Открывала в приложении валютную карту, о том, что она платная и по какому тарифу будет расчитана узнать крайнке сложно. Прозрачной информации о необходимости оплатить нет, почему не предладгать оплатить сразу или черным по белому написать, что стоимость этой конкретной карты такая-то? Нужно понять, что нужно зайти в определенный файл, в этом файле условия прописаны через / что также вводит в заблуждение. При переходе на "Подробнее о карте"в процессе оформления в принципе невозможно найти тариф, условия на самом сайте везде разбросаны. В самой карте(пока виртуальной) при переходе в информацию о продукте попадаешь на другую карту, где написано выпуск бесплатно, то есть если не обратил внимание, что эта другой тип карты, даже там не поймешь, что предстоит за нее оплатить, где прозрачность условий? Аннулировать заявку нельзя, почему ее нельзя аннулировать? При обращении в поддержку конкретно не отвечают на вопросы, скидывают портянки условий говорят условия об оплате и суммам пропмисан прямо на сайте, но их там нет, пришлось потрать некоторое время просто на поиск и скачивание этих документов. Разочарование в мире технологий, ведь не сложно реализовать фичу, где при выборе определенной карты при прочих условиях конкретного клиента показывать стоимость. 

 выпуск и выдачу карты информации о комиссии тоже нет, в контактном центра банка также сообщили, что увидеть стоимость комиссии по карте я мог только на сайте банка в определённом разделе. Ошибку свою в том, что не заметил стоимость подтверждаю, обратился в банк за отменой комиссии, как картой пользоваться при таких условиях не планирую. Банк отказал. Просьба разобраться в ситуации и в том, что организация намеренно вводит в заблуждение, а далее отказывает в отмене комиссии.

При вынужденном перводе иностранных ценных бумаг мне был открыт технический счет в банке РСХБ. В какой то момент при пеереводе в банк чеерз СПБ ДС каким то образом попали на этот технический счет. Что то сделать и персести ДС с этого счета приложение не дает. Дистанционно решить вопрос не получилось - пришлось тратить свое время и ехать в отделение банка. В итоге 14.03.2026 было написано заявление на разовое перечесление денежных средств, а так же на расторжение договора и закрытия этого тех счета. Расторжение договора как понимаю занимает до 45 календарных дней. Исполнение заявления на перечисления ДС так же знимает до 45 дней? Если нет, то прошу пояснить по какой причине заявление не исполнено на текущую дату.

Добрый день! Заблокировали счета 04.03.2026. 05.03. Подала заявление, ходатайство, объяснение, отводов, жалоб по исполнительному производству (для сохранения прожиточного минимума). Одобрение пришло 19.03.Сегодня уже 02.04. а арест с карты на которую получаю зарплату так и не сняли.Можно ли узнать приходило ли к ним письми от приставов.

Я, Хамхоева Хяди Ахметова, являюсь клиентом вашего банка. Обращаю ваше внимание на следующую проблему. Электронные выписки по счёту, предоставляемые банком, не содержат печати организации и логотипа банка. В связи с этим данные документы не принимаются в ряде государственных и коммерческих учреждений, где требуется подтверждение подлинности документа.Прошу вас рассмотреть возможность внесения изменений в формат предоставляемых выписок. Для удобства клиентов прошу добавить на документ чётко различимый логотип банка и внедрить электронную печать, аналогично практике других банков, что позволит использовать выписки в официальных инстанциях.Надеюсь на ваше понимание и оперативное решение данного вопроса.

12 марта завершилась процедура реализации имущества, на следующий день финансовым управляющим была размещена публикация на ЕФРСБ. В этот же день все банки сняли ограничения по счетам, кроме Россельхозбанка! Что за отношение к клиенту??? Вы в рамках какого закона работаете???Банки разблокировывают счета после завершения процедуры банкротства физического лица. Основанием для разблокировки является вступление в силу определения суда об окончании реализации имущества и освобождении гражданина от обязательств. С этого момента все ограничения, наложенные финансовым управляющим в рамках дела о банкротстве, теряют силу. Так почему я, предоставив 13 марта в офис банка по адресу: г. Щекино, ул. Ленина, д. 13, определение Арбитражного суда, и все данные об объявлениях, размещенных на ЕФРСБ, обязана ждать непонятно сколько, чтобы забрать свои законные деньги, которые не ушли в конкурсную массу при банкротстве???Незамедлительно решите мою проблему!!Иначе я пойду по вышестоящим инстанциям и буду решать вопрос в другом формате! Жду ответа в течение двух часов, как написано на сайте! И не отписки, что Вы "проверяете информацию", а конкретный ответ, почему счет до сих пор не разблокирован!!!

Здравствуйте! Брат в 2025 году в мае,оставил мне доверенность по которой я могу от его лица открывать , закрывать счета, снимать деньги и т.д. в том числе и вашем банке.(что я и сделала открыла в вашем банке по доверенности вклад и внесла средства.Сам брат находиться в зоне СВО,И в августе ему исполнилось 45 лет соответственно он физически никак не может приехать и поменять своей паспорт . Из за этого я не могу воспользоваться счетами брата . я обращалась в ваш банк на горячую линию , где мне сказали что нужен новый паспорт и т.д.. Но у него нет возможности приехать и поменять его.!!! Потому что он на СВО!!! Как решить вопрос .В Сбербанке мы решили вопрос по этой же теме. А что у вас ,как решается вопрос ?

Добрый день, я Февралёва Ольга Александровна, обращалась в отделение банка 20.01.2026 в Городе Оренбург, по адресу Терешковой 10, с вопросом написать заявление на отказ от страховок в период охлаждения 30 дней, которые никак не влияют на условия ипотеки. Сотрудники Нигматуллина Жансулу Сангалиевна и Богданов Илья Максимович ответили хорошо, дали 4 экземпляра заявления, по 4 видам страхований, данные заявления были заполнены, приняты сотрудником. Сказали ожидать 20 рабочих дней на возврат страховых сумм. Выплата пришла только по договору ПКС №6 и по договору ММ-51-11-6814182Следующее мое обращение в отделение банка 18.03.2026 с вопросом почему не пришли выплаты по 2-м другим страховым договорам. (05Р3000422510267433 и 05Р3000452510267830)На что сотрудник Нигматуллина Жансулу Сангалиевна, сообщает о том что ничего не знает, и говорит зачем вы обратились к нам, нужно было обращаться к тем людям, которые разбираются в данных вопросах. так мы и пришли в банк, с проблемой, куда нам еще идти?!Далее сотрудник звонит на горячую линию для поддержки сотрудников, задает вопрос почему нет выплаты у клиента, на что сотрудник горячей линии отвечает никакого заявления в системе нет. Жансулу Сангалиевна и сотрудник горячей линии составили обращение по данному вопросу, и сказали ожидать ответа 5 рабочих дней. В течении 5-ти раблчих дней никто не позвонил. Я снова еду в банк 1.04.2026 меня отправляют к руводителю Бондаренко Татьяна Викторовна, на что мне сообщают что никакая выплата вам не придет, по причине того что было заполнено неверное заявление, отвечаю что данное заявление дал сотрудник, я не разбираюсь какое нужно, для этого и пришла в банк. Получается по вине сотрудника было заполнено неверное заявление по которому не будет выплаты. Так в чем же я виновата? В том что доверилась сотруднику банка? И пришла в отделение. Так куда тогда обращаться в таких случаях? Почему обманывают сотрудники ? Это мошеннечество со стороны сотрудника. Введение в заблуждение.Прошу разобраться в данной ситуации, поднять все камеры от 20.01.2026 года и посмотреть и прослушать если есть такая возможность.Что меня сотрудник обманул, дал неверное заявление. Прошу разобраться и вернуть деньги так как обращение было вовремя в период охлаждения!

Сколько она еще будет проводиться????

какого законодательства?А как же статья 213.28 Федерального закона от 26.10.2002 №127-ФЗ «О несостоятельности (банкротстве)», которая регламентирует обязанность банков разблокировать счета после завершения процедуры реализации имущества????почему я сейчас обязана ждать 15 дней еще после того, как моя процедура завершилась? Если вы не обязались разблокировать счета после вынесения определения Арбитражным судом, то и я не обязана ждать 15 дней??А если вы после 15 дней мне карту не разблокируете, дальше что? мне в суд на Вас подавать?Вы обязаны работать в рамках законодательства Российской Федерации, а не в рамках законодательства, которые сами себе придумали

Кредитная карта оформлена в другом регионе отличном от того где находится клиент и карту закрыть нельзя и деньги за нее списывают, отделение банка никак не может сказать окончательную сумму погашения задолженности

А справка что он находится на сво не подойдет к доверенности?

