43
У меня есть короткие просрочки (пара недель) по кредитным продуктам Яндекс-банка. Были звонки сотрудников с напоминаниями, ничего против не имею, ради бога. Первый звонок - поговорили, сотрудница "зафиксировала" дату, в которую я буду гасить просрочку (я дату, кстати, назвал совершенно четко). Второй звонок - тоже все ок, вопросов не имею. Утром 20.05.2026 позвонила мадам, которая 230 ФЗ если и читала, то наискосок. Начала стращать меня судебными приставами... Господа "взыскатели", по любимому вами 230 ФЗ ваши сотрудники даже упоминать потенциальное решение суда не имеют права. Судебные приставы? Ок, без проблем. Но чтобы до них дошло, в суде сначала выиграть нужно. У вас суд подкуплен что ли?
Второе - в конце диалога мадам, явно задетая моим богатым лексиконом, заявила, что фиксирует отказ от оплаты. Ни черта она не фиксирует, это понятно. Но в ходе разговора я НИ РАЗУ даже не намекнул на то, что отказываюсь платить. Расцениваю это как психологическое давление на клиента и намеренное введение в заблуждение, категорически запрещенное тем самым 230 ФЗ.
Это так, вкратце. Если покопаться, можно еще нарушений найти. Я не против диалога с банком, но в строгом соответствии с законом.
Друзья мои, разговоры записываются не только у вас. Если я не получу внятных извинений и объяснений, будет развернутая сочная жалоба в ФССП с соотвествсующими последствиями.
Жду ответа
Здравствуйте!
Внимательно изучил информацию. В результате проверки нарушений не обнаружено. Общение было в рамках закона.
Коллегам важно получить полную информацию, чтобы зафиксировать её. Они запрашивают её только в рамках работы по вопросу задолженности.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
Хотим полноценно пользоваться Яндекс Банком, Сейвом и хранить там деньги, но для этого нужно расширить возможности... Читать полностью
Захотела открыть вклад. Приехал , отфотографировал сотрудник счет не открыли. на мои вопроссы ответы - конкретику н... Читать полностью
Тогда получается, что это персональное предложение, потому что сегодня висело в личном кабинете и было указано, что... Читать полностью
Добрый день! В личном кабинете ЯПэй было предложение ща открытие суперсплит и первую покупку больше 1000 рублей вне... Читать полностью
Алексей, здравствуйте! Вчера я перешел по вашей специальной ссылке из комментариев на Банки.ру, чтобы пред... Читать полностью
Ограничили операции по 161фз по непонятной причине и игнорируют все запросы в чате поддержки. Читать полностью
Здравствуйте. Как мне закрыть счёт если в приложении Яндекс Пэй всё заблокированно, а служба поддержки в чате долго... Читать полностью
Мне предлагают совершить перевод на банковскую карту, после чего возникли подозрения, что меня пытаются обмануть. К... Читать полностью
Совершил крупную покупку одежды и обуви для детей школьников к новому учебному году у партнера сервиса в магазине K... Читать полностью
Тогда получается, что это персональное предложение, потому что сегодня висело в личном кабинете и было указано, что... Читать полностью
Добрый день! В личном кабинете ЯПэй было предложение ща открытие суперсплит и первую покупку больше 1000 рублей вне... Читать полностью
Мне предлагают совершить перевод на банковскую карту, после чего возникли подозрения, что меня пытаются обмануть. К... Читать полностью
Возможно направить звонок на мой номер телефона по обращению, которое сейчас ведется? Хотелось бы решить данную сит... Читать полностью
Со мной никто не связывался по кредитным каникулам...Куда отправили документы? Читать полностью
Между мной как физическим лицом и АО «Яндекс Банк» (далее – Банк) заключен кредитный договор от 1... Читать полностью
Здравствуйте! Являюсь клиетом Вашего банка. Вчера 09.09.2026 производил обмен с помощью P2P и к большому сожалению,... Читать полностью
Мне там отвечают "Напишите нам, пожалуйста, со своего счёта, чтобы мы смогли разобраться и предоставить информ... Читать полностью
Мне там отвечают "Напишите нам, пожалуйста, со своего счёта, чтобы мы смогли разобраться и предоставить информ... Читать полностью
Я согласен с тем, что изменять эл. почту может только владелец. Но неужели нельзя создать функционал, чтобы владеле... Читать полностью
Ограничение по счетам МТС-банк наложил по документу из ФНС. Так ведь? Если так то сообщите пожалуйста номер докуме... Читать полностью
Я направила заказное письмо вам в банк о закрытии счета и переводе средств на мой счет в другом банке,сколько можно... Читать полностью
Мне отказывают в получении страховой выплаты за задержку рейсу, в предоставление документов от АльфаТревел, о задер... Читать полностью
Мне заблокировали карту озон банк , оставили без денег , перевести деньги на другую карту не дают , счет закрыть не... Читать полностью
, 11.09.2026 заблокировали карту, типо п подозрительным операциям, заблокировали карту на счёту 6100, приехали в го... Читать полностью
09.09 был оформлен возврат товара. В приложении банка денег нет. Хотя если посмотреть сам счет там указано что день... Читать полностью
Вопрос к банки. Читать полностью
Хотелось бы узнать есть ли все еще ограничение на выпуск? Читать полностью
Одноклассников и вконтакте у него нету. Читать полностью