657
У меня зарплатный план был в банке втб (мультикарта) В октбяре 2025 года начали списывать сначала 250р потом с ноября 300р с текстом "списано 300р", при этом других сообщений не приходило. Последний раз я расплачивалась картой 20 мая 2023 года и до 3 июля 24 года мне прихоидили только смс о списании за нотификацию. Далее ничего не происходило со счетом (судя по смс), а историю платежей за все время я могу в онлайн банке увидеть только с октября 2025 (но до этого времени с июля 24 видно по не уменьшающейся сумме, что никаких списаний больше не было) Но вдруг с октября 2025 мне стали списывать 300р. В связи с тем, что смс приходило только про 300р, я думала, что банк уж сильно задрал плату за смс информирование. А в марте 2026 мне, наконец, долшли 2 смс и 300р за не понятно пока на тот момент что, и 99 р за смс информирование. Никаких документов с момента оформления карты, которая была активна до 23 года (далее ее продлили автоматически) я более не подписывала. Более того, мне пришлось восстанавливать пароль, потому что я долго не пользвалась онлайн банком и картой тоже. Консультант в онлайн банке мне сказал, что если не использовать 180 дней карту, то будет сниматься комиссия (очень странно, что спустя 2,5 года) Если условия были изменены, то я не получала никаких сообщений на почту или в аккаунт или смс о том, что что-то поменялось. На данный момент с моего счета выгребли за 6 месяцев 1750р ни за что. В марте 2025 на работу к нам приходили сотрудники банка, но я не присутсвовала там в тот момент (меня даже не было в стране) и точно ничего не могла подтвердить или подписать. Плюс мне 5 месяцев не приходили сообщения за снятие денег за нотификацию (только списание в 300) , что вводило в заблуждение, а судя по истории плетежей в втб-онлайн они последние пол года списывались тоже. Онлайн менеджер мне сулит перспективы - ну когда на карте будет 0, тогда ничего списывать больше не будем. Как-то ощущается, что под покровом отсутствия интереса к карте с моей стороны мне просто решили опустошить счет, не указав нигде, что условия изменились спустя лет 5-6 навеное как был подписан договор. Зато собщения с пердложением о кредитах, ставках и прочем регулярно приходили. Очень непиятная ситуция.
Добрый день!
В соответствии с тарифами Банка комиссия за обслуживание мастер-счета/ текущего счета (рубли/иностранная валюта) составляет 300 рублей/7 ед. валюты в месяц.
Комиссия взимается не позднее последнего календарного дня месяца, следующего за месяцем выполнения условия: отсутствие в течение 180 (ста восьмидесяти) календарных дней расходных операций по счету и операций зачисления денежных средств на счет (операции зачисления начисленных процентов по счету не учитываются).
Если остаток денежных средств на счете меньше размера установленной комиссии, то комиссия устанавливается в размере остатка на счете.
Комиссия не взимается в случае соответствия клиента любому из указанных ниже условий:
- общий остаток денежных средств на всех Мастер-счетах и текущих счетах клиента превышает 10 000 рублей (или его эквивалент в иностранной валюте по курсу ЦБ) на дату выполнения условия;
- если остаток на счете равен нулю или больше 10 000 рублей/200 ед. валюты на дату выполнения условия;
- у клиента в Банке активен (является действующим) любой из продуктов: кредит, кредитная карта, вклад, накопительный счет, обезличенный металлический счет.
- клиент является Зарплатным клиентом.
Комиссия взимается с учетом ограничений, обусловленных технической возможностью.
Также сообщаем, что раньше уведомления были бесплатными из-за технических работ. Теперь их завершили и с 1 октября 2025 за уведомления вновь списывается комиссия - 99 рублей в месяц.
Мы всегда делимся актуальной информацией о тарифах на нашем сайте.
В индивидуальном порядке сумма ранее списанной комиссии за обслуживание счета возвращена на ваш счет. Ситуацию с возвратом комиссии за услугу уведомления рассматриваем в рамках обращения CR-16403123. Мы обязательно уведомим вас о результатах.