ИП КурикаловаИНН 381261248582Эл.почта Kurikalova67@mail.ruТелефон: 89313541783ПРЕДЛОЖЕНИЕ К СОТРУДНИЧЕСТВУУважаемый руководитель!                                               Появилась уникальная возможность увеличить поток клиентов Вашего бизнеса разместив свою рекламу на Видео – стойках, расположенных в Торговых центрах Санкт – Петербурга.  На сегодня - это самая доступная по цене реклама, более эффективная, более востребованная на рынке, так как проходимость в Торговых центрах в течения дня составляет от 1000 до 3000 человек.  Ваша реклама в течение дня будет крутится 50-80 раз.     Реклама на Видео – стойках постоянно в поле зрения людей, которые посещают кинотеатры, развлекательные центры, выставки, рестораны, бары, магазины и т д.  Клиент - пока находится в Торговом центре несколько раз увидит Вашу рекламу.Прошу Вас, рассмотреть возможность трансляции Вашей рекламы на Видео – стойках, расположенных в Торговых центрах города Санкт – Петербурга:ТЦ «Крокус», ул. Стародеревенская, дом 36.ТЦ «Лыжный», пер. Лыжный, дом 1.ТЦ «Парнас», ул. Меркурьева, дом 3ТЦ «Галерея 1814», ул. Стачека, дом 7ТЦ «Модный променад» Комендантский просп.,9, корп.2ТЦ «Платформа» Одоевского дом 27ТЦ «Платформа» Заневский проспект, 65 к 5ТЦ «Платформа Транспортный переулок, дом 1ТЦ «Невский центр» Невский проспект 114-116ТРЦ «Охта – Молл» Брантовская дорога, 3           Стоимость трансляции видео – ролика в ТЦ:10 секунд – 500015 секунд – 800020 секунд – 10 000С уважением Нина Курикалова

 28.03.2026 г. я обратилась в отделение банка для получения карты UnionPay в юанях, которую предварительно в феврале заказала через мобильное приложение банка. Сотрудник банка попросила меня назвать код из SMS. Я назвала его, полагая, что это стандартная процедура получения бесплатной карты. Только после этого сотрудник сообщила, что карта стоит 4500 руб. О стоимости услуги до получения кода меня не уведомили. Я отказалась забирать карту, так как платная услуга не была мной согласована. Фактически карта мне выдана не была. При этом на всех этапах оформления в приложении мне была предоставлена неполная и противоречивая информация о стоимости карты:- на баннере и в разделе оформления карты указано «Бесплатно».- в разделе «Тарифы» указано «Комиссия за выпуск и обслуживание — Бесплатно».- лишь при детальном изучении страницы под звездочкой (*) указано, что выпуск валютных карт осуществляется с комиссией согласно тарифам. Однако самого тарифа 4500 руб. в приложении не было, в разделе «Тарифы» он отсутствует.Таким образом, у меня сформировалось однозначное и законное ожидание, что карта бесплатна.Несмотря на то, что я не получила карту и не активировала её, в мобильном приложении данная карта отобразилась, при этом с отрицательным балансом -380 юаней (что эквивалентно 4500 рублям). Фактически банк считает меня должником за услугу, которая не была оказана и на которую я не давала информированного согласия.30.03.2026 г. сотрудник банка по телефону посоветовала приехать в отделение закрыть карту, добавив, что «вроде как деньги брать не будут». Такая формулировка не является гарантией и не снимает риск принудительного взыскания.В данном случае имеют место быть нарушения со стороны банка:1. Ст. 10 Закона о защите прав потребителей – банк не предоставил полную и достоверную информацию о цене услуги до момента получения моего согласия (кода из SMS).2. Введение в заблуждение – информация «Бесплатно» в приложении и в разделе «Тарифы» противоречит реальной стоимости услуги. Условия о платности спрятаны за звездочкой и неочевидными ссылками, при этом размер тарифа отсутствует.3. Навязывание платной услуги – я не могла отказаться от выпуска карты до того, как узнала о её реальной стоимости, так как информация была раскрыта постфактум.4. Необоснованное отражение долга – карта не получена, не активирована, услуга по выпуску фактически не оказана. Требование оплаты (или учёт долга) является неправомерным.Прошу разобраться в данной ситуации и обязать банк выдать мне карту UnionPay в юанях бесплатно, в соответствии с информацией, указанной в мобильном приложении на момент оформления заявки. Также обязать банк предоставить мне письменное подтверждение об отсутствии каких-либо финансовых обязательств перед банком по данной карте.В подтверждение изложенного прилагаю скриншоты из мобильного приложения и с сайта Россельхозбанка.

Супруга оформила, как она думала, бесплатную карту UnionPay на сайте банка. При выборе валюты указала юани. После получения карты посмотрела счёт и увидела долг -380 юаней. Как выяснилось, это комиссия за открытие карты в юанях. Составила заявление с просьбой закрыть карту и списать коммиссию, но получила отказ. Считаю отказ как минимум неклиенториентированным, как максимум неправомерным.При оформлении карты на сайте можно увидеть в поле "Валюта" ₽, ¥, что означает возможность выпуска карты в любой из двух валют. В поле "Комиссия" указано слово "Бесплатно" большим жирным шрифтом. Под надписью "Бесплатно" присутствует текст "Первая карта в рублях...", оформленный более мелким, светло-серым шрифтом. Явно обозначенной информации о комиссии в 380 юаней непосредственно на странице оформления карты нет.Способ оформления вводит потребителей в заблуждение, что подтверждается неоднократными отзывами о подобных ситуациях на сайте banki ru.Сотрудник банка при оформлении карты не уведомил о том, что оформление карты не бесплатное, при этом и не предлагал оплатить услугу в кассе банка. Экземпляр договора с информацией о комиссии банк в момент выдачи карты не предоставил. Комиссия начислена втихоря без уведомлений.В условиях тарифа по карте не предусмотрен ни овердрафт, ни отрицательный баланс. Карта не является кредитной. Сама возможность минуса на карте является странной и спорной ситуацией. К тому же она противоречит условиям самого тарифа в части формулировки "комиссия ... взымается банком ... за счет собственных средств Держателя". При отсутствии собственных средств Держателя на счёте, "минус" в 380 юаней формально не может являться оплатой комиссии за выпуск карты.Прошу выполнить одно из двух действий:- сменить тариф карты на тариф в рублях и аннулировать комиссию за выпуск карты;- обнулить "минус" на карте, закрыть карту и карточный счёт.

У меня есть вклад Могу я открыть накопительный счет? Повышенный

В банкомате пишут ,что моя карта недействительна. Я не могу делать переводы и оплатить что-то . Как это решить ? Забрала карту в понедельник 

Являюсь клиентом банка. Обслуживался в офисе в г. Жуковский Московской области. Собираюсь в апреле поехать в Китай.27 марта 2026 года я пришел в офис, чтобы выяснить как удобнее купить наличные юани.Сотрудник банка посоветовал мне открыть счёт в юанях, затем с рублевого счета купить на этот счёт юани и получить их в кассе. Вместе с сотрудником банка мы открыли счёт, сделали тестовую покупку 1 юаня.Сотрудник сказала, что мелких денег у них в кассе нет, поэтому в тот день я не дошёл до кассы. 30 марта 2026 я перевел на рублей счёт в банке около 46000 рублей и купил на них юани на счёт, открытый в пятницу. Однако в кассе наличные юани мне выдать отказались. Сказали, что это невозможно. 31 марта 2026 я совершил обратную операцию - купил рубли. В результате этих действий я потерял свои деньги. Считаю, что это произошло из-за того, что сотрудник банка ввел меня в заблуждение. В обращении к банку просил компенсировать разницу на мой рублей счёт.В ответе банк сообщил, что "Основания для удовлетворения Ваших требований отсутствуют. В ходе проведенной проверки установлено, что 27.03.2026 работник Банка Вас проинформировал об ограничениях в выдаче наличной иностранной валюты."И где тут логика? Клиент, желающий купить наличную валюту, прямо в отделении под руководством сотрудника банка открывает счёт в юанях, совершает тестовую покупку 1 юаня. Потом переводит 46400 рублей из другого банка, покупает на них юани на открытый валютный счёт и на следующий день совершает обратную операцию, переводя всё в рубли. Согласен, клиент лопухнулся. Под руководством сотрудника банка. И как после этого можно доверять такому банку? 

Добрый день.Как передать полюс, если нахожусь в Спб, а ипотеку оформалял в Омске?

Банк заблокировал карту по 115 фз, в банк документы все предоставил ,почти месяц рассматривали документы, отвел пришел ,что нужно предоставить те же самые документы, наглецы одним словом ,куда жаловаться на действия банка? Счет закрывать не собираюсь ,так как все операции по карте подтвердил.

