Список вопросов
Требуется уточнение

Блокировка 115 ФЗ. ВОЕННЫЙ ЗА ГРАНИЦЕЙ

27.04.2026 11:25
74
ВТБ
Автор
user-439422988799
г Саратов

Здравствуйте, я военнослужащий по контракту сейчас нахожусь в части, которая располагается за границей в Таджикистане. В связи с тем что мне на мой банк поступает зарплата, я её часть перевожу на ВТБ и далее оплачиваю те или иные услуги, товары на территории Таджикистана. Это легко отслеживается, так как номера одни и те-же, время переводов часто плюс минус тоже, то есть платежи носят системный характер. Единстнная проблема, что часто я делаю сразу 2-3 перевода на один и тот же номер по 470 ₽, потому что больше банк попросту не даёт сделать, хотя выезжая из РФ я звонил и писал в банк и предупредил что буду в Таджикистане. 

Так же присутствуют переводы внутри семьи, родители, жена и пополнения телефонов или своих или сослуживцев, но таких переводов не много. Соответственно иных трат нет, так как я к сожалению не могу оплачивать тут картой на прямую.

Вчера при попытке перевести мне денег у товарища возникла ошибка и банк сказал, что нужно обратиться в отделение для снятия блокировки. Я нахожусь за границей и когда будет отпуск не ясно и будет ли он вообще. То есть я не могу придти в отделение в ближайшее время. Пользоваться своими деньгами я не могу, более того на этот счёт приходит ЕДВ ветеранам боевых действий. Итого я попал в ситуацию когда просто не могу ничего оплатить. Я готов придоставить пояснение по каждому переводу. Но мне сейчас нужен доступ к своим деньгам. Расчетку по 9арплате так же без проблем предоставлю из личного кабинета военно служащего. Очень надеюсь что банк пойдёт на встречу и снимет ограничение. К примеру с ощоном была такая же ситуация, они все решили быстро. 

Добрый день!

Сообщаем, что Банк работает строго в соответствии с действующим законодательством и установленными Правилами. Для консультации по вопросам имеющихся ограничений необходимо обращаться в обслуживающий офис Банка. По дистанционным каналам предоставить информацию, к сожалению, не сможем.

С уважением,

Банк ВТБ 

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
+7 800 505-69-83
+7 (495) 146-61-88
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Можно ли получить выписку историй операций с банка открытие
ВТБ

Можно ли получить выписку историй операций с карты банка открытие Читать полностью

10.09.2026 Другое
Проблема с закрытием кредита и выплатой гарантированной ставки, задержка ответа на обращение
ВТБ

Сколько еще ждать? Я добросовестно все платежи вносила, выполнила все условия по полному досрочному погашению и поч... Читать полностью

Разблокировка карты
ВТБ

Так вот я хочу понять, где в законе указано, что мой паспорт должен соответствовать какой-то базе? С чего вы решил... Читать полностью

Изменение анкеты по моему номеру телефона
ВТБ

Здравствуйте! Прошу разобраться в ситуации. Я являюсь зарплатным клиентом банка ВТБ, то есть мой номер уже зарегист... Читать полностью

Блокировка по 115 ФЗ.
ВТБ

В начале августа оформил дебетовую карту ВТБ, не пользовался от слова совсем, в конце августа 2026 хотел перевести... Читать полностью

10.09.2026 Другое
Нарушение 377-ФЗ....
ВТБ

Здравствуйте! Мой муж участвует в настоящее время в СВО. По его просьбе, . 28/07/26 я, по генеральной доверенности,... Читать полностью

решение вопроса по кредит от почта банк
ВТБ

Добрый день. в Почта банке оформил кредит на сумму 700 000 рублей. платил исправно, но в какой-то момент у меня аре... Читать полностью

Неисполнение закона о кредитных каникулах по 337-ФЗ для участников СВО
ВТБ

Здравствуйте! Мой муж участвует в настоящее время в СВО. По его просьбе, . 28/07/26 я, по генеральной доверенности,... Читать полностью

Мне не нужен никакой вклад
ВТБ

Мне пришло СМС от незнакомого для меня банка требуют оплатить заём ,но мне не поступали деньги с этой конторы,как р... Читать полностью

10.09.2026 О банке
Отсутствие оповещения о комиссии при снятии наличных в банкомате
ВТБ

Добрый день. 09.09.2026 года мною была произведена попытка снятия наличных средств с карты ВТБ со стороннего банко... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Почему перевелась сумма на 1копейку меньше?
ВТБ

