32
В марте-апреле 2026 года мне была предодобрена кредитная карта Альфа-банка с кредитным лимитом сначала примерно 130 тысяч рублей, а затем 198 тысяч рублей. Я считаю себя финансово грамотным человеком, и в частности я обладаю отличным кредитным рейтингом (не в последнюю очередь потому что я смотрю условия кредитных продуктов, которые оформляю). В условиях предодобренного предложения было написано, что с данной кредитной карты можно снимать до 50 тысяч рублей без комиссии и без процентов в грейс-период до 60 дней. Само наличие грейс-периода для кредитных карт не новость, но тот факт, что 50.000 рублей можно снимать без комиссии - это уже интересно. Именно так я подумал, когда оформлял данную кредитную карту (ещё раз подчеркну - ОЗНАКОМИВШИСЬ с условиями предодобренного предложения). В итоге мне привезли карту, всё вроде бы хорошо. Я решаю снять денежные средства в банкомате - и тут бац - комиссия в размере 700+ рублей за снятие. Я от такого поворота событий, мягко говоря, опешил, и сразу же пошёл смотреть в условия кредитной карты (в которые, я повторюсь ЕЩЁ РАЗ, я уже внимательно смотрел до момента оформления кредитной карты), где вдруг неожиданно нарисовалась комиссия за снятие наличных средств в банкомате. Этого условия первоначально НЕ БЫЛО (потому что если бы оно было, то я бы такую бесполезную кредитку не стал заказывать никогда), и тот факт, что мне втихаря просто заменили условия кредитной карты - это чистой воды мошенничество со стороны Альфа-банка. Я в тот же день, буквально минут через 5 после снятия денег, обратился в техподдержку Альфа-банка, где мне посоветовали подождать пару дней и направить обращение по оспариванию данной комиссии в Альфа-банк. И каждый раз одно и то же - мне просто присылают копипасту того, что "Мы вам ничего не вернём, с условиями по кредитке вы можете ознакомиться там-то там-то". Подмена условий кредитного договора - это самое низкое и подлое, что может сделать банковская организация, и если до этого инцидента я относился к Альфа-банку очень лояльно (это был второй по частоте использования банк для меня), то увидев такое наглое и охамевшее отношение к своим клиентам, я принял для себя решение не иметь с этим банком никаких финансовых отношений - максимум использовать эту карту в случае отдельных выгодных категорий кешбэка. Несмотря на то, что моё отношение к Альфа-банку едва ли удастся изменить, я прошу Вас пересмотреть вопрос об уплате комиссии и убрать обязательство об этой уплате с моей кредитной карты. Денежные средства, полученные в банкомате, я внесу на счёт в тот же день и закрою эту кредитную карту, тем самым мы сможем наконец закрыть этот вопрос окончательно
Приветствую!
Всё проверила и не могу вернуть комиссию, так как списали её верно.
После заполнения заявки на карту, мы анализируем данные, которые вы предоставили. На одобрение влияет много факторов. Если по какой-то причине не можем одобрить карту с возможностью снятия без комиссии, то можем предложить другие условия.
Отмечу, что до оформления карты мы можем предоставить только предварительные параметры, так как окончательное предложение формируем в момент выдачи.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Открыл карту апельсин. Никаких защит не подключал, никаких страховок не подключал, никто должным образом меня не ин... Читать полностью
Здравствуйте! Направил Вам свои данные 07.09, на указанный эл. адрес. Подскажите, когда будет ответ? Читать полностью
Здравствуйте! Ранее я оставляла отзыв об Альфа-Банке, его не зачли. вот ссылка https://www.banki.ru/services/respo... Читать полностью
Мне отказывают в получении страховой выплаты за задержку рейсу, в предоставление документов от АльфаТревел, о задер... Читать полностью
Сколько времени вам еще понадобится на изучение этого вопроса? Читать полностью
Добрый день, читатели! Хочу поделиться своей историей участия в акции «Альфа Пятница» и расска... Читать полностью
Я обратилась в банк с просьбой произвести возмещение средств по уплате Комиссии по переводам за период с 23.12.2025... Читать полностью
Обратилась в банк по вопросу возврату комиссии за обслуживание карты, которую подключили без моего ведома, изначаль... Читать полностью
Я не получила ответ на вопрос - можно ли выдавать дебетовые карты с открытым cvv кодом? Читать полностью
Альфа-Банк обещал 2 000 ₽ кэшбэка, а начислил 50 ₽ В августе 2026 года в «Колесе суперкэшбэка» Альфа-Б... Читать полностью
Уволилась, расчётные деньги пришли только 1 тысяча (якобы потому что я уволилась сейчас, а отпуск у меня был полным... Читать полностью
Здравствуйте, сьездил в офис на Электродный проезд. Написал заявление на закрытие счета. Прошло 5 дней, деньги до с... Читать полностью
Я предоставила справку как только узнала, что надо ее предоставить, то есть вчера! Ваш банк, который рассылает тыся... Читать полностью
Я оформила уже третью кредитную карту вашего банка, ее мне привез сотрудник и на все мои вопросы об изменен... Читать полностью
Доброго времени суток! Вопрос с Альфа банком по дисконту. Была просрочка, первые за 10 лет. Ба... Читать полностью
Ирина Вадимовна, вы противоречите официальным документам собственного банка. 1. В официальном ответе АО &l... Читать полностью
а когда вас ждасть с ответом? Читать полностью
Являюсь клиентом АО «АЛЬФА-БАНК». 17.08.2026 в адрес банка была направлена официальная досудеб... Читать полностью
Мне закрыли счет в прошлом году в связи с блокировкой, не дали вывести денежные средства ни на один банк и не выдал... Читать полностью
Здравствуйте и снова пишу гневный отзыв о мтс экси "лучший банк"Не так давно мне заблокировали карту по 115 фз за 8... Читать полностью
Здравствуйте! Нахожусь в Крыму. Работаю официально каждый день. Нет возможности поехать в другой город. В Крыму нет... Читать полностью
Открыл карту апельсин. Никаких защит не подключал, никаких страховок не подключал, никто должным образом меня не ин... Читать полностью
30 апреля 2026 г. я оформил заказ на Яндекс Маркете - игровой ноутбук, воспользовавшись сервисом Яндекс Забота.В п... Читать полностью
ограничили счет сегодня утрос, в течении дня предоставил все документы, операторы отвечают раз в 3 часа, как боты,... Читать полностью
По данному реку тоже требую направить деактуализацию! Это также оплата за консультацию и чеки сформированы ! REQ-20... Читать полностью
Добрый вечер, Алексей! Ваш банк мне одобрил заявку на потребительский кредит и предложил выбрать филиал банка для о... Читать полностью
Вы комментируете ситуацию одинаково, не учитывая того, что списания проходят без уведомлений и теряются в череде оп... Читать полностью
При оформлении дебетовой карты премиум была подключена подписка, тем самым списание денежных средств. Когда я увиде... Читать полностью
Чат поддержки , в приложении вылетает с ошибкой и не позволяет составить притензию. Прошу адм. Сбербанка провети пр... Читать полностью