Как проверить пин-код карты в онлайн банке (не в приложении) В банкоматах каких банков проверка пин (баланса) бесплатная?

Уточните, пожалуйста, работу карты банка Union Pay рублёвой при оплате товаров и услуг через терминалы в Южной Корее

16 июля этого года обговорили с оператором в банке как выгоднее вложить деньги под проценты. Мне оператор порекомендовала вклад накопительный -? под 12% + 7% приветственная надбавка на 2 месяца и 14 дней, до 1 октября. В итоге 1 месяц 12% начислили, 2й месяц 10%. В итоге получился доход около 14% . Я считаю, что мне недоплатили, и немало. Зачем такие неграмотные операторы сидят и обманывают людей, как укр. колл-центры? Договор на руки не дают, как доказать: на какие условия меня подписали? Придя в банк 1 октября, оператор с которой я общалась была в командировке в другом городе. РСХБ г. Белгород, ул. Есенина 7, мои ФИО: Марченко Людмила Валентиновна

Не получается зайти в приложение «учёт надоя» и в мобильный кабинет на сайте. Интернет в порядке, другие сайты грузит. В чем причина? Как пользоваться картой в таком случае? 

В этом месяце сумма платежа по ипотеке составила 66 тыс. Рублей в отличии от обычного равного 18 тысячам. Я плачу исправно, представил все документы (адресная справка, договор страхования, все актуально) а на предстоящий платеж сумма стоит в пол моего заработка! при этом онлайн консультант нЕ смог ответить ни на один мой вопрос, кроме как -"все документы предоставлен, обращайтесь в офис банка". При просьбе составить заявку на возврат прежней суммы платежа ссылается снова на очное посещение. Вопрос зачем нужна онлайн консультация если она ни какого вопроса моего решить/дать ответь не может? специалист отвечает по 15 минут, не дает никакой нужной информации!данный банк мог рекомендовать для ипотечного кредитования но после таких махинаций одни негативные эмоции! прошу вернуть мне мой прежний платеж, сделать перерасчет или что угодно! Не может быть такого, чтобы этот вопрос нельзя было решить через онлайн! Мы в 21 веке живем в конце концов. В век техлнологий и как минимум оповещений о том что вы сдираете в три раза больше (из этих 66тыс - 62 тыс это только уплата процентов.... а за прошлый месяц почему то вообще весь платеж был засчитан в уплату процентов и ни рубля в погашение основного долга, что по договору вообще не предусмотрено!) прошу в скором порядке рассмотреть мой вопрос, я не хочу быть должником, и портить всем кредитную платежность, однако данная сумма не подъемная даже для средней семьи!ФИЛ: Бабенко Даниил Вячеславович номер договора : 2413261/0118

Банк блокирует все платежи от 200 юаней. Сразу звонят, говорят что операцию разблокировали, о чем приходит смс. Пробуель еще раз-снова смс о блокировке опирации и через минуту о разблокировке. Зачем нужна такая карта в поездке в китай не очень понятно. Поддержка говорит, что это корректное поведение системы. 

Хочу узнать если на моей карты какая либо блокировка 

Некогда самый надежный банк к сожалению скатился на самое дно. У меня лет десять лежали доллары на счету в этом банке. Сейчас мне понадобились эти деньги и я обратился в банк за наличными долларами. Но денег мне не дали. Вернее предложили купюры старого образца, которые принимают в банках с 20% скидкой или обменять по их грабительскому курсу россельхоза на рубли. Мне эти варианты не подошли. Я обратился в службу поддержки по телефону. Там мне сказали что никаких ограничений на снятие купюр нового образца нет и я опять сделал заявку на снятие, дополнительно указав что нужны купюры именно нового образца. Сегодня я пришел за своими деньгами и мне в очередной раз их не выдали. Абсолютно безучастные сотрудники сначала перекидывали меня из окна в окно в итоге предложили написать претензию. Но судя по тому насколько уверенно-вызывающе вела себя начальница отделения я так понимаю претензия мне не поможет. В итоге вопрос, и что мне теперь делать? Как вернуть свои деньги? Да и сумма там не такая прямо большая, чтобы из-за этого так плевать мне в душу. 

Видимо работникам и представителям настолько пофиг на клиентов, что за 2 недели мне не пришло никакого ответа, не советую никому пользоваться данным банком, блокируют счета без причины, удерживают средства и не хотят даже отвечать ни в чате, ни на горячей линии, ни тут, очень долго в офисе работают, 1 работник на весь офис, у нас в стране есть куча банков где вам помогут оперативнее и будут хотеть помочь, чтобы вы остались клиентом банка, а этот банк никоу не советую, обходите стороной

Добрый день,в Новгородском филиале Россельхозбанк был кредитный договор номер 1208121/0324 от 04.12.2012 г на сумму 30 000 руб.на данный момент кредит выплачен полностью,а в НБКИ числится договор действующий, помогите пожалуйста убрать данные из НБКИ по данному кредитному договору 

В банке Россельхоз была заказана карта Unionpay, 02.02.2026 (09:00-10:00) посетил офис банка для того чтобы забрать Unionpay по адресу г. Казань, Ямашева, 76. Оформелние проводила админимтратор т.к. других сотрудников в банке не было. При офрмлении карты Unionpay сотрудником банка было озвучено, что для пополнения карты Unionpay через сервис СБП необходимо оформить карту (стикер) МИР аргументируя, что переводы на карту Unionpay через сервис СБП не приходят. Стоимость оформления карты (стикер) МИР стоит 800 р.Далее сотрудник изменила на моем телефоне в настройках карта получение по СБП с Unionpay на МИР.Далее пообщавшись к клиентами банка РСХБ и владельцами карт Unionpay выяснилось, что информации о том, что перевод по СБП на карту Unionpay совершать нельзя - является ложной.Изминив в настройках привязку к СБП к карте Unionpay все переводы прихождили на карту Unionpay .06.04.2026 происходит дополнительное списание = 50 р. с карты МИР (ежемесячное коммисия за обсулуживание карты) При чем баланс уходит в минус (-50 р). О комисси за карту сотрудник банка умолчала.Прошу провести проверку сотрудника по КоАП РФ Статья 14.7. Обман потребителей

Здравствуйте, можно узнать что за техническая блокировка и -600 рублей по дебетовой карте, физически не мог ей пользоваться, у меня в прошлом году завершилась процедура банкротства и не могу теперь закрыть карту в нескольких московских отделениях был и никто и нечего не может сделать.Даже актуализацию данных не могут сделать чтоб хоть зайти в мобильное приложение...Пишешь им в чат и на электронную почту одни отписки "обратитесь ближайшее отделение". Толку ноль..

Здравствуйте, ошибочно оформила карту Юнион пей в юанях с комиссией за выпуск карты ( на сайте при оформлении карты не проинформированно должным образом, что выпуск платный, вводит в заблуждение информация на сайте). Карту не забирала и не активировала, в приложении отображается отрицате льный баланс за выпуск карты. На горячей линии сказали, что можно подать заявление на закрытие карты и тогда комиссия отменится. Прошу подтвердить эту информацию, а так же ответить, что делать в случае, если со рудник банка ооказывается принимать заявдение на закрытие карты.

Добрый день! Нахожусь с семьей в Тайланде на Самуи с женой и сыном (8 лет), заблокировали карту за то, что перевёл жене на Озон банк 21500 руб. В приложении выскакивала ошибка, я повторял перевод. И тут на этом все! блок карты и приложения!! а средств больше нет и я на острове Самуи! на что жить еще 2 недели ?!!! Как передвигаться? Ребенок заболел еще ( температура 38)! Как разблокировать приложение и карту?? 

Почему тогда в отделение банка это не говорят дословно "да, мы видим техническую блокировку - но не видим почему" и "зайти не можем посмотреть статус и истории" - "чтоб актуализировать данные надо сначала оплатить а, потом уже заявление на заявление" и тд, тп, это какая секретная информация под грифом "совершенно секретно" и почему в отделение банка не могут изменить данные чтоб зайти и посмотреть это всё? У меня карты нет уже 2 года. А вы так взяли и нашли, значит в отделении сидят кто "высококлассные" специалисты?! Это риторический вопрос! 

