30
Здравствуйте ! Кошелек заблокирован уже 3 неделю , звонила в поддержку , говорили обновить приложение и обновить данные в гос. услугах. Предоставляла скриншот что документы все мои в порядке , паспорт действителен , приложение обновлено до последней версии, поддержка вб банка не отвечает в самом приложении. Звонила через номер который привязан к банку, сказали ожидайте. Жду уже 3 неделю! Исходя из этого как долго еще ждать? Что не так, мне в москву ехать или как, я уже не знаю куда обращаться, первый раз такое.
Я не могу ждать больше, если все данные в порядке, то почему бы не разблокировать. Все данные подтверждены , действительны. Банк обязан это сделать.
Здравствуйте.
Работа по вашему вопросу ведется в рамках ранее оставленного обращения.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Продукты банка
Мне ответили; Уточните, пожалуйста, какой именно у вас вопрос? Чтобы я ответила точнее, пожалуйста, выберите тему и... Читать полностью
Добрый день. Я проходила процедуру банкротства физического лица. 27.07.2026 было вынесено решение об освобождение м... Читать полностью
Одобрили лимит на оплачу частями в валбериссе в виде заЁма, подписали документы, не успела оформить не одного заказ... Читать полностью
Ну что вы,ответ дадите или что Читать полностью
Было сказано что первого числа карта ВБ обновляется. У меня все еще нету возможности ею пользоваться. Но каким то о... Читать полностью
Добрый день. Ребенку 14 лет, паспорта ещё нет, заблокировали WB кошелёк, деньги переводили на подарок День Рождения Читать полностью
Меня попросили отправить два скриншота. Скриншот версии приложения и ошибки при проверке документов. Я доходчиво об... Читать полностью
Здравствуйте. Столкнулась с технической ошибкой: начала процесс улучшения WB Кошелька, но не завершила его. В итоге... Читать полностью
Ответ вообще не корректный. Товар с кешбэком, он и сейчас продаётся с кешбэком. Когда писал отзыв таймер БЫЛ И ОН О... Читать полностью
с паспортом мамы сработало!!! спасибо вам, вы мне очень помогли Читать полностью
Заблокировали карты, и не решают проблему, уже расписал переводы за месяц, в итоге написал заявление на закрытие сч... Читать полностью
Здравствуйт, паспортные данные на Госуслугах обновлены более 48 часов назад. Приложение переустанавливала, согласия... Читать полностью
Здравствуйте! Столкнулась со следующей проблемой при попытке улучшить (идентифицировать) WB Кошелек на ново... Читать полностью
Подскажите как подключить уведомления в личном кабинете? Они мне не приходят. Читать полностью
Как долго они будут этим заниматься и в чем проблема закрыть его сейчас по моему обращению? Читать полностью
Появился лимит на рассрочку 100.000, захожу смотрю, что частями у меня почему-то с переплатой, но можно сделать &qu... Читать полностью
Сбросьте пожалуйста попытки входа я не могу войти в лк тк превышен лимит, меня курьер ждёт, не могу ему код сказать... Читать полностью
Помогите узнать номер счета Читать полностью
В личном кабинете банка сотрудники службы поддержки сообщили, что ограничения на мою дебетовую карту установлены "к... Читать полностью
прошу помощь при решении вопроса Читать полностью
Всем привет!История начинается с акции в супермаркетах 5-ка, где можно приобрести ножи за 1₽, если выпустить карту... Читать полностью
Добрый день. Порекомендовал другу кредитную карту. Перейдя по моей ссылке, после формирования заявки, ему пришел от... Читать полностью
По закону (согласно статье 859 Гражданского кодекса РФ), банк обязан перечислить остаток денежных средств при закры... Читать полностью
Проблема не решается!! Читать полностью
Здравствуйте. Заранее была внесена сумма на счёт списания ипотечного платежа для частично досрочного и ежемесячного... Читать полностью
Добрый день,оставила отзыв и дополняла,оплата бонусов будет или нужно дополнить? Читать полностью
Вот в этом то и вопрос: у вас нет технической возможности закрыть дистанционно, а мне доехать до офиса. А плату спи... Читать полностью