Список вопросов
Ответ дан

Срок рассмотрения заявления на возврат средств!

14.05.2026 16:43
26
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
Автор
user-188511690375
г Тверь

Здравствуйте. Через банкомат Газпромбанк а деньги наличными переводились на карту МТС банка 07.05.26. банкомат деньги удержал и чек не выдал. На экране была надпись позвоните по номеру телефона Газпромбанк а и номер терминала. Банк эмитент,выпустивший карту отправил запрос на средства в Газпромбанк 07.05.26. Сколько дней ждать на выявление излишков в Газпромбанке? Или уже начинать жалобу писать в Роспотребнадзор и Центробанк ?

Здравствуйте! Для решения вопроса обратитесь в поддержку МТС Банка по номеру 8 800 250-05-20.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

О банке

МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
Лицензия № 2530
ОГРН 1027800000942
Адрес
197376, г. Санкт-Петербург, Малый пр-кт В.О., д. 54, к. 4, лит. В
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 250-49-00
Сайт

Предложения банка

  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Снять ограничения со счёта и карты
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Когда снимут ограничения со счета.Обращался несколько раз уже. С 25.08.2026 написали что ограничения сняты .Вчера о... Читать полностью

Злоупотребление блокировками
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

05.09 Переводил деньги себе в другой банк, как вдруг получил потрясающую блокировку по всем счетам от данного банка... Читать полностью

Дистанционное закрытие счета
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Уважаемый представитель МТС Банка. Согласно п. 1 ст. 859 ГК РФ договор банковского счета расторгается по заявлению... Читать полностью

Дистанционное закрытие счета
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Я предоставила все что могла, расписки, бьяснительные, справку 2ндфл и выписку из трудовой. Также писала пометить,... Читать полностью

Дистанционное закрытие счета
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Здравствуйте!Я являюсь клиентом МТС Банка. В моем городе нет физических отделений банка, поэтому всё обслуживание п... Читать полностью

Жалоба на действия банка
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

01.09.2026 г после перевода своих же денег с другого банка мне заблокировали все операции ссылаясь на 115-ФЗ, конкр... Читать полностью

05.09.2026 О банке
Когда вы разблокируете карту?
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

я же сказал, что все документы я уже отправил и что меня требуют сделать тоже самое повторно. Вот из за этого ваш б... Читать полностью

Когда вы разблокируете карту?
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Отправил фото паспорта, выписку со счета за все переводы с банка, а так же дал объяснение экономической сути всех п... Читать полностью

Хочу разблокировать сим-карту
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Звонил неоднократно, просил в рамках ФЗ-59 зарегистрировать обращение, но мне этого не сделали и сказали через почт... Читать полностью

Платежи и переводы по СБП
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Ответьте, мне пожалуйста по срокам решения, так как установленный центральным банком срок на решение обращений в те... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Долгий процесс зачисления денежных средств на карту банка
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

По настоящее время денежные средства на карту не поступили. Обращение было закрыто 23.06.2026. Было обещено зачисле... Читать полностью

Долгий процесс зачисления денежных средств на карту банка
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

14.06.2026 через банкомат ВТБ № 377702 были внесены денежные средства на карту МТС-деньги, однако произошел техниче... Читать полностью

Срок рассмотрения заявления на возврат средств!
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

У владельца карты, работающей пенсионерки, нет времени бегать по банкам и умолять вернуть свои деньги. Деньги ну... Читать полностью

Срок рассмотрения заявления на возврат средств!
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Вот ответ МТС банка: если у вас удержал деньги банкомат/терминал другого банка вам нужно обратится в их поддержку,... Читать полностью

Установка банкомата
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Здравствуйте. Прошу рассмотреть установку банкомата по адресу: Красноярский край, г. Заозерный, ул. Мира 26. ТЦ Сиб... Читать полностью

70 000 ₽ зависли на 18 дней
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

23 декабря 2025 года решил пополнить карту МТС Банка на 70 000 рублей. Открыл приложение «МТС Деньги», нашёл ближай... Читать полностью

Зачисление с банкоматов и переводы не работают
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Не работают зачисления с с банкоматов неделю и переводы сегодня с банк клиента физлиц. Что происходит?  Читать полностью

БЛОКИРОВКА СЧЕТОВ И МОБИЛЬНОГО ПРИЛОЖЕНИЯ
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Максим.27.11.2025 в офисе МТС банка в г. Новороссийске я вносил 200.000р. на свою карту МТС ДЕНЬГИ и мне заблокиров... Читать полностью

Денежные средства не поступили на карту при пополнении через банкомат
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Добрый день! Вчера вносил денежные средства на карту МТС Деньги через банкомат в отделении салона МТС. После внесен... Читать полностью

Банкомат не выдал деньги
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Вчера 19.11.2025 в 16:47 пытался снять деньги с моей карты МТС в банкомате Альфа Банка. Банкомат сумму не выдал нап... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Не могу зайти в профиль «Альфа банка», как будто у меня нет карты
Альфа-Банк

Заказала карту, примерно 2 недели назад.все было хорошо, сейчас зашла, в придожение банка, карту не видит, вышла из... Читать полностью

Заблокировали доступ к супермаркетам в городе за то, что не хотела травить своих родных просрочкой
Т-Банк

Здравствуйте! Так расскажите, пожалуйста, что же такого я нарушила! "Можем ограничить доступ к нашим сервисам,... Читать полностью

Не начислился кешбэк за покупку
Ozon Банк

Здравствуйте! 5 сентября 2026 года мною была совершена покупка в интернет-магазине onlinetrade.ru. Так как я являюс... Читать полностью

Бонус за открытие кредитной карты
ВТБ

Добрый день, открыл кредитную карту по ссылке друга, никакие бонусы за это не пришли, в поддержке сказали что у мен... Читать полностью

Сотрудник отделения требовал паспортные данные третьих лиц для восстановления доступа, поддержка не перезвонила
Альфа-Банк

Здравствуйте!   Обращаюсь с претензией на неправомерные действия сотрудника отделения и полное отсутствие об... Читать полностью

Снять ограничения со счёта и карты
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Когда снимут ограничения со счета.Обращался несколько раз уже. С 25.08.2026 написали что ограничения сняты .Вчера о... Читать полностью

Не возвращают деньги за комиссию, подключенную без моего ведома
Ozon Банк

В августе обращалась в чат, чтобы вернуть деньги за неправомерно снятую комиссию, за уведомления. Я ничего не подкл... Читать полностью

БЛОКИРОВКА 161 ФЗ, БЕЗДЕЙСТВИЕ БАНКА!!!!
Т-Банк

Я не получила от вас ответ. Вы направили информацию о деактуализации жалобы???? Читать полностью

Скрытые проценты по кредитной карте
Т-Банк

Второй месяц подряд у меня списывают проценты по кредиту, при этом никто не объясняет почему так случилось.В прошло... Читать полностью

05.09.2026 Другое
Как филиал работает
Сбербанк

В поселке Буревестник Богородского района нижегородской области какое расписание работы у филиала Сбербанка? Читать полностью