В октябре 2025 подали совместно с мужем заявление об изменении условий кредитной сделки (183456/0240) а именно о выходе его из заемщиков, в связи с разводом и разделом имущества. Все документы в оригинале были предоставлены сотруднику банка Меньшиковой Яне Брониславовне (заместителю начальника отдела сопровождения розничного бизнеса) по адресу: СПБ, ул. Парадная Д.5. Были сделаны сканы со всех документов согласно списку документов необходимых для подачи заявления.С октября 2025 по настоящее время заявление До сих пор не рассмотрего. За это время Меньшикова Я.Б. в переписке на электронной почте 3 раза запросила обновить копию трудовой книжки и справки 2-НДФЛ, так как пропускала месячный срок для подачи документов на рассмотрение в Главный офис.В последнем письме от 20.03.2026 она сообщила что наконец-то передала документы на рассмотрение в Главный офис банка и с тех пор перестала выходить на связь. Ответа до сих пор нет.Прошло уже 6 месяцев как мы не можем с мужем развестись из-за того что банк не дает ответ на заявление, вопрос с имуществом не модем решить по вине банка.Буду обращаться с жалобой в ЦБ, Прокуратуру и взыскивать с банка неустойку за каждый день нерасмотрения нашего заявлени, а также моральный вред за причиненные мне нравственные страдания! Ужасный банк и такие же некомпетентные сотрудники, которые занимают там не свое место!

В каком банке могу взять кредит онлайн на лечение милион тристо под маленькие процентыт 89187758435

Не принимают страховку АльфаСтрахование регионалное отделение РСХБ г.Самара ул.Ново-Садовая, д.207. Ответили, что страховая сумма от несчастных случаев верная ( остаток долга увеличенный на 10%), а вот по страхованию имущества нужно применять текущую ставку по ипотеке.10лет принимали страховки с одинаковой страховой суммой, и в колцентре РСХБ тоже говорят, что по имуществу увеличивается на 10%, в договоре нет разгарничения по страховым суммам жизни и имущества. В договоре 2016года нет таких пунктов по страховой сумме. До этого меня засыпали смс по поводу застраховаться в РСХБ, это такой шантаж, чтобы страховались в этом банке. Буду писать жалобу.

Добрый день! Не сняты!!В личном кабинете до сих пор счет блокирован для расходных операций!Я не могу перевести деньги!

Я являюсь клиентом ПАО «Россельхозбанк». С 13 марта 2026 года я трижды направляла официальные обращения с требованием отключить рекламные, маркетинговые и информационные рассылки банка.Хронология обращений:13.03.2026 – чат в приложении. Получен ответ - что номер из расслыки будет исключен в срок до 15 дней.28.03.2026– повторное обращение через чат в приложении.05.04.2026 – третье обращение с указанием на предыдущие запросы. обещали отключить на следующий день.Несмотря на прямое выражение воли об отказе от получения рекламы, рассылки продолжаются. Мои контактные данные не исключены из маркетинговых баз банка.Действия (бездействие) Банка нарушают:• ч. 1 ст. 18 Федерального закона № 38-ФЗ «О рекламе» – распространение рекламы по сетям электросвязи допускается только при условии предварительного согласия абонента. Отзыв согласия обязывает рекламодателя немедленно прекратить рассылку.• ст. 9 и ст. 21 Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных» – субъект вправе отозвать согласие на обработку персональных данных в целях продвижения товаров и услуг. Банк обязан прекратить такую обработку и уничтожить/обезличить данные в маркетинговых базах.• Указание Банка России о защите прав потребителей финансовых услуг, обязывающее кредитные организации уважать законный отказ клиентов от навязанных сервисов и рассылок.Прошу:- Незамедлительно отключить все виды рекламных и маркетинговых рассылок на мои контакты.- Подтвердить письменным ответом факт исключения моих данных из баз для маркетинговых коммуникаций.- Предоставить информацию о причинах игнорирования трёх обращений и мерах, принятых для недопущения подобных нарушений в будущем.В случае отсутствия реакции в установленные сроки, я буду вынуждена направить жалобы в Роскомнадзор (по факту незаконной обработки персданных), ФАС (по факту нарушения законодательства о рекламе) и в Банк России для проверки практики обработки обращений клиентов.Скриншоты обращений прилагаю. Ожидаю официального ответа и реального устранения нарушения.

Здравствуйте! Оформлена сельская ипотека в РСХБ в г. Ижевске. Срок окончания работ по договору подряда 14.08.2026. Подрядчик получил два транша, провел работы по строительству фундамента и дальше работы были приостановлены. В настоящее время в отношении подрядчика возбуждено уголовное дело, мы признаны потерпевшими. Ранее я направила подрядчику уведомление о расторжении договора подряда и отказом от аккредитива, заказное письмо направлено с описью вложения, однако получено подрядчиком не было. Таким образом, договор подряда считается расторгнутым. Мой муж, инвалид 2 группы, является созаемщиком по кредитному договору, льготой по оформлению сельской ипотеки мы уже воспользовались, соответственно, такой кредит мы уже не сможем оформить. В настоящее время кредиты очень дорогие и оформить их еще в нагрузку к нашему платежу, не представляется возможным. 19.03.2026 Центральный банк Российской Федерации направил информационное письмо, в котором дал рекомендации о дополнительных мерах поддержки граждан, столкнувшихся с неисполнением подрядчика принятых на себя обязательств по возведению объектов ИЖС. В связи с чем, прошу оказать содействие в получении третьего транша, проценты по которому мы исправно оплачиваем уже 2 года. Кроме того, цены на строительство возросли и сменить подрядчика это означает увеличение расходов в несколько раз, в связи с чем, планируем строительство дома осуществлять своими силами по мере возможности. 

Здравствуйте! Оформляла карту Union Pay в юанях на сайте РСХБ в феврале 2026 года . На момент оформления карты, на сайте написано было ,что выпуск карты бесплатный. Через пару дней после оформления заявления на выпуск карты на сайте я позвонила на горячую линию РСХБ, уточнить, выпускается ли карта и действительно ли она бесплатная, на что был дан положительный ответ!Получая карту в отделении банка, сотрудником также не было сказано, что за выпуск данной карты будет списана комиссия.Изначально хотела получить карту перед поездкой в Китай, но получила ее уже после поездки, поэтому не сразу заметила баланс в минус 380 юаней, а это 4400 русских рублей.В приложении РСХБ в операциях нет информации о списании, просто баланс отрицательный. Информации о комиссии нигде не было. Даже сейчас Вы не найдете информацию о комиссии и ее размере на сайте.Если бы я сразу знала об этой комиссии ,я бы не оформила эту карту,а оформила другую , т.к. на тот момент можно было оформить моментальную карту , где комиссия составляла 2500 рублей.У меня запланирована поездка в Китай в начале следующего месяца, хотела подключить приложение, чтобы я могла оплачивать покупки картой и только сейчас увидела отрицательный баланс.Закрыть карту я теперь не могу, пока не оплачу эту комиссию. Я хочу чтобы банк списал эту комиссию , закрыл карту и я больше не хочу связываться с этим банком. Изначально не нужно было скрывать эту комиссию

Жена открывала, в отделении сказали, что условия получения бесплатной карты таковы:на 1000р 3 покупкии 5000 на накопительный счет.В последствии оказалось что эта акция прошла ( сотрудник об этом не сказал/ не знал). И с карты списалось 4500р за выпуск карты! Все переписки с поддержкой ни к чему не привели.Нашей вины нет, что сотрудник банки/руководитель банки не могут адекватно описывать услуги которые они предлагают.

узнать тариф интернет эквайринга для бюджетной организации с обором 100 млн в годперезвоните при возможности 8 960 913 51 59 лариса

Подскажите тариф на интернет-эквайринг для бюджьеной организации с годовым оборотом 100 млн руб. 8 960 913 51 59 Лариса

Скоро месяц как заблокировали счет и карту, не могу войти в личный кабинет в банке, ни по карте, ни по паролю... Остаюсь без средств существования, как быть пенсионеру, инвалиду второй группы в возрасте 73 лет...

С момента обращения в ваш банк ( отделение в г. Санкт-Петербург , ул Ленсовета 88) с заявкой на выдачу карты Юнионпэй меня донимают звонками разные кредитные организации, звонки приходят в том числе ночью. До обращения в РСХБ этого не было. Из чего я делаю вывод, что ваш банк распространяет личные телефонные номера без согласия их владельца. Желание сотрудничать с вашим банком и открывать вклады исчезло. Видимо, банку совершенно плевать на свою репутацию. 

Как узнать условия ?

