31
Совершенно некомпетентные сотрудники МТС банка абсолютно безграмотны. Ситуация стабильно повторяется и упорно НЕ МЕНЯЕТСЯ при КАЖДОЙ пролонгации!! :
в день окончания вклада 26.3.26 спрашиваю "под какой % будет пролонгация и на какой срок?" Ответ 26.3.26 в 14:19 неспециалист Егор: «пролонгация будет 14,10% 150дней». 27.3.26 проверяю состоялась пролонгация 10,86% 181д! - это как?! Оставляю: заявку на обратный звонок и претензию №…72 индивидуальн менеджеру. В ответ - ТИШИНА! 30.3.26 - ворбанк МОЛЧИТ! Только в чате пишут со стороны банка совершенно бесполезную инфо (только чтобы что то написать-создать видимость «работы»). Вместо своих «извините, сожалеем, стремимся к «лудЪшему»,… ПРОСТО ИСПРАВЬТЕ свою СТАБИЛЬНУЮ ошибку НА ОЗВУЧЕННУЮ %ставку и далее разбирайтесь со своими «грамотными» сотрудниками. Исправляйте свою стабильную ошибку за счет: заведения, за счет гореработников - возможно когда нибудь научитесь нормально подавать ДОСТОВЕРНУЮ инфо и не вводить намеренно в заблуждение и не создавать мошенническую схему!
30.3.26 при обращении на горячую линию ответ оператора: «передали руководству, но их нет на месте, завтра…завтра». (Сказочный банк!: с понедельника по пятницу «нет на месте» а суббота воскр - выходной) Прошу оператора составить новое обращение, ответ «да, все составила, передам». Прошу зачитать и назвать номер обращения, и ТОЛЬКО ПОСЛЕ ЭТОГО оператор начинает составлять обращение (№…81). Самоустроенную проблему банк разрешать не желает под разнообразным предлогом «сожалений».
31.3.26 %ставка не изменена!! Составлена жалоба №….75. Персональный менеджер (навязанный банком) с 27.3.26 молчит – прячется…наверное «сожалеет» готовит речь «извинений». Банк свои самоустроенные ошибки намеренно разрешать не желает.
Здравствуйте! Ваш вопрос в работе. Дождитесь, пожалуйста, ответа под вашим первым сообщением.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
МТС Банк
МТС счёт (на ежедневный остаток)
МТС Банк
МТС Вклад плюс (в конце срока)
МТС Банк
Кешбокс
МТС Банк
МТС Деньги
МТС Банк
МТС Вклад плюс (ежемесячно)
МТС Банк
МТС Максимум
Продукты банка
Неиронично, впервые сталкиваюсь с банком которому не нужны мои деньги, но когда пойдут штрафы через месяц, они коне... Читать полностью
Заявление на закрытие было отправлено сегодня через чат, как вы объясните мне причину блокировки, у меня родился сы... Читать полностью
Здравствуйте. Прикладываю данные. Я всего лишь хочу оплачивать Эппл аккаунт, купила подписку, А вы мне все заблокир... Читать полностью
Хотелось бы разобраться в ситуации с ваучером на лиры. Покупал как подарок другу. После оплаты на сайте МТС Оплата... Читать полностью
Прошло 25 дней. Ответа нет Читать полностью
Моя ситуация по сообщению не одного оператора абсолютно тревиальна и проста, просто ваш тех отдел решил не заморачи... Читать полностью
При оформлении рассрочки в магазине М.Видео навязали платную услугу СМС-информирования PushSMS (Retail Solutions).... Читать полностью
Я это слышу уже 20+ дней!!!! Это опять не ответ, а отписка! Читать полностью
26 августа 2026 года через курьера получила кредитную карту, курьер сфотографировал и паспорт и все данные. По ит... Читать полностью
Как вернуть деньги , когда взял рассрочку в м.видио и подключили платные смс Читать полностью
Перевёл себе в 16 часов на счёт два платежа 10 и 90 тыс. с разницей в 10 минут. Ровно через сутки, тоже в 16 часов... Читать полностью
Я не заказывал доставку карты по адресу, т.к. я не смогу ее получить. Пусть карта находится в офисе банка. Читать полностью
Пришло сообщение о будущей доставке карты. Но я не заказывал доставку. Может карта находиться в офисе? Читать полностью
Хочу открыть накопительный счёт онлайн, при попытках открыть предлагает ввести адрес доставки, зачем? Читать полностью
Как открыть накопительный счёт в МТС банке через платформу банки. ру онлайн? Читать полностью
Добрый день. Я могу открыть накопительный счет, 15.5%. спасибо Читать полностью
31.08.2026 года мы с женой открыли накопительные счета в офисе МТС Банка. 01.08.2026 года мы перечислили средства н... Читать полностью
в этом и проблема, что ни чат поддержки в приложении ни горячая линия не решает этот вопрос и технически не дает мн... Читать полностью
я и обращаюсь с запросом, что виртуальную мне можно оформить только кредитную карту!!! Зачем мне оформлять кредитку... Читать полностью
Здравствуйте. С моего счета было списано 399 рублей за услугу "Альфа-Смарт". Я категорически утверждаю, что не подк... Читать полностью
При выборе категорий кэшбека выпала бесплатная подписка "премиум" на месяц, которую я и выбрал. После использования... Читать полностью
Купил подписку premium, чтобы увеличить лимит кэшбека, так как трачу приличную сумму, в том числе и по работе. Ника... Читать полностью
Да, остаётся всем только сожалеть и вам и мне.И ждать от 3 до 10 дней Читать полностью
Банк оформил страховой полис без моего ведома и отказывается разбиратьсяОбнаружила в приложении Т-Банка оформленный... Читать полностью
НЕ ХОДИТЕ В ЭТОТ БАНК. НИКОГДА.Это не банк, это конвейер по выкачиванию нервов. Т-Банк незаконно блокирует расходны... Читать полностью
заблокирвали счет за подозрительные действия.Все документы предоставил ответа нет крайне не рекомендую этот банк Читать полностью
В первую очередь спасибо за предложенное решение. Что же по поводу того что вы пытаетесь оправдать работу поддержки... Читать полностью
Редко пользовался озон банком только для покупок на маркетплейсе , после последнего перевода с моей карты другого б... Читать полностью