Список вопросов
Ответ дан

Банк отказался возвращать страховку.

07.06.2026 07:12
149
Совкомбанк
Автор
user-56327782963
респ Саха (Якутия), г Алдан

Здраствуйте! 5 июня 2026 года между мной, Фроловым Александром Анатольевичем, и ПАО «Совкомбанк» был заключен договор рефинансирования №16154546688. При оформлении мне была навязана дополнительная услуга — добровольное страхование № страхования мне не известен, в чате документы не предоставляют, сказали номера индивидуального нет, так как страхование коллективное, стоимостью 33776.09 рублей. Настоящим заявлением, руководствуясь ч. 11 ст. 7 Федерального закона от 21.12.2013 № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)», я официально заявляю о своем отказе от данной услуги страхования в течение установленного законом 30-дневного «периода охлаждения».На основании ч. 12 ст. 7 Федерального закона № 353-ФЗ, банк (или страховая компания) обязан вернуть уплаченную страховую премию в полном объеме в течение 7 рабочих дней со дня получения заявления потребителя.В соответствии с принципом свободы договора и ст. 312 Гражданского кодекса РФ, кредитор по обязательству (в данном случае — банк/страховая компания) обязан исполнить обязательство надлежащему лицу. Законодательство РФ не содержит запрета на перечисление подлежащих возврату денежных средств на банковский счет, открытый на имя третьего лица, если на то есть прямое и добровольное волеизъявление самого потребителя (Страхователя).На основании вышеизложенного, выражая свою личную волю, прошу перечислить причитающиеся мне денежные средства за возврат страховки в полном объеме по реквизитам третьего лица, являющегося моим братом :
(ДАННЫЕ В СКРЫТОМ КОМЕНТАРИИ) 

В случае отказа или удержания денежных средств по причине указания счета третьего лица, данные действия будут расценены как незаконное ограничение моих прав как потребителя и неосновательное обогащение (ст. 1102 ГК РФ). В таком случае я буду вынужден направить официальные жалобы в Центральный Банк РФ, Роспотребнадзор и Службу финансового уполномоченного.Надеюсь на оперативное и лояльное решение вопроса в досудебном порядке.

Уважаемый Автор!

Благодарим за обращение.

Оформление кредитного договора 05.06.2026 осуществлялось в соответствии с установленными регламентами и процедурами. Подключение дополнительных услуг осуществляется исключительно с согласия Клиента. Перед подписанием документов в Личном кабинете Вы имеете право и обязанность ознакомиться с их содержимым, так как одновременно со своей подписью соглашаетесь со всеми условиями договора.

Согласно подписанному Вами Заявлению о предоставлении дополнительных услуг, к кредитному договору была добровольно подключена Программа финансовой защиты. Оформление данной услуги было подтверждено Вашим согласием в ходе дистанционного заключения договора.

Если Клиент, после оформления кредита, посчитал услугу не актуальной, то у Клиента есть возможность в установленный договором срок (30 календарных дней с даты включения меня в Программу) обратиться в Банк и предоставить заявление на отказ от данной услуги. 

По Вашему обращению от 15.06.2026 услуга финансовой защиты была отключена, а уплаченная сумма возвращена в полном объеме на счет договора. 

Данная сумма была направлена на досрочное погашение основного долга по кредитному договору, что привело к пересчету графика платежей в сторону уменьшения ежемесячных выплат и общей суммы переплаты. Указанный порядок возврата средств соответствует условиям, согласованным сторонами в Общих условиях договора.

Таким образом, Ваше обращение по вопросу отказа от услуги и возврата страховой премии рассмотрено и исполнено в полном соответствии с действующим законодательством и условиями договора.

С уважением, 

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Представитель банка
Представитель банка
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
№ 1 Народного рейтинга банков-2025
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Не возвращают деньги
Совкомбанк

15.08.2026 года я сделал оплату бада в Озон на 455 руб и тут же сделал возврат. Озон сразу вернул деньги, предостав... Читать полностью

Зачтен ли мой отзыв на банки ру
Совкомбанк

Сколько по времени ждать обработки со стороны администрации сайта? Читать полностью

02.09.2026 Другое
Навязчивые звонки, частые и в ранее время
Совкомбанк

Навязчивые звонки от банка. Не перестают поступать после обозначения отказа. Читать полностью

02.09.2026 Другое
Обзвоны в ранние утренние часы!
Совкомбанк

Данный банк совершает обзвоны с целью навязывания своих услуг в седьмом часу утра.. С головой ребята вообще не друж... Читать полностью

Заблокировали вклад
Совкомбанк

Уже 6 дней как вклад заблокирован! Ездила в офис по рекомендации горячей линии! Обещали решить проблему! На данный... Читать полностью

Подключила 1 числа годовую подписку "Оптима" , но она до сих пор не действует, а начнет , видите ли, с 1 октября !!! И месяц Не бесплатно , а просто подписки НЕТ ! За что я заплатила ? Категории не добавились,кешбек не увеличился? Ещё и месяц украли!
Совкомбанк