 Здравствуйте! Пишу по вопросу о возврате средств. Сегодня я оформила возврат на Озоне на сумму 5740₽, там сказали, что деньги с их стороны были отправлены, я звонила в Росссельхозбанк, чтобы узнать подробности, сказали, что поступлений в системе никаких нет. Полторы недели назад я оформляла на ту же карту тоже возврат на Озоне, но деньги были зачислены в течении двух минут. А сейчас по данному возврату прошло некоторое время и даже в системе ничего нет. Пишу сейчас, поскольку ранее пришлось столкнуться с проблемой зачисления средств на карту, по которой была вынуждена писать негативное обращение в банк для решения проблемы. И не хотелось бы, когда срочно нужны деньги, снова оказаться в подобной ситуации и ждать неизвестно чего. Чек прикрепляю. Не совсем понятно прикрепляется он или нет, а возможности загрузить изображения напрямую здесь нет, поэтому на всякий случай добавлю ссылку на чек https://fastpic.org/view/127/2026/0409/_34c62e3db53d5fb4d69c28486f651d15.jpg.html Здравствуйте! Пишу по вопросу о возврате средств. Сегодня я оформила когда срочно нужны деньги, снова оказаться в подобной ситуации и жд 

Я ликвидировался как Индивидуальный предприниматель и у меня закрыли счет деньги были отправлены в сберанк, сбербанк деньги не зачислил и отправил обратно, они пришли на кор. счет вашего банка, я сделал уточнение и деньги не отправляют уже 2 недели и ничего не могут сказать ни в отделении ни на горячей линии помогите пожалуйста решить проблему 

19 февраля производила перевод средств в ПАО Сбербанк, где получатель получил 161-ФЗ после чего с его стороны было не возможно вернуть деньги, по итогу спустя два месяца ко мне обратились сотрудники полиции, где уточняли что это был за перевод и не нахожусь ли я под влиянием мошенников, по итогу все разобрали и сказали ждать.У получателя сняли ограничения, и с его стороны произвели возврат средств, но ко мне деньги так и не дошли (на горячей линии отвечают что денег нету) но и получателя есть справка о возврате, где-то зависили но конкретных ответов я не получаю. 

Перенесли мне значит активы из втб в этот "банк" . всё бы хорошо, да тут заблокировали один из моих счетов, пусть и с небольшой но всё-таки суммой. Звоню в поддержку этого банка. Говорят надо заново пройти идентификацию. Зашёл в офис этого горе-банка (был рядом по делам), по адресу г. Нижний Новгород, ул. Свободы 15. Говорю - "Здравствуйте. счет заблокировали, надо пройти идентиификацию". В ответ округлённые глаза сотрудников и полное непонимание сути происходящего. В общем 15 минут я им пытался объяснить проблему. Потом ещё 30 минут ждал, пока наконец эти горе-сотрудники освободятся и наконец снизайдут до меня. Так и ушёл не получилв внятного обслуживания.

Заказана карта юнион пей в рублях - именно в рублях. В офисе банка мадмуазель Болотова Юлия Александровна 09.04.2026 заявила - для получения карты вам необходимо открыть брокерский счет, на возвражение о том, что счет не нужен, заявила - карту я не выдам. Тем самым заставив открыть брокерский счет, при этом заявив, что в случае отказа от счета, карта станет платной, тысяч 5 рублей. А также навязала карту мир, с уведомлениями за 99 руб. Типа, бесплатная. В итоге, чтобы закрыть счет, нужно идти опять в банк, не банк ко мне, а мне в банк, тратить кучу времени и неудобств из-за откровенного вранья сотрудницы банка.

Вчера (08.04.2026) я пользовалась услугами Россельхозбанка в Дополнительном офисе № 3349/63/64 по адресу: Московская область, г.Дубна, пр.Боголюбова д.15. После обслуживания в отделении мной была забыта личная вещь (шапка). При обращении в отделение банка на следующий день (09.04.2026) с вопросом о личной вещи, я столкнулась с грубым обращением сотрудницы банка. Мне было буквально сказано следующее: "её уборщица выкинула на помойку!!!, здесь вам не камера хранения!". На мою просьбу предоставить Книгу жалоб последовал отказ с аргументацией "У нас её нет!". Мне удивительно такое обращение сотрудников данного отделения. Насколько я знаю, существуют внутренние протоколы по вопросам забытых вещей, и они не предусматривают их утилизацию, когда прошло менее суток. Также вызывает вопрос отсутствие Книги жалоб и предложений в данном отделении банка.

Здравствуйте, участвовал в акции 500р сертификат на озон при открытии карты union pay, писали в течении 60 дней будет бонус, время прошло, бонуса нет, что делать?

Открыл карту 09.04.2026. Списали скрыто комиссию без предупреждения 380 юаней. Требую аннулировать долг. Об это нигде не сказано и оператор убеждал, что выпуск бесплатный.

5 января по дебетовой карте РСХБ совершала покупки за границей. Через неделю, убедившись, что банком более ничего не списывается, 11 января вывела остаток средств в рублях. Счет обнулился. А в марте мне начали звонить из банка и говорить, что счет карты выведен в минус из-за курсовой разницы и даже начисляются пени, с требованием пополнить счет. 30 марта обратилась в офис банка на Братиславской #3349/63/116 с претензией: что согласно ст.317 ГК РФ платеж должен обрабатываться в день совершения транзакции, а не спустя неделю и при этом я должна возмещать при этом курсовую разницу, когда банк не способен обрабатывать платеж в срок. По обращению получила ответ, что эти условия описаны в правилах обслуживания (подтверждения этому не нашла). Получила обычную отписку. При этом банк нарушил условия в части информирования меня о возникновении задолженности (информирование должно быть сразу), ни по телефону, ни письменно, ни смс, ни пуш-уведрмлением до меня не дошла информация о транзакции, выведшей счет карты в минус. При этом по дебетовой карте был открыт кредитный овердрафт без моего согласия и опять же уведомления об этом. КАРТА ДЕБЕТОВАЯ. Коллеги, со стороны банка усматриваю непрофессиональный подход к сопровождению операций и возмещение своих убытков за счет клиентов. Требую полностью погасить задолженность на моем счете (курсовую разницу и пени) за счет средств банка.

Здравствуйте! 5.03.2026 я открыл в РСХБ накопительный счёт. Ранее у меня была только юаневая дебетовая карта и рублёвая кредитная карта, поэтому для пополнения счёта я открыл дебетовую карту. Настроил приём переводов СБП на дебетовую карту и сделал тестовый перевод по СБП из другого банка в размере 1000 руб. - деньги пришли на дебетовую карту. Через несколько часов сделал ещё три перевода общей суммой более 461 т.р. - но в этот раз все переводы пришли на кредитную карту. Я проверил настройки СБП - там по-прежнему была указана дебетовая карта. Я написал в чат и через оператора направил обращение в тех. поддержку №1810314. Через 2 недели мне пришёл ответ, что приём переводов по СБП у меня настроен на дебетовую карту (что мне и так было известно). Тогда я направил претензию с просьбой исправить переводы, чтобы 461 т.р. оказались на дебетовой карте, либо же компенсировать мне комиссию за перевод этих денег с кредитной карты на дебетовую по тарифам банка. 10.04.2026 я получил ответ на обращение, в котором банк проигнорировал тот факт, что деньги оказались на кредитной карты из-за технической ошибки банка, и просто довёл до меня тарифы на перевод средств с кредитной карты. В результате я вместо того, чтобы получать доход со своих сбережений, вынужден их тратить.

Здравствуйте, сегодня какой то оказывается Вива софт списал 99 руб, я нигде вроде на него не подписывался, как вернуть деньги....в данное время вроде отключил через Инфопортал.ру...вроде... собственно говоря оттуда я и узнал что списал Вива софт

Перевела деньги с tour balance на карту unionpay Россельхозбанка. в приложении nihao china операция со статусом выполнена. На счёте карты деньги не поступили, обратилась в тех поддержку банка, кроме как обратитесь в службу nihao china никаких рекомендаций не дали. 

Как россельхозбанк обманывает с картой юнионпей. При оплате картой за границей задним чисолом пересчитывае курс и ты остаешься должна банку. Но это еще не все. За этот минус банк еще додумался брать с Вас штраф втихаря.Случайно увидела этот минус и обнулила счет. Каково же было мое возмущение, когда на следующий день мне позвонил робот и сообщил о задолженности, я думала это они проснулись спустя месяц, зашла в банк, а там опят ь минус. То есть они содрали с меня двоной штраф. Оператор, вместо того, чтобы разобраться и обнулить счет, стал в ответ мне писать тупые скрипты. Требую разобраться, в противном случае отправлю жалобу в ЦБРФ, общество защиты потребителей и если надо в суд и прокуратуру.PS кроме карты юнипей, которая еще работает за границей, в этом банке ничего ценного нет вообще, % отстойный, программа лояльности вообще самая худшая изщ банков и еще такой развод со штрафами

Добрый день. Был осуществлён перевод с tour balance приложения nihao china на карту Россельхозбанка. А приложении nihao china операция по переводу со статусом "выполнено" но перевод на карту так и не поступил. Сотрудник банка тех поддержки вопрос не решил и не оказал содействие.

