Добрый день. По карте юнионпей вроде получилось, ждем выпуска. Заявление приняли, выпустят или нет-не знаю. Но вот теперь вопрос, с открытием личного кабинета. Какая то ошибка. Не могут сделать личный кабинет для приложения в телефоне. Просьба решить проблему.

Добрый день 23 августа я получил карту RSHB оформленную по реферальной ссылке от Магнит сети, мне было по акции обещанно 900 бонусов магнит плюс , но их не начислили так как я оплатил по СБП этого не было сказанно сотрудником банка при, получении этой карты , хотя я уточнял в отделении банка , мне сказали что б участвовать в акции нужно просто оплатить любым способом , я так и сделал, прошел месяц , а бонусы не начичлились , написал в потдержку мне ответили что я не выполнил условия (( Хотя всë было выполненно так как меня информировплии в отделении банка

Большое спасибо, хотелось бы ещё понять что это значит. Средств на карте всё также не наблюдается. 

Здравствуйте, на номер телефона моей матери, у который был открыт счет в вашем банке, пришло сообщение (на мое имя), что мои контактные данные были изменены и документы с личными данными были изменены, хотя я никогда не был клиентом вашего банка. Есть возможность решить вопрос дистанционно, так как нет возможности обращения в отдел банка?

мне одобрили кредить.

Вернулся платёж . Ещё раз огромное спасибо, помощь вдвойне ценна когда она своевременна.

Добрый день! Вчера 26.09.25 при обращении в офис Банка на Гражданском 36, в рамках участия в акции "монетная неделя" мы обменивали монету, мы спросили у кассира выдают ли памятные монеты, кассир, сказала, что да, но выдавать её она не будет так как она уже их убрала и доставать не будет. Не очень понятно куда она их убрала и почему она их не хранит на рабочем месте. Просьба разобраться в данной ситуации, очень неприятное впечатление от посещения офиса.

Подскажите пожалуйста, в приложении отображает, что кредит одобрен. Какие мои дальнейшие действия?

Здравствуйте. Подскажите, во сколько времени происходит начисление процентов на ежедневный остаток по накопительному счету "Мой счёт". Это московское время или местное (для других часовых поясов)?

Здравствуйте! 04.07.25 в приложении банка мною был открыт вклад, 08.10.2025 года должна была произойти выплата процентов, но 18.09.25 банк в одностороннем порядке закрывает мой вклад, соответственно процент я потерял. Как такое произошло? Кто выплати

Добрый день. С сентября 2025 года мне перестали приходить смс-пароли при входе в личный кабинет банка. В мае 2025 года я перешла к другому оператору с сохранением номера и только сейчас начались проблемы с поступлением смс-паролей. В контактном центре, КАК ВСЕГДА, мне помочь не смогли и посоветовали обратиться в региональный офис банка, где оформляла банковские продукты. К слову, я сейчас живу в другом регионе, где я не открывала ничего, но для того, чтобы проверить информацию в регионе пребывания, мне необходимо открыть какой-нибудь продукт!!! Что за пережитки прошлого?Прошу решить вопрос с поступлением смс-паролей на мой телефон.

Приложение если установить вашего банка, можно ли получить кредит удаленно?

https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12513995/

Настоящим письмом сообщаем, что я - юридическое лицо имею расчетный счет в РСХБ банке, также пользуюсь услугами банка, как физическое лицо. К сожалению, в настоящее время отсутствует приложение для iPhone.. В связи с этим я вынуждена использовать только веб-версию сервиса, где все действия и операции подтверждаются по смс.Я столкнулась с проблемой: на личный номер телефона не приходят SMS-уведомления от РСХБ уже продолжительное время. Номер телефона , оператора связи не меняла.В результате этого я, не имею возможности войти в сервис и получить доступ к финансовым средствам компании и личным накоплениям. На горячей линии банка мне сообщили, что у них нет никаких проблем с уведомлениями. Аналогичную информацию предоставил и оператор связи. Оператор связи МТС заявляет, что услуги связи предоставляются в полном объеме, все сервисы и уведомления работают в штатном режиме. Действительно , смс уведомления не приходят только от РСХБ, проверено многократно.Мне необходимо оплачивать счета, выплачивать заработную плату сотрудникам, оплатить налоги и вести деятельность, однако полученные ответы не привели к решению проблемы. Я несу убытки связанные с этой проблемой.В связи с вышеизложенным, прошу вас обратить внимание на данную ситуацию и предпринять необходимые меры для ее скорейшего разрешения. Учитывая закон о защите прав потребителей и обязательства банка перед клиентами, надеюсь на ваше понимание и оперативное реагирование.

Открыл недавно карту РСХБ unionpay для поездки в Азию и открыл для себя удивительный мир Россельхозбанка, чьи электронные услуги заслуживают отдельного внимания. Ладно, что личный кабинет выглядит как будто на дворе 2012-й год, это не так важно.Поскольку мобильного приложения нет в AppStore, нужно обратиться в чат за инструкцией. Я трижды писал в чат поддержки по этому вопросу и мне трижды сообщают, что нужно обратиться на следующий рабочий день после 10:00.Уважаемый банк, что у вас с сервисом? У вас вручную условный Вася сисадмин генерирует доступы и сейчас он в отпуске? В чем ваша проблема?

