255
Здравствуйте! У меня сложилась не простая ситуация с переводом пенсии в ВТБ по промокоду Весна, не от меня зависящая и никак не решаемая с банком в процессе моих обращений. 15 апреля 2026 года я обратилась в офис банка и оформили заявление на перевод пенсии в ВТБ по промокоду Весна и получении вознаграждения 3000 . Всё прошло успешно, СФР подтвердил перевод пенсии и 20 апреля я получила от них сообщение о новой доставке пенсии в ВТБ.,06 мая я должна получить первое зачисление. Но вот в чём возникла проблема с банком - мне теперь банк отвечает,что мне не смогут выплатить вознаграждение,т.к. промокод типа был введен 2 марта. И прошло меньше чем 365 дней как я не получала пенсию в ВТБ. Последние зачисление пенсии было в ВТБ 11 апреля 2025 г. Я же 02 марта не собиралась даже переводить пенсию на ВТБ, я не знала даже об этой акции, и не сообщала никому этот промокод. Возможно я заходила в банк,но совсем по другому вопросу : по поводу снятия ареста с текущих счетов, которые я не могла закрыть. Речи о переводе пенсии в ВТБ банк не могло быть, потому что в моих планах был перевод пенсии с почты в Сбербанк,что я и сделала 06 марта 2026 года.. Может ошибочно специалист в банке ввел этот промокод без моего согласия, это моё предположение, но я не обращалась в банк с просьбой перевести пенсию и тем более о существовании промокода и акции я не знала. Об акции 3000 по промокоду Весна Я узнала лишь в апреле. Я именно 15 апреля обратилась в банк и в этот день специалист ввела промокод и мы оформили заявление на перевод пенсии в ВТБ. Помогите пожалуйста разобраться в этой ситуации, ведь это не справедливо и нарушение моих прав, как клиента. Получается какой то обман и недоразумение. Ранее 15 апреля я не вела даже речи о переводе пенсии в ВТБ и именно 15 апреля перевела пенсию,а это 368 дней со дня последнего получения пенсии в ВТБ. Помогите пожалуйста разобраться и решить вопрос,я имею полное право на получение вознаграждения,потому что я не нарушала условия акции. Спасибо.
Добрый день!
Видим, что в 2025 году вы переводили пенсию в наш банк в рамках реферальной программы.
Пенсионные зачисления поступали на ваш счет в марте и в апреле прошлого года.
Сожалеем, но выплатить вознаграждение по акции не можем, так как, согласно п. 7.3 правил акции, к участию в акции допускаются клиенты, не получавшие на счет пенсионные выплаты в последние 365 календарных дней до момента оформления заявления на перевод пенсии.
Отметим, что вознаграждение выплачивается в случае выполнения всех условий.
Надеемся на понимание.
С уважением,
Банк ВТБ
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Ключевой (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Магнит ПэйВТБ
Синий леопардВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая карта
Добрый вечер, Алексей! Ваш банк мне одобрил заявку на потребительский кредит и предложил выбрать филиал банка для о... Читать полностью
Купила годовую подписку ВТБ плюс, но в тот же день посчитала, что она мне не так выгодна и можно пользоваться ей бе... Читать полностью
11 сентября 2026 года сотрудниками банка ВТБ (г. Воронеж филиал 3652) приняты денежные средства от неустановленных... Читать полностью
В горде ульяновсе на рябикова 74 А есть отдел втб, Кассир негативно работает с вопросами касающихся ее прямых обяза... Читать полностью
, 11.09.2026 заблокировали карту, типо п подозрительным операциям, заблокировали карту на счёту 6100, приехали в го... Читать полностью
Здравствуйте! 2 сентября 2026 года я лично обратилась в отделение банка ВТБ и передала на исполнение исполнительный... Читать полностью
Обращалась в отделение банка с целью решения вопроса о регулирования просроченной задолженности. Когда была проблем... Читать полностью
Доброго времени суток. Возникла следующая проблема: попросил свою маму (она клиент банка ВТБ, так же как и я) перев... Читать полностью
В августе в банке ВТБ у меня была активизирована категория кэшбэка 1.5% на все покупки. 28 августа я оплатил турпут... Читать полностью
Добрый день! Сегодня, 11.09.2026 случайно увидела в своем онлайн банке, что подключена к группе Близкие, в которой... Читать полностью
Я брала потребительский кредит в Почта банке. После перехода в банк ВТБ у меня образовались огромные пени, из-за те... Читать полностью
Маркетплейс вернул деньги за товар, предоставил чек о возврате, но возврат был сделан на карту с которой была сдела... Читать полностью
Здравствуйте!оплата по штрих-коду не прошла в магазине,а деньги списали.В истории продаж магазина оплаты нет,в исто... Читать полностью
Может Вы ещё объясните почему у Вас на сайте указано, что услуга предоставляется бесплатно тем кто получает пенсию,... Читать полностью
Здравствуйте, хотела бы оформить кредитную карту Читать полностью
Добрый день, Алексей. Проблема в том, что с 06.09.2026 при попытке зарегистрироваться в Привет Мир, сервис Мир Пас... Читать полностью
Я звонил на горячую линию ВТБ Мобайл 7–10 раз. Не менее пяти раз мне говорили, что создано об... Читать полностью
10 сентября я решил получить вторую пластиковую карту в ВТБ банке. у оператора в банке при оформлении я спросил ско... Читать полностью
Вопрос, как мне снять блокировку?я отправил все что вы просили, потом еще раз, потом еще раз, и снова я отправляю и... Читать полностью
Здравствуйте и снова пишу гневный отзыв о мтс экси "лучший банк"Не так давно мне заблокировали карту по 115 фз за 8... Читать полностью
Здравствуйте! Нахожусь в Крыму. Работаю официально каждый день. Нет возможности поехать в другой город. В Крыму нет... Читать полностью
Открыл карту апельсин. Никаких защит не подключал, никаких страховок не подключал, никто должным образом меня не ин... Читать полностью
30 апреля 2026 г. я оформил заказ на Яндекс Маркете - игровой ноутбук, воспользовавшись сервисом Яндекс Забота.В п... Читать полностью
ограничили счет сегодня утрос, в течении дня предоставил все документы, операторы отвечают раз в 3 часа, как боты,... Читать полностью
По данному реку тоже требую направить деактуализацию! Это также оплата за консультацию и чеки сформированы ! REQ-20... Читать полностью
Добрый вечер, Алексей! Ваш банк мне одобрил заявку на потребительский кредит и предложил выбрать филиал банка для о... Читать полностью
Вы комментируете ситуацию одинаково, не учитывая того, что списания проходят без уведомлений и теряются в череде оп... Читать полностью
При оформлении дебетовой карты премиум была подключена подписка, тем самым списание денежных средств. Когда я увиде... Читать полностью