Список вопросов
Ответ принят

Пропали деньги при переводе с накопительного счета на карт счет

31.03.2026 19:00
31
МТС Банк
Автор
user-120518340645
г Москва

При внутреннем переводе со счета на картсчет пропали деньги. Запись о снятии с карт счета имеется и она положительна, а вот записи о зачислении на карт счет нет и денег тоже нет на нем. 

​Здравствуйте! 

Срок зачисления переводов между своими счетами - до 1 рабочего дня. Если перевели сегодня, до конца завтрашнего дня средства поступят. 

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

О банке

МТС Банк
Лицензия № 2268
ОГРН 1027739053704
Вклад года-2025
Адрес
115432, г. Москва, просп. Андропова, д. 18, корп. 1
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 250 05 20
+7 800 533-79-12

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Как пополнить баланс кредитного счета, если банк не хочет принимать оплату?
МТС Банк

Неиронично, впервые сталкиваюсь с банком которому не нужны мои деньги, но когда пойдут штрафы через месяц, они коне... Читать полностью

Блокировка карта МТС
МТС Банк

Заявление на закрытие было отправлено сегодня через чат, как вы объясните мне причину блокировки, у меня родился сы... Читать полностью

Заблокированы МТС деньги при оплате с мобильного счета. Прошу разблокировать.
МТС Банк

Здравствуйте. Прикладываю данные. Я всего лишь хочу оплачивать Эппл аккаунт, купила подписку, А вы мне все заблокир... Читать полностью

Не получил ваучер на лиры после успешной оплаты на МТС Оплата.
МТС Банк

Хотелось бы разобраться в ситуации с ваучером на лиры. Покупал как подарок другу. После оплаты на сайте МТС Оплата... Читать полностью

15.09.2026 Другое
Прошу ответить на 11 вопросов по залогу и документам
МТС Банк

Прошло 25 дней. Ответа нет Читать полностью

Почему МТС банк нарушает сроки рассмотрения обращений?
МТС Банк

Моя ситуация по сообщению не одного оператора абсолютно тревиальна и проста, просто ваш тех отдел решил не заморачи... Читать полностью

Платные смс при оформлении рассрочки
МТС Банк

При оформлении рассрочки в магазине М.Видео навязали платную услугу СМС-информирования PushSMS (Retail Solutions).... Читать полностью

15.09.2026 Другое
Почему МТС банк нарушает сроки рассмотрения обращений?
МТС Банк

Я это слышу уже 20+ дней!!!! Это опять не ответ, а отписка! Читать полностью

Почему МТС банк нарушает сроки рассмотрения обращений?
МТС Банк

26 августа 2026 года через курьера получила кредитную карту, курьер сфотографировал и паспорт и все данные. По ит... Читать полностью

Рассрочка и платные смс
МТС Банк

Как вернуть деньги , когда взял рассрочку в м.видио и подключили платные смс Читать полностью

Последние вопросы по теме
Повесили долг и пени
МТС Банк

Я дослал нужные данные. Читать полностью

Повесили долг и пени
МТС Банк

Перевёл себе в 16 часов на счёт два платежа 10 и 90 тыс. с разницей в 10 минут. Ровно через сутки, тоже в 16 часов... Читать полностью

Доставка карты по адресу
МТС Банк

Я не заказывал доставку карты по адресу, т.к. я не смогу ее получить. Пусть карта находится в офисе банка. Читать полностью

Доставка карты по адресу
МТС Банк

Пришло сообщение о будущей доставке карты. Но я не заказывал доставку. Может карта находиться в офисе?  Читать полностью

Как открыть первый накопительный счёт онлайн?
МТС Банк

Хочу открыть накопительный счёт онлайн, при попытках открыть предлагает ввести адрес доставки, зачем? Читать полностью

Как открыть накопительный счёт в МТС банке через приложение банки. ру онлайн
МТС Банк

Как открыть накопительный счёт в МТС банке через платформу банки. ру онлайн? Читать полностью

Накопительный счет 15,5%
МТС Банк

Добрый день. Я могу открыть накопительный счет, 15.5%. спасибо  Читать полностью

Проценты по накопительному счету
МТС Банк

31.08.2026 года мы с женой открыли накопительные счета в офисе МТС Банка. 01.08.2026 года мы перечислили средства н... Читать полностью

Не могу перевести деньги с накопительного счета на счет в другой банк
МТС Банк

в этом и проблема, что ни чат поддержки в приложении ни горячая линия не решает этот вопрос и технически не дает мн... Читать полностью

Не могу перевести деньги с накопительного счета на счет в другой банк
МТС Банк

я и обращаюсь с запросом, что виртуальную мне можно оформить только кредитную карту!!! Зачем мне оформлять кредитку... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Отказ в возврате комисси за пакет услуг альфа смарт
Альфа-Банк

Здравствуйте. С моего счета было списано 399 рублей за услугу "Альфа-Смарт". Я категорически утверждаю, что не подк... Читать полностью

Должен ли банк вернуть деньги за неиспользованную подписку?
Т-Банк

При выборе категорий кэшбека выпала бесплатная подписка "премиум" на месяц, которую я и выбрал. После использования... Читать полностью

Не начислили кэшбек?
Т-Банк

Купил подписку premium, чтобы увеличить лимит кэшбека, так как трачу приличную сумму, в том числе и по работе. Ника... Читать полностью

16.09.2026 Другое
Обслуживание клиентов
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Да, остаётся всем только сожалеть и вам и мне.И ждать от 3 до 10 дней  Читать полностью

Т-Банк без согласия клиента оформляет страховой полис и списывают ваш кэшбек
Т-Банк

Банк оформил страховой полис без моего ведома и отказывается разбиратьсяОбнаружила в приложении Т-Банка оформленный... Читать полностью

16.09.2026 О банке
Т-Банк незаконно блокирует личные счета физлиц и кормит отписками
Т-Банк

НЕ ХОДИТЕ В ЭТОТ БАНК. НИКОГДА.Это не банк, это конвейер по выкачиванию нервов. Т-Банк незаконно блокирует расходны... Читать полностью

16.09.2026 О банке
Заблокировали счет.
Ozon Банк

заблокирвали счет за подозрительные действия.Все документы предоставил ответа нет крайне не рекомендую этот банк Читать полностью

Нужен возврат деньги
ОТП Банк

разблокируйте счет карт Читать полностью

16.09.2026 Другое
Рефинансирование или вопрос с просроченной задолженностью
Т-Банк

В первую очередь спасибо за предложенное решение. Что же по поводу того что вы пытаетесь оправдать работу поддержки... Читать полностью

Блокировка 11.6.1.7 и 11.6.1.8
Ozon Банк

Редко пользовался озон банком только для покупок на маркетплейсе , после последнего перевода с моей карты другого б... Читать полностью