Прошло больше 15 дней) никаких ответов и решений не поступило, отвратительный банк, поддержка и его представители. Блокировать счет и удерживать средства ни за что это вы первые, а помочь адекватно и решить проблему не хотите помочь

Банк не позволяет досрочно погасить ипотеку не в день следующего платежа. Вынуждены ждать месяц. В кредитном договоре ни слова о таклм условии. Срочно нужно продать квартиру. Хучший банк. 

Банк без разбора списывает 100%В чате поддержки сидят боты которые ничего не могут и только отправляют в офис, 30 марта пришёл аванс всю сумму заблокировали и 31 марта списали тоже всю суммуЯ взял выписку в банке сходил к приставу и мне вернули 50% и как только они пришли на счёт банк опять же их списал полностьюВ поддержки только и посылают в офисВ любом нормальном банке банк сам оставляет 50%, а тут списывают все 100 сразу без разбора, худший банк

Ногайский район ,Терекли - Мектеб , ул . К.Маркса 40 , на постоянной основе не работают банкоматы. каждый раз прихожу с надеждой снять деньги , один вовсе не работает , второй постоянно пустой . Не выдает . В банке выдают только по паспорту . Очень неудобно ,решите проблему 

Я обращаюсь с жалобой на неправомерные списания денежных средств с моего счета в пользу «Фонда поддержки проектов устойчивого развития и защиты окружающей среды».После оформления кредитного договора и получения кредитных денег с моего счета произвелось 3 списания по 1700 рублей в адрес указанного фонда. При этом: • я не давала согласия на подключение каких-либо дополнительных услуг или пожертвований; • соответствующие условия отсутствовали либо не были доведены до меня в явной и понятной форме при подписании договора; • отдельного заявления или согласия на перечисление денежных средств в пользу фонда я не оформляла.Считаю данные списания незаконными, поскольку они нарушают мои права как потребителя финансовых услуг, а также вводят в заблуждение относительно условий кредитования.На основании вышеизложенного прошу: 1. Немедленно прекратить все списания в пользу указанного фонда. 2. Вернуть ранее списанные денежные средства в полном объеме. 3. Предоставить письменное разъяснение на каком основании были произведены данные списания. 4. Провести внутреннюю проверку по факту навязывания дополнительных услуг без согласия клиента

13.04.2026 с моего счета списали 499 руб за подписку старт.тв. оперативно сразу же обратился в банк через сайт с просьбой отменить списание. За менее чем 24 часа о предстоязем списании меня никто не предупредил, вернуть деньги поддержка отказалась. Вместо реальной помощи мне предложили .... оформить страховку от клещей! Уровень цинизма и непрофесссионализма невероятный! Прошу банк решить вопоос с возвратом денег.. 

Здравствуйте.У меня почему то баллы рассчитались по курсу 1=0.5 Но трат за прошлый месяц у меня было больше 75.000 руб . Соответственно мне должны были рассчитать по курсу 1=0.85

Оформила карту на сайте, сегодня у меня вылет в Китай , пришла в отделение чтобы получить карту, сотрудник пытался продать доп услуги, я отказалась , в итоге мне отказали в выдачи карты и к у меня есть приостановления на сайте фнс 

Сколько раз незвони в поддержку,ни разу не помогли под придлогом не прохождения аунтификации.Первым отвечает робот и ни чем не помогает только рекламирует продукты банка.

Я уже обращалась в Новгородский допофис ,с тем,что договор закрыт,а в кредитной истории НБКИ данный договор числится действующий,там сказали,что напишут в поддержку,до сих пор нет ни каких изменений, согласно закону банк после закрытия кредитного договора в течение 3 трёх дней обязан сообщить в НБКИ.Ваш банк нарушает Федеральный закон № 218-ФЗ «О кредитных историях», если не передаёт или задерживает передачу данных в НБКИ (или иные БКИ). Согласно закону, кредитные организации обязаны предоставлять информацию о заёмщиках в течение 3 рабочих дней (по некоторым данным — до 2-х дней) с момента изменения данных по кредиту.У меня имеется справка с синей печатью о том ,что я не имею кредитной задолженности в Россельхозбанке.Справку могу приложить.Прошу в кратчайшие сроки внести изменения или я буду вынуждена писать жалобу в ЦБ РФ.

Открывал в данном банке дебетовую карту union pay в валюте юань, оформил онлайн. В назначеный день пришёл в офис банка и получил свою карту на руки. Через какое то время мне понадобилась ещё одна карта но уже в валюте рубли , решил что оформлю тоде union pay RUB. Так же оформил онлайн, дождался пока выпустят и доставят в офис банка. В назначеный день пришёл в офис банка , но увы мне отказались её выдать. На вопрос почему вы отказываетесь выдать карту сказали что не могут сказать причин и нужно обратиться к руководителю офиса , которого не было на месте на тот момент. Решил не дожидаться и ушёл. Написал в чат поддержки в приложение что мне не выдали карту , поддержка тоже сообщила что ничего не знает и нужно обращаться в офис. Тогда я решил что я закрою эту карту потому что она отображается у меня в приложение и мне не нравится что она там есть а по факту у меня её нет , написав в поддержку с этой просьбой что бы отказаться от карты и закрыть её, сказали что бы тоже шёл в офис . К сожалению я не могу на постоянной основе ходить по офисам , что бы выяснять дадут мне карту или не выдадут , ждать руководителя отделения что бы узнавать а почему не выдадут и так далее . Такое ощущение что банк как будто один и тот же но никто не за кого не отвечает. Идите сами и решайте сами .

Пришла получать заказанную по ссылке карту, при оформлении карта была бесплатной, без комиссии за выпуск и бесплатная в обслуживании, при выдаче карты сотрудник утверждал, что карты оформляются с обслуживанием 3500₽, и закрыть карту, конечно, нельзя.Очень странно, видимо, хотели оформить страховку 

Решил оформить моментальную карту UnionPay — нужна была срочно. Обошёл несколько отделений банков — нигде нет. Везде говорят, что «не предоставляем», «закончились» или просто пожимают плечами. Позвонил на горячую линию — началось: один оператор уверяет, что можно заказать и получить через пару дней, другой — что нельзя, третий переключает дальше. Единой внятной информации никто дать не может: ни по наличию в офисах, ни по срокам, ни по возможности выпуска. В итоге потерял кучу времени, денег на проезд и нервов. Работа — как в колхозе: каждый сам за себя, никто ни за что не отвечает. Полный бардак. Не рекомендую связываться, если не хотите испытать всю «прелесть» отечественного сервиса.

Добрый день, вчера посетила отделение банка. Запросила справку об отсутствии ссудной задолжности, мне в ней отказали при этом информировали что у меня есть задолженность в размере несколько тыс рублей и в течении 2025 года я кредит не погашала и специалист который работает с задолжносттю при подаче документов в суд сумм которые поступают через кассу не видит за весь 2025 год. Я написала обращение в банк, они мне показали выписку где нет внесений за кредит в 2025 году через кассу. У меня есть документы что я в 2025 году вносила наличные через кассу которые они не учли при подаче документов в суд. Сам специалист подтвердил что он не видит за 2025 год ни одного поступления через кассу. Сегодня я позвонила в банк для уточнения информации по моему обращению - мне ответили документов нет о том что я вносила наличные через кассу в 2025 году. Если это было бы так то было бы расхождение по кассовым документам!!!! Как ваш специалист подавал документы в суд если по факту было внесение суммы(которую он не видит) через кассу для погашения кредита в 2025 году?! Подтверждающие документы у меня есть. 

Здравствуйте!Возникла проблема: во время покупок в ТЦ и перевода себе же со своего счета из второго банка Альфа карту заблокировали. Я нахожусь в Китае, сот. связь (МТС) не работает, чтобы ни делали. Подтвердить по звонку в банк или из банка личность я не могу, потому что мобильной связи с Россией нет.Я осталась без доступа к собственным деньгам, возвращаться в Россию буду только 23 апреля. Налички на этот срок не хватает, себе же надо ещё и покупать еду.Что делать без денег понимания нет, помогите восстановить карту.

