68
Здравствуйте, у меня уже накипело, я напишу вам и в последствии буду оставлять отзыв и писать досудебную претензию, если уж и вы мне не поможете. Я сейчас нахожусь на СВО. Даты далее буду указывать приблизительно с интервалом +-1-2 дня. 31.03.2026 Я перевел себе на счет в ВТБ деньги со своего другого банка, чтобы перевести деньги родственнику и не тратиться на комиссию. При первой же попытке перевода - он приостанавливается и тут начинается самое интересное. С того момента я не могу переводить никому, в том числе себе. Я звоню в банк, меня переводят на линию для участников СВО, там мне говорят, чтобы подтвердить перевод мы вам перезвоним, но срок никто не обозначает, когда конкретно перезвонят, это в целом я заметил любимая особенность вашего банка - всё решать в статусе "бессрочно", но сказали, поскольку я участник СВО, мой вопрос будет в приоритете и его постараются решить быстрее, а если не дозвонятся, то напишут смс и перезвонят позже. Я всю ночь ждал звонка, но так мне никто и не позвонил, как и днем, возможно, были перебои со связями и звонок не дошел, но и смс обещанного мне так и не пришло. Я отложил тот вопрос, заходил периодически в лк, надеялся, что ограничения снимут, но перевод сделатт так и не смог. 10-12.04.2026 я пытаюсь войти в личный кабинет, но тщетно, на весь экран уведомления, что онлайн-банк заблокирован. Звоню тем же днем на горячую линию, там у нас происходят дебаты сначала с одним оператором, затем с другим, все в негативном тоне говорят, что помочь мне ничем не смогут, решить данные вопрос можно только при посещении офиса банка. А я, если вы вдруг из повествования выше ещё не поняли - нахожусь на СВО. Ближайший офис очень далеко и не так просто выйти отсюда, по просьбе какого-то менеджера с горячей линии ВТБ, но чудо, меня в виде большого исключения отпускают и я 14.04.2026 приезжаю в офис: г. Армянск. В офисе девушке всё объясняю, она потыкала что-то в компьютере и говорит, у вас не обновлены данные паспорта, сейчас подадим заявление и всё будет хорошо, я подписываю заявление, она смотрит на него, смотрит на компьютер, рвет заявление и выкидывает его в мусорку. Что-то снова тыкает и даёт мне уже анкету с вопросами , а-ля "не пытались ли вас обмануть", везде отвечаю, даю ей анкету, она снова что-то тыкает, и говорит: "Я подала (заявку/обращение/сообщение), через 2-3 дня вас должны разблокировать", на что я у нее спрашиваю "должн, или разблокируют?", на что она мне утвердительно отвечает, что разблокируют. Я довольный решением проблемы уезжаю обратно на позицию, жду день, два, проверяю - всё ещё заблокировано, жду три, проверяю - заблокировано, и так далее, и далее, и далее. Я звоню на линию, там снова отправляют в офис, я слезно отпросился ещё раз, приехал, девушка похлопала глазами, говорит, ваша заявка еще проверяется, сколько она будет проверяться неизвестно, может неделю, может две. Посмотреть ответ по ней тоже не может, потому что прошлый раз принимала другая девушка, которая сейчас в отпуске. Верните деньги
Здравствуйте!
Ваше обращение CR-16490796 получено и находится на рассмотрении. Мы уведомим вас о результатах.
С уважением,
Банк ВТБ
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Ключевой (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Магнит ПэйВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Синий леопардВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая карта
Т.е. Вы предлагаете мне вносить платежи по уже закрытому потребительскому кредиту? В противном случае, если я не б... Читать полностью
Я успешно прошел процедуру банкротства, которая на сегодняшний день официально завершена. Поскольку ипотека являетс... Читать полностью
Я звонил на горячую линию ВТБ Мобайл 7–10 раз. Не менее пяти раз мне говорили, что создано об... Читать полностью
ВТБ Брокер передал в ФНС завышенные в 1000 раз данные по доходу за 2025 год! Теперь мне нужно заплатить огромный на... Читать полностью
Добрый день. Вопрос по автоматическому списанию так и не решён. Уже прошло больше трех месяцев. ... Читать полностью
Здравствуйте! Я принял участие в реферальной программе ВТБ «Приведи друга» по рекомендации премиального... Читать полностью
10 сентября я решил получить вторую пластиковую карту в ВТБ банке. у оператора в банке при оформлении я спросил ско... Читать полностью
После "замечательного" объединения сгорела сумма накоплений по "гарантированной ставки", 1 раз... Читать полностью
ВТБ прекратите звонить по 10-20 раз в день с разных номеров, в том числе в выходные дни. Не больше сил терпеть вашу... Читать полностью
Между мной как физическим лицом и Банком ВТБ (ПАО) (далее – Банк) заключен кредитный договор от 08.06.2026 №... Читать полностью
С 15.08.2023года производил перевод с карты на счёт каждый месяц одну и туже сумму 13 710р.за кредит и вдруг 15.0... Читать полностью
А что будет с кредитной историей на момент когда Вы разберётесь? Прислали сообщение от банка, что вопрос принят в р... Читать полностью
Я являюсь клиенткой Банка ВТБ уже много лет и до сих пор держу свои сбережения в этом банке. Несмотря на отдельные... Читать полностью
Здравствуйте. Сегодня 10 09 26 позвонили из банка и сообщили, что у нас просрочен платеж. Странно очень. Знаю, что... Читать полностью
Уважаемый банк ВТБ, Верните возможность дистанционного разблокирования онлайн банка ВТБ после ложной блокировки из... Читать полностью
Добрый день , участник СВО , у меня закончилось процедура банкроство , номер дело , акт опубликован , самостоятельн... Читать полностью
Не дает ввести пин код на кредитной карте Читать полностью
4 сентября я сделала заказ в Яндекс маркете, 6 сентября я от него отказалась до получения из-за брака. Ждала возвра... Читать полностью
Переводы и платежи 27.08.2026 года, я, . со своей гражданской супругой обратился в филиал вашего ВТБ б... Читать полностью
Сколько ждать мои заблокированные Читать полностью
Решила завести карту озон, так как уже годы являюсь покупателем. Но столкнулась с проблемой. Вчера прошла верификац... Читать полностью
Была подписка на вб. Я ее отключал. Как вдруг вчера списание за эту подписку. Написал в поддержку, объяснил ситуаци... Читать полностью
Закрыла счет в озон когда поступят деньги прошло уже два дня Читать полностью
Т банк пользуется рекламой для привлечения новых клиентов путём проведения акции приведи друга, тем самым обещает 4... Читать полностью
Т.е. Вы предлагаете мне вносить платежи по уже закрытому потребительскому кредиту? В противном случае, если я не б... Читать полностью
Добрый день! Мне поступило определение от Арбитражного суда о том, что утверждено мировое соглашение в рамках дела... Читать полностью
Купил авто с торгов по банкротству, Финансовый управляющий перевела денежные средства в БАНК и написала соответству... Читать полностью
В августе 2026 года совершила онлайн покупку в магазине befree приняв участие в партнерской акции в ozon банке. Усл... Читать полностью
Уважаемый Банк! Хотелось бы получить разъяснение по реальным срокам разрешения сложившейся ситуации, так как на гор... Читать полностью