заблокировали карту по 115фз,пригласили в отделение банка,попалась сотрудница которая была толи под хорошими успокоительными толи просто по жизни такая,составить заявление на закрытие счета получилось с 3 раза,два раза боролась с принтером!Вроде бы написали,сказала ждите 45 дней...Жду..перевод не происходит!Звоню в банк,на что мне говорят что счет активный и никакого закрытия не произошло и деньги просто висят больше месяца,которые мне сейчас не обходимы!!Говорят что придется всю процедуру делать по новой и ждать еще столько же по времени!Это просто абсурд!Я с таким еще ни разу не сталкивался и просто поражен,как так можно!Свои деньги я не могу получить уже больше месяца и на горизонте еще месяц!Ужасное обслуживание сотрудника банка..заставляет добиваться и ждать свои деньги!Прошу решить вопрос в кратчайшие сроки!!!!закрытие счета происходило по адресу г Волгоград улица Баррикадная 1Б

заблокировали карту по 115фз,пригласили в отделение банка,попалась сотрудница которая была толи под хорошими успокоительными толи просто по жизни такая,составить заявление на закрытие счета получилось с 3 раза,два раза боролась с принтером!Вроде бы написали,сказала ждите 45 дней...Жду..перевод не происходит!Звоню в банк,на что мне говорят что счет активный и никакого закрытия не произошло и деньги просто висят больше месяца,которые мне сейчас не обходимы!!Говорят что придется всю процедуру делать по новой и ждать еще столько же по времени!Это просто абсурд!Я с таким еще ни разу не сталкивался и просто поражен,как так можно!Свои деньги я не могу получить уже больше месяца и на горизонте еще месяц!Ужасное обслуживание сотрудника банка..заставляет добиваться и ждать свои деньги!Прошу решить вопрос в кратчайшие сроки!!!!закрытие счета происходило по адресу г Волгоград улица Баррикадная 1Б !

При переводе самому себе через СПБ в другой банк, Россельхоз банк указал комиссию. При проверки своих документов выяснелось, что менеджер в Россельхозбанке указал не верно моё отчество, вместо нужного Владимирович указал- Владимировна, из-за чего я считаюсь не я. Для замены некорректых данных нужно посещение офиса банка, у нас в городе его просто нет. Конечно в банке по адресу: Марксистская ул., 1к1, Москва, остался скан моего паспорта, но его никто не хочет проверять.Теперь я могу переводить себе без комиссии только 100000 рублей в месяц или платить деньги банку из-за ошибки его сотрудников.

Отправлял заявку через сайт дважды. Приходила смс, что нужно идти в офис для уточнения данных. ДВА раза был в офисе, все уточнил и ничего не менялось. Заблокировали после первого посещения. После второго разблокировали, но карту я так и не получил. Банально нужна карта для поездки в Китай. Я с таким обслуживанием еще нигде не сталкивался. Это прям антирекорд! Банят на этапе подачи заявки на открытие счета. 

Требую вернуть комиссию за перевод собственных средств. Не ваших кредитных.не надо прикрываться тарифами. Кому в голову придет ковырчться в ваших тарифах и искать размер комиссии за перевод собственных, не кредитных денег?! Свинство с вашей стороны брать 490р комиссию за перевод собственных средств (не средств банка) со своей кредитной на свою же дебетовую карту. Такой подставы точно не ожидаешь. ВТБ, например, такую дичь не творит.Закинула себе 7000 сверх лимита, чтобы вашей кредитной картой купить билет на самолет. Задолженности у меня перед вами не было никакой. Ваша карта не прошла подтверждения на официальном китайском платежном сервисе Юнионпей (я звонила в ваши поддержк). И 7000 остались на кредитке сверх лимита.Сегодня перевожу их себе обратно на дебетовую карту, а вы списываете с меня комиссию 490 рублей за мои же деньги ???????? Я не ваши деньги взяла попользоваться. !!!!!Вы обнаглели! Увидела уже, когда нажала кнопку перевести.Прошу вернуть неожиданную комиссию.И карта ваша не работает и комиссию вы списываете не за что.

Добрый день!!! В сентябре открыла номинальный счет в отделение Россельхозбанка г.Ясный Оренбургской области для получения социальных выплат. 18 сентября мною подано заявление о переводе денежных средств из отделения Россельхозбанка г.Балашиха в отделение Россельхозбанка г.Ясный. До сегодняшнего дня денежные средства не поступили. Причина задержки объясняют тем, что Россельхозбанк не допускает иметь несколько номинальных счетов. Обьясните мне, пожалуйста, как получить денежные средства,если я не смогу посетить офис Россельхозбанка в г.Балашиха??? Так как проживаю в г.Ясном Оренбургской области. Ведь для этого был открыт специально номинальный счет. С уважением

как получить деньги ?

Добрый день, у моего сына истёк срок действия паспорта, он на СВО поменять не может. Я обратилась в банк снять деньги, в банке отказались т. к. паспорт просрочен. ЦБ выпускала рекамендации, продолжать обслуживание учасников СВО. Мне же сказали нужна копия завереного паспорта. Где мы его возьмём? Он на СВО, деньги ему нужны срочно, а снять мы не можем. 

Здравствуйте! Ошибочно положил собственные средства на кредитную карту. Запутался в личном кабинете из за массы открытых нулевых счетов. Теперь не могу вывести деньги с карты без комиссии. Почему банк ограничивает меня в использовании собственных средств?! Верните мои средства!!!

Здравствуйте! Ошибочно положил собственные средства на кредитную карту. Запутался в личном кабинете из за массы открытых нулевых счетов. Теперь не могу вывести деньги с карты без комиссии. Почему банк ограничивает меня в использовании собственных средств?! Верните мои средства!!!

В этом банке у меня дебетовая карта Юнион Пей и накопительный счет. Хотела перевести деньги себе в Озон-банк по СБП без комиссии. В условиях написано, что до 30 млн.руб. комиссия не берется. Я хотела перевести 10000 руб., но увидела, что берут комиссию, поэтому отменила перевод. Написала вопрос в поддержку, ответили, что на кошельки Озона переводы с комиссией. Но у меня не кошелек, а счет и карта Мир в Озон банке, подтвержденная.