Не вижу на главной странице негативный отзыв о Россельхозбанке

Добрый день!Имею ипотеку в вашем банке (не первый год) и ежегодно продлеваю страхование жизни и имущества. Все предыдущие годы полис оформлялся на текущую сумму задолженности, и он принимался банком без замечаний — сотрудники подтверждали корректность, также у меня сохранились полисы с отметками о принятии.Более того, я неоднократно уточняла этот вопрос в отделении, и сотрудники всегда говорили, что достаточно указывать текущую сумму задолженности без каких-либо увеличений.В этот раз я также оформила полис по той же логике. Дополнительно отмечу, что ранее я приходила в отделение в Москва-Сити и провела там значительное время, так как сотрудники упоминали «центральный» и «головной» офисы, но чёткого понимания, в чём разница и куда обращаться, у меня не сложилось.Позже сотрудник банка связался со мной и предложил направить полис по электронной почте, что оказалось удобным вариантом. Я отправила полис, однако получила ответ, что полис не принят, сумма указана некорректно и необходимо страховать остаток задолженности с увеличением на 10%.Подскажите, пожалуйста, действительно ли сейчас действует такое требование и если да — с чем связано его изменение?Заранее благодарю за разъяснение

Здравствуйте !оформила карту в Россельхозбанке Юнион пей, при получении карты сотрудник не озвучил информацию о комиссии в 380 юаней.возможно ли вернуть эту сумму, или хотя бы часть.в банке отказали в возврате

Был в отделение в Щелково московской области, не работала связать с МВД, в итоге заказать дебетовую карту не представилось возможным. Заказал через сайт, выяснилось что будет готова только через 5 рабочих дней, а мне нужна моментальная. Хотел отменить заявку по телефону, но теперь не отменить нельзя, что за бред вообще?

На зарплатном счёте имеется арест на сумму около 89тыс.Уже не первый раз пришедшие поступления по реестру от работодателя удерживаются в размере 100%. Крайних найти почти невозможно. Сегодня, 15.04.2026, вновь пришедшие поступление удержали в размере 100%. Банк выдал бумагу, что работодатель не проставляется код дохода и высвобождение невозможно. На работе бухгалтерия переслала копию платежного поручения, по которому производилась выдача зарплаты - поле назначения платежа - код 1 стоит. Мне на кого писать в прокуратуру? На банк или на работодателя? На данный момент фактически я осталась без средств к существованию, поскольку являюсь вдовой и имею несовершеннолетнего сына. Такого рода списания уже не первый раз. В декабре удержали всю зарплату, больше 50 тыс. 30.03.2026 аванс удержали тоже в размере 100% - 12300р. Прошу дать пояснение, почему у зарплатного клиента с вроде бы указанным кодом дохода удерживается поступление денежных средств от работодателя в объёме 100%.

Ольга Викторовна, добрый день, прошу Вашей помощи вот в какой ситуации:1 апреля я перевел из других банков свои денежные средства в Россельхозбанк с целью открыть накопительный счет 14%, открыл его, потом в приложении нажал на кнопку "пополнить счет" , однако каким-то образом деньги перечислились на счет кредитной карты, и теперь, чтобы вновь перечислить их на накопительный счет я должен заплатить банку 4.9% комиссии. За пользование кредитными денежными средствами - да, я понимаю, но это не кредитные, и к тому ж перерведенные по ошибке.... Как перевести собственные денежные средства на накопительный счет без комиссии? (в онлайн чате и в отделении на Ленинском проспекте мне уже отказали)... 

Хотелось бы узнать, что нужно сделать сотруднику банка, чтобы венинуть видимость карты в приложении? потому что они не знают. Только пожимаю плечами и говорят, что никогда о таком не слышали. Сможет кто-нибудь объяснить, что они должны сделать, чтобы я им сама объяснила и они разобрались с этим наконец. 

Прошу проверить корректность начисления бонусных баллов, сначала оформлял полис по одной вкладке дошёл до момента оплаты, потом прочитал условия для кешбека с сайта вам привет https://vamprivet.ru/promo/raznoe/vygodnoe-strakhovanie-ipoteki-5/ , открыл новую вкладку для оформления полиса и ввёл промокод, при этом начисление бонусов показывает 3316.74 , приложил скрин, а в личном кабинете пишет что будет

13.03.2026 года я оформил в АО «Россельхозбанк» заявку на выпуск карты UnionPay. Перед этим я увидел рекламу на сайте, где чётко говорилось, что выпуск карты бесплатный. Ориентируясь на это, я заполнил форму заказа карты UnionPay, выбрав валюту - юани, поскольку планирую поездку в Китай. На официальном сайте РСХБ (https://www.rshb.ru/natural/debetcards/unionpay-action) указана следующая информация: «Пользуйтесь преимуществами карты UnionPay в путешествиях Карта для ваших путешествий Бесплатный выпуск и обслуживание До 15% за покупки за границей и в РФ. На сайте большими буквами написано, что оформление и обслуживание 0 рублей. В разделе тарифы также указано, что Комиссия за выпуск и обслуживание карты - Бесплатно Первая карта в рублях, подробности в Тарифном плане.  18.03.2026 получил SMS о готовности карты. 21.03.2026 приехал в отделение банка в г. Москва, метро Университет. В операционном зале прямо над головами сотрудников крутились рекламные картинки: «карта UnionPay бесплатно». При оформлении карты сотрудник банка не предупреждал, что я должен буду оплатить какую-то комиссию. В заполняемых документах также не фигурировала информация о том, что я обязуюсь оплатить комиссию в 4500 рублей.  Я в этот же день внёс небольшую сумму для проверки перевода на счёт в юанях - всё работало, баланс был положительный. Однако через несколько дней я случайно обнаружил на карте отрицательный баланс: минус 376 юаней. Без моего уведомления и согласия банк списал комиссию за выпуск карты. После обнаружения отрицательного баланса я незамедлительно обратился в службу поддержки банка через мобильное приложение. Сотрудники поддержки, не стали вникать в суть проблемы, не предложил никакого решения, не зафиксировал обращение должным образом. В пренебрежительной форме мне было заявлено, что «всё нормально, такова комиссия», а мои попытки указать на отсутствие информации о комиссии и на противоречие рекламе были проигнорированы. Фактически банк отказался рассматривать моё обращение по существу, тем самым лишив меня возможности урегулировать спор в добровольном порядке.АО «Россельхозбанк»:1. Предоставило заведомо недостоверную информацию об услуге (ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей»).2. Ввело меня в заблуждение на всех этапах: реклама, сайт, реклама в отделении, отсутствие информации от сотрудника и в документах.3. Скрыло существенное условие о комиссии 376 юаней (~ 4500 рублей) в договоре, который я подписал.4. Неправомерно списало комиссию, превратив положительный баланс в отрицательный.

12.04.2026 подал заявку на перевод с карточного счета в Россельхозбанк на брокерский счет в Россельхозбанк на сумму 120 тыс. руб. Денежные средства были списаны, но на брокерский счет так и не зачислены до сих пор. Звонки на горячую линию не помогают, никто не дает вразумительного ответа о нахождении моих собственных средств. При этом заявки на более мелкие суммы 11 тыс. руб. зачисляются оперативно. Просьба вернуть мои денежные средства на карточный счет или зачислить их на брокерский счет

Я, как ИП, 16.02.2026 года открыла в Россельхозбанке счет эскроу. 24.02.2026 на мой счет поступили денежные средства. Разметка операции была выполнена банком правильно и отмечено как неналоговая база. 02.04.2026 банком было измемнена разметка операции на налоговая база. Что является ошибочным. Эти даные были отправлены в ФНС, в связи с чем мне был выставлен налог и расчитаны пени. ФНС прислала ответ, что банк должен исправить разметку операции. 13.04.2026 мною было подано заявление в банк, на решение проблемы. Завление было написано в главном офисе г. Санкт-Петербург по адресу Парадная 5к.1. Заявку принял Поздняков Владислав Игоревич, но решить вопрос он не смог. 15.04.2026 я опять приехала в офис банка. Общалась с начальником отдела Козырь Ирина Сергеевна. Данный вопрос не решен. Официального ответа мне не предоставляю, проблему не решаю, разметку операции не изменяют.

Здравствуйте! Оформила карту через приложение Union Pay, при выпуске не было сказано ни слова о том, что за выпуск карты удерживается комиссия в размере 4500. Считаю, что банк ввел меня в заблуждение, не сообщив об условиях выпуска карты заранее при оформлении и без моего ведома сделав на счету отрицательный баланс еще не полученной карты. Я не согласна и не буду получать карту на таких условия, требую аннулировать комиссию

В отделение банка в селе Гуниб, Гунибского района 

Добрый день. Последняя надежда на этот сайт. В том году у меня изменились паспортные данные и 26.08.25 я обратилась в банк с новым паспортом с целью внесения изменений. В банке откопировали документы и отправили запрос на изменение паспортных данных, в приложении высветилась новая фамилия и я ушла. После этого перестали работать платежи и переводы через приложение, формулировка "недействителен документ, удостоверяющий личность, обратитесь в отделение банка". Я обратилась. Обращалась туда трижды в том году, сегодня съездила еще раз. Паспортные данные актуальны. Все перепроверено много раз, а пользоваться своими деньгами я не могу. В тех. поддержку я обращалась, после очень долгого общения с первой линией поддержки, где предлагают переустановить приложение и почистить кэш телефона, меня все же соединили с адекватным вроде специалистом, проблему зарегистрировали, номер обращения 1469292, через две недели ответ техподдержки: обратитесь в банк для обновления данных. Обратилась, обновили. Обновлять то нечего, данные актуальны. 15.04.26 получила смс: "обновите паспортные данные, доступ к банковским услугам ограничен". А то я не знаю. Обратилась сегодня, 17.04.26, данные актуальны, обращение в тех. поддержку специалист составил. Мне сейчас отзвонились и проверили еще раз, никакой перевод я сделать со своего счета не могу. Отказ, недействителен документ, удостоверяющий личность. Посоветовали обратиться в паспортный стол, проблема, вероятно, в букве Ë в фамилии. Но ни в одном банке не возникло такой проблемы. К аккаунту привязаны госуслуги, где есть актуальные паспортные данные. Искренне не понимаю в чем может быть проблема и когда я смогу, наконец, перевести деньги себе, не посещая отделение. 

