90
Мне был приостановлен (заблокирован) доступ в систему Интернет-Банк и заблокированы расчетные счета и карты на основании ст. 9 Федерального закона от 27.06.2011 № 161-ФЗ «О национальной платежной системе».
05.12.2025 я направил запрос в ЦБ. 18.12.2025 был получен ответ № 56-ОГ-А/178349 от Центрального Банка РФ, котором было указано, что для исключения сведений, представленных в заявлении, из базы данных необходимо осуществить возврат суммы ОБДС плательщику.
Так, согласно выписке из ПАО КБ «УБРиР» (приложение № 1) 23.12.2025 была проведена операция возврата на сумму 157 480 руб.
Кроме этого, 12.01.2026 мной было подано заявление в Ваш банк (ПАО «ВТБ») с просьбой направить в Банк России информацию об исключении сведений об указанной ОБДС из базы данных на основании пункта 1.11 Указания Банка России №6828-У. 26.01.2026 от ПАО «ВТБ» был получен ответ, согласно которому было рекомендовано повторно обратиться в Банк России с соответствующим обращением
Помимо вышеизложенного, 05.12.2025 года мной было направлено заявление в УМВД России по городу Пскову, в котором были указаны сведения и материалы, подтверждающие отсутствие признаков нелегальной деятельности на финансовом рынке (приложение № 2). Кроме этого, 28.01.2026 я предоставил в УМВД России по городу Пскову сведения, подтверждающие возврат денежных средств на сумму 157 480 руб. (приложение № 3). 28.01.2026 я повторно обратился в ЦБ РФ об исключении сведений, относящихся к Красникову И.А. и (или) его электронному средству платежа, из базы данных о случаях и попытках осуществления переводов денежных средств без добровольного согласия клиента с указанием на то, что операция по возврату денежных средств на сумму 157 480 руб. была осуществлена. 05.02.2026 мной был получен ответ № 56-2-3/945 от ЦБ РФ(приложение № 4), в котором было указано, что Банк России получил от Банк ВТБ (ПАО) информацию о том, что находящийся в базе данных о случаях и попытках осуществления переводов денежных средств без добровольного согласия клиента запрос REQ-20251009-12596 содержит информацию о переводе денежных средств без добровольного согласия клиента, осуществленном Вам как получателю средств. В связи с чем, Банк России принял мотивированное решение об отказе в удовлетворении Вашего заявления. 06.02.2026 при личной явке в отделении Вашего банка в г. Новосибирске, сотрудники банка не смогли проинформировать меня о причинах отказа в снятии данных ограничений. 24.02.2026 мной был получен ответ от УМВД России по Псковской области 3/267800814309 о том, что УМВД направили запрос об исключение сведений из базы данных, о случаях и попытках осуществления переводов денежных средств без добровольного согласия клиента. (Приложение 5).10.02.2026 мной повторно было подано заявление в Ваш банк (ПАО «ВТБ») с повторной просьбой направить в Банк России информацию об исключении сведений об указанной ОБДС из базы данных.
Добрый день!
Мы получили ваше обращение CR-16293126 и занимаемся его рассмотрением. О результатах мы вас уведомим.
С уважением,
Банк ВТБ
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Ключевой (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Магнит ПэйВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Синий леопардВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая карта
Добрый день. Решила воспользоваться предложением кешбек за остаток на картах, выбрала категорию аптеки. Держала 150... Читать полностью
Добрый день.09.09.2026 года мною была произведена попытка снятия наличных средств с карты ВТБ со стороннего банкома... Читать полностью
Хотела положить деньги на вклад сроком - три месяца под хороший процент, а специалист банка оформила программу пае... Читать полностью
Здравствуйте. Уточните пожалуйста. Нужно ли оформлять КАСКО при покупке автомобиля EVOLUTE с господдержкой в кредит... Читать полностью
После сентябрьского апгрейда программы «Привилегия» у меня возникло несколько проблем с начислением и использование... Читать полностью
Уважаемые, почему стоимость ипотечного страхования (ипотека в ВТБ) настолько разнится от стоимости в других банках... Читать полностью
Здравствуйте, Алексей! Получил ответ по обращению CR-16983494. В нем сказано, что необходимо обратиться в офис бан... Читать полностью
Недавно оформила карту, куда будет поступать стипендия. Мне дали временный пароль, чтоб зайти в аккаунт и сказали с... Читать полностью
Как узнать сумму накоплений и вывести единым платежом, ткань в банке говорят что счет заморожен и деньги я могу пол... Читать полностью
Сегодня в банке мне сказали что ВТБ не выплачивает деньги по этой услуге Читать полностью
С 15.08.2023года производил перевод с карты на счёт каждый месяц одну и туже сумму 13 710р.за кредит и вдруг 15.0... Читать полностью
А что будет с кредитной историей на момент когда Вы разберётесь? Прислали сообщение от банка, что вопрос принят в р... Читать полностью
Я являюсь клиенткой Банка ВТБ уже много лет и до сих пор держу свои сбережения в этом банке. Несмотря на отдельные... Читать полностью
Здравствуйте. Сегодня 10 09 26 позвонили из банка и сообщили, что у нас просрочен платеж. Странно очень. Знаю, что... Читать полностью
Уважаемый банк ВТБ, Верните возможность дистанционного разблокирования онлайн банка ВТБ после ложной блокировки из... Читать полностью
Добрый день , участник СВО , у меня закончилось процедура банкроство , номер дело , акт опубликован , самостоятельн... Читать полностью
Не дает ввести пин код на кредитной карте Читать полностью
4 сентября я сделала заказ в Яндекс маркете, 6 сентября я от него отказалась до получения из-за брака. Ждала возвра... Читать полностью
Сколько ждать мои заблокированные Читать полностью
Можно ли используя карту вашего банка получить денежный перевод из Казахстана и как это сделать? Читать полностью
Фото разворота паспорта по указанному адресу я отправил. Проверка паспорта на сайте МВД перенаправляет на Госуслуги... Читать полностью
Добрый день. Решила воспользоваться предложением кешбек за остаток на картах, выбрала категорию аптеки. Держала 150... Читать полностью
Здравствуйте. У меня подключен лимит WB Кэш на 70 000 рублей. На данный момент я потратил(а) 25 000 рублей (доступн... Читать полностью
27 августа 2026 года я сдал в Альфа-Банк два исполнительных листа (поворот судебных приказов) для списания средств... Читать полностью
В отделении банка паспорт заменили, в профиле приложения отображаются новые данные. Но приложение пишет, что паспор... Читать полностью
Здравствуйте!Месяц назад я оформила подписку Яндекс Плюс. Около недели назад с моей карты автоматически списали око... Читать полностью
Здравствуйте!вчера стала вашим клиентом МТС деньги ,у меня два приложения не правильно в вела пароль первый раз вто... Читать полностью
Если ограничения нет — устранить техническую или внутреннюю причину блокировки выдачи. Читать полностью
Здравствуйте. Извините, но Вы ничего нового в ответе не написали и не похоже, что разбирались Читать полностью
Добрый день.09.09.2026 года мною была произведена попытка снятия наличных средств с карты ВТБ со стороннего банкома... Читать полностью