ППодключила 1 числа годовую подписку "Оптима" , но она до сих пор не действует, а начнет , видите ли, с 1 октября !... Читать полностью

Прошу провести перерасчет начисленных процентов по моей онлайн-копилке.
Совкомбанк

Прошу провести перерасчет начисленных процентов по моей онлайн-копилке.Суть проблемы:01.06.2026г. я открыла в прило... Читать полностью

Изменение условий кредитования
Совкомбанк

Банк сам изменил условия по кредиту.уменьшил сумму и увеличил срок.итоговая сумма выходит космической.верните прежн... Читать полностью

Приветственная ставка Копилки вместо 15,5% стала 10%
Совкомбанк

В личном кабинете совкомбанка написано, что приветственная ставка по Копилке 15,5% в течении трёх месяцев. В тарифе... Читать полностью

Невозможно оплатить кредит
Совкомбанк

Очередной "помощник" Совкомбанка))) именно так происходит ВСЁ обслуживание.  Читать полностью

Последние вопросы по теме
Звонили на горячую линию сказали нужно запросить шаблон на возврат страхового полиса финансовая защита и тарифный план при досрочном погашении
Совкомбанк

Где запросить шаблон?  Читать полностью

Мошенничество!!! обманным путем оформили страховку к кредиту без моего согласия
Совкомбанк

27.02.2026 года я оформила кредит на товар через сотрудника банка на сумму 125.000р. Изначально, срок кредитования... Читать полностью

Мошенническим путем подключили страховку, не уведомив меня об этом!!!
Совкомбанк

27.02.2026 года я оформила кредит на товар через сотрудника банка на сумму 125.000р. Изначально, срок кредитования... Читать полностью

Страховой продукт «Вернётся больше»
Совкомбанк

Написал. очень хочется не продолжать отношений с этим совкомОБМАНбанком :((( Читать полностью

Страховой продукт «Вернётся больше»
Совкомбанк

Не заказывал эту услугу, в итоге всё-равно навязали и списали деньги. Что можно сделать? Только судиться? Читать полностью

Отказ от страхового продукта
Совкомбанк

Здравствуйте. Я приобрел авто, с использованием заемных средств от Вашего банка. Далее я обратился в Ваш банк для о... Читать полностью

Банк отказался возвращать страховку.
Совкомбанк

Когда будет какое ьо решение по моему вопросу?  Читать полностью

Навязывание услуги страхования титула
Совкомбанк

Добрый день! У нас с мужем ипотека на первичную недвижимость в СОВКОМБАНКЕ. Недавно получили ключи, оформили имущес... Читать полностью

НПФ Совкомбанка неправомерно удерживает выкупную сумму по моему договору
Совкомбанк

Здравствуйте! НПФ Совкомбанка неправомерно удерживает выкупную сумму по моему договору номер - 15-15-001479-25 и ко... Читать полностью

Программа "Вернётся больше".
Совкомбанк

Добрый день! Подскажите пожалуйста, как отказаться от страхования жизни и программы Вернётся больше. Можно ли это с... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Не возвращают деньги
Совкомбанк

15.08.2026 года я сделал оплату бада в Озон на 455 руб и тут же сделал возврат. Озон сразу вернул деньги, предостав... Читать полностью

Больше часа просидел в отделении, результата никакого
Альфа-Банк

В понедельник 1.09, пришел в отделение банка в Марьино. Мне дали талон, просидел в очереди больше часа, спросил как... Читать полностью

ПАО ВТБ обманным путем обнулил льготный период по кредитной карте под видом акции с кэшбэком.
ВТБ

Я являюсь владельцем кредитной карты ВТБ. В мобильном приложении и SMS мне было предложено стандартное маркетингово... Читать полностью

Списали детские пособия
ПСБ

Операторы не дают нужного ответа, и говорят разную информацию  Читать полностью

Зачтен ли мой отзыв на банки ру
Совкомбанк

Сколько по времени ждать обработки со стороны администрации сайта? Читать полностью

02.09.2026 Другое
Требую отключить альфа- защитник и вернуть деньги. Согласия на подключение не давала.
Альфа-Банк

Требую отключить алфа- защитник и вернуть деньги. Согласия на подключение не давала.  Читать полностью

Пополнение карты Тройка
Сбербанк

Пополнил карту тройка на 300 руб 02.09.2026, но деньги не пришли , в сбере деньги списались а на тройку не пришли Читать полностью

Не отключают услугу Максимум выгоды в обещанные сроки
ВТБ

Когда?  Читать полностью

Незаконное неисполнение банком исполнительного документа
Сбербанк

Да, я являюсь одним из получателей по исполнительному листу Читать полностью

Как решить проблему с заблокированной картой.
Сбербанк

Почему не пишут причины??? Как еще мне доказать, что я не олень Читать полностью

02.09.2026 О банке