255
В декабре 2024 года, получил сообщение о блокировке счета открытого для ООО и ИП , в рамках 115-ФЗ, обратившись отделение банка мне сообщили о том что: «Как показывает практика разблокировка счета невозможна» в связи с чем нет смысла собирать пакет документов. На момент блокировки пользовался услугами другого банка, как и на данный момент как юридическое и физическое лицо. Целью наличия счетов в Вашем баке было удобство оплаты 3 кредитов.
28 февраля 2025 года не смог зайти в мобильное приложение как физическое лицо, что вызвало для меня значительные неудобства т.к. нужно было произвести перевод денежных средств, в очередной раз пришлось воспользоваться услугами другого банка. При вечернем посещении отделения вашего банка меня уведомили что доступ был заблокирован по 115-ФЗ и так же как и с юр. лицами разблокировка практически невозможна со слов работников Вашего банка. На вопрос что можно сделать и пояснения того, что мне Ваше приложение, как и банк нужны только для оплаты кредитов общей суммой более 5 млн. рублей, мне предложили составить обращение (претензию) CR-14739335, силами Вашего сотрудника, в целом что именно было указано причиной обращения не предал значения, т.к. все заполнял сотрудник, вопрос касался разблокировки. возможости получения заработной платы, в рамках зарплатного проекта компании в которой работаю директором.
06 марта 2025г., получил сообщение о том, что ответ на обращение был направлен на эл. адрес и размещен в ВТБ Онлайн, к которому я не имею доступа, а также о том, что по одному из кредитных договоров возникла просроченная задолженность. На эл. адресах которыми пользуюсь ответ не нашел, доступ в ВТБ Онлайн мне заблокирован.
На момент обращения в банк я не планировал закрытие счетов, хотел разобраться понять причину блокировки и собрать пакет необходимых документов как появится время, но Ваши сотрудники неоднократно дали понять что это практически невозможно, из 100 разблокирут 3х.
После чего неоднократно обращался в отделения вашего банка с обращениями, ответ был один ничем не можем помочь, решения принимают в Нижнем Новгороде нам информацию о причинах и путей решения проблемы не дают. Прошу помочь, сообщить как оказаться в этих "3х"? Так же прошу учесть что блокировка учетных записей анулирует воможность дострочного погашения кредитов что является созданием искусственных препятствий нарушает ст. 810 ГК РФ. Полный текст обращения отправлен на info@vtb.ru, compliance@vtb.ru, pr@vtb.ru, corp@vtb.ru, SMedia@vtb.ru, за ранее благодарен.
Добрый день!
Ваше обращение по этому вопросу уже приняли в работу. Обязательно все проверим и по результатам рассмотрения вы будете проинформированы.
С уважением,
Банк ВТБ
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Ключевой (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Магнит ПэйВТБ
Синий леопардВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая карта
Добрый вечер, Алексей! Ваш банк мне одобрил заявку на потребительский кредит и предложил выбрать филиал банка для о... Читать полностью
Купила годовую подписку ВТБ плюс, но в тот же день посчитала, что она мне не так выгодна и можно пользоваться ей бе... Читать полностью
11 сентября 2026 года сотрудниками банка ВТБ (г. Воронеж филиал 3652) приняты денежные средства от неустановленных... Читать полностью
В горде ульяновсе на рябикова 74 А есть отдел втб, Кассир негативно работает с вопросами касающихся ее прямых обяза... Читать полностью
, 11.09.2026 заблокировали карту, типо п подозрительным операциям, заблокировали карту на счёту 6100, приехали в го... Читать полностью
Здравствуйте! 2 сентября 2026 года я лично обратилась в отделение банка ВТБ и передала на исполнение исполнительный... Читать полностью
Обращалась в отделение банка с целью решения вопроса о регулирования просроченной задолженности. Когда была проблем... Читать полностью
Доброго времени суток. Возникла следующая проблема: попросил свою маму (она клиент банка ВТБ, так же как и я) перев... Читать полностью
В августе в банке ВТБ у меня была активизирована категория кэшбэка 1.5% на все покупки. 28 августа я оплатил турпут... Читать полностью
У него нет возможности прийти в банк, а на счету лежит его зарплата Читать полностью
07.09.2026 года в 18:18 по адресу г. Краснодар, ул. Московская д. 162 внесла в банкомат наличные (на карту Ozon Бан... Читать полностью
Здравствуйте, мой молодой человек находится на сво. Его приложение и карту заблокировали, у меня на руках генеральн... Читать полностью
11.09.2026 в 10:18 моя бабушка пришла в отделение банка ВТБ для того,чтобы уточнить какая сумма на вкладе у нее нак... Читать полностью
Кошмар. Требую предоставить документальное подтверждение о направлении запроса о снятии обременения КУВД Читать полностью
28 августа банк ВТБ заблокировал карту и приложение моего супруга из-за обычной покупки в пиццерии. Никаких сомните... Читать полностью
В аэропорту Пулково в ростикс в том месяце была компенсация по преференции, в этом месяце отказали ссылаясь что не... Читать полностью
Здравствуйте! Обращаюсь к руководству банка ВТБ с требованием прекратить регулярное нарушение моих прав и законодат... Читать полностью
У моего папы были долги по кредиту. На часть пенсии наложили арест. В апреле 2026 г. все долги списаны. Есть докуме... Читать полностью
серьезно??? вам не достаточно ФИО и даты рождения???? втб, мне кажется вы ведете себя не корр... Читать полностью
Здравствуйте и снова пишу гневный отзыв о мтс экси "лучший банк"Не так давно мне заблокировали карту по 115 фз за 8... Читать полностью
Здравствуйте! Нахожусь в Крыму. Работаю официально каждый день. Нет возможности поехать в другой город. В Крыму нет... Читать полностью
Открыл карту апельсин. Никаких защит не подключал, никаких страховок не подключал, никто должным образом меня не ин... Читать полностью
30 апреля 2026 г. я оформил заказ на Яндекс Маркете - игровой ноутбук, воспользовавшись сервисом Яндекс Забота.В п... Читать полностью
ограничили счет сегодня утрос, в течении дня предоставил все документы, операторы отвечают раз в 3 часа, как боты,... Читать полностью
По данному реку тоже требую направить деактуализацию! Это также оплата за консультацию и чеки сформированы ! REQ-20... Читать полностью
Добрый вечер, Алексей! Ваш банк мне одобрил заявку на потребительский кредит и предложил выбрать филиал банка для о... Читать полностью
Вы комментируете ситуацию одинаково, не учитывая того, что списания проходят без уведомлений и теряются в череде оп... Читать полностью
При оформлении дебетовой карты премиум была подключена подписка, тем самым списание денежных средств. Когда я увиде... Читать полностью
Чат поддержки , в приложении вылетает с ошибкой и не позволяет составить притензию. Прошу адм. Сбербанка провети пр... Читать полностью