15.04 получила карту Юнион Пэй. Как только на неё поступают средства их списываю. Операторы, на вопрос не отвечают, только говорят каждый раз новую сумму ареста (ту которая поступила на счёт). ФССП и госуслуги пустые, задолженностей нет. Как решить проблему?

Всем добрый день..хотел внести на карту ТБанк через банкомат Россельхоз банк в городе Чебоксары по улице энтузиастов .цветочный магазин ..внёс 46000 рублей 9 штук 5000 и одна штука 1000 р всего 10 купюр ..банкомат деньги принял и на мониторе вышел сбой принятие наличных а денег не вернул .и чек не выдал ..я тут позвонил по горячей линии .мне ответили бывает сбои ..я не клиент Россельхоз банка .сказали поехать отделение банка и написать заявление ...поехал написал .прошло три дня ..пока тишина ..эти деньги были предназначены для погашение кредита ...с банка звонят просят погасить кредит ..вот попал безвыходную ситуацию .что мне поехать прокуратуру писать заявление ..

Доброго дня, произошла проблема, пыталась совершить перевод через мобильное приложение, себе, на собственный счет в другом банке, проводила абсолютно типичную операцию (ранее уже совершала подобные), обнаружила, что операцию приостановили под предлогом защиты от мошеничества, напоминаю, перевожу себе, не в первый раз. Мне перезвонили из службы безопасности, в этот момент я была в поездке на автобусе, в горах, связь плохая, экскурсовод говорит, плохо слышно, как в такой ситуации я могу пройти проверку, почему нет опции перезвонить попозже? Сотрудник сообщил мне, что мне надо явится в офис, положил трубку и оставил рекомендацию для других сотрудников о том, что мне нельзя помочь дистанционно, зачем я тогда заключала договор ДБО, если для решения проблем, нужно являться в офис?Я считаю, что это неправильно, я в отпуске, у меня нет возможности явится в офис в ближайшее время, все мои средства заблокированы и сотрудники не хотят помогать мне решить проблему, а так же не дают возможности пройти повторно, очевидно сорванную процедуру не по моей вине под видом того, что я не прошла проверку безопасности, я и вообразить не могла, что мой, типичный перевод будет остановлен службой мониторинга, но и выпрыгнуть из автобуса на ходу я не могу, чтобы ответить на вопросы банка!Когда сотрудник мне звонил, я ответила на все возможные вопросы, насколько это было возможно в сложившейся ситуации, объяснила цель перевода. Проблемы со связью и плохая слышымость это не повод обрывать процедуру, уверена что сотрудник мог подойти к возложенным на него обязанностям более ответственно и с пониманием, то что связь плохая и то, что я в дороге - было озвучено, опции перезвонить - не предложили, я хотела предложить это сама, но сотрудник положил трубку.Помогите решить проблему, я очень признательна что банк добросовестно относится к вопросам сохранности моих средств, но борьба с мошенниками должна препятствовать получить мои деньги третьим лицам, а не мешать мне пользоваться своими средствами, которые я положила на ответственное хранение в вашем банке, напоминаю, при совершении типичной операции, с доверенного, моего устройства!Я новый клиент банка и такой подход к решению проблем связанных с безопасностью меня очень сильно расстраивает, надеюсь совместно у нас получится найти лучшее решение в этой ситуации и я дальше буду пользоваться вашим банком, спасибо!

Мои проблемы с банком РСХБ начались ещё до открытия карточки. Я оставил заявку через сайт об открытии карточки union pay со счётом в юанях. Прошло около недели, никаких изменений в моей заявке не наблюдалось. После звонка на горячую линию, меня уверели что карточка изготавливается, и нужно ещё немного времени.Прождав ещё около пяти дней, я повторно набрал на номер горячей линии и попросил их посмотреть внимательней. Они сказали что заявку все ещё на начальном этапе, и что возможно это ошибка, и мою карту уже привезли в офис который был выбран мною на этапе оформления, посоветовали приехать туда и уточнить информацию. После прибытия в офис, сотрудница мне сообщила, что да, действительно, мой личный кабинет у них существует, но заявки на открытия карт там никаких нет и не было. Получается что мне две недели внушали ложную информацию. Сотрудница предложила мне оформить пластиковую карточку на месте, не именную и в рублях, но стоит это будет 3 тысячи рублей. Вот тут и встало всё на свои места. Я подавала заявку примерно в те дни, когда РСХБ перешли с бесплатного формата открытия карточки, на платный. Видимо мою заявку просто специально не обрабатывали чтобы дождаться срока, когда оформление станет уже платным. Крайне неприятный и досадный опыт, с которым я в любых других банках не сталкивался.Спустя два месяца учебы в Пекине, я пытаюсь совершить перевод своему товарищу, с которым мы запланировали далёкое путешествие , он всё планировал, так что деньги за отель, поезд и билеты в туристические места, всё переводилось в одном крупном переводе ему. С РСХБ на РСХБ. Перевод не прошёл, а потом спустя некоторые время, приложение закрылось. Следующие что я видел, после того как перезашёл в приложение было следующее - "Учётная запись заблокирована. Обратитесь с ближайшее отделение банка". Тяжело передать текстом то что я тогда испытал. Я срочно позвонил в банк, даже не думая о роуминге и международном звонке. Операторша заявила то что окончательно повергло меня в шок - да, всё именно так как было написано. Необходимо очно явится в отделение в банк, в иных случаях разблокировка невозможна.Уважаемые, скажите, что мне делать? Я остался в чужой стране без средств к существованию, все хранилось на той заветной карте. В вашей прекрасной рекламе, которая всgлыпывает то тут то там, при сочетании "путешествие в Китай", ничего общего с реальностью. Единственное что есть общее это платёжная система - union pay, на этом всё. У вас нет отделения в Китае, у вас нет номера горячей линии в Китае, у вас нельзя добавить китайский номер в приложении банка, чтобы решать вопросы, вот например такие как сейчас. Скажите, мне жить то на что ещё 2 месяца? Операторы даже не могу назвать номер закона или прочее по какой причине была ограничена учётная запись. Я не мошенник, я обычный иностранный студент. Помогите мне!

Добрый день! Ольга, пожалуйста подскажите где можно внести на карту Россельхозбанка наличные юани?

Здравствуйт! как подать заявление на креоитование, проектное финансировани. есть вклад 40 % на проект.

Здравствуйте, подскажите где можно взять сельскую ипотеку рядом с Барнаулом и когда откроется новый лимит на сх? 

Увидел рекламу о бесплатной картое unionpay в юанях для оплаты в Китае, через интернет оформил заявку на изготовление, ввел данные. Пришла смс о готовности. Ни на сайте, ни в смс уведомлении о готовности не было информации, что она платная. Был под закрытие офиса 16.04.26 года в в 19-30 в Москве на Ленинграском проспекте 69. Работало всего два человека, менеджер и руководитель офиса, была большая очередь. Менеджер хамил клиентам. Затем дошла до меня очередь и руководитель давала много бумаг и устанавливала приложение и она не сказала мне, что карта платная. 4500 рублей сразу долг в личном кабинете. Сказала карту можно призяать в we chat pay и alipay, проблем нет, но в итоге это ложь. Карта не работает, а навязал долг

Заказала карту Юнион Пей в Россельхозбанк банке, когда пришла получать ее, сотрудник сказала, что карта платная 4500₽Я от нее отказалась, документы на выпуск карты не подписывала. Однако в приложении она у меня отображалась, сотрудница сказала, что списать не должны и через полгода карту закроют. Спустя несколько дней когда я зашла в приложение на счесть -380 юанейПрошу рассмотреть и счет карты сделать на ноль, так как у вас на сайте написано, что выпуск карты Бесплатно!!!!