Список вопросов
Ответ дан

Не работает несколько дней включенный банкомат

12.05.2026 05:13
13
Совкомбанк
Автор
6901330824
Томская обл, г Северск

До майских праздников обращалась на линию по поводу неработающего банкомата (Северск пр. Коммунистический 96). 2 дня подряд подходила к нему и не могла снять деньги, решила оставить обращение. Позвонила сотруднику, которая заверила, что обращение составлено. 12.05 нужно снова снять деньги, рядом нет банкоматов, нет времени искать по городу, деньги нужны для оплаты работы сиделки (ухаживает за тяжелобольным). Могу еще подробнее описать ситуацию, чтобы сотрудники понимали для чего они сидят на рабочих местах... чтобы решить вопрос Клиента!!! Обращаясь повторно 12.05, сотрудник говорит, что обращение не создано, требует от меня номер банкомата (абсурд), говорит, что на сайте нет информации о нем, значит обращение создать он не может. Называет мне зачем-то другие адреса, я и без него это могу посмотреть (Клиенты не дебилы), мне нужна работа конкретного банкомата. Банкомат стоит включен, с надписью "Ошибка", выключите уже его и не генерите обращения, и не бесите Клиентов. Работая в Хоумкредит банке, такого отношения к Клиенту не было!!! Вопрос не решен, потрачено время. Да, есть у меня другая куча карт других банков, но... 

Добрый день! 

Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО, даты рождения, номера телефона. В письме просим указать ссылку на данный отзыв. 

С уважением,

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Представитель банка
Представитель банка
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
№ 1 Народного рейтинга банков-2025
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Практически нет входа в банк
Совкомбанк

Специалисты вашей Горячей линии НЕ СПОСОБНЫ (!!) помочь в этом вопросе!! Под их контролем многократно пытался подро... Читать полностью

Активные просрочки после уплаты долга приставами
Совкомбанк

Уважаемый представитель Совкомбанка!Полученная от вас справка от 28.08.2026 г. лишь подтверждает нарушение банком Ф... Читать полностью

02.09.2026 Другое
Получение прожиточного минимума
Совкомбанк

Добрый день!   Совкомбанк уже третий месяц не может выдать мне мой прожиточный минимум, положенный по закону... Читать полностью

Постоянные звонки от Совкомбанка
Совкомбанк

Перманентные звонки по 10-15 штук ,причём в большинстве просто набирают им отвечаешь и сбрасывают, как убрать мой т... Читать полностью

ОТКАЗ В ОБСЛУЖИВАНИИ И ГРУБОЕ НАРУШЕНИЕ СРОКОВ РАССМОТРЕНИЯ ОБРАЩЕНИЙ (ФЗ-59 / 161-ФЗ)
Совкомбанк

Я нахожусь за пределами РФ и уже шестой день пытаюсь получить доступ к собственным денежным средствам, размещенным... Читать полностью

ПАО «Совкомбанк» требует 157 тыс. руб. из-за сбоя своего приложения у заемщика, выплатившего более 571 тыс. руб
Совкомбанк

Тогда что Вы ответите на судебный иск , который отправил банк с двумя грубейщими ошибками в датах! Где указываете 1... Читать полностью

Полный абсурд по 115-ФЗ: заблокировали за перевод самому себе, заставили распечатать 684 листа и сорвали бронирование!
Совкомбанк

Хочу поделиться вопиющей историей взаимодействия с Совкомбанком, которая стоила мне огромных денег, нервов и времен... Читать полностью

02.09.2026 О банке
Не возвращают деньги
Совкомбанк

15.08.2026 года я сделал оплату бада в Озон на 455 руб и тут же сделал возврат. Озон сразу вернул деньги, предостав... Читать полностью

Зачтен ли мой отзыв на банки ру
Совкомбанк

Сколько по времени ждать обработки со стороны администрации сайта? Читать полностью

02.09.2026 Другое
Навязчивые звонки, частые и в ранее время
Совкомбанк

Навязчивые звонки от банка. Не перестают поступать после обозначения отказа. Читать полностью

02.09.2026 Другое
Последние вопросы по теме
Зажувало деньги в банкомате
Совкомбанк

