72
У Ананиной Татьяны Александровны открыт счет в банке ВТБ. В декабре 2025 года она обратилась в офис банка по адресу Г. Томск, ул. Набережная реки Ушайка, 16 о закрытии данного счета. Сотрудник банка ответил, что на счета наложены ограничения службой судебных приставов и на момент обращения данные ограничения не сняты. Также отрудник банка предоставил информацию на основании каких Постановлений ФССП были наложены данные ограничения, банк не вправе отменять арест счета пока туда не поступят документы, подтверждающие погашение долга. Обратилась в ФССП с просьбой предоставить Постановления о снятии ограничений по ее счету в банке ВТБ. Данные Постановления о снятии ареста со счета я лично отвезла в офис банка 30.01.2026, 05.02.2026, 19.02.2026 по адресу Г. Томск, ул. Набережная реки Ушайка, 16 и передала сотруднику банка. Данные Постановления были проверены, отсканированы и отправлены на снятие ограничений. И после этого я столкнулась с неожиданными проблемами и неадекватным отношением на мои обращения в банк и в чате приложения. В последнем ответе банка 27.03.2026 года на мое последнее обращение CR-16365208 от 25.03.2026 года с заявлением о снятии ареста со счета исполнив Постановления ФССП с повторным приложением Постановлений о снятии арестов по всем исполнительным производствам, специалист банка мне ответил, что " Отменяющее данное ограничение постановлене в банк на исполнение на поступало. На основании предоставленного постановления о снятии ареста отменить действующее ограничение по взысканию не предоставляется возможным. Для отмены действующего ограничения необходимо предоставить постановление об отмене взыскания либо постановление об окончании исполнительного производства" ??? Данный ответ из трех пунктов вызывает недоумение ! При том, что я лично предоставила в банк постановления об отмене взыскания по всем исполнительным производствам с синей печатью, подписанными судебным приставом-исполнителем !!! Я считаю, что данный сотрудник просто надо мной издевается на протяжении нескольких месяцев не снимая аресты со счета, с учетом того , что наложенные ограничения были в 2017-2019 годах !!! В ответе на мое обращение нет ни одной ссылки на действующие законы, другие нормативные документы, документы банкаВТБ. Каждый пункт ответа противоречит другому ! Портится моя кредитная история. Прошу разобраться в данном вопросе и сня ограничения с моего счета. Привлеч к ответственности спкциалиста банка, который подготовил отве на мое обращение CR-16365208 от 25.03.2026 года с заявлением о снятии ареста со счета
Добрый день!
Мы проводим проверку по вашей ситуации в рамках обращения CR-16365208. По факту его рассмотрения вы будете оповещены.
С уважением,
Банк ВТБ
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Ключевой (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Магнит ПэйВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Синий леопардВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая карта
15.05.2026 мной был совершен перевод индивидуальному предпринимателю (данные о переводе, включая ФИО получателя, да... Читать полностью
Здравствуйте!оплата по штрих-коду не прошла в магазине,а деньги списали.В истории продаж магазина оплаты нет,в исто... Читать полностью
My vtb account is automatically blocked .I have been using it for 2 years but suddenly my account got log out becau... Читать полностью
Здравствуйте! Перевод отклонен в целях безопасности, что делать? Позвонила несколько раз, все специалисты заняты, н... Читать полностью
Не могу перевести деньги с магнит Читать полностью
Здравствуйте.Ситуация следующая:В феврале 2024г. Был открыт дебетовый карточный счёт в ВТБ-Банке. Счёт открывался и... Читать полностью
Ужасный банк, полное отсутствие решать проблемы клиентов Читать полностью
Добрый день! Уже 2 недели бьюсь не могу получить подробную выписку по счету с указанием получателя средств. В чем п... Читать полностью
Может Вы ещё объясните почему у Вас на сайте указано, что услуга предоставляется бесплатно тем кто получает пенсию,... Читать полностью
Здравствуйте, хотела бы оформить кредитную карту Читать полностью
Мне только поступила зарплата, банк списал всю зарплату в счет кредита, не оставив вообще средств к существованию.... Читать полностью
Здравствуйте! Я недавно получила детскую карту, и не могу войти в личный кабинет. Пишет, что нужно дождаться получе... Читать полностью
Добрый день. По итогам рассмотрения обращения от 06.08.2026 № CR-16888736 меня проинформировали, что срок дл... Читать полностью
"Скоро спишется платеж по кредиту - 245614.65 руб. Оплатите до 19:00 11.09.2026" (заботливое сообщение от... Читать полностью
Я являюсь клиентом ПАО ВТБ. **Обстоятельства:** 11.03.2026 я обратилась в отдел... Читать полностью
Дополнение к отзыву1074071:Проблема с блокировкой счета не решена, ограничения не сняты. Прошу профильное подраздел... Читать полностью
Здравствуйте. У меня пенсия в втб. На счет наложен арест по судебному приказу и по нему списывается 50% пенсии. Но... Читать полностью
Можете на почту ( ) продублировать ответ? Я в заявлении просил на эл.почту ответить, к отправили ответ по почте рф,... Читать полностью
Более года пользуюсь картами втб. Нареканий по обслуживанию никогда не было, даже при учете того, что... Читать полностью
Добрый день. На 4.09.2026 проблема не решена, обращение имеет статус - на рассмотрении. Новой информ... Читать полностью
Здравствуйте. Списывают с карты сбера 800 2 раза в месяц. Получатель "chatgpt G.SANKT-PETE RUS". Читать полностью
Именно им я и писала. Это они больше месяца просят подождать и не говорят, есть ли вообще какой-то шанс, что мне по... Читать полностью
26.11.2025 я пришла в отделение в г.Уссурийск чтобы оформить ВКЛАД, однако менеджеры этого отделения оформили мне... Читать полностью
Нашел вашу тайную кнопку Читать полностью
15.05.2026 мной был совершен перевод индивидуальному предпринимателю (данные о переводе, включая ФИО получателя, да... Читать полностью
Повторюсь ещё раз, что по статье 859 ГК РФ, я имею право расторгнуть договор банковского счета и перевести свои сре... Читать полностью
я перевёл свои денежные средства 1000р на расчётного счёт ИП в сбер банк со своего личного счёта Газпромбанка. Пос... Читать полностью
Запрос от 08.09.26: Не могу провести транш по образовательному кредиту через приложение сбера. Сотрудники подтверди... Читать полностью
Здравствуйте, как я могу удалить старый ВБ кошелек к которому нет доступа т.к нету номера телефона привязанного к а... Читать полностью
здравствуйте я написал отзыв про вашу компанию, где в подробностях ОПИСАЛ ситуацию, как мне помогала эксперт Анна и... Читать полностью