188
Здравствуйте! Получил уведомление от Сбера, что с 03.03.2026 мне будет снижен кредитный лимит с 100 000 руб., до 10 000 руб. Каких-либо просрочек по кредитной карте я не допускал, кредитный рейтинг высокий. Официально трудоустроен и являюсь зарплатным клиентом банка с 2012 года.
20.02.2026 направил обращение в банк №260220-7000-703640 с целью сохранения лимита и 22.02.2026 получил следующий ответ от банка - "Договором предусмотрено снижение лимита по инициативе банка. Причины снижения банком не раскрываются."
С одной стороны, мне позиция банка понятна. Зачем клиенты, которые ни разу не допускали никаких просрочек!?
Вот только я являюсь не только пользователем кредитной карты, но ещё и активно использую иные сервисы от Сбера.
1) Являюсь зарплатным клиентом Сбера;
2) Оформлена годовая подписка СберПрайм до 11.06.2026;
3) Являюсь пользователем мобильного оператора Сбермобайл;
4) Пользуюсь приложением Сбер Инвестиции. В портфеле фонд денежного рынка от Сбера "SBMM" на сумму в 1.5 раза выше кредитного лимита.
Учитывая ответ на моё обращение, то в моей ситуации со стороны банка я не вижу никакой клиентоориентированности и клиентоцентричности.
Разве банку выгодно терять зарплатного клиента, пользователя СберПрайм, Сбер Мобайл, Сбер Инвестиции?
Предлагаю Сберу рассмотреть моё обращение по существу и сохранить кредитный лимит!
В ином случае минус лояльный клиент, который тратит деньги на сервисы и экосистему Сбера.
Здравствуйте!
Мне очень жаль, что вы получили уведомление о снижении лимита. Согласно условиям, уменьшение происходит в рамках пункта 3.5 использования карты.
Банк временно снижает лимит, чтобы облегчить выплату долга. Отмечу, что изменение кредитного лимита происходит автоматически на основании анализа различных факторов, и у меня нет возможности вмешиваться в этот процесс вручную. Поэтому восстановить предыдущий лимит не получится.
Можно пользоваться картой в пределах нового лимита или дождаться предложения об увеличении лимита. Подробнее здесь .
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
Новый банкомат сбербанка (603 261 48) настоятельно не рекомендую, как и Сбербанк в целом. Положила сумму, 20к у мен... Читать полностью
Мною были переданы в офис Сбербанк, по адресу г. Москва, ул. Генерала Кузецова, д. 28, нарочно, заявления и судебны... Читать полностью
добрый день, у меня списали 990 рублей указана была ссылка RK*NeiyrosetiZUM PUSHKIN RUS, но я ничего не подключал и... Читать полностью
Уважаемый Сбербанк! Поскольку стандартная выписка по счёту отображает данные некорректно (в ней полностью отсутству... Читать полностью
Здравствуйт, хотел в очередной раз обратится в Сбербанк для рассмотрения вопроса о рефенансирование кредитов, хотел... Читать полностью
Добрый день.Мне предложили акцию в Сбере: перевести свою пенсию и в подарок обещали бонусы 4000 бонусов спасибо.&nb... Читать полностью
Здравствуйте, пользуюсь зарплатной карте в Уралсиб банке, каждый месяц выбираю кэшбэки, и у меня не устраивает одно... Читать полностью
А как его оформить если авто куплено на торгах через аукцион в другой стране? И почему при консультации до оформлен... Читать полностью
У меня почему то заблокировали аккаунт Купер.Можно его восстановить?Или отвязать номер? Читать полностью
Это ведь другой вопрос Читать полностью
Здравствуйте, с воскресенья не движется одобрение сделки. Менеджеры сообщают о том, что сделка зависла из-за модели... Читать полностью
Никому не советую кредитку этого банка, вы потом просто ее не закроете! В отделениии банка была три раза и... Читать полностью
У меня постановление от органов опеки о назначении опекуном. Все документы уже были предоставлены в отделение банка... Читать полностью
Да, мне отказали в переводе денег. Был с документами, паспорт, удостоверение опекуна и заблокированная карта. Предл... Читать полностью
Доброго дня, Мария! Чтоб Вы понимали, на сегодня 10.09.2026 года , вопрос НЕ РЕШЕН!!!! Вы не хотите узнать, на каки... Читать полностью
25.08 купил на Мегамаркете (9241483530682) товар с плашкой о повышенном кэшбэке при оплате картой Сбера (2998 р). И... Читать полностью
Банк не решает вопрос на протяжении пяти дней. Обращени в поддержку в чате и на горячую линию не дают ничего. У пос... Читать полностью
Оформил автокредит через Сберавто . Деньги ушли продавцу, машина на руках, поставлена на учет. Пытаюсь передать док... Читать полностью
СберБанк отказал в выдаче справки, по оплаченным процентам, по истичении 5лет. Считаю это нарушением моих гражданск... Читать полностью
Здравствуйте, хотела бы оформить кредитную карту Читать полностью
Добрый день,оставила отзыв потом дополнила оплата бонусов будет,или нужно ещё будет дополнить? Дополнила отзыв на в... Читать полностью
Новый банкомат сбербанка (603 261 48) настоятельно не рекомендую, как и Сбербанк в целом. Положила сумму, 20к у мен... Читать полностью
Оформила автокредит с условием обязательного оборота по карте «Халва». Четыре месяца я честно тратила деньги, приче... Читать полностью
Мной были получены акции в подарок. Все условия по получению и продаже акций мной выполнены, но продать их так и не... Читать полностью
Ограничили дистанционное обслуживание в 2024 году, даже не разбирались. Хотелось бы добиться, чтобы все еще раз про... Читать полностью
Написал вам на почту! Читать полностью
Здравствуйте. Я оплатил покупку в озон картой халва, но отменил её, а деньги в течение трёх дней так и не вернулись... Читать полностью
Мною были переданы в офис Сбербанк, по адресу г. Москва, ул. Генерала Кузецова, д. 28, нарочно, заявления и судебны... Читать полностью