возврат произведён, но банк заблокировал средства до 06.04.2026 на 35 дней!!! Ссылаясь на нормативы банка и тд. А у меня чёткое ощущение, что моими деньгами тупо пользуются в собственных целях, потому что что там можно обрабатывать 35 дней?!?!. Прошу срочно решить вопрос. 

Однако за выпуск карты списано 380 юаней (4500₽) Оператор в чате утверждает, что возврат средств не предусмотрен. Требую аннулировать комиссию, так как информация в приложении не

хотел кредит в вашем банке взять 20000 рублей

Добрый день. Обратилась в россельхозбанк, чтобы открыть счёт. Ранее при оформлении заявки через сайт произошел технический сбой и карточка клиента создалась с чужими ФИО (остальные данные мои) . Приехала лично в банк с паспортом в отделение Москвы (новоясеневский) и создана заявку на корректировку данных. С ноября месяца мой статус "в работе". Сегодня 14 марта 2026 года. Сотрудники обратный звонок не делают, никакого движения по заявке не происходит, сотрудники вообще не в курсе что мне делать и советуют только ждать решения вопроса техническим отделом. Прошло почти полгода. Когда решится вопрос? 

Здравствуйте!Скажите пожалуйста сколько будет процентов потребительский кредит 

Хочу взять квартиру по сельской ипотеке, возможно?

10-03-2026 моя мать посетила офис РСХБ с целью переоформления завершившегося вклада.Во время этого посещения сотрудники банка ввели в заблуждение и обманным путём убедили мою мать оформить страховку «Защита процентов по вкладам».Уже поздее, вернувшись домой, моя мать внимательно прочитала распечатанный договор страхования и поняла что эта страховка не соответствует её ожиданиям и абсолютно ей не подходит.Просим аннулировать эту страховку и вернуть списанные 12-03-2026 =7500 рублей.

Оформила карту на сайте РСХБ Карта UnionPay, на сайте было написано 1 год обслуживание бесплатно. Заказала, выбрала оплата в долларах. Через 5 дней пришло уведомление, что карта готова, можно приходить в офис. Прихожу в офис получить карту и решила перед получение спросить точно ли 1 год бесплатно? Сотрудник банка, говорит - нет, стоимость 55 долларов, бесплатная только рублевая ПЕРВАЯ карта. Я говорю тогда давайте эту я не буду получать, т.к. на сайте было указано что карта бесплатна и закажу рублевую. На что сотрудник мне говорит, что это уже будет вторая карта и она будет уже платная. Т.о. я не получила карту, но на мне числится карта этого банка. И бесплатную карту я не могу заказать. Зачем тогда на сайте писать, что первая карта бесплатная первый год обслуживания? не рекомендую банк. 

Заказали карту на сайте банка 26 февраля, смс получили о том, что карта оформлена, ждите смс о готовности к выдаче и все. Уже почти месяц прошёл, карты нет. 

могу ли я у вас оформить автокредит

Добрый день! у меня оформлена ипотека в РСХБ в Свердловской области. (офисг.Екатеринбург, ул Февальской Революции, 15) Сейчас есть необходимость передать в банк полис страхования на следующий страховой период. Я физически нахожусь в другом регионе и прийти в офис лично никаким образом не могу. Ни поддержка в чате, ни на горячей линии не может предложить никакого варианта решения, кроме личного посещения. Альтернативные способы передачи полиса предлагают уточнять в офисе, контакты офиса не дают. В итоге никакого варианта решения проблемы не предложено. Совершенно не понятно, почему нельзя за секунду отправить полис на электронную почту и закрыть вопрос. Предложите, пожалуйста, какие-то варианты для решения этого вопроса. 

18.02.2026 с карты UnionPay РМХБ покупала билеты авиакомпании Pegasus airlines, с официального приложения авиакомпании. Деньги за билеты в размере 388,97$ с карты списались но до Pegasus так и не дошли. Ввиду чего мое бронирование слетело, а деньги на мой счет не вернулись. Тех поддержка авиакомпании написала что транзакция не прошла. 19.02.2026 написала заявление в отделении РСХБ на возврат денежных средств. По состоянию на 17.03.2026 деньги так и не вернулись и никакой обратной связи! Сколько я должна ждать возврат, деньги не малые!? 

Можно ли купить в вашем банке южнокорейские боны, каким образом и по какому курсу?