24 августа в 14:00(примерно) в Красноярске ул. Красноярский рабочий 70(отделение банка), я ложил 115000р в банкомат... Читать полностью

Не пришли деньги после пополнения через банкомат
Совкомбанк

Жена пополнила 100000 рублей через банкомат альфа банка. Карта совком банк, в поддержке сообщили, что альфа - партн... Читать полностью

При приёме денежных средств в банкомате деньги не были зачислены на карту
Совкомбанк

05.08.2026 я вносила собственные денежные средства на карту Халва через устройство самообслуживание (банкомат). Ден... Читать полностью

Незавершенная операция в банкомате!
Совкомбанк

Решить вопрос в ближайшее время! 27.07.2026 в г. Самара, филиал на улице Сергея Лазо 24 а, мною был открыт счет, дл... Читать полностью

Когда зачислят мои деньги?
Совкомбанк

15.07.2026 г, пополняя карту халва через банкомат находящийся в офисе Совкомбанк, банкомат выдал ошибку операции, д... Читать полностью

Банк не зачислил денежные средства.
Совкомбанк

21.07.2026 примерно в 17:20 мною были внесены наличные денежные средства через банкомат по адресу г.Казань, Чистопо... Читать полностью

Снятие наличных через банкомат, так как в обесе отсутствует касса.
Совкомбанк

Сегодня 3.07.2026 г. Закрыла накопительный вклад 15.06.2026, заказала сумму в отделении 30.06.2026. Написали: Ваша... Читать полностью

Внесли денежные средства в банкомат, но на счёт они не поступили из-за сбоя системы.
Совкомбанк

Добрый день! Помогите, пожалуйста, решить проблему. 1 июня внесли в банкомате на карту 400 000 рублей, банкомат их... Читать полностью

Отказ в выдаче заработной платы
Совкомбанк

При попытке снять часть заработной платы 15.04.2026 г. в банкомате мне было отказано со ссылкой на требования Банка... Читать полностью

Проблема Возврата денег.
Совкомбанк

08.05.2026г.хотела положить деньги на карту Халва,через банкомат Сбербанка. Банкомат деньги принял. Но при этом выс... Читать полностью

Последние вопросы организациям
дивиденды за акции Сбербанка
Сбербанк

Я получаю выплаты по дивидендам через почту России . Предъявляю им паспорт и мне наличными выдают  Читать полностью

У сервиса мтс-кэшбэк есть тех.проблемы с трекингом партнерского кэшбэка с Вкусвилл. Ни один заказ не отслеживается.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Возможно с вашей стороны как-то повлиять на мтс-кешбэк, чтобы этот сервис не подставлял банк? Так как банковский к... Читать полностью

Наследственные деньги банк не выдает по доверенности от наследника
Сбербанк

Я вам, все выслала  Читать полностью

ОСАГО на Казахстанские номера

Здравствуйте! Как оформить ОСАГО на авто с Казахстанскими номерами онлайн Читать полностью

не могу получить карту
Сбербанк

Сейчас обратился в банк за перевыпуском карты, снова отказали! Пишет красное сообщение: в выдаче карты отказано в с... Читать полностью

Снятие денег при банкротстве
Альфа-Банк

В данный момент нахожусь в отделении Альфа-банк на ул Селезнева, уже 2 часа сижу не могу снять свои деньги так как... Читать полностью

Почему не закрывают мастер-счет, при отсутствии карт и кредитов?
ВТБ

Закрыл карты, хочу закрыть счет, онлайн оператор сообщил что не возможно, позвонил на линию втб ответили, что нужно... Читать полностью

02.09.2026 Другое
Неисполнение законных требований по исполнительному листу
Сбербанк

10.07. 2026 решением суда был выдан исп.лист серия ФС № 051426131. 16.07.2026 моим представителем передан исп.доку... Читать полностью

02.09.2026 Другое
Сбербанк отказывает в последнем оставшемся месяце ипотечных каникул
Сбербанк

Так а почему мне 2 месяца назад банк смог предоставить ипотечные каникулы, а сейчас , когда остался 1 месяц и я мог... Читать полностью

Недоволен работой банка.
ОТП Банк

Недоволен работой банка. 7 июля открыл виртуальную карту и создал аккаунт в приложении. После этого попытался откры... Читать полностью