57
19 апреля 2026 года банк без обхявления войны заблокировал все мои счета. Как это выглядит для клиента - заходишь в ЛК, а там 0.00руб на всех счетах.
Что ж, стал выяснять, в чем причина, возможно сбой и тд, но нет, не сбой, прорываясь через роботов и линейных операторов добрался до сути:
1. Банк заблокировал и обнулил все мои счета по постановлению пристава, я не знаю в каком веке живет ваша кредитная организация, но что такое СМЭВ знает даже банк из 3 стони.
2. Блокировка была произведена по постановлению, на которое уже давно была вынесена отмена тем же приставом, в связи с исполнением требований в рамках ИП. Разница между вынесением постановления о прекращении ИП и наложением блокировок банком - больше 1 месяца.
Таким образом ОТП Банк, являясь (как раньше думал) крупной КО, перед выставлением блокировок (судя по срокам они получают письма по наземной почте а не через СМЭВ), не удосужился проверить, а есть ли аресты и приостановления у клиента? И тупо исполнили старый документ на арест от пристава.
Какие выводы сделаны после этой ситуации - банк с 0 клиентоориентированностью.
В то время как "желтый" банк принимает отмену постановления с Госов в чате или по электронной почте, ОТП Банк продолжает жить в каменном веке. А так же другие крупные банки которым важны клиенты, делают все возможное на своей стороне, чтобы разрешить подобные ситуации.
Так же дополню - ОТП Банк непрофессионален в своих отписках, сейчас приведу отрывок их ответа:
"В работу банком принимаются исключительно оригиналы исполнительных документов на основании 115-ФЗ. Отмена исполняется банком при получении оригинала исполнительного документа на юридический адрес банка"
Алло, банк - ИП это 229-ФЗ, а не 115-ФЗ.
Итого: на жалобы письма не реагируют или пишуть ересь.
Направлено 2 жалобы: 1. В ЦБ РФ, 2. В Роспотребнадзор.
В случае отрицательного решения, следующая жалоба будет в ФССП (штраф 50% от суммы взискания) и в суд - за незаконное удержание средств клиента.
Добрый день!
Проверили информацию по вашему вопросу и сообщаем, что предоставили ответ в рамках обращения №19040237-Ф/26.
Спасибо.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта без визита в банкОТП Банк
ОТП Карта с подпиской MiXX от T2ОТП Банк
ОТП Карта х ВСКОТП Банк
ОТП Карта с подпиской MiXX от Т2ОТП Банк
ОТП Карта онлайнОТП Банк
ОТП Карта онлайн на Банки.руОТП Банк
ОТП PremiumОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"
16.08 вечером, мне перевели 3000 тысячи рублей Уведомление об их зачислении есть, денег нигде нет Так же заказывал... Читать полностью
Именно им я и писала. Это они больше месяца просят подождать и не говорят, есть ли вообще какой-то шанс, что мне по... Читать полностью
Оформила карту по ссылке в рамках акции. Совершала покупки, накопила кешбэк — 385 рублей. Хотела вывести — и тут вы... Читать полностью
Прошло больше семи дней, но смс на подписание документов нет Читать полностью
Добрый день, Ольга В апреле 2026 г я заказал карту ОТП банка в рамках акции, проводившейся банком в партнерстве с... Читать полностью
Хочу закрыть счёт, почти месяц уже ожидаю когда мне выведут средства. Никак не могут закрыть счёт. Читать полностью
Добрый день. Как долго мне ждать ответ? Читать полностью
Сделал заявку на закрытие кредитной карты. Пополнил до полной суммы, списали кучу комиссии за рассрочки, ну это лад... Читать полностью
Заблокировали карточку, в нынешних реалиях я не удивился, написал заявление на закрытие счета, но вывод средств зан... Читать полностью
Оформила карту по ссылке в рамках акции. Совершала покупки, накопила кешбэк — 385 рублей. Хотела вывести — и тут вы... Читать полностью
Добрый день, Ольга В апреле 2026 г я заказал карту ОТП банка в рамках акции, проводившейся банком в партнерстве с... Читать полностью
Заблокировали карточку, в нынешних реалиях я не удивился, написал заявление на закрытие счета, но вывод средств зан... Читать полностью
Вы не ответили на вопрос. Почему вы не рассматриваете вариант, по которому я могу хотя бы просматривать инфо... Читать полностью
Я не прошу их (кэшбек и 1000р за использование карты) начислять, я их уже получил и требую мне их выплатить! ... Читать полностью
На сайте нет попапа подтверждения принятия ответа, отстой, вообще не для людей UX. Заблокировали счет, по заявленны... Читать полностью
Я работаю больше полутора лет после выпуска из ВУЗа, зарабатываю себе деньги, получаю зарплату. Я ожидаю, что смогу... Читать полностью
Ваш ответ не отвечает по существу на поставленные мной вопросы. Вы снова ссылаетесь на «сомнительный... Читать полностью
Дата рождения и номер телефона Читать полностью
Банк решит вопрос лемита в 10т р или обращаться в организации роспотребнадзора? Читать полностью
Здравствуйте! Я никогда не являлс клиентом «Азиатско-Тихоокеанского Банка» (АО АТБ), не открывал в нем счетов, не о... Читать полностью
Здравствуйте не чего не понимаю, вот к примеру я 26 числа беру определегуб сумму,ну внести до конца месяца за 5 дне... Читать полностью
Ирина Вадимовна, извините, я не поняла, где и какой ответ предоставили ранее? Читать полностью
Вот я взял на конец месяца определеную Сумму,я её не внес а могу внести только в сл месяце,получается мне нужно буд... Читать полностью
Прошу срочно подключиться к ситуации. У меня уже идёт действующая ипотечная сделка по программе «Семейная ипотека»,... Читать полностью
имеется блокировка фз-115 , но получаю пенсию по расчетному счету в банке. Сегодня пришла пенсия, и я решил обратит... Читать полностью
03.09.26 закончилась моя процедура банкротства, все определения и акты опубликованы, все банки разблокировали мои д... Читать полностью
Здравствуйте Я скидывал документы, и меня просили заново отправлять, все документы возможные я уже отправил, а ждат... Читать полностью
здравствуйте. уже полгода примерно у меня проблема не решена. после смены мобильного номера который закрепили в... Читать полностью