Где ответ по данному вопросу? Уже 5 дней прошло и больше, опубликую в отзывах открытых тогда...Автор

Добрый день!Оставила заявку на карту Unionpay 14.02.2026, ждала сообщения от банка о готовности, так и не получив, дошла до офиса 12.03, в офисе сообщили "Возможно сбой", сотруднте, которая со мной оформляла карту, сказала, что ее нужно активировать в банкомате, в из офисе он не работал! Сегодня пришла в офис 17.03, банкомат также не работает, другие сотрудники, сообщили, что карта активна! также обнаружила, что на карте долг минус 370юаней, уточнила по телефону, сообщили, что это комиссия за нерублевую карту! Оказывается об этом указано под звездочкой! об этом ни слова не сказала сотрудница банка при оформлении, в итоге у меня долг, да, я купилась на то, что на сайте указано оформление карты бесплатно, но почему даже при оформлении не уточнили, что комиссия, ни в банке не сообщили, что будет долг!! Никакой клиентоориентированности, информация на сайте не соответ действительности, ни за какие 5 дней карта не готова! 

Хочу оставить жалобу на некорректную консультацию и введение в заблуждение в отделении г. Воронеж (Красноармейский переулок, 7А). Сотрудник — Турлюн Валерия Сергеевна. Визит был 14.03.2026 (с 13:00 до 16:00).​Ситуация возмутительная: мы пришли в отделение специально забрать рублевую карту UnionPay (на которую была оформлена заявка и которая по условиям бесплатная). Однако в отделении было две заявки: старая на карту в юанях и новая на карту в рублях. Мы хотели забрать только рублевую, но сотрудница Валерия, проверив данные, заверила нас: карта в юанях по нашей заявке ТОЖЕ БЕСПЛАТНАЯ (0 юаней), и брать её выгоднее. Также она ложно информировала, что по ней не будет конвертации через рубли при оплате.​Мы поверили специалисту и забрали карту в юанях. В день выдачи и на следующий день баланс в приложении был 0. Я внесла 5 юаней для проверки, и они отобразились. Однако спустя сутки банк внезапно списал комиссию за выпуск 380 юаней, и сейчас на карте минус 375¥ (почти 5000 рублей!). В выданных документах на обе карты полная путаница, номера договоров не подписаны, разобрать, какой к какой карте относится — невозможно.​Это наглый обман! Нам навязали платную карту вместо бесплатной рублевой, пообещав отсутствие комиссии. Я уже создала официальное обращение через чат (номер 84815). Требую: аннулировать данное списание и восстановить баланс до 0. Если обнулить нельзя — закройте карту и счет без взимания этого долга, так как мы соглашались только на БЕСПЛАТНЫЕ условия, о которых нам наврали в отделении!

Здравствуйте. 4 марта 2026 г. я около 10:20 - 10:40 через банкомат Россельхозбанка пытался положить на кредитную карту своего сына (у меня есть генеральная доверенность от него) №220015******8935 Альфа банка 50000 р. Вы являетесь его партнёром. Банкомат деньги взял, но на счёт не зачислил, чек не выдал. Написал ошибка тайм-аута. Адрес банкомата г. Владимир, ул. Тракторная, д. 45, номер банкомата АМ010692. Мы позвонили на горячую линию вашего банка, где подтвердили, что данный банкомат работает с ошибками. В тот же день, мы написали заявление в офисе вашего банка. Сколько мне будут возвращать мои средства? Они мне нужны для погашения кредита. В банке сказали, что срок рассмотрения заявления составляет 30 дней, но обычно такие вопросы якобы решают быстрее. Прошло уже 14 дней. В офисе говорят информации ещё нет. Уже наверняка провели инкассацию, выявили расхождение. Почёму нельзя оперативно решить этот вопрос? Некорректная работа вашего банкомата лишила возможности оплатить кредит. Законодательно ответственность за штрафные санкции и пеня и другие мои издержки, будет лежать на вас. Я прошу ускорить решение моего вопроса.

Это уже невыносимо! я обращаюсь уже не помню в какой раз! Мне снова не приходят смс с одноразовыми кодами, я не могу попасть в онлайн приложение банка. Чат меня футболит, мол обращайтесь с авторизованного канала, а я не могу! Ситуация ужасная, я не могу пользоваться сервисами в полном объеме

Пытался подать заявку на карту Union Pay через приложение банка, эта функция не работает.Чат поддержки ничего внятного сказать не в состоянии, даёт дежурные отписки.

Заказал через сайт РСХБ карту UNIONPAY бесплатно. Но 17.03.26 в отделении по ул. Зорге 60/2 в г. Ростов-на-Дону, при получении мне сообщили, что "Сейчас выпуск карты стоит аж 4500 (на сайте проверил - никаких других условий не обозначено), и выдать ее по другому не смогут! Так как времени препираться не было, пришлось согласиться.Но я хочу возможности отказаться от вашей прекрасной страховки.Прошу разобраться в ситауации и сообщить реальные условия выдачи дебетовой карты Юнион пэй.

