17
Неиронично, впервые сталкиваюсь с банком которому не нужны мои деньги, но когда пойдут штрафы через месяц, они конечно же будут считать что виноват я, а не их система, уже догадываетесь на кого в итоге свалят эти штрафы?
Так или иначе, все началось с рассрочки на Авито, взял, ответил МТС Банк, я подписал онлайн все, отправил фото паспорта и так далее. Наконец, наступает 15-е число, я радостный хочу внести деньги, тыкаю в приложении "пополнить счёт погашения", и... меня перекидывает в перевод между своими счетами. Хорошо, допустим, перевел со своей карты с горем пополам (потому что переводы по СБП почему-то вызывали ошибку неизвестную), деньги на счет МТС Деньги Virtual, жму еще раз и... опять выкидывает на перевод между счетами. Вписать вручную я ничего не могу, а выбрать из менюшки выпадающей, только свой номер телефона, карту из другого банка и все. То есть перевести на счет погашения я не могу ничего. Окей, попробовал обойти автоплатежом, деньги ушли но вернулись обратно со словами "платеж отменен", сам я ничего не отменял очевидно. Попробовал по реквизитам, ответ: "ПХ_ЕСПП:Прием платежа невозможен. Прием платежа запрещен (без детализации причины)". Окей, как я должен угадать? Возможно телепатией. К сожалению я ей не обладаю. Тыкался всеми возможными способами, напряг бедную девушку в чате на целый час и она тоже не особо понимала почему ошибка, хотя искренне пыталась помочь, за что ей огромное спасибо и это единственная положительная сторона вопроса. Ладно, перешел к тяжелой артиллерии, звонку в поддержку. Голосом увы, тоже добились ровным счетом ничего. Плюс у меня еще в профиле какие-то неизвестные для меня списания и пополнения, у меня на аккаунте каким-то чудом оказалась заблокированная карта с деньгами. Что это, почему это, я её не открывал, почему на ней деньги, чьи это деньги, почему у меня в истории какие-то странные переводы, которые я не совершал и не знаю что это и откуда это, я открыл только Virtual и больше не заходил в приложение банка вообще. Иногда так много вопросов и нет ответов в принципе, мы открыли в итоге в общей сложности три заявки, по которым пишет что срок рассмотрения 3 дня, а если спросить у чат-бота об их статусе, то там внезапно 10, вот сиди и думай 3 или 10. В конце концов, каким-то чудом мне в одном из отклоненных платежей, показало код отказа: 11202. Я крайне сильно сомневаюсь что физический поход в отделение банка что-то изменит. В итоге я в тупике, никаким образом я не могу оплатить кредит, и хорошо что я озаботился этим в первый же день, а не за несколько дней до конца этого срока.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
МТС Банк
МТС счёт (на ежедневный остаток)
МТС Банк
МТС Вклад плюс (в конце срока)
МТС Банк
Кешбокс
МТС Банк
МТС Деньги
МТС Банк
МТС Вклад плюс (ежемесячно)
МТС Банк
МТС Максимум
Продукты банка
Заявление на закрытие было отправлено сегодня через чат, как вы объясните мне причину блокировки, у меня родился сы... Читать полностью
Здравствуйте. Прикладываю данные. Я всего лишь хочу оплачивать Эппл аккаунт, купила подписку, А вы мне все заблокир... Читать полностью
Хотелось бы разобраться в ситуации с ваучером на лиры. Покупал как подарок другу. После оплаты на сайте МТС Оплата... Читать полностью
Прошло 25 дней. Ответа нет Читать полностью
Моя ситуация по сообщению не одного оператора абсолютно тревиальна и проста, просто ваш тех отдел решил не заморачи... Читать полностью
При оформлении рассрочки в магазине М.Видео навязали платную услугу СМС-информирования PushSMS (Retail Solutions).... Читать полностью
Я это слышу уже 20+ дней!!!! Это опять не ответ, а отписка! Читать полностью
26 августа 2026 года через курьера получила кредитную карту, курьер сфотографировал и паспорт и все данные. По ит... Читать полностью
Как вернуть деньги , когда взял рассрочку в м.видио и подключили платные смс Читать полностью
Заявки без ответа, информация не корректная или заведомо искаженная, открытие карт в других банках Читать полностью
Здравствуйте. Прикладываю данные. Я всего лишь хочу оплачивать Эппл аккаунт, купила подписку, А вы мне все заблокир... Читать полностью
Делали перевод на кошелек Алипей, через мой МТС, зачисление были на следующий день. 11 сентября был сделан платеж ,... Читать полностью
Добрый день! Предоставила вв отделениее банка все запрашиваемые документы. Прошу проверить и разблокировать мои сче... Читать полностью
Здравствуйте! С момента моего обращениия прошел месяц (31 день), вы получили ответ от Ваших партнеров? Читать полностью
Здравствуйте. Сегодня был заблокирован аккаунт МТС деньги с номера мобильного телефона. Все данные переданы. Разбло... Читать полностью
Чек по операции перевода и данные перевода Читать полностью
МТС уже повторно заблокировал лицевой счёт номера телефона. Первый раз это произошло после пополнения баланса в авг... Читать полностью
Банк получатель денег не получал. Предоставьте мне пожалуйста подтверждение транзакции в банк получатель. Мало того... Читать полностью
Открыла счет в МТС банке, ткань уезжала за границу с целью купить недвижимость и читала, что из этого банка можно б... Читать полностью
Здравствуйте.Хочу пояснить, что все операции по моей карте были исключительно личными и бытовыми. Подозрительных ил... Читать полностью
Здравствуйте. 15.0926 в 22:10 произведено списание с карты 110 руб. OTO*SmartGlocal Volgograd RUS, MCC-код торгово... Читать полностью
Добрый день!Произошла такая ситуация. Я решил воспользоваться сервисом "Иви", для просмотра фильмов и сериалов. Сер... Читать полностью
За что списались деньги и как отписаться Читать полностью
И когда со мной свяжутся? Читать полностью
Хотелось бы знать куда у вас операторы пропадают после ответа. Обратилась в чат для закрытия дебетовых и кредитных... Читать полностью
Кредит погашен под залог автомобиля, все подтверждающие документы банк отправил, был назначен сотрудник, для выдач... Читать полностью
1.09 я положила деньги на карту халва через втб. Банкомат выдал ошибку и чек об ошибке операции. Деньги банкомат не... Читать полностью
Временно заблокировали счет, за странные переводы, предоставить документы готова, от куда и от кого, поддержка молч... Читать полностью
4779316 .Заявка от 04.09.2026 о предоставлении графика платежа по кнк, где будет видна разделенная сумма по телу кр... Читать полностью