С уважением,
Банк ВТБ
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Ключевой (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Магнит ПэйВТБ
Синий леопардВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая карта
Добрый вечер, Алексей! Ваш банк мне одобрил заявку на потребительский кредит и предложил выбрать филиал банка для о... Читать полностью
Купила годовую подписку ВТБ плюс, но в тот же день посчитала, что она мне не так выгодна и можно пользоваться ей бе... Читать полностью
11 сентября 2026 года сотрудниками банка ВТБ (г. Воронеж филиал 3652) приняты денежные средства от неустановленных... Читать полностью
В горде ульяновсе на рябикова 74 А есть отдел втб, Кассир негативно работает с вопросами касающихся ее прямых обяза... Читать полностью
, 11.09.2026 заблокировали карту, типо п подозрительным операциям, заблокировали карту на счёту 6100, приехали в го... Читать полностью
Здравствуйте! 2 сентября 2026 года я лично обратилась в отделение банка ВТБ и передала на исполнение исполнительный... Читать полностью
Обращалась в отделение банка с целью решения вопроса о регулирования просроченной задолженности. Когда была проблем... Читать полностью
Доброго времени суток. Возникла следующая проблема: попросил свою маму (она клиент банка ВТБ, так же как и я) перев... Читать полностью
В августе в банке ВТБ у меня была активизирована категория кэшбэка 1.5% на все покупки. 28 августа я оплатил турпут... Читать полностью
У него нет возможности прийти в банк, а на счету лежит его зарплата Читать полностью
07.09.2026 года в 18:18 по адресу г. Краснодар, ул. Московская д. 162 внесла в банкомат наличные (на карту Ozon Бан... Читать полностью
Здравствуйте, мой молодой человек находится на сво. Его приложение и карту заблокировали, у меня на руках генеральн... Читать полностью
11.09.2026 в 10:18 моя бабушка пришла в отделение банка ВТБ для того,чтобы уточнить какая сумма на вкладе у нее нак... Читать полностью
Кошмар. Требую предоставить документальное подтверждение о направлении запроса о снятии обременения КУВД Читать полностью
28 августа банк ВТБ заблокировал карту и приложение моего супруга из-за обычной покупки в пиццерии. Никаких сомните... Читать полностью
В аэропорту Пулково в ростикс в том месяце была компенсация по преференции, в этом месяце отказали ссылаясь что не... Читать полностью
Здравствуйте! Обращаюсь к руководству банка ВТБ с требованием прекратить регулярное нарушение моих прав и законодат... Читать полностью
У моего папы были долги по кредиту. На часть пенсии наложили арест. В апреле 2026 г. все долги списаны. Есть докуме... Читать полностью
серьезно??? вам не достаточно ФИО и даты рождения???? втб, мне кажется вы ведете себя не корр... Читать полностью
Здравствуйте и снова пишу гневный отзыв о мтс экси "лучший банк"Не так давно мне заблокировали карту по 115 фз за 8... Читать полностью
Здравствуйте! Нахожусь в Крыму. Работаю официально каждый день. Нет возможности поехать в другой город. В Крыму нет... Читать полностью
Открыл карту апельсин. Никаких защит не подключал, никаких страховок не подключал, никто должным образом меня не ин... Читать полностью
30 апреля 2026 г. я оформил заказ на Яндекс Маркете - игровой ноутбук, воспользовавшись сервисом Яндекс Забота.В п... Читать полностью
ограничили счет сегодня утрос, в течении дня предоставил все документы, операторы отвечают раз в 3 часа, как боты,... Читать полностью
По данному реку тоже требую направить деактуализацию! Это также оплата за консультацию и чеки сформированы ! REQ-20... Читать полностью
Добрый вечер, Алексей! Ваш банк мне одобрил заявку на потребительский кредит и предложил выбрать филиал банка для о... Читать полностью
Вы комментируете ситуацию одинаково, не учитывая того, что списания проходят без уведомлений и теряются в череде оп... Читать полностью
При оформлении дебетовой карты премиум была подключена подписка, тем самым списание денежных средств. Когда я увиде... Читать полностью
Чат поддержки , в приложении вылетает с ошибкой и не позволяет составить притензию. Прошу адм. Сбербанка провети пр... Читать полностью