В Россельхозбанке был открыт вклад 16.02.2025 под 19% годовых. Срок начисления процентов пришёл 15.02.2026. Обратилась в филиал банка г. Анапы 17.02.2026 за получением процентов. Проценты начислены не были. Причина - 2000 рублей было взыскано со счета за просрочку налога на недвижимость БЕЗ УВЕДОМЛЕНИЯ. Налог был уплачен с карты Сбербанка, на которую начисляется пенсия. И причин списывать налог со счета Россельхозбанка не было никаких. Тем более без уведомления. 17.02.2026 мной была написана претензия. Претензия была принята к рассмотрению только 2.03.2026. До сих пор 18.03.2026 нет никакого движения и информации по статусу претензии.

Я неоднократно отправляла документы для разблокировки счета, писала в том числе на вашем сайте, но ответа так и не последовало. Мне нужно в срочном порядке решить проблему! https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12953888/

Добрый день! В 2020 году покупала квартиру через аккредитив в банке Россельхозбанк. После этого не пользовалась услугами банка. В этом году решила оформить карту union pay в данном банке. Мне не смогли оформить данную карту, заявив, что счёт в данном банке у меня заблокировали. Когда заблокировали и по какой причине ни кто мне не ответил. Для оформления карты Юнион Пэй требуют предоставить странный набор документов без указания конкретной информации. Нельзя ли решить данную проблему каким-то адекватным путём? Справку 2-ндфл в моей организации предоставляют только электронную, а бумажную и с мокрой печатью ждать из главного офиса в Санкт-Петербурге неизвестно сколько. Про остальные "документы" указанные в ответе банка вообще непонятно каким образом я должна их предоставить и в каком виде. Распечатку выданную сотрудником банка приложить к сожалению не могу, так как сайт не позволяет прикрепить фото.

Я, ФИО, являюсь клиентом АО «Россельхозбанк».В отношении моего счета была применена блокировка по основаниям 161-ФЗ (подозрение на мошеннические операции), при этом считаю действия банка незаконными и необоснованными по следующим причинам: 1. Денежные средства, ставшие предметом спорной операции, были мной добровольно возвращены отправителю в полном объеме (подтверждается чеком перевода от 05.03.2026). 2. Лицо, ранее подавшее заявление, официально отказалось от претензий и подтвердило отсутствие каких-либо требований ко мне (заявление прилагается). 3. Мной было предоставлено письменное объяснение в правоохранительные органы, по результатам которого никаких противоправных действий с моей стороны не установлено. 4. Согласно официальному ответу Центрального банка РФ от 11.03.2026 № ____ , сведения обо мне в базах данных Банка России отсутствуют, что подтверждает отсутствие оснований для применения ограничений.Несмотря на это, АО «Россельхозбанк» продолжает ограничивать мои права как клиента, не предоставляя конкретных оснований и ссылаясь на третьи лица (Альфа-Банк), что является недопустимым.Обращаю внимание, что: • банк обязан самостоятельно оценивать риски и принимать решения, • перекладывание ответственности на другой банк нарушает мои права как клиента.

Я, Асхабов Турпал-Али Вахаевич, являюсь клиентом АО «Россельхозбанк».В отношении моего счета была применена блокировка по основаниям 161-ФЗ (подозрение на мошеннические операции), при этом считаю действия банка незаконными и необоснованными по следующим причинам: 1. Денежные средства, ставшие предметом спорной операции, были мной добровольно возвращены отправителю в полном объеме (подтверждается чеком перевода от 05.03.2026). 2. Лицо, ранее подавшее заявление, официально отказалось от претензий и подтвердило отсутствие каких-либо требований ко мне (заявление прилагается). 3. Мной было предоставлено письменное объяснение в правоохранительные органы, по результатам которого никаких противоправных действий с моей стороны не установлено. 4. Согласно официальному ответу Центрального банка РФ от 11.03.2026 № ____ , сведения обо мне в базах данных Банка России отсутствуют, что подтверждает отсутствие оснований для применения ограничений.Несмотря на это, АО «Россельхозбанк» продолжает ограничивать мои права как клиента, не предоставляя конкретных оснований и ссылаясь на третьи лица (Альфа-Банк), что является недопустимым.Обращаю внимание, что: • банк обязан самостоятельно оценивать риски и принимать решения, • перекладывание ответственности на другой банк нарушает мои права как клиента.

Я заказывала дебетовую карту она еще есть в офисе ?

Здраствуйте! в мобильном приложении Россельхозбанка не могу перевести собственные денежные средства с карты Россельхозбанка себе на карту в другом банке. Приходит отказ из-за недействительного документа, удостоверяющий личность. Я обращалась 13.03.2026г в отделение офиса банка в районе м.Альтуфьево, мои паспортные данные подтверждены, но перевод денег все равно не могу сделать.