С 15.08.2023года производил перевод с карты на счёт каждый месяц одну и туже сумму 13 710р.за кредит и вдруг 15.0... Читать полностью

Начисление пени по ипотеке
ВТБ

А что будет с кредитной историей на момент когда Вы разберётесь? Прислали сообщение от банка, что вопрос принят в р... Читать полностью

ВТБ блокирует доступ после перевода на PIX в Бразилии и требует офис, хотя я за границей
ВТБ

Я являюсь клиенткой Банка ВТБ уже много лет и до сих пор держу свои сбережения в этом банке. Несмотря на отдельные... Читать полностью

Начисление пени по ипотеке
ВТБ

Здравствуйте. Сегодня 10 09 26 позвонили из банка и сообщили, что у нас просрочен платеж. Странно очень. Знаю, что... Читать полностью

Платеж отклонен в целях безопасности
ВТБ

Уважаемый банк ВТБ, Верните возможность дистанционного разблокирования онлайн банка ВТБ после ложной блокировки из... Читать полностью

Разблокировка счета после процедуры банкротства
ВТБ

Добрый день , участник СВО , у меня закончилось процедура банкроство , номер дело , акт опубликован , самостоятельн... Читать полностью

При использовании кредитной карты при оплате товаров свыше 1000 руб. Пишет пин код заблокирован. Мелкие суммы без пин кода списывает без проблем. Лимит картв 293 т.р., использовано 60 тыс.руб. В чем прикол?
ВТБ

Не дает ввести пин код на кредитной карте Читать полностью

Вместо возврата денежных средств банк списал деньги за неполученный заказ, на третий день после оформления продавцом чека возврата денег
ВТБ

4 сентября я сделала заказ в Яндекс маркете, 6 сентября я от него отказалась до получения из-за брака. Ждала возвра... Читать полностью

Переводы и платежи..
ВТБ

Переводы и платежи  27.08.2026 года, я, . со своей гражданской супругой обратился в филиал вашего ВТБ банка в г. Ку... Читать полностью

Когда разблокируете карту я не могу получить свои деньги блок из за того что перевела свои же деньги из одной карты на другую для оплаты ЖКХТакого банка заблокировать за то что перевела себе деньги и теперь не хотят возвращать назад деньги сколько
ВТБ

Сколько ждать мои заблокированные  Читать полностью

Последние вопросы организациям
Подтверждение доходов
Сбербанк

Добрый день работаю сам на себя электриком, просят подтвердить доходы по операциям, работа в основном с частными ли... Читать полностью

Отвратительный банк.
Ozon Банк

Заблокировали банк. Предоставил нужную информацию. Запросил кучу вопрос. Ответ от банка не получил. Заблокирвали ча... Читать полностью

Заморозка карты без причины
Ozon Банк

21.06 в 21.18 была проведена оплата на 2700 р., причем с подтверждением, не привязкой карты или счета в магазин ( m... Читать полностью

Урегулирование задолженности
ВТБ

Между мной как физическим лицом и Банком ВТБ (ПАО) (далее – Банк) заключен кредитный договор от 08.06.2026 № V625/0... Читать полностью

Не возврощают остаток
Альфа-Банк

Мне 17 лет. Пользуюсь Альфа-Банком. Мой счет заблокировали по 115-ФЗ. Согласно ст. 26 ГК РФ я имею полное право рас... Читать полностью

Проблема с получением информации по оформленным полисам страхования на умершую маму

Уточните, пожалуйста, в какой срок будет дан ответ? Читать полностью

Нахожусь в отделении банка в г. Челябинск, ул. Свободы 82. Опять очереди, опять мечущиеся сотрудники по залу с ноутбуками, два часа в очереди. Это обычная практика для этого отделения , низкая квалификация персонала, низкая клиенториентированость.
Альфа-Банк

Прошу принять меры дисциплинарного воздействия к руководству отделения. Читать полностью

Заморозка Вайлдберриз кошелька
Вайлдберриз Банк

У меня паспорт уже новый, и я уже входила с госуслуг на Вайлдберриз, но ничего и не обновилось  Читать полностью

Урегулирование задолженности
Альфа-Банк

Между мной как физическим лицом и АО «Альфа-Банк» (далее – Банк) заключены кредитные договоры № STFPAQA0N9240804234... Читать полностью

Не дают открыть карту
Сбербанк

Здравствуйте, очень не доволен Сбербанком нечего не делал очень давно дали блокировку и ответили что могу перевыпус... Читать полностью

10.09.2026 Другое